Сотрудники Института имени Эмили Пост, специалисты по хорошим манерам, каждые 5–7 лет редактируют знаменитый труд своей основательницы — «Энциклопедию этикета». Некоторые правила они вычеркивают как устаревшие, другие же — дописывают, а по сути — придумывают.
Нам в ADME стало любопытно, какие новые нормы появились в последнее время, а что стало считаться неприличным, и мы провели несколько увлекательных часов, изучая данный вопрос. Некоторые правила показались нам очевидными, другие – надуманными, зато третьи помогли найти ответы на давно волнующие нас вопросы. Бонусом же мы собрали несколько совсем небольших, но важных нововведений, которые касаются обмена текстовыми сообщениями.
В мире, где многие уже давно руководствуются принципом «не запостил — не поел», внести в свод правил запрет на фотографирование еды было бы равносильно самоубийству. Тем не менее считаться с окружающими все же необходимо, поэтому рекомендуется снимать, не привлекая к себе излишнего внимания, без суеты и шума, не пользуясь вспышкой. Одно блюдо — одно фото. Фотосессию еде устраивают профессионалы, и им для этого обеспечивают специальные условия.
Если вечеринка частная, то решать, демонстрировать ли, как на ней веселится народ, — право хозяина. Подразумевается, что если просьбы не делать фото не было, то хозяин не против. Когда на фото попадают другие люди, не стоит отмечать их без уведомления. И конечно же, делиться компрометирующими кого-то снимками — работа папарацци, а мы приглашены как друзья.
Обойти своим вниманием всеобщее увлечение селфи законодатели современного этикета, конечно же, не смогли. В первую очередь они просят отказаться от «себяшек» тогда, когда вы создаете некомфортную или, более того, небезопасную ситуацию. Если вам кажется, что уточнение о безопасности слишком очевидное, то учтите, что, к примеру, в 2015 году при съемке селфи пострадало гораздо больше людей, чем от нападения акул.
Неприличным считается щелкать себя в ситуациях, когда все внимание окружающих должно быть сосредоточено на каком-то важном событии или объекте, то есть не следует делать селфи на фоне произведений искусства, в церкви, во время бракосочетаний, не говоря уж о похоронах.
Вежливо попросить кого-то о чем-то в большинстве случаев не возбраняется, вот только не стоит думать, что нам обязаны идти навстречу. На неудачном, с нашей точки зрения, снимке хозяин странички, вполне возможно, видит что-то, что ему очень нравится, и он хочет показать это друзьям. Оставаясь вежливым, он должен по вашей просьбе снять метку, если тегнул вас, но не более того.
Естественно, нам и в голову не придет сомневаться в том, что во время формального общения весь этот визуальный фейерверк неуместен. Однако в другое время иногда возникает соблазн «вместо тысячи слов» послать одну или несколько картинок. Мы можем ни в чем себе не отказывать, если ведем беседу на легкие светские темы, однако во время важных разговоров лучше показать свое серьезное отношение, избегая смайликов.
Нет, если человек не ведет профессиональную страницу. Нам совершенно не нужно знать, чем увлекается и как живет специалист, если он предпочитает не афишировать эти вещи. У людей по-прежнему есть право на частную жизнь. Верно и обратное: мы не обязаны вступать в группу или добавляться в друзья, если нам это неинтересно.
Ни в коем случае! Вообще появление мессенджеров серьезно изменило правила телефонного этикета. Похоже, звонить скоро станет вовсе неприличным. Большинство людей младше 30–40 лет предпочитают текстовые сообщения, и это становится нормой. Почему мы выбираем текст? Он не так навязчив, как звонок, нам не нужно отвечать немедленно, уйти от неприятного разговора гораздо легче, все важное остается в памяти девайса.
Не будем утрировать: никакой этикет не может запретить нам болтать по телефону. Просто теперь считается вежливым перед звонком написать и спросить, удобно ли будет человеку принять наш вызов. К тому же есть пожилые люди, которым просто тяжело набирать сообщения, и им, конечно, нужно стараться именно звонить. Бывают и случаи, когда важно именно говорить. Чаще всего они касаются моментов, когда кому-то близкому нужны наши поддержка и участие или тема слишком деликатна, чтобы обсуждать ее без учета живой реакции собеседника.
Это кажется очевидным, но все равно люди так делают — наверное, от растерянности. О чем речь? О лайках под печальными сообщениями в соцсетях. Если вы не в состоянии просто написать кому-то слова сочувствия, лучше пройти мимо, чем поставить сердечко под новостью о чьей-то смерти.
Понятно, что речь идет о так называемых ресторанах быстрого обслуживания, а не о «настоящих» кафе и ресторанах, где зачастую места надо вообще бронировать заранее. Будем честны, мы не раз попадали в ситуацию, когда стоишь ты с тяжелым подносом, голодный и усталый, а свободных мест нет. Так вот, в этих случаях не только прилично подсесть к кому-то, но и вежливо, оказавшись этим самым кем-то, дать понять, что ты не против соседства.
Также мы с облегчением узнали, что на этот случай не распространяется правило, диктующее убрать смартфон подальше и отключить звук на время всей трапезы. Просматривать почту, читать и переписываться в мессенджерах — можно.
Вообще-то женщины боролись не совсем за то, чтобы самостоятельно открывать себе двери и отодвигать стулья. Мы не будем вдаваться в суть феминизма, а просто расскажем, что специалисты пришли к мнению, что в различных рабочих ситуациях невежливо каким-либо образом подчеркивать пол собеседника, ведь, к примеру, на совещании мы все профессионалы, а не мальчики и девочки. А вот в социальных ситуациях можно по-прежнему помогать, уступать, подавать, если все участники коммуникации не против.
Нам то говорят, что наушники созданы для того, чтобы не навязывать окружающим нашу музыку, то утверждают, что носить их в людных местах невежливо. Может быть, специалисты как-нибудь определятся? Определились. Не вынимать наушники из ушей можно во всех ситуациях, когда мы не обязаны участвовать в беседе: в транспорте, в библиотеке, когда в одиночестве сидим за столиком в кафе или сосредоточены на работе. Это вежливый способ дать понять, что человека не стоит беспокоить.
Многие издания рекомендуют ради безопасности перед первым свиданием обязательно нагуглить как можно больше информации о человеке. Но здесь чрезвычайно важно вовремя остановиться, чтобы осторожность не начала попахивать сталкингом. То есть нормально посмотреть на чьи-то странички, но рыскать по друзьям в поисках «бывших» — уже нет. Впрочем, запретить нам такие поиски никто не может, но, согласно все тем же нормам этикета, показывать свою глубокую осведомленность в делах, о которых нам не рассказывали, — невежливо.
Мы собрали несколько правил, которые не заслуживают отдельных пунктов, но показались нам резонными. Почему-то оказалось, что они все касаются текстовых сообщений:
Вставлять в сообщения километровые ссылки невежливо — лучше линковать отдельные слова или фразы.
Лучше постараться написать одно большое сообщение, чем отправлять подряд десяток коротеньких.
В переписках с пожилыми людьми следует избегать модных сокращений и сленговых словечек: вовсе не нужно показывать им, насколько вы «свэг».
В большинстве мессенджеров есть функция отложенных сообщений. Хорошо бы не забыть о ней в следующий раз, когда возникнет желание отправить письмо по работе глубокой ночью.
В ситуации, когда необходимо сообщить кому-то адрес, теперь хорошим тоном считается не просто написать его, а прикрепить GPS-метку.
Какие еще правила вы бы посоветовали экспертам по нормам этикета внести в свои энциклопедии, чтобы отразить реалии современного мира?
Насчет просьбы удалить свои фото с чужой странички - вообще-то в РФ запрещено использование изображения гражданина без его согласия, если только оно снято не в публичных местах и не за деньги (статья 152.1 ГК РФ). Так что вполне резонно требовать убрать свое фото с чьей-то страницы в соцсети, если вам это не нравится. А отказывается - можно и судом пригрозить)
Я бы добавила звук на телефоне в офисе. Бывает коллега выйдет без телефона из кабинета, а ему кто-нибудь настырный названивает, и ты вынужден этот шум терпеть. Ну или количество гудков ограничить. Хотя был у меня один друг (еще во времена стационарных телефонов), чересчур вежливый, клал трубку на третьем гудке, я не успевала добежать)))
Как можно выложить фото другого человека, если оно ему не нравится? Что значит, можно убрать только ссылку на него, а фото оставить. Как будто другие люди его не видят и общие знакомые не узнают. Как вообще можно размещать изображение человека если он против? У меня не укладывается это в голове. В жизни бы так ни с кем не поступила. Попросил удалить, максимум могу обрезать, если это возможно и то, предупредив об этом. А так никогда. Бред
"Наушники - это вежливый способ дать понять, что человека не стоит беспокоить"
Жаль, что мои одноклассники никак этого не поймут...
Мой вариант (правильный, гыгы)
1. Можно ли в ресторане или кафе фотографировать еду?
Ну фоткать чужую еду наверно неприлично, а в остальном - почему нет?
2. Можно ли выкладывать в свои профили фотографии с вечеринок?
Можно только с разрешения людей, что на фотку попали, и хозяина.
3. А для селфи никаких правил случайно не придумали?
Наверняка придумали! Но вы можете придумать свои, лишь бы закону не противоречили.
4. Можно ли просить кого-то удалить мое фото с его страницы?
Конечно да! И даже не просить, а требовать. Вежливость тут не помеха, разумеется.
5. Вставлять в сообщение смайлики и гифки вежливо или нет?
Если они сами по себе вежливые и помогают донести мысль, или ваше настроение или состояние - несомненно. Но нужно учитывать и уровень осведомленности вашего собеседника.
6. Нужно ли в соцсетях добавляться в друзья к персональному тренеру, стилисту, преподавателю моего ребенка?
Если он сам дал вам контакт или попросил его найти - почему нет? В противном случае не стоит.
7. Если мне дали чей-то контакт в мессенджере, нужно ли позвонить и представиться, перед тем как начать общаться?
Лучше всего попросить об этом своего секретаря, так вы произведете куда более неизгладимое впечатление. Представьте себе, звонок, вы снимаете трубку и слышите: "Не вешайте трубку, Вы сейчас будете говорить с Сергеем Спиридоновичем Ломакиным!"
8. И что, теперь никому не звонить?
Конечно! Все только через секретаря.
9. Как реагировать на плохие новости, опубликованные в соцсетях?
Рыдать. Серьезно, бросьте уже эти цифровые эмоции, скоро разучитесь настоящие испытывать.
10. Можно ли подсесть за столик к незнакомцу, если других свободных мест нет?
Ну, если он не против, почему бы и нет?
11. Теперь вообще нельзя пропускать вперед женщин и подавать им пальто, к примеру?
Вряд ли этот вопрос актуален для России, можно, конечно.
12. Должны ли мы снимать наушники в кафе? В транспорте? На работе?
Нет.
13. Прилично ли искать в соцсетях информацию о человеке, с которым я собираюсь пойти на свидание?
Спросите его об этом, для начала.
