Может быть, в Алмате не тот НМ, но там одно унылое г. Покупаю только ребенку. Для себя в случае крайнего безденежья пару джинсов. И не жду от них ничего, лишь бы прикрыться. Какие коллаборации?!какой уют? обычное трешовое дно.
12 приманок магазина H&M, которые помогают вытянуть из покупателя как можно больше денег
В 1947 в году в шведском городе Вестерос Эрлинг Перссон открыл магазин женской одежды и назвал его Hennes (в переводе со шведского «Для нее»). Спустя 20 лет он приобрел магазин для охотников и рыболовов Mauritz Widforss (Мауриц Видфорс). Так и появился извеcтный всем H&M, название которого расшифровывается как Hennes & Mauritz. Сейчас это крупнейшая розничная сеть в Европе по продаже одежды. Среди ее поклонников как простые люди, так и знаменитости. В чем же секрет бешеной популярности H&M и почему туда хочется возвращаться вновь?
AdMe.ru уже рассказывал о брендах Zara, IKEA, Uniqlo. Настало время поведать о маркетинговых фишках H&M, благодаря которым вы точно не уйдете из магазина без покупки. А в конце статьи мы расскажем, как сэкономить на покупках и найти нужную вещь в магазине.
1. В расположении манекенов заложен особый смысл
На манекенах в центре зала самая дорогая одежда. Чтобы найти дешевле, нужно идти вглубь магазина, к столам и вешалкам. В центре же находится так называемая горячая зона, которая помогает магазину быстрее продать товар.
Также манекены служат своеобразным ориентиром для покупателя. Вам не нужно бегать по всему магазину в поисках понравившегося платья или юбки: вещи лежат прямиком за манекеном. Сделано это для того, чтобы покупатель нашел все необходимое в горячей зоне и не ушел вглубь магазина, где можно отыскать недорогие товары.
2. Самые востребованные вещи лежат в глубине магазина
Если вы ищете недорогую одежду, базовый гардероб или вещи со скидкой, то знайте, что расположены эти товары в дальней части магазина. И сделано это неспроста. Пока вы идете за нужной вам блузкой или юбкой, успеете посмотреть на новую коллекцию, потрогать понравившуюся сумку или обувь и сделать спонтанную покупку. Если вы ничего не купите, то точно заметите интересную вещь и у вас будет желание прийти в магазин еще раз.
3. В оформлении магазина все продумано до мелочей, даже место для селфи
Задача магазина не просто создать место для покупок, а дать покупателю «впечатление от шопинга». Над дизайном интерьера работает специальное архитектурное бюро, которое входит в штат H&M. Они продумывают оформление и освещение.
Специально для магазинов разрабатываются все детали интерьеров: от лампочки до полок и лестниц. Сделано это для того, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно в магазине и у вас было желание сюда вернуться.
4. Вещи на столах увеличат ваш средний чек
Вещи на столах лежат не просто так: они помогают магазину реализовывать товар. Одежду на столиках меняют каждые 2 недели. Даже если вам не нужна рубашка, вы обратите внимание на привлекательный ценник в 499 руб. и возьмете ее в примерочную. А это уже 80 % успеха продаж. Подобные товары нужны для того, чтобы ваш взгляд зацепился за цену и вы совершили спонтанную покупку: увидел — захотел — купил.
5. H&M сам разрабатывает дизайн одежды
В отличие от других брендов масс-маркета, H&M сам придумывает внешний вид и лекала одежды, а в редких случаях заимствует уже готовые модели. Эксклюзивность является несомненным плюсом для покупателя. Ежегодно H&M проводит конкурс среди лучших молодых дизайнеров. Победитель получает приз — € 25 тыс. на развитие собственного бренда и полугодовую стажировку в компании. В 2019 году победителем стала молодой дизайнер Прия Алувалия.
Компания адаптирует для массового покупателя модные тренды и разрабатывает свою коллекцию. У бренда нет собственного производства, а все вещи отшиваются на фабриках подрядчиков.
6. Товары у кассы стоят там не просто так
Замечали около касс ящики с резиночками, носочками, колготками? Это зона импульсивной покупки, которая увеличивает ваш средний чек. Магазин рассчитывает на то, что, стоя в очереди, вы будете все это рассматривать и у вас возникнет желание купить данный товар. Ведь эти носочки такие милые и уютные, а резинка для волос всегда будет к месту в дамской сумочке.
7. H&M ориентируется на свою специфичную целевую аудиторию
Основные покупатели одежды H&M — это миллениалы и женщины до 35 лет, поэтому реклама направлена прежде всего на данную аудиторию. В рекламе звучат призывы к разумному потреблению, заботе об окружающей среде, лозунги феминизма и бодипозитива. К своим рекламным кампаниям бренд привлекает девушек размера плюс, людей с ограниченными возможностями здоровья, знаменитостей и обычных людей.
H&M не убирает шрамы, растяжки и волосы на телах своих моделей. Этот ход помог привлечь новую аудиторию и завоевать лояльность покупателя. Покупательницы с радостью восприняли эту идею, ведь она помогает обычным девушкам не сравнивать себя с «идеальными» телами на картинках и не чувствовать себя ущербными. Таким способом H&M формирует лояльную аудиторию, разделяющую ценности компании.
8. Раз в год H&M создает коллекцию с известными дизайнерами
История сотрудничества компании с известными дизайнерами началась в 2004 году. Тогда Карл Лагерфельд и H&M создали капсульную коллекцию, которая была раскуплена за 25 минут. Компания сотрудничала с Versace, Balmain, Moschino, Roberto Cavalli и другими известными брендами.
Коллаборация H&M и Balmain.
Каждая коллекция вызывает ажиотаж у покупателей, которые с ночи занимают очередь у магазина. Чтобы снизить нагрузку на магазин, H&M всячески ограничивает покупателей: в примерочных нельзя находиться дольше 10 минут и брать туда слишком много вещей на примерку.
Такое сотрудничество позволяет покупателю приобрести одежду от известного дизайнера. Стоит она в несколько раз дороже обычных товаров H&M, но и качество у них лучше.
9. H&M заставляет нас чувствовать себя частью мира селебрити
Компания сотрудничает с знаменитостями не только ради рекламы и постеров. Она представляет свои наряды на балу Института костюмов Met Gala, а знаменитости в нарядах от H&M ежегодно блистают на красных дорожках и светских вечеринках. Вайнона Райдер появилась на церемонии вручения «Оскара» в черном платье этого бренда, а Кейт Миддлтон покупает в H&M одежду для принца Джорджа.
Таким способом компания говорит покупателям: «Наша одежда ничуть не хуже люксовых брендов, вы можете стать ближе к своему кумиру».
10. Коллекции H&M выходят раз в сезон и делятся на несколько блоков
Каждый сезон на Неделе моды в Париже H&M презентует новую коллекцию. Это помогает понять, что же нужно потребителю, а от чего он отказывается.
Новые модели появляются раз в сезон, делятся они на несколько блоков. У каждого из блоков свое название: H&M Basic, Studio, L.O.G.G., Divided и т. д. Отличаются они качеством, фасоном, тканями и целевой аудиторией. Одна из основных идей: «мода и дизайн, доступные каждому». В год компания производит более 600 млн единиц товара.
Самый популярный лейбл в Европе — это H&M L.O.G.G (Label of Graded Goods). Он выпускает качественную одежду в стиле кэжуал: рубашки, свитера, джинсы, платья. До начала распродаж такие вещи, как правило, редко доживают. Под этикеткой H&M Premium Quality компания выпускает базовые вещи из натуральных тканей. Цена их выше, но и качество соответствующее.
Пока другие ретейлеры тратят до 6 месяцев на разработку дизайна и пошив новых вещей, дизайнеры H&M справляются с этой задачей всего за 2 недели. Поставщики предлагают новые продукты не реже, чем раз в месяц. H&M намеренно обновляют коллекцию ежемесячно: так они обеспечивают себе больше продаж, чем у конкурентов. Бренд постоянно соревнуется с Zara за первенство в мире быстрой моды.
11. Они поддерживают тренд на экологичность
«Сдайте на утилизацию свою ненужную одежду в H&M и получите скидку 15 % на следующую покупку».
Стратегия компании — создавать моду без вреда для окружающей среды. Для пошива одежды они используют органический хлопок, который был выращен без использования химикатов и инсектицидов. Одежда линии Conscious сделана из полностью переработанных или органических материалов: платье из пластиковых бутылок, серьги из денима, свитер из переработанного полиэстера. Даже лампочки в магазинах энергосберегаемые.
H&M считает, что природные ресурсы небезграничны, поэтому нужно давать старым вещам вторую жизнь. У каждой кассы стоят ящики для сбора вещей, которые затем отправляются либо в секонд-хенд, либо на переработку. Все непроданные вещи также перерабатываются или направляются в благотворительные фонды.
12. Компания делает ставку на интернет-магазин
Небольшой секрет для тех, кто хочет первым получать все новые коллекции. Сначала новые товары появляются в интернет-магазине, а уже через пару недель их можно увидеть на полках и манекенах. Также здесь можно найти то, что уже распродано в обычных магазинах. Сайт обновляется каждый четверг в 8 утра. О том, как получить бесплатную доставку, вы узнаете ниже.
Способы экономии в H&M
- В магазинах действует акция «счастливый час». Она проходит с 17:00 по 18:00, и в этот промежуток времени скидка может достигать 15–20 %. Подробную информацию ищите в социальных сетях магазина.
- Получить скидку 15 %, отдав вещи на переработку. Единовременно вы можете отдать только 2 пакета вещей. Помните, что магазин не принимает на переработку мех. За один пакет вы получите купон на скидку, который действует один год.
- Чтобы получать бесплатную доставку из интернет-магазина, установите приложение H&M. Вы получите скидку 10 % к первому заказу и виртуальную карту, на которой накапливаются бонусы. Бонусы можно обменять на скидку.
- Совершать покупки лучше всего в первой половине дня: все лежит на своих местах, в магазине чисто и высок шанс того, что вы найдете нужную вам вещь.
- Самые грандиозные распродажи проходят в июне и ноябре, а лучшие дни для покупок — понедельник и четверг. Именно в эти дни магазин обновляет свой ассортимент.
Как вы относитесь к магазину H&M? Покупаете ли там вещи?
Комментарии
Ну у нас то особо выбора нет. Лучше hm чем в какое нибудь "твоё" или "Gloria jeans"
Скорее всего именно так и есть, в Алмате оно возможно настолько уг.
У нас тот же треш - заставленный вешалками с дешёвыми и как правило очень среднего качества шмотками магазин.
У меня из этого магазина только куртка джинсовая. Всё.
Незнаю на кого они там ориентируются, но размеры все всегда маленькие, на мою ж 46 размера сложно что то найти. А отдел для дам в положении или большие размеры один грустный мрак висит. В Туле он уже два года и за это время смогла там купить только кофту и рубашку(вполне приличные). О качестве сумок вообще молчу. Мешок на тонких ремешках без замков за 3к? Вы бл серьёзно?
Мне нравится H&М. Есть рубашка, которой лет 8, а она не протерлась нигде (хотя, по меркам 8 лет она была дорого). Трикотаж норм. И текстиль в H&M хоум нравится. Белье постельное и скатерти
мне тоже шмотки нравятся, долго служат, а вот магазин фи как сделан, ничего не понятно, какой-то лабиринт
Я фанатка H&M, особенно летних платьев и демисезонной базы - такой мягонькой и тепленькой. Но В этом году случилось недоумение: в связи с новомодным бомж-стайлом мой размер М превратился в мешок. В Москве неоднократно сдавала старый текстиль за 15% скидки, очень удобно. В Киеве предлагают скидку в 40 грн ($1,61), что, честно говоря, по-жлобски. Хз что там у них по коллаборациям, каким-то коллекциям - это почти единственный масс-маркет где я нахожу свои размеры джинс (исключая короткие мамские) и рукавов.
я так поняла, что в разных странах разная скидка. В Британии 15 фунтов дают
Скорее всего. На картинке в посте 15% скидки тоже где-то в англоязычной стране. Все такие % приятнее, чем эти копейки в Киеве :)
этот бренд покупаю часто, но только онлайн. в основном детские вещи. в их магазинах ни разу не была.
Про неудержимое желание покупать - смешно...
HM - просто выбешивающие магазины: они огромны, приходится не одну сотню метров прошагать, высматривая нужное. Развеска нелогичная, чтобы в комплект что-то подобрать - надо кучу времени потратить. Освещение тусклое. Зеркал мало. Примерочных - катастрофически мало! Как я понимаю, это сделано специально - в расчете, что покупателю будет лень выстаивать очередь туда и он купит вещь без примерки, а если что - вернёт. В Европе, возможно, и так, а у нас возвраты - это геморрой, поэтому магазин воспринимается просто как неудобный для клиента (в горячий сезон очереди к примерочным по 20 человек!). Вещи фасонов "как везде", в основном - полиэстерная тряпка. Сдаю в их контейнеры старье, получаю купоны на 15% скидку и дарю тут же приглянувшимся покупательницами, потому что применить его больше некуда - мне там опять ничего не понравилось...
Мне подходит только их белье, качество - ничего особенного, но сидит как влитое
Ни разу не возникло желание купить что-то в этом магазине. Никогда.
Нравится этот магазин в первую очередь тем, что дают скидку за одежду, которую я отношу на переработку (а это очень удобно - если у меня что-то порвалось, я отношу туда). У меня рубашки, шорты и платье оттуда. А вот прошлой зимой я покупала там джинсы - и еле нашла с завышенной посадкой, в основном,там все с низкой.
на сайте всегда есть с завышенной посадкой.
Я заказывать одежду на сайтах не очень люблю. Можно с размером не угадать. Раньше, когда я была более полной, заказывала, потому что в магазинах ничего моего размера не было.
вообще да, согласна. я там джинсы заказываю самую дешевую модель с завышенной посадкой, они всегда подходят. а другие уже боюсь, так как не хочется заморачиваться с возвратом. другие вещи заказываю только на распродажах и такие, чтобы с максимальной вероятностью не ошибиться с размером. а в магазине я уже много лет не была. раньше там были ужасные вещи, как с вьетнамского рынка, не знаю, изменилось ли что-нибудь на сегодняшний день.
Вопрос к девушкам-ненавистницам НМ: разрешите полюбопытствовать, где вы оновляете свой гардероб?
Просмотрела свой гардероб: Reserved (куртка, брюки), Ostin (платье), "Снежная королева" (платья, полупальто), Francesco Donni (брюки, платье, куртки, сумка), New Yorker (базовый трикотаж, шарфы). Все на распродажах взято (690... 4390). Джинсы покупаю на рынке в одном и том же месте по 1200 р.
я не испытываю ненависти или ещё каких-то чувств к брендам, но по магазинам таскаться страсть, как не люблю. почти всё, что мне нужно, заказываю в Вайлдберриз. удобно, чё. и по сути не важно, какой бренд берёшь. главное, чтобы село и шло. правда, вещи НМ мне интересные не попадаются, поэтому от этого бренда у меня только очки с/з, купленные именно в оффлайне за то, что на удивление сели хорошо. и те уже в топку пора - стёкла пятнами пошли. но пару лет я их относила.
Я обожаю Lucky Brand. Не знаю, насколько он популярен в России. У меня оттуда всё - джинсы, джинсовая куртка, майки с коротким и длинным рукавом, рубашки, блузки,свитера и бижутерия. Качество прекрасное, цены вполне удобоваримые, выбор большой.
Эх, раньше у нас были отличные магазины Orsay (Германия), Camaieu (Франция) и Oasis (Англия). Но потом наступил пипец 2014 года, и они потихоньку ушли из России. Теперь приходится заморачиваться и покупать через интернет, через всякие прокси сервисы. Геморрой.
Из того, что есть в России: Zolla неплохая, в Mohito попадаются интересные платья, в Stradivarius я несколько раз покупала цветные брюки типа джинсов, но не из денима, в Uniqlo шикарные труселя и домашняя одежда.
В HM недавно зашла первый раз, много чего померила, но в итоге не купила.
О, orsay - моя нежная и искренняя любовь. В Европе всегда захожу туда, и без покупок не ухожу. Большая часть гардероба оттуда. Из обуви так же страдаю по bata
Ребята, у вас ошибка в слове «востребованные».
раньше всегда сразу исправляли)
Часто детям там покупаю вещи. Джинсы, кеды. Себе реже, но есть прям любимые вещи. Всё покупаю с купончиками за сданное тряпьё или на распродаже
Ни малейшего желания там закупаться. Во первых нет моих размеров, по видимому магазин ориентируется для хоббитов. Во вторых интересного для себя не увидел, стандартно, все как и везде. В третьих, я не нашел что там дешевле и отличное качество. Можно найти лучше, можно дешевле, а если хорошо походить по магазинам то может найтись и лучше и дешевле. Да и просто нет желания туда заходить, тут написано , что у них все организовано по уму, незнаю, у меня нет желания рассматривать весь их товар, зашел, посмотрел повертелся и вышел. То ли у нас магазины не те, то ли со мной что-то не так, то ли автор рекламной статьи излишне оптимистичен.
Несколько раз пыталась что-то в H&M купить - либо вещь не садится, либо разваливается на глазах. С размерами тоже какая-то чехарда непонятная.
Лампы энергосберегаемые?
Выколите мне глаза!
специальные предложения бывают с 17:00 до 18:00, но лучше приходить утром