10 маркетинговых секретов бренда Crocs, который обул весь мир в пластиковые тапочки

Культура
2 года назад

Сегодня крупным производителям одежды и обуви недостаточно просто создавать товары, чтобы к ним выстроилась очередь из покупателей. Любой бренд ищет свою уникальную фишку, которая позволит привлечь в магазины людей и заставит их потратить деньги. Одни ретейлеры делают ставку на красоту, другие на удобство. А герои нашей статьи решили выбрать странное преимущество — неприглядный внешний вид и сорвали джекпот.

ADME любит шопинг, но только тот, который не оставляет с пустыми карманами. Мы изучили маркетинговые приемы марки Crocs, чтобы вам больше никогда не приходилось переплачивать.

Кто придумал тапочки, похожие на морду крокодила?

В конце 90-х три друга, Джордж Бодекер, Линдон Хэнсон и Скотт Симанс, собрались вместе и решили открыть какое-нибудь дело. Мужчины не были новичками в бизнесе и успели поруководить крупными предприятиями, поэтому их союз просто обязан был перерасти в нечто потрясающее. Так и получилось.

Приятели-бизнесмены наткнулись на канадскую компанию Foam Creations, которая разработала удивительный полимерный материал. Обувь из этого материала принимала форму ноги хозяина, не впитывала запахи и получалась очень гигиеничной.

Бодекер, Хэнсон и Симанс приобрели наработки канадцев и начали выпускать сандалии для яхтсменов. Обувь оказалась такой удобной и прочной, что ее мигом разобрали покупатели, которые ценят комфорт, не заморачиваются с красотой своего облика и не имеют никакого отношения к парусному спорту.

В 2002 году Crocs продали 200 пар обуви, а к 2017-му 300 млн человек купили себе фирменные сабо с крокодилом на логотипе. На первый взгляд, успех к бренду пришел неожиданно, однако за миллиардными прибылями стоит четкая маркетинговая стратегия.

Специально спроектировали «уродливую» модель обуви и сделали ставку на материал

Когда вы покупаете обувь Crocs, вы приобретаете вовсе не резиновые тапочки для работы в саду или для посещения бассейна. Всю обувь делают из вспененной смолы Croslite с ячейками, которая, по версии производителя, препятствует размножению бактерий.

Crocs запатентовали этот материал и воюют в судах со всеми, кто решится воспроизвести форму фирменных сабо. Несмотря на многочисленные шутки и разгромные статьи по поводу нелепого вида обуви, покупатели все равно идут в магазин за новой парой. Люди готовы смириться с не слишком модным видом сабо взамен на комфорт и пользу для здоровья.

Сотрудничают со знаменитыми дизайнерами, чтобы покупателям было не так больно тратить $ 50 на пластиковые тапочки

С самого начала существования бренда кроксы получали обвинения и не раз завоевывали титул «самого ужасного изобретения». Однако такой дизайн не ошибка, а продуманный рекламный ход.

Маркетологи марки первыми создали тренд ugly shoes — некрасивой, но жутко удобной обуви. Чуть позже эту фишку скопируют австралийские UGG и немецкие Birkenstock. Миллениалам пришлась по душе возможность влезть в тапочки, которые не нужно мыть особым шампунем и сдувать с них пылинки. Кроксы ориентированы на активных молодых людей, которые выступают против модной одежды и обуви. Но в итоге покупают «некрасивые» товары на миллиарды долларов и все равно приносят прибыль производителям.

Crocs активно сотрудничают с модными дизайнерами. В 2017 году на показе Кристофера Кейна модели шагали по подиуму в кроксах, украшенных камнями и помпонами.

Богатая цветовая палитра побуждает людей покупать сразу несколько пар обуви

Поначалу у молодой компании не было денег на эксперименты с моделями обуви и сабо производили в 20 цветах. Основные конкуренты Crocs — спортивные гиганты вроде Nike и Adidas, поэтому компании приходилось создавать для покупателей ощущение большого ассортимента.

Однако и сегодня преданные поклонники марки покупают несколько пар сабо разных цветов. В середине 2000-х Crocs попытались экспериментировать с формой обуви и даже выпустили сабо на каблуке, но чуть не растеряли своих клиентов. Сейчас ассортимент бренда расширился за счет сапог, туфель и сникерсов, однако почти 50 % продаж все равно приходится на классические шлепанцы.

Выбирают для рекламы только определенный типаж знаменитостей

В Crocs вовсе не бездумно пользуются услугами звезд для продвижения обуви. По рекламе можно понять, для кого предназначена та или иная продукция.

  • Официальными амбассадорами бренда были Дрю Бэрримор и Натали Дормер, которые «продавали» обувь молодым женщинам и убеждали аудиторию в том, что кроксы тоже вполне себе модная обувь.
  • Популярный рэпер Пост Мэлоун выпустил свою версию сабо, которую поклонники раскупили за 10 минут.

Это примеры официальных коллабораций. Однако на продажи Crocs влияют и другие знаменитости.

  • В 2015 году маленький принц Джордж появился в кроксах и поднял продажи детских сабо на 1 500 %.
  • На днях Джастина Бибера застукали в шлепанцах Crocs, да еще надетых поверх носков.
  • В разное время сабо примеряли актриса Хелен Миррен, певица Ариана Гранде и многие другие.

Бренд ориентируется на девушек и женщин, которые следят за модными тенденциями (они купят сабо себе и прихватят пару для парня или супруга). А еще на молодых родителей, которым надоело постоянно покупать новую обувь на растущую ногу малыша: из-за мягкого материала кроксы слегка растягиваются.

Главное преимущество бренда превратилось в недостаток, который чуть не погубил компанию

В первые годы продажи бренда были слишком агрессивными: буквально в каждой американской семье были шлепанцы этой компании. Но в результате неубиваемый материал сыграл против бренда: людям просто незачем стало покупать новые сабо, ведь старые было невозможно износить. К этому добавилась серия скандалов, связанных с брендом.

  • Детские модели сабо оказались небезопасны: тапочки попадали в механизм эскалатора, что приводило к несчастным случаям.
  • Больницы в Швеции запретили медсестрам и врачам носить обувь Crocs. Все дело в том, что шлепанцы вырабатывали слишком много статического электричества, что создавало помехи в работе медицинских приборов. Из-за этого бренду пришлось слегка изменить формулу своего фирменного материала.

Ввели новые модели обуви, которые не должны напоминать классические сабо

Недавно бренд начал производить утонченные модели, чтобы отделаться от репутации создателя «смешной» обуви. На новых моделях невозможно найти логотип компании — так бренд пытается завоевать любовь ненавистников Crocs, которых, к слову сказать, предостаточно.

Продвигают в рекламе определенный образ жизни, которого не хватает большинству взрослых людей

Crocs дарит своим покупателям эмоции. Когда вы приходите в магазин, вы приобретаете не просто пару обуви из вспененного материала, а буквально покупаете хорошее настроение. С помощью ярких роликов маркетологи вызывают у клиентов ассоциацию с расслабленным отдыхом. Теперь обувь не должна ассоциироваться с больницей и тяжелым трудом.

Аксессуары для обуви Jibbitz придумали для детей, но теперь они приносят миллионные прибыли

В классических сабо Crocs есть 10 вентиляционных отверстий. Оказалось, что и они тоже могут приносить нешуточную прибыль. В 2005 году семейная пара Шери и Рич Шмельцер придумали украшения для сабо, чтобы порадовать собственных детей. Муж и жена взяли кредит, открыли магазин и начали буквально грести деньги лопатой: в первый год чета Шмельцер заработала $ 2 млн.

Чуть позже Crocs заплатили изобретателям $ 10 млн и выкупили идею украшений, которые вставляются в вентиляционные отверстия обуви. Изначально украшения были ориентированы на детей, но теперь стали модным аксессуаром, который с удовольствием носят и взрослые. Желание детей носить забавные вещи — сильный инструмент маркетологов. Малыши приводят родителей в магазин и побуждают совершать ненужные, в общем-то, траты.

Делают обувь для всех, но ориентируются на людей с достатком выше среднего

Несмотря на лаконичный дизайн, Crocs позиционируют себя как бренд для людей с доходом выше среднего. Из-за того, что китайские умельцы вовсю подделывают сабо, компании сложно удержаться на рынке и не растерять прибыль. Выход нашелся в привлечении состоятельных покупателей: в продаже появлялись кроксы по цене $ 500 от Balenciaga, а модные дизайнеры придумали теплые вкладыши из натурального меха.

Перестали производить обувь и начали закрывать магазины по всему миру

В 2018 году Crocs закрыли свою последнюю фабрику: больше компания не производит обувь. Весь цикл отливки тапочек отдан сторонним производителям. Бренд закрыл множество магазинов и постепенно переходит на интернет-продажи.

Бонус: Как выгодно покупать, чтобы не нарваться на подделку и сэкономить деньги

Мы разыскали отзывы и рекомендации людей, которые имели дело с обувью Crocs.

  • Подделку почти невозможно отличить от оригинала. Сегодня Crocs подделывают все кому не лень: сабо достаточно легко отлить даже в условиях подпольного цеха. А поскольку обувь может продаваться и без коробки, шанс нарваться на подделку слишком высок. Если вы решили купить себе пару тапочек, делайте это только через проверенные магазины.
  • Марка считает своими основными потребителями рынки в США, Азии и Западной Европе. Там обувь стоит на порядок дешевле, цветов и моделей представлено больше.
  • Вопреки убеждениям, кроксы не являются ортопедической обувью. Да, производитель делает анатомически правильные тапочки, однако ходить в сабо целый день врачи все же не рекомендуют.
  • Crocs проводят сезонные распродажи, но с незначительным снижением цен. Чтобы покупать действительно выгодно, нужно искать дисконт-магазины. Самые приятные цены предлагают опять же покупателям из США.
  • Недовольных тоже хватает: основные жалобы, которые мы нашли в сети, поступают на дороговизну шлепанцев, а еще на то, что ноги в них потеют.
Фото на превью Depositphotos

Комментарии

Уведомления
4 года назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.
4 года назад
Упс. Мы не хотели удалять. Так получилось.
4 года назад
А был ли комментарий?

несмотря на физический комфорт,мне бывает морально неудобно носить уродливую обувь

9
5
Ответить
4 года назад
Упс, администратор нажал на «удалить».
3 года назад
Комментарий взял перерыв на кофе. Или два.
4 года назад
Этот комментарий съел енот.
4 года назад
Этот комментарий ушел в отпуск. Без обид.

Я часто вижу кроксы, многие носят, может, привыкла, но мне не кажутся уродливыми. Не хуже калош :) Я детям покупаю похожую обувь. На балкон и на пляж, в бассейн отлично просто. Тапки с закрытым носом, широкая ножка с высоким подьемом прекрасно влазит, намного лучше вьетнамок или шлепанцев с открытым носом.

7
1
Ответить

Википедия с таким заявлением мягко говоря не согласна и утверждает, что "UGG was founded in California in 1978 by Australian surfer Brian Smith and Doug Jensen", а так же "The Birkenstock brand traces its roots to Johann Adam Birkenstock, registered in 1774 as a "vassal and shoemaker"".

Тщательнее надо, ребята!

2
2
Ответить

Очень довольна даже подделками. Сколько раз спасали пальцы от ножек мебели!

-
-
Ответить

Я себе купила китайскую подделку босоножек и довольна даже ими, теперь хочу оригинал купить. Офигенная просто вещь: сперва носила только в магазин или на тренировку, а теперь даже по делам надеваю. И что интересно, ни разу не натерла ими ноги, а вот кожаными Экко из Интертопа до крови стерла ноги.

1
-
Ответить

Никакие аналоги не заменят кроксы, много лет всей семьей покупаем только их. Они анатомичные и очень удобные. Муж и сын носят классические модели, мы с дочерью на танкетки, балетками и другие. Они реально не снашиваются, особенно классические. Они не ортопедические, но ортопедическую обувь носят только по показаниям, для првседневной носки нужна именно анатомическая.

3
1
Ответить
4 года назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.
4 года назад
Лучший комментарий - это его отсутствие.
4 года назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.
4 года назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.
4 года назад
Комментарий слишком горяч, чтобы его показывать. Берегите руки.
4 года назад
Этот комментарий спрятан в надёжном месте.
4 года назад
Комментарий нашел портал в Нарнию и решил не возвращаться.
4 года назад
Не можете найти комментарий? Спросите маму.
4 года назад
Комментарий был признан слишком крутым для этой планеты.
4 года назад
Комментарий на концерте любимой группы. Не ждите его до утра.
4 года назад
На этот комментарий прилегла кошка.
4 года назад
Комментарий закрыт на реставрацию.
4 года назад
Скрыто ради всеобщего блага.
4 года назад
Комментарий улетел, но обещал вернуться.
4 года назад
Это слишком личное, не можем показать.
4 года назад
Ой, что здесь было... Но вы всё равно не узнаете.
4 года назад
Никто. Не должен. Видеть. Этот. Комментарий.
4 года назад
Олег, зачем ты удалил комментарий?
4 года назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.

Да не носите, Вас не заставляют. Я ношу и кроксы, и хантеры, и мелиссу. И кожаную обувь тоже. Что подходит случаю и в чем, лично мне, удобно, в том я и пойду. А устраивать холивары, дабы убедить кого-то в том, что следует носить, это пустая трата времени, ИМХО.

1
-
Ответить
4 года назад
Не шумите. Комментарий спит.
4 года назад
Это слишком секретные материалы.
4 года назад
Слишком остроумный комментарий. Наш сервер не смог справиться.
4 года назад
Комментарий отправился на поиски пропавшей строчки кода.
4 года назад
Этот комментарий был опасен для окружающих.
4 года назад
Комментарий удалён, но он навсегда в нашем сердце.

Это только одна посылка. Просто из Штатов заказать дешевле, а мужу его 13 (наш 47 и не найти) Еще здесь брала другие модели сыну и мужу классику. Я бы рада, если платили. :)

2
-
Ответить

Всегда считал кроксы уродством, пока не попробовал одев чужие, теперь летом только в них и хожу, купил себе с раскраской милитари, смотрится отлично и очень удобно!

2
1
Ответить

отличные тапки на все случаи жизни, главное попробовать, а потом не сможете без них жить )

1
-
Ответить
4 года назад
Здесь были скандалы, интриги, расследования.

Ну у королевы то дресс код строгий и удобство в него не входит. А вот звезды часто ходят просто в удобном и не при полном параде. Это скорее от человека зависит и его образа жизни. с 16 и Лет

так до 25 я только на каблуках ходила, только спортом в кроссовках занималась, а потом ноги свои стало жалко, на каблуках только на выход хожу.

1
-
Ответить

Нет никакого смысла покупать оригинал за приличные деньги - они точно так же скользят на мокром кафеле, как и подделка. И подделка точно так же неубиваема. Для пляжа, дачи - самое то!

1
-
Ответить
4 года назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.

У меня тапки а-ля крокс только для того, чтобы во двор быстро выскочить мусор вынести - надеваются и снимаются на раз (живу в частном доме). И как обувь для курящих гостей - выйти постоять-покурить на веранду или крыльцо (чтобы не обуваться/разуваться каждый раз).

Мне бы в голову не пришло носить такое хоть где-то ещё.

-
-
Ответить
4 года назад
Мы забрали этот комментарий в музей комментариев.
4 года назад
Сдаётся место для комментария.

Похожее