Продавцы магазинов дорогой одежды откровенно рассказали, что на самом деле происходит за дверями бутиков

Дизайн
5 месяцев назад

У большинства людей магазины дорогих брендов и бутики ассоциируются с элитой и роскошью. А вакансия продавца дизайнерских товаров богатым и известным людям выглядит заманчиво. Однако работа за стойкой магазина дорогой одежды далеко не всегда является такой привлекательной, как кажется.

1. Достаток покупателя узнают не по его одежде

Одежда может быть и небрендовой. А вот если есть дорогие часы, значит, клиент может позволить себе потратить значительную сумму в бутике, и тогда повышенное внимание продавцов ему обеспечено. Если заходит покупатель с зонтиком, сотрудник торгового зала будет не так усерден, ведь при бутиках есть крытые стоянки, а зонтик говорит о том, что машины у клиента нет. Следовательно, вещи в магазине ему не по карману.

Часто достаток покупателя определяют по поведению. Это могут быть богатые люди, которые деньгами не кичатся и относятся к шопингу просто: пришел, примерил, купил.

2. Продавцы носят одежду из магазина, но не покупают ее

Piero Oliosi / Polaris Images / East News

Если у продавца нет возможности тратить всю зарплату на платья от Dolce & Gabbana, а пофорсить хочется, то он может легко взять их из магазина, а потом повесить обратно. При этом никто вещи после себя не стирает: запах порошка не сразу выветрится. Кроме того, деликатную ткань очень легко испортить при стирке. Проще сказать, что кто-то мерил и испачкал, потому что очень многие, примеряя одежду, оставляют на ней следы от косметики. Клиенты в это легко поверят.

3. В бутиках всегда есть тайные охранники, которых даже продавцы не знают в лицо

Был случай, когда мужчина заменил дорогой кошелек на подделку, а оригинал унес. Никто не заметил вовремя, а обнаружили подмену, когда он уже ушел. Часто бывает так, что воруют состоятельные люди. Они могут купить 100 таких кошельков, но им все же хочется украсть. На этот случай есть тайные охранники: они приходят под видом обычных клиентов и следят, чтобы никто, включая продавцов, не украл товар.

4. Высокая цена не всегда означает, что вещь качественная

Цены на обувь могут быть одинаковыми, но вот качество ее может сильно различаться. Продавцы обязательно скажут клиентам, что все сделано в Италии, а по факту итальянского производства может быть только колодка, а все остальное сшили в Бразилии или Китае. При этом оригинал и подделка могут стоить одинаково и лежать на одной полке.

5. Далеко не все клиенты бутиков действительно ими являются

Ходите в магазин только с проверенными людьми, не слушайте продавцов и «случайных покупателей». Нередко хозяин бутика может зайти и, увидев клиентку в брюках, которые она никак не решается взять, сделать множество комплиментов и притвориться, что он хочет сейчас же купить их для своей жены. Продавцы на это должны сказать, что эти брюки — последние. И вот женщина уже бежит с ними на кассу.

Таким же образом могут вести себя продавщицы из другого магазина бренда, если он расположен рядом. Они часто играют роль случайных покупательниц, которым нужна именно та вещь, которую примеряет клиент. Нередко владельцы бутиков нанимают для этой цели молодых симпатичных женщин.

6. Скидок на самом деле не бывает

В этом главное отличие бутиков от сетевых магазинов: ценник можно поставить любой. Часто бывает так, что даже сам хозяин не в курсе, по какой цене берут товар в его магазине. Продавцы могут продать клиенту вещь, а разницу забрать себе. Сделать это очень легко, ведь работники в большинстве бутиков имеют льготу: они покупают одежду в своих магазинах по себестоимости. На кассе можно провести покупку клиента как свою, но «забыть» упомянуть о скидке.

7. Для знаменитых клиентов выделяется специальная комната

К приезду звезды в VIP-комнате уже вывешены все интересующие ее модели. Как правило, знаменитости заранее сообщают, что хотели бы примерить, и продавцы встречают их уже подготовленными. В этой примерочной клиент может попросить что угодно: перекусить, заказать напитки, а еще ему предоставляется персональный помощник.

8. Продавцам нельзя нарушать дресс-код

Продавцы в одном магазине будут примерно одного роста, одинаковой комплекции и правильного телосложения. Черты лица должны быть привлекательными, кожа - чистой и ухоженной, руки - правильной, красивой формы. Платья без рукавов — это табу: плечи всегда должны быть закрыты.

9. Консультанты никогда не будут навязывать товар

Продавать товар работники должны интеллигентно. Покупатели люксовых брендов редко нуждаются в обновке как в осознанной необходимости, так как вещей у них много. В бутиках они совершают по большей части эмоциональные покупки. И эти эмоции должны быть приятными, чтобы за ними хотелось вернуться. Поэтому продавцы должны знать потребности клиента и предугадывать его нужды.

10. Клиенты часто используют бутик как место встреч

В зале магазинов люксовых брендов часто есть кофемашина, дорогие напитки, легкие закуски и шоколад. Продавцы могут подать шампанское — это тоже составляющая персонального обслуживания. Поскольку навязчиво предлагать товар запрещено, клиенты могут просидеть хоть до закрытия магазина, поев выпив и ничего не купив.

Внимание: в январе 2024 года мы исправили фактические неточности в этой статье.
Фото на превью lookstudio / Freepik

Комментарии

Уведомления

Как интересно, в пункте 5 говорится, что продавцы нанимают молодых женщин, играющих покупательниц, и обманывают покупателей, говоря, что это последний товар. А в пункте 9 говорится, что консультанты продают свой товар интеллигентно, не навязывая.?

А вообще, у меня вопрос к уважаемой редакции: речь точно о магазинах дорогой одежды?

31
-
Ответить
4 года назад
Упс, администратор нажал на «удалить».
4 года назад
Комментарий был не про авокадо. Пришлось удалить.
4 года назад
Этот комментарий ушел в отпуск. Без обид.

так то за границей, а у нас если машины и дорогих часов нет - фу нищеброд

18
1
Ответить
4 года назад
Олег, зачем ты удалил комментарий?

Абсолютно согласна! На машине ездить по брендовым магазинчикам - глупость несусветная. Что я заметила в Москве, так это то, что многие продавцы до сих пор обращают внимание на твой внешний вид, и никакие приличные часы они у тебя не замечают по одной простой причине - не знают серьёзных марок и барахло на ком-то принимают за истинный бренд.

4
-
Ответить
4 года назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.
4 года назад
Комментарий улетел, но обещал вернуться.
4 года назад
Не можете найти комментарий? Спросите маму.
4 года назад
Комментарий отправился в кругосветное плавание. Без интернета.
4 года назад
Этот комментарий отрастил ножки и убежал.

Биту очень даже можно) Мы возим и когда багажник осматривали только хмыкнули. Хотя там ещё и топор лежал (но с топором не нарочно реально, просто с фотосессии)

6
-
Ответить
4 года назад
Комментарий удален. Вечер перестаёт быть томным.
4 года назад
Комментарий удалён, но он навсегда в нашем сердце.
4 года назад
Лучший комментарий - это его отсутствие.
4 года назад
Комментарий скрылся за пределы галактики.
4 года назад
Это слишком личное, не можем показать.
4 года назад
Упс. Комментарий перехватил НЛО.
4 года назад
Здесь были скандалы, интриги, расследования.
4 года назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.
4 года назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.
4 года назад
Комментарий нашел портал в Нарнию и решил не возвращаться.
4 года назад
Ой, что здесь было... Но вы всё равно не узнаете.
4 года назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.
4 года назад
А был ли комментарий?
4 года назад
Слишком остроумный комментарий. Наш сервер не смог справиться.
4 года назад
Это слишком секретные материалы.
4 года назад
Комментарий отправился на поиски пропавшей строчки кода.
4 года назад
Не шумите. Комментарий спит.
4 года назад
Упс. Мы не хотели удалять. Так получилось.
4 года назад
Комментарий закрыт на реставрацию.
4 года назад
Этот комментарий был опасен для окружающих.
4 года назад
Комментарий удалён. Расходимся, господа.

Хм... Может, вы в реальной жизни такая: внешне элегантная, деловая-чёрная, а внутри-оранжевый советский внедорожник?))

2
-
Ответить
4 года назад
Невозможно просто так взять и не скрыть этот комментарий.
4 года назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.
4 года назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.
4 года назад
Красиво сказано… но не к месту.
4 года назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.
4 года назад
Этот комментарий съел енот.
4 года назад
Комментарий на концерте любимой группы. Не ждите его до утра.
4 года назад
Сдаётся место для комментария.
4 года назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.
4 года назад
ХАЛК СТЕРЕТЬ ЭТОТ КОММЕНТ!
4 года назад
Комментарий взял перерыв на кофе. Или два.
4 года назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.
4 года назад
Комментарий был признан слишком крутым для этой планеты.
4 года назад
Мы забрали этот комментарий в музей комментариев.
4 года назад
На этот комментарий прилегла кошка.
4 года назад
Никто. Не должен. Видеть. Этот. Комментарий.
4 года назад
Этот комментарий спрятан в надёжном месте.
4 года назад
Этот комментарий будет опубликован в 2236 году.
4 года назад
Скрыто ради всеобщего блага.
4 года назад
Комментарий слишком горяч, чтобы его показывать. Берегите руки.
4 года назад
Упс, администратор нажал на «удалить».
4 года назад
Комментарий был не про авокадо. Пришлось удалить.
4 года назад
Этот комментарий ушел в отпуск. Без обид.
4 года назад
Олег, зачем ты удалил комментарий?
4 года назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.
4 года назад
Комментарий улетел, но обещал вернуться.
4 года назад
Не можете найти комментарий? Спросите маму.
4 года назад
Комментарий отправился в кругосветное плавание. Без интернета.
4 года назад
Этот комментарий отрастил ножки и убежал.
4 года назад
Комментарий удален. Вечер перестаёт быть томным.
4 года назад
Комментарий удалён, но он навсегда в нашем сердце.
4 года назад
Лучший комментарий - это его отсутствие.
4 года назад
Комментарий скрылся за пределы галактики.
4 года назад
Это слишком личное, не можем показать.
4 года назад
Упс. Комментарий перехватил НЛО.
4 года назад
Здесь были скандалы, интриги, расследования.
4 года назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.
4 года назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.
4 года назад
Комментарий нашел портал в Нарнию и решил не возвращаться.

С удовольствием присоединюсь к комментаторам, считающих мнение о клиентах с зонтами не совсем корректным. В основном на шоппинг мы ездим на такси или нас привозят наши водители, а им как правило, не нужен паркинг. Они просто приезжают позже, чтобы забрать. Намокнуть под дождём при этом, всё равно удаётся, в случае, если у входа кто-то из прохожих просит автограф или совместное селфи. Нужны ли нам консультации или нет, это обговаривается заранее по телефону. По поводу краж сложно представить, т.к с нами в бутик заходят и телохранители, которых часто путают с охранником бутика. Моя домработница только что забрала у меня с колен котика и дала мне чашку душистого горячего шоколада, т.к мне предстоит ещё провести те или иные конференции с нашими зарубежными партнёрами, поэтому я дарю вам мою вечернюю улыбку и желаю вам всем чудесного вечера:)

-
-
Ответить
4 года назад
Ой, что здесь было... Но вы всё равно не узнаете.

Здравствуйте, уважаемый! Прям солнышко озарило мой хмурый рабочий субботний день! Рада вас снова читать))))

-
-
Ответить
4 года назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.
4 года назад
А был ли комментарий?
4 года назад
Слишком остроумный комментарий. Наш сервер не смог справиться.
4 года назад
Это слишком секретные материалы.

Уважаемая редакция! «кожа - чистой и ухоженной, руки - правильной, красивой формы». Корректор кое-что пропустил – дефисы вместе тире, пробелы потерялись... Исправьте, пожалуйста)

-
-
Ответить

И ещё запятую пропустил в последнем предложении, между словами "поев" и "выпив"))) торопился, видно

-
-
Ответить
4 года назад
Комментарий отправился на поиски пропавшей строчки кода.

Мммм... Не со всем согласна. У меня дорогие часы. Зашла в их бутик, чтобы поменять ремешок с металлического на кожаный. Продавец ходил по пятам, пытаясь уговорить меня купить более дорогую и новую модель, пока не сбежала. В московском бутике одной известной ювелирной марки продавцы на меня вообще смотрели, как на мусор: я забрела в их магазин по пути, в дождь и снег, в джинсах и куртке, чтобы выбрать себе подарок. Упорно продолжали не замечать, пока не увидели "их" украшения на мне.

-
-
Ответить

Я пока ещё не доросла до уровня бутиков. И даже если вырасту - внутренний жлоб будет шептать: иди в глорию джинс, там щас скиидкииии....

-
-
Ответить

В шоке от того, что продавцы могут сами поносить шмотки. Шта?! Т.е я выбираю платье, а оно воняет чьим-то пОтом, ииии??? Писец, товарищи. Если это правда, хотя мне кажется, никакой цивилизованный человек так не будет делать.

-
-
Ответить
4 года назад
Не шумите. Комментарий спит.
4 года назад
Упс. Мы не хотели удалять. Так получилось.
4 года назад
Комментарий закрыт на реставрацию.
4 года назад
Этот комментарий был опасен для окружающих.
4 года назад
Комментарий удалён. Расходимся, господа.
4 года назад
Невозможно просто так взять и не скрыть этот комментарий.
4 года назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.
4 года назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.
4 года назад
Красиво сказано… но не к месту.
4 года назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.
4 года назад
Этот комментарий съел енот.
4 года назад
Комментарий на концерте любимой группы. Не ждите его до утра.
4 года назад
Сдаётся место для комментария.
4 года назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.
4 года назад
ХАЛК СТЕРЕТЬ ЭТОТ КОММЕНТ!
4 года назад
Комментарий взял перерыв на кофе. Или два.
4 года назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.
4 года назад
Комментарий был признан слишком крутым для этой планеты.
4 года назад
Мы забрали этот комментарий в музей комментариев.

И не только нижнее бельё, всю одежду. Просто работаю на складе и знаю, как это всё приходит, обрабатывается и хранится.

-
-
Ответить
4 года назад
На этот комментарий прилегла кошка.

На складах работают люди без сан.книжек. Шмотки порой приходят влажные, в поврежденных пакетах, соответственно пакеты меняют эти люди.

Хранятся, конечно же, не в грязи, но стерильностью никто не заморачивается

-
-
Ответить

У меня есть опыт работы в магазине дорогой посуды. Так вот обычно покупателями оказывались люди с невзрачным внешним видом. Могли по 100 тысяч оставить. А те, кто "понты кидал", жмотились страшно.

-
-
Ответить

Так и в моей сфере. Люди заходят совершенно в обычной, если не казать потрепанной одежде. И просто молча пальцем показывают, что нужно. А те, кто все такие из себя берут самые дешёвые вещи.

-
-
Ответить

про зонт: наоборот. Брат ходил в рубашке по магазину зимой, поскольку на машине, его часто путали с продавцом. Дескать, покупатели по погоде одеты, а если ты тут работаешь, то одет легко

-
-
Ответить
4 года назад
Никто. Не должен. Видеть. Этот. Комментарий.

Два раза прочитала абзац про то,как обманывают покупателя, продав ему в бутике(!)епокупку по полной цене,ну и упаковав ему покупку с чеком с соответствующей суммой , а сами проводят в кассовом аппарате по льготной.

Это как так кассовый аппарат можно настроить?..

Вы правда считаете,что никто продавцов не проверяет и не сверяет сумму,прошедшую через кассовый аппарат и выручку?

И вообще, ощущение что описывают закуток с товаром по стенам на торговом рынке, а не приличный магазин известной фирмы.

-
-
Ответить
4 года назад
Этот комментарий спрятан в надёжном месте.

На Україну повернусь

Через роки, через віки,

Устами вдячно притулюсь

До материнської руки

(С.Галябарда)

-
-
Ответить

"На Руси большой, на Руси святой-не бывать врагу"...и как то звучит совсем не обидно(оратория "Александр Невский".

Можно просить изменить правила языка. Но требовать не может никто.

Все обиды-в голове обижающегося, это его тараканы.

-
-
Ответить
4 года назад
Этот комментарий будет опубликован в 2236 году.

Нехрен учить, как говорить по-русски. Может быть по правилам вашей мовы будет "в", а по правилам русского языка "на".

-
-
Ответить

Я, наверное, никогда не приму и не пойму потребности отваливать сотни и тысячи баксов за кусок тряпки с пришитой узнаваемой этикеткой. Согласна с тем, что одежда и аксессуары должны быть комфортными и качественными, но когда 50тр за блузку и 250тр за пальто... ущербность личности какая-то, и жалкая попытка это компенсировать ценником.

-
-
Ответить

Вот именно) Всегда есть выбор. И выбрать тряпку из всего многообразия вариантов...

-
-
Ответить

Эм... А какая связь между зонтиком и отсутствием машины?

У меня даже на машине с собой зонтик и запасной в машине. Ибо от парковки до магазина/дома без зонтика как-то не шибко бежать.

Покупка машины вообще никак не убирает необходимость таскать с собой зонтик.

А тот, кто так рассуждает - не пошёл ещё в школу.

-
-
Ответить

А я вот не понимаю, какая связь с наличием машины и уровнем дохода? Знаю многих людей, кто может позволить себе машину, но не хочет быть водителем по какой-то причине.

-
-
Ответить

Ой вот и я не пойму связи, я вот нищеброд, но у меня есть машина, мне как - идти в бутики или все же нет?))))

-
-
Ответить

Что-то сложилось впечатление, что под "бутиками" здесь подразумевается что-то... не сильно высокого уровня. Все-таки если у вас, например, заранее назначена встреча с personal shopper в каком-нибудь Harrods'e или с каким-нибудь lifestyle consultant в Louis Vuitton'e, то оценивать по критериям зонтов, машин и ещё какой-то требухи вас вряд ли станут (или об этом просто никто никогда не узнает, даже близкие коллеги такого оценщика: сплетни - несоразмерная цена потери престижной работы). Вот все, наверное, в курсе шопинга в Дубаи или Лондоне и что там за публика - машина? зонт? ношеная нестираная одежда? С реальностью, какой я её знаю, это не согласуется.

Хотя лично я предпочитаю вообще онлайн шопинг.

-
-
Ответить

Похожее