18 примеров крутого сервиса от тех, кто принимает каждого клиента как родного
Отличный сервис — штука опасная: он вызывает моментальное привыкание, и хочется возвращаться за ним снова и снова. А если к услуге прилагается еще и фантазия, то мало кто удержится от того, чтобы не запостить фоточку с нею, поэтому чек-напоминалка, грелка для рук в московском парке и пес, работающий в отеле, просто не имели шансов не прославиться в интернете.
ADME не устает мониторить сеть в поисках новых примеров крутого сервиса, и вот вам новая подборка на эту тему.
1. Чек-напоминалка для тех, кто ходит в магазин без списка продуктов
2. Грелка для рук в московском парке
3. «Мой отель в Китае выдает гостям карточки, которые нужно отдать таксисту, чтобы он доставил тебя обратно»
4. Авиакомпания прямо в аэропорту заменила поврежденный по ее вине чемодан пассажира на новый
5. Кофейня в Ванкувере делает скидку, если на улице идет дождь
6. В ресторане в Торонто есть ящички в столах, куда можно убрать телефон, чтобы он не отвлекал от еды и не испачкался. Официант напомнит забрать его в конце обеда
7. «При бронировании номера я написал, что мне лучше спится с портретом Николаса Кейджа у кровати»
«Добро пожаловать в „Софитель“. Мы рады удовлетворить ваши особые требования. Надеемся, вы будете довольны пребыванием здесь. С наилучшими пожеланиями, команда резервирования».
8. В этом аэропорту по 3 розетки на каждую пару кресел
9. В университетской библиотеке есть табличка с номером «библиотечной полиции», которая борется с шумом
«Раздражает шум? Не покидайте своего места, просто отправьте СМС со словом „шум“, и сотрудник библиотеки разберется с этим».
10. Полотенце в отеле, которым можно вытереть макияж или кофе, что позволяет сохранять белыми обычные полотенца
«Я тряпочка, я могу быть слегка рваной или с пятнами, но я чистая, мной можно вытирать макияж, кофе, масло или грязь. Если вам нужно больше тряпочек, обратитесь на ресепшен. Спасибо, что сохраняете наши полотенца белоснежными».
11. Ресторанный чек с информацией о том, сколько калорий, жиров, белков и углеводов в заказанном блюде
12. При покупке газировки в вендинговом автомате запускается небольшая лотерея. В случае победы вы получаете еще одну газировку
13. По случаю праздника на яйцах напечатали поздравление
14. В Японии такие наборы с огнетушителями и аптечками на случай пожара установлены на многих улицах
15. В меню этого кафе есть раздел «для тех, у кого 4 лапы»
16. Эту пиццу доставят за 30 минут и менее. В противном случае заказчик получит ее бесплатно
17. «Этот пес работает в отеле в Словении, где я остановился. Его обязанность — приветствовать каждого гостя, и он отлично справляется!»
18. В этом магазине спасают одинокие бананы
Бонус: модель супермаркета, специально построенная для обучения новых сотрудников, чтобы в настоящий магазин они приходили полностью подготовленными
А вам встречались примеры сервиса, который запоминается надолго? Расскажите о них в комментариях, и мы напишем новую крутую статью.
Комментарии
А разве лекарства и огнетушители можно хранить на свету?
Спасибо)) Но редакция считает, что там аптечка
Многие вещи удобные и интересные..но-в других странах ( Поэтому меня умилил согреватель для рук (полезная штука!) и спасение одиноких бананов. У нас в одной сети супермаркетов есть табличка, рекламирующая бананы с коричневыми пятнышками-мол, люди, это самые полезные бананы, а не испорченные, берите, вы чо ))
Тряпочка в отеле тоже заставила улыбнуться ) А вот у приветственного песика такой грустный вид.. По-моему, работа ему не нравится.
Я вас знаю, вы-Лариса ) Моя твоя не понимать )
Поздравляю, вы разгадали пароль ) Если честно, такой вид троллинга мне не интересен вообще. Чушь, даже вдумываться не охота )
Так можно в варежках засунуть )) Если сильно задумываться над антисанитарией, как держаться в транспорте? открывать двери? брать деньги (особенно)?
Тряпочка для макияжа, конечно, сомнительно, меня умилил текст и забота о полотенцах ) Ну и логично, для грязи-тряпочка )
Я бы тоже лучше влажной салфеткой воспользовалась для лица, чем рваной тряпочкой.
У нас в одном фитнес-центре такое объявление висит! Я в шоке была!
Не уверена, конечно, но согреватель - это скорее всего фен. Не сильно санитарно, как и фены в туалете, но во время катания на санках вполне сгодится, чтобы быстренько обогреться и пойти дальше. В Хельсинки в парке аттракционов "Линнанмяки" возле аттракционов на воде стоит кабинка-фен, в которой можно обсушиться. Правда, за 2 евро. Правда, туда легко вмещается двое взрослых и двое детей-школьников.
В зимние праздники год-два назад еще для ног согреватели устанавливали, не довелось попробовать, но идея замечательная, это точно!
Пока греешь ноги, сидя на скамейке, все остальное околеет))
Вы тоже загуглили картинки и увидели людей на лавочках?)))
Непродуманно, но можно и стоя погреться, чтобы не искать потом обогреватель для ж.
Я просто помню их. Кстати, ни разу не видела, чтобы кто-нибудь там грелся. Действительно, лучше стоя. Но стоять и ждать пока тепло через зимнюю обувь дойдет до ног, скучновато
А потом туда можно загрузить настоящую еду и запустить посетителей)
Когда-то я волонтерила в библиотеке, и там самое классное время было после закрытия.
все расставлено по местам, пахнет книгами и никого нет)
6 А зачем нужен этот ящичек для телефона, если его можно просто не доставать из сумки/ кармана?
10 Не совсем поняла про "макияж". Если имеются в виду косметические средства, которые просыпались/ пролились (как кофе, масло и т.п) - зачем эту тряпочку так стерильно упаковывать? Если же это для макияжа, который на лице - ну я даже не знаю... Пользоваться рваной в пятнах тряпочкой как-то...
Знаю, в некоторых отелях для снятия макияжа кладется маленькое ЧЕРНОЕ полотенце.
14 Про огнетушитель и аптечку на солнцепеке выше вопрос уже возникал.
16 Пиццу (и не только) за 30 мин. уже много какие доставщики обещают.
17 Собакена почему-то жалко...
И бонус - теперь я поняла, почему в некоторых супермаркетах персонал от покупателей в прямом смысле убегает (хочешь что-то спросить - сначала поймай)) Видимо, в ходе обучения привыкают к пустому залу ))
.............
А в целом - очень милая подборка
В доминос реально дают бесплатную пиццу. Много раз такое было.
у них реально так часто служба доставки не справляется??
А не выглядит ли тогда убирание телефона в ящичек простым "этикетным" лицемерием? Как бы я готов не оскорблять ничей взор видом гаджета на столе, но собираюсь реагировать на каждый входящий (ведь чтобы не пропустить НУЖНЫЙ звонок, придется открывать ящичек на каждый сигнал.)
По-моему, честнее (а главное - тише) в случае ожидания звонков держать телефон с выключенным звуком рядом.
как же мне не хочется однажды стать человеком, который вырвался из бытовухи на 3 часа, нанял няню ребенку, и при этом всё равно сидит на нерваке и всеми мыслями - дома...:( чёт грустно так стало от этой картинки в голове :(
я с вами! совершенно согласна, что место телефона - в сумке! и не надо его на стол выкладывать - не гигиенично и не воспитанно по отношению к собеседнику. (да, я стрёмная строгая тетка и у меня фетиш-этикет). здесь явно какое-то кафе, куда ходят на свидания или дружеские встречи, а не столовая в офисе, где реально народ продолжает быть на работе и на связи.
на ящичек для телефона вы с женской точки зрения смотрите. А вот мужчины, особенно летом, практически всегда вытаскивают телефон на стол, если не в пиджаке. Современные смартфоны с их размерами еще более менее терпимо носить в кармане джинс, но сидеть, когда телефон в кармане, уже неудобно. И да, он постоянно мешается на столе, постоянно его двигать приходится, когда что-то приносят, расставляют, да и риск пролить что-то всегда присутствует.
А про огнетушитель и аптечку - ничего плохого не вижу. Они вполне расчитаны на подобные относительно невысокие температуры (50-60 градусов никакого эффекта не окажут), если сделаны качественно и регулярно проходят проверку, это не Россия (где в принципе ни в чем быть уверенным нельзя), а Япония все-таки
почему мужчины так не любят сумки, не знаете? куча моделей ведь есть на самый разный вкус/карман/стиль... ведь не только телефон носить нужно, но и ключи, и кошелек, и что-нибудь ещё... меня не перестаёт удивлять это, что парни реально стараются все эти вещи распихать по карманам :) я вот сумку как-то подарила небольшую спортивного плана, чисто для мелочи всей этой - носил, чуть ли не спал с ней:)))
чтобы дома занести в суточный бюджет?)
Вероятно речь идет про то, что просыпалось- пролилось в процессе нанесения, а не про снятие макияжа, тут уж и ватные диски никто не отменял
Если тряпочка чистая, то почему бы и нет?
Есть чистая, но в пятнах, тряпка. Вытерли с пола или обмахнули туфельки — она уже грязная, поэтому можно попросить новую тряпку для пачкания. Насколько я понимаю, это делается либо для того, чтобы вам не досталось полотенце с пятнами, либо чтобы не использовать избыточную химию для его отстирывания.
Я вот обратил внимание, что некоторые отели игнорируют свои же просьбы беречь природу и забирают полотенца, которые лежат так, как они просят для того, чтобы их не меняли
иногда девушки накладывают столько косметики, что любой пол чище их лица, тогда почему бы и не тряпочкой))
а по поводу аптечки - скорее всего, там только перевязочные.
У меня был чек с продолжением:
Шампанское? Выпили.
Икру? Съели.
Сладкий подарок? Подарили.
Горошек? (крадётся)

Похожее
16 случаев, когда люди просто хотели построить отношения, а партнер начал выкидывать фортели

11 вещей, на которые вы и не обратили бы внимания в магазине. А ведь они здорово облегчают жизнь

15 человек не стали сдерживаться и как на духу выложили, что их бесит в детских садах и школах

20+ человек, у которых такой уровень смекалки, что не знаешь, смеяться или плакать

19 больших оригиналов, которые никогда не действуют под копирку

15 перлов, которые на людях отчебучили дети, заставив родителей покраснеть

20+ снимков, после просмотра которых вам понадобится протереть очки. Даже если у вас их нет

16 человек, чьи поступки убедили нас, что доброта спасет мир

18 родителей, которые решили соригинальничать и дали детям такие имена, что хоть стой, хоть падай

14 комиксов, которые доказывают, что девичьи проблемы серьезнее, чем нам кажется

16 ситуаций, в которых женщины мужскую логику так и не поняли

27 историй, которые доказывают, что бестактность часто идет рука об руку с наглостью
