14 доказательств того, что работа продавца скучной быть не может, ведь приходится иметь дело с людьми

Работа у продавцов непростая: тут и финансовая ответственность, и клиентам угодить надо. Но где еще, как не в сфере обслуживания, можно встретить столько людей — порой милых и вежливых, а порой будто не от мира сего? Клиенты бывают разные, и, как нам кажется, главное в работе продавца — это сохранять спокойствие и чувство юмора.

Сегодняшняя подборка историй ADME — от продавцов, которые уж точно не забудут некоторых своих клиентов.

  • Работала я в отделе возврата. Как-то пришла женщина, которая хотела вернуть джинсы. «Заберите их, — говорит, — они порваны». Отвечаю: «Да, это рваные джинсы, такой стиль». А она мне: «Я понимаю, что это такие рваные джинсы, но они же порваны». (Да, она указывала именно на декоративные дыры на коленях.) Я говорю, мол, погодите, вы хотели рваные джинсы, но чтобы они не были порваны? Отвечает, что да. Этот наш с ней диалог повторился еще раза 4 по кругу. Возврат-то я оформила, но с тех пор прошло 17 лет, а я так и не поняла, что она имела в виду. © Magnuscomedy / Reddit
  • Есть у меня любимые клиенты — пожилая пара, им за 80. Она обычно ходит по магазину со списком покупок, а он терпеливо ждет. Однажды он спросил, где у нас дезодоранты и гели для душа Old Spice. Пробиваю им потом покупки на кассе, а в тележке штук 5 этих Old Spice. Смотрю на дедулю и говорю: «Кое-кто, похоже, просто фанат этой марки». А его жена сразу реагирует: «О да! Обожаю, когда он ими пользуется, он сразу тако-о-ой привлекательный!» Я сначала обалдела, а потом захохотала. Как же круто, что в их возрасте они все еще искренне влюблены друг в друга. © bkupisch / Reddit
  • Продаем футболки с изображением рок-групп. Заходит как-то к нам супружеская пара за 40. Жена причитает: «Ой, ужас, как можно такое носить?» Вышли они из магазина, а минут через 10 возвращается этот мужик, оглядывается по сторонам и говорит шепотом: «Вы извините, мне вот та футболка очень понравилась, есть размер мой?» Купил он футболку с черепом, светящимся в темноте. Говорит, будет надевать ее втайне от жены на встречи с друзьями. Расплатился в лучших традициях шпионских фильмов — наличными, чтобы «не оставлять следов», спрятал пакет под куртку и удалился. © B****T777 / Pikabu
  • Закрывался магазин у нас. Сижу жду, когда поставщики приедут забирать остатки товара (девать его некуда). Прилавки пустые, вывеска снята, внутри свет не горит. Сначала я дверь закрывал на ключ, чтобы никто не заходил, но люди видели меня, сидящего внутри, и ломились в дверь, хотя на двери и всех окнах написано крупными буквами «Магазин закрыт, не работает». Мне это надоело, перестал закрывать дверь: устал постоянно подрываться. И тут заходит мужик, прошелся везде (напоминаю, стеллажи пустые и свет не горит), потом подходит ко мне и такой: «А чего, вы не работаете, что ли?» Молча смотрю ему в глаза несколько секунд, и до него, видимо, дошло, потому что он сказал: «Написали бы хоть где-нибудь...» И ушел. © elghinyrr / Pikabu
  • Продаю краски, и у нас тут каждый день происходит что-то интересное. Недавно вот приходит человек и просит заколеровать ему краску, предназначенную для стен в помещении. Спрашиваю, что он красить собрался. «Как что? Стены на улице». Говорю, что краска подходит только для внутренних работ и не выдержит перепадов температуры. «Я вас вообще-то не спрашивал, заколеруйте, и все», — отвечает. А спустя какое-то время он пришел жаловаться, что краска фигня и продавцы ни в чем не разбираются. © ihappyrubka / Pikabu
  • Тружусь в сети стройматериалов. Подбирает студентка линолеум в общагу: все перетрогала, только что на зуб не попробовала. Спрашиваю: «Вам светлый или темный, подешевле или подороже? Что хотите?» Девочка горько вздохнула, надула губки и ответила: «Я хочу... Замуж я хочу поскорее, а не вот это вот все». © dpetr5 / Pikabu
  • Работаем с мамой в одном магазине. До закрытия около часа, мама считает деньги в кассе и говорит: «Сейчас тут закончу и пойду. Дома увидимся, люблю тебя». Тетка на соседней кассе это услышала и ляпнула: «Если они вместе живут, им нельзя вместе работать. А он вообще еще молодой, может, жизнь бы получше сложилась, если бы не эта старуха». Тут кассирша, которая ее обслуживала, подзывает меня и просит ее повторить то, что она сказала. Женщина повторяет, и я такой: «Спасибо за ценное мнение, только это вообще-то моя мама». Как она смутилась! Рассчиталась молча, и больше я ее в нашем магазине не видел. © RealPokesatsu / Reddit
  • Работаю в магазине игрушек. На днях сидим с еще одной девчонкой у кассы, большая очередь. Подходит папа с сыном лет 5. Ребенок хнычет из-за игрушки, которую ему не купили. И пока папа расплачивался за другую игрушку, ребенок вытер слезы подолом тетеньки, стоящей перед ними. Ни папа, ни тетка ничего не заподозрили. Мы хохочем, а покупатели ничего понять не могут. © Подслушано / VK
  • Я консультант в парфюмерном супермаркете. Общаюсь с покупателем, на фоне играет музыка, как и во всех магазинах. Вдруг на заднем фоне замечаю парочку: оба улыбаются, девушка что-то говорит парню, а тот быстро кладет куртки на стол и приглашает ее танцевать. Крепко обнимает ее, улыбается, она засмущалась, обняла в ответ. Сколько же счастья было в их глазах! © Подслушано / VK
  • Я отвечаю за выкладку одежды. Однажды только все разложил, оборачиваюсь, а на полу куча вещей. Девчонка какая-то рассматривала одежду и вместо того, чтобы класть обратно, просто кидала на пол. Попросил перестать, а она начала нарочно сбрасывать все с полок. Спросил, где родители, — молчит. Пришлось описать внешность ребенка по громкой связи и позвать ее мать. Пришла женщина, девочка давай говорить, что это я сам все разбросал, а мама... Мама извинилась передо мной и попросила показать, как мы складываем одежду. После чего сказала, что я могу отдохнуть, а ее дочь разложит все обратно. Я потом вернулся, а они еще там. Дочка хныкала, что это не ее работа, а мать приговаривала: «Еще как твоя. Ты бардак устроила, тебе и убирать». © Hippopotapie / Reddit

Редкая мать. В фикс-прайсе я видела дуру мать, которая собачилась с охранником, ее мелкий испоганил полки с игрушками и конфетами. Требовали оплатить испорченное, но эта дрянь орала что это деточка, а она не должна за ним следить, продавцы на что. Удавить её хотелось.

-
-
Ответить
  • Коллега работала в супермаркете. Повадилась к ним одна дама ходить и возвращать почти пустую банку из-под мороженого. Мол, размороженное было, вы продаете некондиционный товар, верните деньги. Ну вернули один раз, ну два. Но она приходила по 2 раза в неделю с почти съеденным мороженым, и сотрудники начали вскипать. Пошли к директору магазина, показали видео с камер. И повесили объявление на стойке возврата: «Если у вас претензии по поводу мороженого, пожалуйста, не ешьте его, верните нам полную упаковку, в ином случае претензии не принимаются». Странно, что тетенька не переключилась на другие продукты, но мороженое покупать у них перестала. © kakyr / ADME
  • В нашем магазине продаются готовые голубцы, их нужно только сварить. Однажды пришел мужчина и заявил, что голубцы плохие, рис на зубах хрустит. Мы в шоке: до этого никто не жаловался. Спрашиваю, сколько он их варил. А мужик выпучил на меня глаза: «Их что, варить надо?» После моего утвердительного кивка покраснел и быстро убежал. © Подслушано / VK
  • Жена работала в книжном. Как-то покупательница попросила найти одну книгу. Компьютеров тогда не было, вручную искали. Продавцы все каталоги перерыли, но не нашли ту книгу. Уточнили у покупательницы, не ошиблась ли она. А дамочка вдруг заявляет, что ей приснилась ее мать и рассказала об этой книге — разумеется, она точно запомнила и название, и автора. © Tim Johnson / Quora
  • Конец смены, хочется просто упасть и уснуть. Покупательница, видимо, заметила это и спросила, как я себя чувствую. А потом купила 2 букета цветов и говорит: «Один — тебе, чтобы настроение поднять, а другой подари кому-нибудь, кто тоже грустит». Оплатила их и молча ушла. Позже подошел наш постоянный покупатель — обычно весь такой позитивный, а сегодня тихий и молчаливый. Сказал, что его бросила девушка. И тут я лезу под прилавок, достаю второй букет и протягиваю ему со словами, что хочу немного поднять ему настроение. И он улыбнулся! И купил еще один букет, «чтобы продолжить эту традицию». © Jeremy Korn / Quora

Вам доводилось работать в торговле? А может быть, вам как-то встретился продавец с особым подходом к покупателю? Расскажите нам свои истории.

Комментарии

Уведомления
2 года назад
Упс. Комментарий перехватил НЛО.

У нас в супермаркетах в лучшем случае - это горшки с геранью и подобными горшочными цветами, но точно не букеты.
Для цветов и букетов есть специальные цветочные магазины

-
-
Ответить

Ха-ха, подержите мою водичку! Я работник торговли (в прошлом) в третьем поколении, так что историй у нас в семье полно. Бабушка как-то догнала вора, укравшего из магазина велосипед, хотя народу много было, и он уже успел его на улицу вынести. Конец 50-х прошлого века, дяденьку в милицию сдали, велосипед вернулся в продажу.
А мать в книжном работает, и этим яжмамкам, которые даже не пытаются контролировать своих детей, говорит, что книга и убить может, если на голову упадёт, ребёночка-то жалко, так что следите. На многих действует )))
Из личной практики: до сих пор вспоминаем женщину, которая пришла и попросила "какую-нибудь развивашку для ребёнка, ну чтобы он сидел и вообще не беспокоил". Желательно до 18 лет, ага ))))

16
-
Ответить
2 года назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.
2 года назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.

Тае она думала, что по конвейеру всех в садики и школы сбагрит. Каникулы не предусмотрела. А тут еще карантин по ковиду с удаленным обучением, не знаю как у Вас, а у нас тут многодетные и не очень офигевали. Начальница на удаленке в шкафу работала))

14
-
Ответить
2 года назад
Мы забрали этот комментарий в музей комментариев.

Безотносительно сабжа - какими кулинарными и постельными навыками владеет жена мужика, которая запрещает ему футболки с рок-группами, что он до сих пор с ней не развелся? Как вообще можно жить с человеком, который запрещает тебе такую малость?

30
-
Ответить

При расставании будет адский скандал на всю ночь, оскорбления, унижения, эмоции, а утром уже надо на работу
Неохота через это всё проходить, проще втихаря футболку носить

1
-
Ответить

Вообще она не запрещала, просто скривилась "кто будет такое носить". Учитывая ужастики на этих футболках и предполагаемую чувствительность дамы, не вижу в этом ничего крамольного, кроме бзика. Муж, чтобы благоверная не падала в обморок от нарисованных кошмаров, носит такое там, где она не видит. Всего-то

1
-
Ответить

слушайте, никого не смутил голубец с сырым рисом? это ж если его варить до готовности риса, во что превратится капуста?

12
4
Ответить
2 года назад
Этот комментарий отрастил ножки и убежал.
2 года назад
Комментарий отправился в кругосветное плавание. Без интернета.
2 года назад
Комментарий нашел портал в Нарнию и решил не возвращаться.
2 года назад
Этот комментарий съел енот.
2 года назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.

Из недавнего.Разместила объявление о продаже телефона.Пишет человек с вопросом,интересует ли обмен.А на этой доске объявлений есть спец.рубрика для обмена(мое объявление было в рубрике по продажам).Я сказала,что интересует только обмен на деньги.На что человек мне написал,что с женским полом о технике не договориться и слился.Я ему уточнила инфу о наличии рубрики по обмену.Надеюсь,умный мужской пол сможет ее отыскать на сайте🤣

20
-
Ответить

Вообще никогда не мог понять, как может работать обмен. Это же практически нулевая вероятность, что то, что надо одному, будет лишним у другого. И ещё по цене обмениваемому предмету соответствовать. Деньги вроде специально для этого и придумали, чтобы такие проблемы избегать.

15
-
Ответить

Иногда бывают попадания)
Когда сын вырос из неубиваемого и непромокаемого комбинезона с соответствующей обувью (вид у вещей был уже так себе, ибо сын не пропускал ни одну лужу, наслаждаясь свободой), в разделе обмена увидела, что люди хотят такие вещи (главное, чтобы воду не пропускали) и хотят обменять их либо на санки, либо на самокат, либо на Желязны (Хроники Эмбера - все книги)) Несложно догадаться, что я выбрала Хроники, пусть и потрёпанные слегка (санки и самокат у нас были). С книгами за комбезом к нам домой пришла милая девушка с мелкой, но очень милой и шустрой девочкой, комбез они одобрили (и обувь). В нагрузку я им предложила пакет с летней одеждой - футболки, шорты и штанишки. Всё яркое, годится и для мальчиков, и для девочек) С удовольствием взяли))
Всё равно я думаю, что это был неравноценный обмен... Книги я до сих пор перечитываю регулярно))

21
-
Ответить

Я уже писала недавно, как нынче зимой на авито обменяла коньки на другой размер. Просто целенаправленно искала нужные в продаже и предлагала такие же свои. Вторая попытка удалась

9
-
Ответить

Конечно, обмен "шила на мыло" проще проводить на тематических форумах. Я, например, однажды отдал коллекционеру с десяток карманных радиоприемников - сам ими не очень интересуюсь, но выбрасывать их рука не поднималась, а чинить (какие сломаны) не было возможности. Товарищ же забрал все - и отечественные, и зарубежные, и рабочие, и нерабочие, и недокомплектованные. Взамен отдал тест-генератор для настройки телевизоров и новую автомагнитолу. Бонусом пошёл кусок канифоли размером с голову ребёнка - как оказалось, ему досталось два или три чемодана канифоли. Среднему радиолюбителю этого на пять-шесть жизней хватит, вот и делится с товарищами по увлечению

9
-
Ответить

Первая работа после школы - магазин канцтоваров и сопутствующих вещей. Красивый, салон бумаги, просторно и светло, блестящие витрины.
Покупатели часто весьма респектабельные люди с оптовыми заказами и придирчивым взглядом на продукцию.

Весенний солнечный день, лучи играют в витрине с различными калькуляторами. Заходит благообразный седой мужчина лет 60, в твидовом пальто, очочках похожих на лорнет, тростью. Заинтересованно устремляется к вышеуказанной витрине. Тут моя напарница подходит для консультации клиента. Слово за слово и, она глубоко(замок почти у пола) нагибается открывая витрину ключом. И тут произносит ЭТУ фразу:

Вы мне туда ткните и я вам дам!
Дядька покраснел, побледнел, но справился с волнением и таки ткнул. Туда. Ну в витрину!!
(а вы куда подумали??))
я же с еще одной работницей просто пулей вылетели в дальнюю подсобку от испанского стыда сменяемого истерическим хохотом.

Калькулятор в результате продали. Инженерный. Дорогой

21
-
Ответить

О!Я была великолепным кассиром! Покупатели меня обожали (не преувеличиваю ни капли),я была звездой! Для каждого у меня была подходящая шутка,совет,просто Доброе слово. Я помнила,что именно покупал человек,всегда была адекватна и лояльна. 1200 человек в день,и я с легкостью стояла на кассе по 15 часов,ведь все,кто меня видел на кассе,сразу начинали улыбаться,и я получала тонну позитива. А потом я очень не понравилось новому безопаснику,и он меня подставил.До сих пор не могу отойти от этого,ведь несколько сотен людей лишились своей светлой минутки в день...

12
1
Ответить

Вот да.
Я лучше отстою огромную очередь, но пойду к кассиру, который помнит меня.
Просто чтобы улыбнуться друг другу.
А потом человека увольняют или я переезжаю - и как будто старого друга теряю.

6
-
Ответить

студенткой работала в пиццерии на кухне, но когда был час пик - меня ставили в помощь на несколько часов на дополнительную кассу. В итоге после смены после снятия касс менеджер смены удивлялся, что у меня за часть дня в итоге выручка на уровне, а то и больше кассира, который всю смену на кассе) Видимо, сказывалось сочетание улыбчивости, болтливости и скорости)))

6
-
Ответить

Похожее