20 магазинов, которые сделали ставку на сервис и не прогадали

Народное творчество
3 месяца назад

Чем вас может удивить очередной открывшийся торговый центр, супермаркет или продуктовый рядом с домом? Казалось бы, уже ничем: бесплатные кулеры с водой мы видели, накопительные бонусные карты тоже, акции и розыгрыши — так и подавно. Однако маркетологи находят все новые и новые способы по привлечению клиентов. Перед некоторыми их уловками не устоит даже самый придирчивый покупатель.

ADME наткнулся в сети на 20 восторженных постов людей, которые отправились на шопинг и столкнулись с сервисом 100-го уровня.

1. Тележки в аптекарском магазине оборудованы лупой для чтения мелких надписей на упаковках

2. В детском магазине сооружена дорожка с разными типами поверхности для тестирования колясок

3. Тележка со встроенным калькулятором станет приятным дополнением для тех, кто любит контролировать расходы

4. Стенд с бесплатными фруктами для детей, чтобы им было чем заняться, пока вы закупаетесь

5. В Италии есть супермаркеты, в которые можно входить со своим четвероногим другом

6. Магазин позволяет покупателям самим собрать себе ручку

7. Бананы в этом супермаркете расставлены по степени зрелости

8. А в этом продуктовом магазине орудует робот, следящий за чистотой

9. В Канаде есть супермаркет, в котором каждый вторник с 18:00 до 20:00 вводится режим шопинга sensory-friendly. В эти 2 часа в магазине приглушают свет, выключают голосовые оповещения и фоновую музыку, уменьшают звуки сканеров на кассах и не собирают тележки

10. В этом супермаркете есть кассы без стеллажей со сладостями, которые порадуют родителей, не желающих, чтобы их дети начали что-то выпрашивать

11. «Парковки» для собак у входа в супермаркет

12. Этот туалет в голландском супермаркете позволяет покупателям протестировать бренды туалетной бумаги, которые они продают

13. Тележки с картой отделов магазина и сканером цен должны ввести повсеместно

14. В этом супермаркете есть отдельный эскалатор для тележек с покупками

15. Стулья в фудкорте торгового центра сделаны с выемкой под сумки — удобно

16. Корейский магазин, который позволяет клиентам самим выбрать, хотят они получить помощь персонала или нет

17. Перед супермаркетом установлены собачьи будки, в которых есть вентиляция, подсветка и возможность задать подходящую температуру

18. Если вы заметили виляющую тележку в магазине, то можете повесить на нее этот стикер. Сотрудники увидят и примут меры

19. Проголодались во время шопинга? Как насчет здорового перекуса всего за 25 центов?

20. Еще один вариант продвинутой тележки — с держателем для стакана и смартфона и путеводителем по отделам супермаркета

Доводилось ли вам сталкиваться с чем-то подобным? Что из нашей подборки вы находите наиболее полезным?

Фото на превью eyedubb / Reddit

Комментарии

Уведомления

"В Канаде есть супермаркет, в котором каждый вторник с 18:00 до 20:00 вводится режим шопинга sensory-friendly. В эти 2 часа в магазине приглушают свет, выключают голосовые оповещения и фоновую музыку, уменьшают звуки сканеров на кассах и не собирают тележки" - а, собственно, зачем?

10
-
Ответить

точнее, для людей с синдромом Аспергера (аутизм). у них повышенная чувствительность к внешним раздражителям.)

6
-
Ответить
4 года назад
Лучший комментарий - это его отсутствие.
4 года назад
Красиво сказано… но не к месту.

В российском варианте я бы перенесла эти часы на утро понедельника. Как в анекдоте про «пикают потише».

-
-
Ответить

Ага, а теперь читаем статью ранее, где "Я 10 лет работал маркетологом в торговых сетях и готов рассказать, на какие уловки вы попадаетесь в магазинах"

6
-
Ответить

понравилась тележка со сканером, так как бегать в поисках иногда лень

но стоить они будут огого

а стулья с держателем для пакетов и сумок уже 100 лет как есть в макдональдсах

6
1
Ответить

это интересно минус за что, за то что мне тележка со сканером понравилась)))) кто-то явно не разделяет мой восторг)))

4
-
Ответить
4 года назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.

во-во, я тоже иногда не понимаю

ну бывает да, высказываешь свое мнение, которое кардинально может отличаться

но бывает и вот так, видела стул такой в маке? на тебе минус!))))

1
-
Ответить
4 года назад
На этот комментарий прилегла кошка.

один такой сканер у нас 200 000₽ стоит... золотые тележки выйдут Вряд ли когда-то наши магазины на это пойдут... еще с таким менталитетом покупателей.

2
-
Ответить

С чего ему 200 тыщ стоить, там же примитивнейшая схема работы. В «лентах» ввели эти сканеры (может пока в порядке эксперимента), при входе по карточке бонусной берешь такой девайсик со стенда, все покупки сам сканируешь и потом на выходе просто в автомате это все оплачиваешь, очень удобно

-
-
Ответить
4 года назад
Слишком остроумный комментарий. Наш сервер не смог справиться.
4 года назад
Комментарий закрыт на реставрацию.

1. Это сколько же и чего нужно покупать в АПТЕКЕ, чтобы понадобилась ТЕЛЕГА?

***

4. Бесплатные фрукты для ребенка - так мило, но нужно ли приучать ребенка есть в магазине и что потом делать в других местах, где "бесплатного сыра" нет? И зачем вообще ходить по магазину так долго, чтобы чадо успело проголодаться?

***

11. В чем смысл "парковки для собак"? Дерево, водосточную трубу, ограждение без команды использовать нельзя?

7
1
Ответить

Парковка - на случай, если на улице жарко/холодно, а ты собираешься в магазин надолго

Правда, вопрос нафига тогда собаку с собой брал)

-
-
Ответить

Я не про домик (с ним как раз понятно - погодные условия, прохожие, защита от любителей чужого "имущества"...) Моё недоумение вызвало фото с овчаркой на улице.

1
-
Ответить

В США тут Аптеками считаются супер-маркеты в которых есть аптека. Отдельных аптек тут нет. :)

3
-
Ответить

Интересно. Слышала, что в их аптеках можно купить не только мед.товары, но не думала, что так много всего.

1
-
Ответить

"14. В этом супермаркете есть отдельный эскалатор для тележек с покупками"

А тележку без покупок как провести?)

2
-
Ответить

А что ,можно убавить звук у сканера на кассе?!зачем его вообще прибавлять?бедные кассиры с головной болью сидят от этих звуков....

Комментарий с изображением на AdMe.Media
1
-
Ответить
4 года назад
Здесь были скандалы, интриги, расследования.

никакая поверхность не сравниться с сельскими дорогами, вот что надо было там тестировать

2
-
Ответить

У нас в Англии появились фрукты для детей где-то пол года назад в магазинах. Жаль только, что выглядит это так, как будто туда кладут все, что почти сгнило и скоро пропадёт ?

-
-
Ответить

Похожее