10 правил этикета в супермаркетах, которые пригодятся всем, кто ходит за продуктами

Культура
1 год назад

Мы все ходим в супермаркеты если и не каждый день, то уж раз в неделю точно. И, как и в любом общественном месте, необходимо соблюдать определенные правила поведения, которые не только сделают процесс покупок более комфортным, но и помогут избежать возможного недопонимания с посетителями магазина и его сотрудниками.

1. Решите, что будете брать, прежде чем открыть витрину

Young woman shopper in the grocery store choosing fresh chicken eggs / borodai.andrii, Брюнетка делает покупки / tonodiaz

Некоторые продукты требуют особых условий хранения и должны быть в холодильных или морозильных камерах. Более того, для замороженных продуктов повторная процедура может стать причиной нарушения товарного вида — например, пельмени или овощи слипаются и превращаются в единый комок. Когда мы открываем дверцу камеры, температура в ней начинает расти, и чем больше мы держим ее распахнутой, тем больше шансов, что продукты растают. Поэтому, если вы решили внимательно изучить состав тех же пельменей или вареников, обязательно закройте морозильник после того, как их достанете.

2. Соблюдайте дистанцию в очереди

Согласитесь, стоять в очереди — само по себе занятие малоприятное. Но еще хуже, когда незнакомый человек буквально дышит вам в затылок. Конечно же, всегда можно попросить его отойти подальше, но далеко не каждый из нас может набраться смелости и сделать это. Поэтому в очереди нужно соблюдать правило «двух рук»: вытяните одну руку перед собой и мысленно удвойте расстояние. Именно на нем необходимо держаться от стоящего перед вами покупателя. Это не только уменьшит дискомфорт от вынужденной близости с незнакомцем, но и защитит от болезней, передающихся воздушно-капельным путем.

3. Возвращайте тележку туда, откуда взяли

Пустая тележка возле стены супермаркета / marsan, Тележки для покупок. металлические тележки в задней части магазина / ewastudio

Наверняка каждому из нас приходилось терять время в поисках свободной тележки, потому что на привычном месте не было ни одной, особенно если мы пришли в не очень большой магазин. А иногда бывает, что единственное парковочное место возле торгового центра занято тележкой, которую просто оставили там же, где перекладывали продукты в автомобиль. Чтобы не доставлять неудобств ни себе, ни окружающим, достаточно просто вернуть магазинный «транспорт» на положенное ему место.

4. Не заводите дружеские беседы в проходах между витринами

Если вы вдруг случайно встретили своего знакомого или знакомую на одном из «перекрестков» супермаркета, просто поздоровайтесь с ним и продолжайте делать покупки. В крайнем случае можно договориться о встрече, но вот чего точно не стоит делать — так это вставать в проходе и обсуждать личные вопросы, мешая другим покупателям свободно перемещаться по магазину.

5. Следите за активными детьми

Милый мальчик выбирает детское питание в супермаркете / belchonock, Сидя на тележке в супермаркете. семейный торговый концепт, размытый фон / smspsy

Несмотря на то, что многие люди против того, чтобы детей сажали в тележку, иногда у родителей просто нет другого выхода, особенно если ребенок очень активный. За такими непоседами сложно уследить, а это опасно в первую очередь для них самих: они могут упасть, пораниться или уронить на себя что-то тяжелое с одной из полок. Более того, ребенок может повредить дорогостоящий товар, платить за который придется родителям.

Чтобы не подвергать ребенка в тележке риску, всегда сажайте его только на специальное сиденье и следите, чтобы ноги были в созданных для них отверстиях. Если конструкция тележки предусматривает ремень безопасности, обязательно пристегните малыша и никогда не оставляйте без присмотра.

6. Не загораживайте проход тележкой

Это правило особенно актуально для магазинов с узкими проходами, которые можно перекрыть всего лишь одной тележкой. Когда вы останавливаетесь возле витрины, чтобы получше рассмотреть товар, держите ее прямо перед собой, по возможности прижав как можно ближе к полкам. И ни в коем случае не оставляйте «транспорт» в проходе, даже если находитесь рядом, и уж тем более если решили взглянуть на что-то в соседнем отделе.

7. Заранее подготовьте карты или наличные деньги для оплаты

Если вы расплачиваетесь банковской картой, приготовьте ее заранее, чтобы не задерживать очередь за вами. То же касается и скидочной карты магазина: ее тоже следует держать наготове, а если вы используете для получения скидки приложение в телефоне, заблаговременно его откройте. При оплате наличными по возможности посчитайте приблизительную стоимость покупки и достаньте нужную сумму или держите кошелек поблизости, чтобы в последний момент не искать его в сумке второпях.

8. Не вставайте в экспресс-кассу, если количество покупок выше установленного лимита

Женщина ходит по магазинам со своей тележкой / takoburito, Молодая симпатичная белая женщина в повседневной одежде закатывает тележку с продуктами и смотрит на полки магазинов с товарами / Steklo_KRD

Экспресс-кассы созданы для тех, кто берет всего несколько товаров и не хочет стоять огромную очередь в обычную. Поэтому узнайте, какое количество единиц допустимо в подобных кассах в том супермаркете, где вы делаете покупки, и по возможности следуйте этому правилу. Так, к примеру, если экспресс-продажа ограничена 10 товарами, не стоит вставать в очередь с 12. Кроме того, стоит помнить, что упаковка газировки, к примеру, это один пункт, а 5 одинаковых баночек по отдельности — уже 5.

9. По возможности не ходите по магазинам в час пик

Если вы трудитесь с 9 до 18, очень сложно найти другое время для посещения магазина, кроме как часы после завершения рабочего дня. Однако если есть возможность ходить за покупками после полудня и до часа пик, воспользуйтесь ею: так вы не только проявите уважение к людям, которые не могут выделить иное время для шопинга, но и сами не потратите драгоценные часы и минуты на ожидание своей очереди в кассу.

10. Не оставляйте продукты в неположенном месте

Бывает так, что, выбирая товары в магазине, вы в какой-то момент решаете, что тот или иной продукт вам все же не нужен. Идеальным решением будет вернуть его на то же место, где он лежал до этого, однако, если по какой-то причине это невозможно, оставьте его в своей корзине и отдайте кассиру, когда будет оплачивать покупки. Не стоит класть товар на полку с другими видами продуктов, особенно если речь идет о чем-то, что может быстро испортиться при неправильном хранении.

А какие правила шопинг-этикета вы знаете? Следуете ли вы им или порой пренебрегаете?

Фото на превью Young woman shopper in the grocery store choosing fresh chicken eggs / borodai.andrii, Сидя на тележке в супермаркете. семейный торговый концепт, размытый фон / smspsy

Комментарии

Уведомления

Я не согласен с описанием правила двух рук. Если кто-то дышит в затылок, зачем вытягивать руку вперёд? Лучше же назад! И ещё помахать, как будто муху отгоняешь.

20
-
Ответить

к вечеру такие очереди выстраиваются на кассах, что с этим правилом "двух рук" места в магазине и вовсе не останется — все будет занято растянутыми цепочками из желающих оплатить покупки))

10
-
Ответить
1 год назад
Никто. Не должен. Видеть. Этот. Комментарий.
1 год назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.

Не знаю, в какой реальности это в Германии традиция... Никогда не слышал о таком. Или это в вашем городе принято? Или вы сами так делаете и считаете традицией?

5
-
Ответить

Подозреваю, что это из немецкого варианта триады "балалайка-водка-медведи". Вы же не спросите американцев, не летают ли их космонавты в ушанках? Короче, всё это именно из "тех" - подковырковых - реальностей.

5
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.
1 год назад
Упс, администратор нажал на «удалить».

Во, тоже по поводу двух рук. Не надо так делать 🙏если отмерять от впереди стоящего расстояние локтями 2 метра, то будет создаваться впечатление километровой очереди. И снова жди криков «откройтеещекассы» 😁а как неадкватам объяснить, что эта очередина состоит из трёх человек? Да и поверьте, во всех магазинах, суперах и гиперах за очереди по головке не гладят 🤦‍♀️Поэтому приходится бросать все остальные дела, лишь бы не вопили четвёртые покупатели в очереди

2
-
Ответить

Не знаю, у нас выстраивались очереди на полмагазина в проходах и никто не кричал (по крайней мере я не слышал). И никто не встраивался в промежутки. Хотя, нет, встраивался, но если спокойно сказать, что очередь идёт дальше, человек извиняется и идёт в конец очереди.

5
-
Ответить

Я думаю, что люди просто спокойные и давно поняли, что если не скандалить, то жить всем проще и удобнее.

6
-
Ответить

я тут в Ленте хотела на очередь пожаловаться, по ходу выяснила, что для подачи заявки надо указать номер карты лояльности, которая у меня оформлена на телефон, где нет мессенджеров. ну и вообще не поняла, зачем номер карты, если я называю адрес магазина и время события, и пишу в телеграме, где мой номер всякой виден. так и забила на это дело.

1
-
Ответить
1 год назад
Комментарий удалён. Расходимся, господа.

«потому что кто-то будет вклиниваться с аргументацией "ничего не знаю, встал за последним»
Что, серьёзно? И нельзя сказать, что вы тоже стоите в этой очереди? Не уйдёт?
А как же во время короны было?

9
-
Ответить
1 год назад
Упс. Комментарий перехватил НЛО.

> потому, что из 5 баночек газировки в руки кассиром берется лишь одна, пробивается, а потом добавляется множитель

Это если с кассиром повезло.
Возможны альтернативные варианты:
а) Кассир - пофигист, ему за скорость обслуживания не доплачивают. Он просто не будет разбираться, что вот у вас пять баночек - это пять ОДИНАКОВЫХ баночек.
б) А ведь бывают еще похожие товары. Даже из одной серии, но, условно говоря, с разным вкусом. И у них может быть разная цена. И даже если кассир не пофигист, ему надо приглядеться ко всем этим пяти баночкам, и только потом пробить их как "одну, но пять раз". Тоже затраты времени.

7
-
Ответить
1 год назад
Комментарий слишком горяч, чтобы его показывать. Берегите руки.

> А "похожие" - это и есть "разные" (если у них коды разные и цены разные)

Это понятно. Но я говорю о ситуации, когда у вас одинаковые, но кассиру надо убедиться, что они именно одинаковые, а не "похожие", и только потом пробивать вместе. На это тоже будет затрачено время, и аргумент "но они же одинаковые!" вряд ли послужит большим утешением.

2
-
Ответить
1 год назад
Комментарий скрылся за пределы галактики.

У нас везде перебирают. Наверное, все неопытные кассиры засели за кассами нашего города 🙂

6
-
Ответить

Ну я видел.
Либо кассир не заморачивается и опять-таки пробивает поштучно.

1
-
Ответить

Согласен , порой спрашивают какие вкусы , и одинаковые ли товары и в каком они количестве , чтоб самим не тратить время высматривая

1
-
Ответить

да-да! как кассир супермаркета подтверждаю - приглядываться надо ко всем баночкам, творожным сырочкам, стикам кофе. потому что охрана потом будет е..., ну, типа пожурит и заставит разницу оплатить.

5
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий будет опубликован в 2236 году.

"... наверное быстро запоминаешь ассортимент..."
Хы! Иногда меня спрашивают на кассе: "О, а что у нас такое продаётся?" )) Большой же ассортимент и меняется, к тому же.

6
-
Ответить

Эх, блин, а с молочкой теперь этот номер не проходит, у каждой долбанной упаковки надо считать кукод

2
-
Ответить
1 год назад
Комментарий нашел портал в Нарнию и решил не возвращаться.
1 год назад
Это слишком секретные материалы.

История по поводу «берется лишь одна»: делала покупки для садика, брала всего по 10 – столовые салфетки, бумажные полотенца, туалетная бумага, пакеты для мусора, что-то еще. На кассе девица заставила меня выгрузить ВСЕ на статичную ленту и сканировала КАЖДУЮ позицию отдельно. На замечание, что можно изменить количество и не тратить мое и свое время, сказала «Так надо» о_О. Всегда с пониманием отношусь к продавцам и кассирам, у самой мама много лет проработала в торговле, спокойно стою в очередях, но тут мне хотелось матом крыть

-
-
Ответить
1 год назад
Красиво сказано… но не к месту.

Правило двух рук - мечта, хоть бы на локоть соблюдали дистанцию. Кстати, если напомнить, гарантированно получишь скандал. Всегда удивляюсь, что люди отстаивают? Право пыхтеть в чужой затылок? Это так жизненно важно?))))

25
1
Ответить
1 год назад
Этот комментарий спрятан в надёжном месте.

Доводилось видеть, как в Скандинавии народ на паром лезет - очереди в родных супермаркетах даже с учетом сказанного выглядят намного цивилизованнее))) Увы, человеческая природа везде одинакова

-
-
Ответить

У нас вот сразу видно - русскоязычный в очереди или эстонец:))) очень разная соц.дистанция:)

-
-
Ответить

"... на дороге с правилом "соблюдай дистанцию" та же история..."
Да, на дороге это просто беда: ты тормозишь буквально кверху попой, чтобы избежать аварии, а это чудило ещё и думает, небось, какой он ловкий (((

-
-
Ответить

"... пыхтеть в чужой затылок..." это хоть минимальная, но дистанция. Иногда же норовят прилепиться так, что висят на твоём плече, как попугай у Флинта (((

-
-
Ответить

Простите, попробуйте кашлянуть пару раз. И пробормотать "блин, только вчера из Уханя, что могло пойти не так".

-
-
Ответить

У таких память - как у аквариумной рыбки) не осилят вспомнить, что такое Ухань

-
-
Ответить
1 год назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.
1 год назад
Это слишком личное, не можем показать.
1 год назад
Комментарий взял перерыв на кофе. Или два.

да,так и представляю, сидит человек на диване и думает - а когда бы мне сходить в магазин, сейчас или попозже?:) Нет, ну наверно я проявлю уважение к другим людям и схожу сейчас:) Да если есть хоть малейшая возможность купить все и не стоять в очереди - это и так понятно:)))

-
-
Ответить
1 год назад
Комментарий отправился в кругосветное плавание. Без интернета.
1 год назад
Не шумите. Комментарий спит.
1 год назад
Комментарий закрыт на реставрацию.

Объясните это бабкам в автобусах. Недавно даже кондуктор ругалась на бабку, едущую на дачу утром, когда яблоку негде упасть. Кондуктор ворчала, что нельзя разве полчаса подождать, обязательно со студентами и работающими лезть в давку😁

-
-
Ответить

Вспоминаются слова Довлатова: "Интеллигентные люди не говорят очевидностей."

-
-
Ответить

Вроде бы всё очевидно, но нет. А последний пункт об оставлении покупки в неположенном месте необходимо поставить на первое место и обвести красным. Сколько раз видела курицу или йогурт, поставленные на полку бакалеи или кошачьего корма. Потом работники магазина отнесут их на законное место, а покупатели получат отравление.

-
-
Ответить

Я бы за такое порола. За конюшнями!
Регулярно порчу себе карму проклятиями в адрес таких скотов, которые скоропорт где попало оставляют...

-
-
Ответить

Ненене, 15 правил этикета, когда заказываешь доставку: 1. Не выключайте телефон и домофон когда ждете курьера 2. Не заказывайте слишком тяжёлые покупки, чтоб курьер не перенапрягся 3. Встречайте курьера опрятно одетой, чтобы ему было приятно и т.д. и т.п. 😂

-
-
Ответить

а как же пожамкать каждый пэрсик и помидор, прежде чем положить в корзину? А с тележкой перемещаться зигзагом? Такого развлечения хотите лишить:)

-
-
Ответить

грустная история... а на картофан распространяется? А то последнее время картошка все хуже и хуже

-
-
Ответить

".. а на картофан распространяется?...
Не знаю. Я с помидорками любовь кручу ))
"... а то последнее время картошка все хуже и хуже...
*с любопытством*
А женщины в этом списке "поплохевших" на каком месте? )))

-
-
Ответить

я однажды огурец "пожамкала", а он оказался внутри жидкий (испортился) и выстрелил мне прямо в глаз! Я теперь ничего в магазинах не жамкаю и не ласкаю)

-
-
Ответить

я пошлая, я сасоциировала с чём-то, что не огурец. вот что значит - опытная женщина, даже огурцы реагируют))))

-
-
Ответить

о да, я очень опытная женщина, но в том смысле, что мне постоянно что-то в глаз попадает)))

-
-
Ответить

Я согласна почти со всеми этими правилами, не знаю, кто там понаставил минусов. Видимо, любители оставлять замороженные продукты на других полках.

-
-
Ответить

Я, например, ставлю минус статье, если она просто не неинтересная или неинформативная).

-
-
Ответить

У каждого своя система оценок. Если статья развлекательно- познавательного типа, то я оцениваю её так же, как и вы. Если в ней больше полезного контента, какие то советы, лайфхаки или вот как здесь правила этикета, то здесь я оцениваю статью исходя из того, на сколько я считаю полезными и правильными те или иные советы и правила. Этикет не должен быть интересным. Он просто должен быть и всё. Ну хотя бы общепринятые нормы общения в обществе.

-
-
Ответить

Все так. Этикет не должен быть интересным, а вот статьи на развлекательном ресурсе - очень хотелось бы)))

-
-
Ответить

Странно, что на первом фото зачеркнули девушку с лотком яиц. Я так попала пару раз, когда брала не глядя, оказалось, что лежат там треснутые, ещё и к низу. Теперь пока каждое яйцо не перепроверю не беру. Обычно в лотках продают первый или высший сорт, цена соответственно, поэтому не хочется платить за то, кто-то там правило этикета установил. А для себя ещё сама лайфхак придумала, ставлю свою тележку позади и выкладываю содержимое на ленту. Впереди стоящему я в спину не дышу, но и надоело от себя отгонять, особенно разгар ковида когда был. Одна дама прям шЮтница говорит :"хотите, я вас поцелую, я не заразная". Пришлось сказать, что я заразная и справка есть
Бегающие между полок дети раздражают, да, я со своими старалась не ходить. И про оставленные в неположенном месте товары согласна, есть температурные режимы, которые надо соблюдать. А теперь стараюсь ходить в те маркеты, где есть касса самообслуживания, их там несколько и очень удобно

-
-
Ответить

И лоток яиц к теме холодильников не очень) их обычно выставляют просто на полки. Да, я тоже бдительно проверяю на предмет целости. И вообще по всем пунктам с вами согласна)

-
-
Ответить

Я сначала осматриваю со всех сторон закрытую кассету, чтоб сухая была, а потом ещё и каждое яйцо в кассете переворачиваю на предмет трещин и прочих потëртостей на покатости. Однажды на рынке с мамой были, она две кассеты по 30 штук яиц хотела купить - я начала яйца переворачивать, так продавщицу чуть не порвало на месте: чего вы тут перебираете, идите нафиг, дома посмотрите, хрена ли вы тут встали... В итоге с шести десятков два заменила: где прям куска скорлупы нет, где трещина глубокая, где звëздочка побежала... И ладно когда десяток-другой берёшь, а там пяток яиц коцаные: просто внеплановый пирог забабахаешь или внеплановый омлет, но 20 яиц - это куда?!

-
-
Ответить

можно просто закрыть шкаф и сколько угодно рассматривать яйца, сама всё проверяю. но с закрытым шкафом в тех редких случаях, когда у него есть дверки )

-
-
Ответить

Авторы просто не нашли другой фотографии с открытым холодильником. Там не яйца не разрешают осматривать, а дверь не закрывать во время осмотра. Но получилось непонятно.

-
-
Ответить

Всем доброго времени суток. Давно читаю Адме, виртуально знаю многих 😄почти всех. Вот пытаюсь зарегиться, через приложение не получилось 🤷🏻‍♀️Но попала в ту тему, где я в теме))) сотрудник супермаркета. Могу поделиться впечатлениями о посетителях. Но нужен совет, как остаться здесь))) не дура, но как справиться с адме в приложении вообще не понимаю)

-
-
Ответить

Попробую описать все случаи неадекватного поведения покупателей, что вспомню) по статье согласна со всем, спорно только с часом-пик.
По поводу «посадить ребёнка в тележку» очень прошу сажать только в специальное сиденье 🙏право родителей кидать продукты поверх грязной одежды и обуви ребёнка, но избавьте от грязи после этого других покупателей! И ведь замечание не сделаешь, чревато. Ещё есть уникумы, которые детей пихают в корзины, которые с колесиками такие, пластиковые, на нашем сленге «собачки»))
честно, ещё бесит про «откройтеещекассу», «почемувотделесбакалеейнетникого», «наприлавкетолькодвапродавцадайтеещепятерых». Ребят, поймите, особенно в больших суперах и гиперах работает определенное количество людей. Ну не смогу я сотрудника вызывать на работу в часы, когда идёт наплыв покупателей. Тем более эти наплывы не бывают каждый день в одно и то же время! И так пытаемся усиливаться на часы-пик. Да и не выгодно работодателю держать 100500 сотрудников весь рабочий день, даже если они будут прибегать через каждый час в каждый отдел для обслуживания.
Я понимаю, что есть и обратный вариант, который случается в небольших магазинах, когда открыта одна касса и стоит толпа с криками «откройте ещё кассу», но и там вполне возможно второй работающий человек в смену выкладывает режимный товар, который только привезли. Сядь он на кассу, побежали покупатели с проклятиями «почемунетсегодняшнегомолока».
Вот конкретно вчера попала в ситуацию часа-пик. Работало 7 касс, посадила всех кого смогла, сама встала на кассы самообслуживания, подходит нетрезвая тетя и начинает предъявлять, что она с давлением должна стоять в очереди, вдруг ей плохо станет. Вежливо пыталась ей объяснить и извиниться, но тут другим покупателям понадобилась помощь сразу на нескольких КСО, пришлось невежливо провернуться к тете задом и слушать спиной «апоговорить?»
Бесит, когда в попытках найти товар посвежее, сносят всё стоящее спереди и неудосуживаются хотя бы поднять товар с пола. И да, сзади не всегда означает свежее)) ротацию, к сожалению, соблюдают не все сотрудники.
Терпеть не могу «принципиальных», которых ещё называю «учителками», потому что их фразы «Из принципа прошу разницу в рубль» и «Учить вас буду как надо работать» 🤦‍♀️У меня был случай с одним «принципиалом», который с умной рожей и чистыми глазами просил у меня метр туалетной бумаги. Ага-ага, этот кадр был несогласен с тем, что на ценнике на бумагу за 3 рубля 40 копеек было написано 42 метра, а на самой втулке 40 метров. Это значит магазин поставил цену за 42 метра, а по факту даёт 40. Отдайте его оплаченных 2 метра или пересчитайте цену за них! Сказать, что мы со старшим кассиром были в шоке - это ничего не сказать. Под рукой был небольшой рулончик бумаги, с которой кассиры бегали в туалет, дали его. Чувак с чувством глубокого удовлетворения положил его в пакет и удалился. Скорее всего потом рассказывал дома как он учил этих обнаглевших барыг как нужно работать.
Блин, да я тут долго могу ещё вещать про изнанку походов в магазины 😁я всегда говорю, что по мониторам в гиперах следует крутить сюжет из «Однажды в России» про покупателей, чтобы «научить» их обращению в торговых точках.
Кому интересно, погуглите сюжет про «в магазине за 5 минут до нового года» сценарий видимо был написан с консультацией у сотрудников магазина)))

-
-
Ответить

Не совсем поняла, но это вы про ценник на т/б? Если о нем, то поясню технологию печати ценников. В базе магазина (1С, либо другие программы) на каждый товар заведена карточка товара. При печати ценников выходит название товара по карточке. Да, бывают ошибки. Но чаще всего, что производитель меняет информацию о товаре, а в карточках остаётся старое название. Да, при обнаружении несовпадений отправляется информация в ГК, там меняют данные в карточке товара и в базе меняется название. Видимо никто не обратил внимания на метраж копеечной бумаге и не поменял. А вы, стесняюсь спросить, из племени принципиальных покупателей?)))

-
-
Ответить

😁мой вам совет, читайте ценники полностью и надписи на товаре 😁мало ли, вдруг ещё что новое откроете. Я тоже не знала про эту особенность, пока принципиальный покупатель т/б не попался 😁

-
-
Ответить

По большинству пунктов понимаю вас! Хотя пару раз доводилось изображать принципиального) когда вконец достала повторяющаяся ситуация "просто не успели поменять ценник". Но уже несколько лет предпочитаю доставку

-
-
Ответить

все так.
Ещё плохо, когда картошку в сетке на ленту плюхают и на нее земля высыпается.
Или когда тележку прикрепляют к другой тележке, не прижав откидную полочку и от этого они намертво сцепляются.
Когда товары на полке меняют местами и х.разберет, какая где цена.
А тем, кто скоропортящиеся товары оставляет где попало — от меня лично отдельный пинок под зад!

-
-
Ответить

Есть у меня только вопрос к пункту: сначала решите, что взять, потом открывайте холодильник. Если я не знаю наверняка, какую именно колбасу буду брать, тк могу просто не знать марок, я буду изучать их состав. И вот тут не уверена, что дёргать дверь раз в десять секунд правильно. Куда проще и быстрее глянуть, какую именно по цене колбасу хочу, потом в этой категории посмотреть товары, открыв дверцу единожды. Никто стоять и выбирать продукты полчаса не будет. А за пару минут холодильник не нагреется

-
-
Ответить

У нас раньша в магазинах на дверцах холодильников висели такие большие лупы, возможно, как раз для ускорения процесса изучения. А теперь их сняли (( А производители - вражины - в компанию к мерзким ТУ изобрели ещё и наношрифты ((

-
-
Ответить

вы же не одна на пару минут там зависните. в совокупности за день, если все покупатели так рассуждают, холодильник открыт почти постоянно.
Кстати, да, некоторые там по полчаса, кажется, торчат — не подступишься.

-
-
Ответить

И что вы предлагаете? Даже если не я одна. Это не тот срок, чтобы нагреть нормальный эолодильник до таких температур, чтобы там прдукция испортилась. Это его тупо нало надолго оставит открытым.
Я когда постоянно живу на одном месте, уже знаю продукцию. И мне не нужно там "зависать". А если, кау в этом году, переезжаю из города в город, то уж тут без вариантов. Я буду изучать этикетки, тк мне важно, что я употребляю в пищу. Так что полчаса там висеть точно не нужно, а глянуть несколько продуктов вполне нормально.

-
-
Ответить

я предлагаю в таких делах, которые касаются общественных мест и других людей, руководствоваться не только "мне нужно" и "мне важно")) собственно, я поддерживаю общий посыл статьи: взял товар, закрыл холодильник, изучай его в сторонке (хоть гугли), если не подошёл — положи на место.

-
-
Ответить

О, я вчера хотела просто купить печенку для собаки, одна тетя тупо смотрела на утку и индюшиные ноги, просто медитировала, другая не отходя от холодильника вдумчиво читала состав куриных крыльев, через 5 минут я попросила их того, они удивленно расступились, русский магазин.

-
-
Ответить

Как часто бывает, некоторые вопросы были бы сняты, если бы было по-другому организовано. Не можешь остановить-возглавь или хотя бы упорядочь)) Например, для детей тележки-машинки, тележки-коляски, стоячие тележки. Магазины имели бы доп. кассиров для часа пик. Была бы разметка для очереди. Жетоны для тележек. Соответствие размеров тележек и проходов. Кстати, весьма странны мне массивные тележки без корзин, вместо легких и компактных, которые не сами вместилише, а только для перевозки корзин... На всех фото они огромные. Лупы для мелкого шрифта. Постоянно все проверяющий персонал (в хорошм магазине продукт не залежится на "чужой" полке, хотя делать так нельзя, конечно)...

-
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий был опасен для окружающих.

и персонала не хватает - зарплаты низкие, работы много( нереально таким количеством персонала постоянно наводить порядок(
я была по обе стороны баррикад, в курсе.

-
-
Ответить

Как всегда: работают одни, карманы набивают другие (( На интернет-площадках всё та же "соковыжималка" для персонала. И не только у нас ((

-
-
Ответить
1 год назад
Упс. Мы не хотели удалять. Так получилось.

"..кассиры меняются раз в месяц. потому что да, зп мизер..."
В наших магазинах з/п кассира 25т. Доцента нашего универа - 27т. Профессора - 40т. ((( Стране хана при таком преступном раскладе (((

-
-
Ответить

Это да, кое-что -скорей для большого. Так нет же) И в любом случае-соответствие маштабов. Узкие проходы и мелкий магазин-вообще ручные корзинки и пара тележек для особых случаев, а то ж кто-то все равно хочет волмарт себе устроить)))

-
-
Ответить

А у нас в пятерочке у дома сделали малюсенькие тележки для корзин. Т.е. такая подставка на колесиках, в которую можно поставить обычную магазинную корзину. Очень удобно. И руки свободны и тележки места почти не занимают.

-
-
Ответить
1 год назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.

Именно, что потребитель рассматривает всё с точки зрения потребительской (гадкое слово). А попробуйте посмотреть со стороны собственника бизнеса. Невыгодно иметь много персонала для обеспечения всех потребительских желаний. Вспомните Азбуку вкуса и иные «элитные» сетки. Где они сейчас? Да, всё красиво, да, персонал успевал убрать, выложить и обслужить вовремя. Но это не выгодно. Я просто хочу пояснить все претензии покупателей. Нет идеального варианта, чтобы всё было для удобства покупателя. Мы сами выбираем место для покупок. И если я иду в придомовой мелкий магазин, то я получаю и товар, и скорость. Но заплачу в разы больше. Если я иду в крупную сеть за комплексной покупкой и выгодными ценами, мне придётся поплатиться временем в очередях или поиске товара. Меня никто не будет водить за ручку и потом быстро сядет за кассу ради меня.
Про корзинки тоже скажу. Воруют их безбожно. Каждый может бить себя в грудь пяткой и говорить Я так не делаю. Возможно, но зачем эти корзинки тащить до ближайшей остановки (Мне так удобно), ты не своровал её, но дал возможность своровать другим. Опять, как собственник бизнеса, ответь, как долго бесконечно ты можешь их закупать?
Если обеспечивать магазины, супера, гипера огромным штатом работников для удобства покупателей, бездонным запасом корзинок, мешочков (которые тоже каждый второй покупатель стремится нарвать их для себя любимого), то какие цены должны быть на товары в таких заведениях?
Почему всё больше мы рассуждаем с ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ точки зрения, не принимая никаких других доводов?

-
-
Ответить

Так я и есть потребитель, как же еще писать-то) И самое интерсное, не сочинила свои хотелки, а описала конкретные магазины, которые такие практически все (вот страна другая, конечно).

-
-
Ответить

Значит страна и сети не имеют значения в «бардаке» с точки зрения потребителей) откройте свой магазин «для покупателей с их законными желаниями» а там поймёте каково оно))

-
-
Ответить

Я не к тому, что это должен сделать каждый. Я про то, что надо иногда включать разум и обычный расчёт. Примените всё это на своё место работы, где вы считаете, что вы делаете всё как положено, а эти ПОТРЕБИТЕЛИ просят бОльшего

-
-
Ответить
1 год назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.

С трудом понимаю вашу мысль 🙄и мухи, и котлеты, и село. Что из вашего вышеперечисленного положительное, а что отрицательное? Как надо делать, а как не надо?

-
-
Ответить

Ну, я стерла, потому что хотела, то сказала, это уже пережевывание. А суть его была ясна, по-моему. Те, кто мне нравятся, могут так сделать, что удобно, хотя тоже могли забить. И персонал использовать как попало, и пространство. Но слава богам, нет. В общем всё.

-
-
Ответить

Всё так всё) а вообще поэтому и придумываются эти все лупы, разметки, плюшки ради покупателей. Но только чтобы не верещали с очередями. Вот что невозможно, то невозможно. Поэтому берите лупы и другие заманухи в торговом зале)

-
-
Ответить

Так даже "корзинок не дадим-своруете", а тут уже берите и не верещите)))) пс персонал бывает почасовый. студенты там на пару часов вечером как раз хорошо подрабатывают, например. Не надо целый день держать полный зал кассиров.

-
-
Ответить

Корзины даём, но для закупа нужно время. Не перегибайте. А вот на кассы допускать часовых студентов - это бред. На кассу не каждого сотрудника торгового зала можно посадить. Необходим доступ и обучение. Недостачи на кассе вешать на студентов - противозаконно. Малуша, если вы далеки от торговли, то не стоит раздавать умные советы в том, в чем некомпетентны. Вы же сказали что всё, не будете комментить в этой сфере. Так прекращайте. Я уже ярко представила ваш тип покупателя, поэтому достаточно. Если вы не ВСЁ, то закончу я развивать ваши темы

-
-
Ответить

"... попробуйте посмотреть со стороны собственника бизнеса. Невыгодно иметь много персонала для обеспечения всех потребительских желаний..."
Всё так, но вот только говорят (ага, что кур доят), что понятие о нормальном проценте прибыли у нас и на Западе сильно разное: наши от жадности охреневают. Не сильно отслеживаю эту сферу, но что-то вроде 30% против 300% слышала. Хотя понимаю, что мы ещё и охренительные откаты на всех уровнях оплачиваем ((

-
-
Ответить

Спасибо вам за лайки) это вы, видимо, вспомнили опыт работы в магазине)) но поверьте, точно не 300%, утверждать шибко не буду, но орать на продавцов и кассиров в магазине, что он «обслуживающий персонал, так обслужи меня достойно» - это не выход. Даже я на своём уровне не смогу сделать достойно для каждого и нескольких тысяч покупателей в день. Среди нас по-любому нет собственников бизнеса, чтобы прониклись нашими стенаниями и злобой и переделали всё ради покупателя. А вымещать свои претензии на сотрудниках магазинов - это низко 🤷🏻‍♀️

-
-
Ответить

🤭прошу прощения, в комментах был один про разные стороны баррикад. Хз почему, показалось, что от вас 🫣

-
-
Ответить

Так мы потребители, поэтому так и рассуждаем)) Но вообще, работников магазина я тоже понимаю и щажу как могу) В час-пик стараюсь быстро купить и свалить, не вступая в долгие разговоры с персоналом. Если есть возможность пользуюсь кассами самообслуживания. Зло на кассирах не срываю. Но и сама жду хорошего отношения. Чтобы не подсовывали просрочку, не обсчитывали на кассе, актуализировали ценники и т.п.

-
-
Ответить

Разбудили во мне «зверя» этой статьей 😁
ПС, пишу как директор магазинов с 13-летним стажем разных сетей, от мелких магазинов до гиперов. Жду дизов и камней за крики души 😁

-
-
Ответить

Ну что вы! Не нужно душе кричать. Мы ж понимаем, что директора в этой цепочке не крайние. Да и мы - просто тёти с авоськами, а не звери какие-нибудь 🙄

-
-
Ответить

Отдельный котел в аду есть для покупателей(говорю,как работник торговли на разных должностях),которые на кассе,где с итоговой суммы скидываются копейки,каждую штуку товара пробивают отдельно 🤦🏻‍♀️Ценники ж в основном с 90 копейками,и вот с каждой штучки имеют 90 копеечек.И вот берет такая особь 20 штук корма киске,2-3 спайки йогуртов,чупа-чупсов десяток внучатам,пакетов штук 5-6.И вместо 1 минуты обслуживать ее приходится где-то минут 15.А народ в уже образовавшейся очреди орёт- че за тупица на кассе работает ,позовите уже условную Галю наконец,чтоб разобралась с этим бардаком!😂
А как покупателя бесят те ,кто занимает очередь на кассе для себя и нескольких своих друзей.Стоишь такая,в мыслях уже считаешь,сколько пакетов хапнуть,что с чем лучше и удобнее сложить,а тут подкатывает группа поддержки впереди стоящего и со словами "мы вапщета вместе" выкладывают свои 3 телеги покупок .

-
-
Ответить

Вот оно, взгляд изнутри. А то тут меня пытались давить каверзными вопросами 😁хорошо прокомментили изнутри так сказать. Каждый же на кассе ощущает себя избранным. А тот, кто стоит за ним, прям чмом ущербным считается. И считает долгом поорать про открытьещекассу 😁

-
-
Ответить
1 год назад
Мы забрали этот комментарий в музей комментариев.

Напомнило: мой муж стоял в очереди перед двумя парнишками и был вынужден пойти поменять упаковку товара. Возвращается, а один парень показывает на другого и говорит: "А он вас придушить хотел!".. 😄

-
-
Ответить
1 год назад
Этот комментарий ушел в отпуск. Без обид.

Тогда и про себя расскажу.
Стояла я как-то в первую волну ковида в очереди на кассу. Социальная дистанция, всё, как полагается. Только из-за ограниченного пространства очередь стояла не по прямой, а зигзагом, и женщина, что была "передо мной" стояла скорее в 1,5 метрах не впереди меня, а сбоку. У неё тележка, у меня тележка. Подходит к ней муж с небольшим количеством продуктов в рукахами в руках, встаёт почти между нами. Продукты в их тележку не кладёт - она и так переполнена. Так дальше и продвигаемся вперёд. Подходит их очередь, мужичок шасть к кассе и почти моментально расплатился! Женщина удивлённо смотрит на меня: "Я думала, это ваш муж!" 👀 "А я думала, что ваш!!!" Еле просмеялись 🤣

-
-
Ответить
1 год назад
Олег, зачем ты удалил комментарий?

Ага, там другое описала Оксана)) при покупке касса округляет копейки. Самые экономные поэтому пробивают по одной позиции, чтобы копейки округлились при каждом сканировании. Так то в общем чеке копейки складываются и округляется только в конце. А вот если пробивать по одному, то экономия выходит. Но им по фиг, что это съедает кучу времени на кассе, и на остальных покупателей в очереди на💩

-
-
Ответить

Ну вы ж все 20-30 пакетиков в один чек пробиваете?А есть те,кто каждый пакетик в отдельный чек,то есть 20-30 чеков надо пробить.А только чек каждый с рекламой,с купонами,с персональными предложениями печатается 10-15 секунд.

-
-
Ответить

Меня подбешивает, что ооочень многие лезут за денежкой/картой/смартфоном, только после озвучивания финальной суммы 🙁 Ещё и начинают искать всё это где-то глубоко в недрах сумок 🤪 Можно подумать, что они имели планы не платить, а получить всё это в подарок...

-
-
Ответить

привет сети, которая делает ценники типа xx,99, типа, так покупателю легче с деньгами расстаться, а потом скидывает копейки. вы правильно сказали - внучатам. для бабушки ВАЖНЫ эти 20-30 рублей, которые она выгадывает при такой оплате. это не бабушка виновата, а опаные маркетологи, которые это придумали, да ещё и только при наличной оплате.

-
-
Ответить

Перед работой забегаю в магазин за кефиром. Утро, народу никого, работает одна касса, тишина. Меня уже поджимает время, я даже корзинку не взяла. Приближаюсь к кассе с единственным пакетом в руке. И тут неизвестно откуда материализовывается пышная мадам с полной, с горой , телегой. Так ускоряет шаг, чтобы меня обогнать! И ведь обгоняет. И ситуацию просекает, потому что меряет меня с моим кефиром взглядом с головы до ног! Но оттирает плечом и вклинивается впереди. Победа ! И издевательски, не спеша, начинает выкладывать товар .Там одних кошачьих пакетиков, разных и вперемешку, было штук двадцать, которые кассирша, тоже никуда не торопясь, пробивала каждый по отдельности ...

-
-
Ответить

Похожее