Людям, чья работа связана с обслуживанием клиентов, наверняка следует выдавать награды за выносливость и чувство юмора. Ведь как без них обойтись, если постоянно сталкиваешься с требованиями вернуть деньги за уже съеденные продукты или трудиться в законный выходной? А если вдруг кто-то просит пополнить баланс на своем телефоне? А ты в аптеке работаешь.
Порой действительно сталкиваешься с такими незабываемыми личностями, после общения с которыми приходится повторять себе: «Спокойно, вдох-выдох». Или сразу заявление об увольнении писать.
Бабушки и дедушки - самые тяжелые клиенты. Помню, в МФЦ дедок доказывал, что не должен за летние месяцы коммуналку оплачивать, так как он летом в своей квартире не жил, а был на даче. А в квартире квартиранты жили, но он-то был на даче поэтому платить ничего не должен. Это был часовой ад для оператора.
Соглашусь. Не одна бабушка и дедушка мне мозг поимели, когда я работала непосредственно с клиентами. От одной из них у меня сильные головные боли начинались. Заметила, как зайдёт, энергию высосет и уходит довольная. Как тут не поверишь в энергетических вампиров.
А я помню студенткой, когда была, подрабатывала на выдаче полисов (тогда меняли). Так пожилые единственные кто возмущался, что мне надо в туалет и на обед сходить.
Честно скажу, иногда так доставали, что в перерыве выпивала 0,5 пива;)
Северный на Южный?
🤣Спасибо, исправила)
Зря. Это было бы МОЩНО!
Я на такое, пока, не отучилась) Но буду стараться!😀
А где на такое учат?
В Воображариуме.
Факультет - " Двигаем не двигаемое ")
>> Я только во вторник и могу приехать...
Может, мужу с любовницей жаль денег на отель...
>> За свою зарплату я могу далеко послать вас...
А с каких пор отношение к работе должно регулироваться размером зарплаты? То есть, если ставка почтальона в нашей деревне 6 косарей, то он может на работу не приходить вообще, я правильно понимаю вопрос?
>>должно регулироваться...
Дак она ж не против работы, не отказывается. Если клиент адекватный.
Мем про "ни единого разрыва" знаешь?
Не, я в мемах не секу.
Работа с людьми в принципе не предполагает, что все будут адекватными. И что бы они ни говорили, важно сохранять лицо.
Блин, вкратце всю эпичность не передать..
Кароч, звонит человек в техподдержку, на эмоциях, беснуется, дескать раньше интернет стабильный был, а теперь раз в день падает, а раньше не было ни единого разрыва.
Оператор отвечает, нет, разрыв раз в сутки стабильно всегда по договору.
Дальше на повышеных тонах в режиме орущего петуха "Нет, не было ни единого разрыва, отвечай на мой ответ, тупица, вы заставляете меня эмоционировать, будете оплачивать мне лечение, ни единого разрыва, уроды тупые, я клиент, я прав, а ты халдей должен исполнять мои желания".
*ну и минут 20 этот разговор идёт по кругу, просто разными словами*
Под конец оператор "Если Вы будете продолжать говорить в подобном тоне, мне придётся завершить разговор"
- ДА ТЫ...
- *ту-ту-ту*...
Простите,не в тему,но от того,что кто-то помнит про "ни единого разрыва" аж на душе потеплело:))тот ещё,старый добрый интернет
Так тут клиент начал про размер зарплаты говорить.
Можно было превосходно ответить: "Терпеливость персонала не измеряется в деньгах". А так вышло прямое хамство на прямое хамство.
Это да, но начала-то ты с того, что отношение к работе не должно зависеть от размеров зарплаты. И именно клиент начал давить на то, что связь якобы есть.
Он начал давить, она согласилась) Следовательно, считает так же.
Так клиент же всегда прав. 🤣
Видишь, штрафами и увольнениями всё очень легко регулируется. Даже не нужно уповать на всеобщую сознательность и цивилизованность )
Тут весь вопрос в том, стоит ли за забором очередь из желающих на эту должность. Если да, то хоть каждый день можно сотрудников менять. А если нет? Кто будет выполнять эту работу?
А почему "по понедельникам возраст не говорят"?)
Нельзя, иначе из носа полетят синие птички)
В понедельник? Не смешите! Только розовые!
Ну уж позвольте! По понедельникам какой вообще розовый может быть? В этот полный уныния день, когда белые северные мишки передвигаются исключительно с помощью заднего привода? Только синие. Ну, может быть, немножко еще фиолетовые.
Shirokuma no "Blue Monday"
Заднеприводные северные мишки? 😂
Вот только не надо! У них просто передние лапки сонно висят.
Я ждала этого коммента)))
Ну наконец-то дождались 😂
Да, эти девятнадцать минут были поистине мучительными))
А ведь я только после коммента Ворчуна поняла, что вы имели в виду 😂😂😂
Да, именно того медведика имела в виду))
Ну, синие птички, не зелёные ж сопли - в чём ужас-то? ))
Так целую птичку через нос - удовольствие то еще))
Вспомнилось. Моя соседка работала в частной аптеке у вокзала и там часто были "потеряшки", но в одно прекрасное утро она действительно по наводке покупательницы обнаружила лак для волос (заведующая не предупредила о новинках)😅
Шампуни, бальзамы и прочие приблуды да, есть...но не лак для волос🤷🏻♀️
Так, мне срочно нужно знать, что у вас за ведра такие особенные! Во, кстати, можно подпольный бизнес по продаже ведер замутить )))
Я однажды в зоомагазине просила продать мне картонного рекламного кота)) Рассказала продавцам, как собираюсь его использовать, ребята поржали и подарили мне эту фигурку)
Дело в том, что соседская квартира пустовала и их балкон облюбовали голуби, вывели там детей, а на мой балкон приходили покакать и покурлыкать. Я тогда уже отчаялась с ними бороться с помощью всяких советов из интернета, а потом внезапно увидела в зоомагазине этого прекрасного кота)) притащила домой и поставила его на своём балконе. Не помню уже, помогло ли, но я чувствовала, что сделала все, что могла!
Я вычитала что соль для птиц яд, пока нашла коробочку для кормушки они угомонились. Но идея осталась про запас.
да под ружьем-то и кони склюют что хочешь, и зайцы сено курить начнут))
слышала про сало, что синичкам зимой его можно предложить только несоленое.
Мне в Буквоеде та-а-к нравился один рекламный плакат: котёнок в соломенном канатье - ну, вылитый князь Мышкин ) Так и не решилась попросить. А плакат потом заменили, интересно, куда его дели - я б его купила (((
При смене рекламы его могли бы и так отдать. Скорее всего, они это все выбрасывают, жаль.
Мне очень было грустно от того, что я не решилась ((
А у нас в зоомаге постоянно пытаются купить игрушечную собаку))
Давным-давно приобрели её для демонстрации шлеек( мало кто без демонстрации понимает, как её надевать). И с тех пор на эту замученную жизнью псину регулярно покушаются))
Малина в аптеке?
Не так уж это и абсурдно - в британской аптечной сети Boots, например, можно купить и салатики, и сендвичи, и орешки. Может, человек в Англии долго прожил, вот и путается.
Ага, прямо-таки каждый второй альтернативно одарённый, ищущий малину в аптеке, прибыл из Англии. Ну-ну.
И всё равно в "Почте России" ассортимент больше. Посылки, правда, хреново доходят
Где-то я почти все это читала 🤔 где же это могло быть, непоняяяятно
Наверное, невероятное совпадение))
Да не: прошлая жизнь или параллельный мир - первое, что приходит в голову )
Подборке прикольная, только уже была. Ну и нафига выдавать за новьё?
Была похожая ситуация, как у девушки, что вышла на работу в выходной, а клиент не явился.
Договорился, что мастер по стиральным машинам прийдёт такого-то числа. На этот день я отпросился с работы, сижу жду. Время подошло - мастера нет. Час прошёл, два, три - нет, и телефон не отвечает. Только вечером он взял трубку - оказывается, накануне напринимался "це-2-аш-5-о-аш" и был в состоянии нестояния.
Что я ему высказал по этому поводу - догадаетесь сами. Литературными там осталист только предлоги
работала кассиром, обычный выходной день, поток клиентов, в том числе несколько женщин. ничего не предвещало беды, но через несколько часов в конце рабочего дня позвонила со скандалом клиентка, утверждая что я ей неправильно дала сдачу. на вопрос, почему она не проверила сразу у кассы расчёт и почему она считает, что именно я неверно выдала деньги, мне заявили, что я слишком старательно ей улыбалась
