18 примеров крутого сервиса от тех, кто принимает каждого клиента как родного
Отличный сервис — штука опасная: он вызывает моментальное привыкание, и хочется возвращаться за ним снова и снова. А если к услуге прилагается еще и фантазия, то мало кто удержится от того, чтобы не запостить фоточку с нею, поэтому чек-напоминалка, грелка для рук в московском парке и пес, работающий в отеле, просто не имели шансов не прославиться в интернете.
ADME не устает мониторить сеть в поисках новых примеров крутого сервиса, и вот вам новая подборка на эту тему.
1. Чек-напоминалка для тех, кто ходит в магазин без списка продуктов
2. Грелка для рук в московском парке
3. «Мой отель в Китае выдает гостям карточки, которые нужно отдать таксисту, чтобы он доставил тебя обратно»
4. Авиакомпания прямо в аэропорту заменила поврежденный по ее вине чемодан пассажира на новый
5. Кофейня в Ванкувере делает скидку, если на улице идет дождь
6. В ресторане в Торонто есть ящички в столах, куда можно убрать телефон, чтобы он не отвлекал от еды и не испачкался. Официант напомнит забрать его в конце обеда
7. «При бронировании номера я написал, что мне лучше спится с портретом Николаса Кейджа у кровати»
«Добро пожаловать в „Софитель“. Мы рады удовлетворить ваши особые требования. Надеемся, вы будете довольны пребыванием здесь. С наилучшими пожеланиями, команда резервирования».
8. В этом аэропорту по 3 розетки на каждую пару кресел
9. В университетской библиотеке есть табличка с номером «библиотечной полиции», которая борется с шумом
«Раздражает шум? Не покидайте своего места, просто отправьте СМС со словом „шум“, и сотрудник библиотеки разберется с этим».
10. Полотенце в отеле, которым можно вытереть макияж или кофе, что позволяет сохранять белыми обычные полотенца
«Я тряпочка, я могу быть слегка рваной или с пятнами, но я чистая, мной можно вытирать макияж, кофе, масло или грязь. Если вам нужно больше тряпочек, обратитесь на ресепшен. Спасибо, что сохраняете наши полотенца белоснежными».
11. Ресторанный чек с информацией о том, сколько калорий, жиров, белков и углеводов в заказанном блюде
12. При покупке газировки в вендинговом автомате запускается небольшая лотерея. В случае победы вы получаете еще одну газировку
13. По случаю праздника на яйцах напечатали поздравление
14. В Японии такие наборы с огнетушителями и аптечками на случай пожара установлены на многих улицах
15. В меню этого кафе есть раздел «для тех, у кого 4 лапы»
16. Эту пиццу доставят за 30 минут и менее. В противном случае заказчик получит ее бесплатно
17. «Этот пес работает в отеле в Словении, где я остановился. Его обязанность — приветствовать каждого гостя, и он отлично справляется!»
18. В этом магазине спасают одинокие бананы
Бонус: модель супермаркета, специально построенная для обучения новых сотрудников, чтобы в настоящий магазин они приходили полностью подготовленными
А вам встречались примеры сервиса, который запоминается надолго? Расскажите о них в комментариях, и мы напишем новую крутую статью.
Комментарии
А разве лекарства и огнетушители можно хранить на свету?
Спасибо)) Но редакция считает, что там аптечка
Многие вещи удобные и интересные..но-в других странах ( Поэтому меня умилил согреватель для рук (полезная штука!) и спасение одиноких бананов. У нас в одной сети супермаркетов есть табличка, рекламирующая бананы с коричневыми пятнышками-мол, люди, это самые полезные бананы, а не испорченные, берите, вы чо ))
Тряпочка в отеле тоже заставила улыбнуться ) А вот у приветственного песика такой грустный вид.. По-моему, работа ему не нравится.
Я вас знаю, вы-Лариса ) Моя твоя не понимать )
Поздравляю, вы разгадали пароль ) Если честно, такой вид троллинга мне не интересен вообще. Чушь, даже вдумываться не охота )
Так можно в варежках засунуть )) Если сильно задумываться над антисанитарией, как держаться в транспорте? открывать двери? брать деньги (особенно)?
Тряпочка для макияжа, конечно, сомнительно, меня умилил текст и забота о полотенцах ) Ну и логично, для грязи-тряпочка )
Я бы тоже лучше влажной салфеткой воспользовалась для лица, чем рваной тряпочкой.
У нас в одном фитнес-центре такое объявление висит! Я в шоке была!
Не уверена, конечно, но согреватель - это скорее всего фен. Не сильно санитарно, как и фены в туалете, но во время катания на санках вполне сгодится, чтобы быстренько обогреться и пойти дальше. В Хельсинки в парке аттракционов "Линнанмяки" возле аттракционов на воде стоит кабинка-фен, в которой можно обсушиться. Правда, за 2 евро. Правда, туда легко вмещается двое взрослых и двое детей-школьников.
В зимние праздники год-два назад еще для ног согреватели устанавливали, не довелось попробовать, но идея замечательная, это точно!
Пока греешь ноги, сидя на скамейке, все остальное околеет))
Вы тоже загуглили картинки и увидели людей на лавочках?)))
Непродуманно, но можно и стоя погреться, чтобы не искать потом обогреватель для ж.
Я просто помню их. Кстати, ни разу не видела, чтобы кто-нибудь там грелся. Действительно, лучше стоя. Но стоять и ждать пока тепло через зимнюю обувь дойдет до ног, скучновато
А потом туда можно загрузить настоящую еду и запустить посетителей)
Когда-то я волонтерила в библиотеке, и там самое классное время было после закрытия.
все расставлено по местам, пахнет книгами и никого нет)
6 А зачем нужен этот ящичек для телефона, если его можно просто не доставать из сумки/ кармана?
10 Не совсем поняла про "макияж". Если имеются в виду косметические средства, которые просыпались/ пролились (как кофе, масло и т.п) - зачем эту тряпочку так стерильно упаковывать? Если же это для макияжа, который на лице - ну я даже не знаю... Пользоваться рваной в пятнах тряпочкой как-то...
Знаю, в некоторых отелях для снятия макияжа кладется маленькое ЧЕРНОЕ полотенце.
14 Про огнетушитель и аптечку на солнцепеке выше вопрос уже возникал.
16 Пиццу (и не только) за 30 мин. уже много какие доставщики обещают.
17 Собакена почему-то жалко...
И бонус - теперь я поняла, почему в некоторых супермаркетах персонал от покупателей в прямом смысле убегает (хочешь что-то спросить - сначала поймай)) Видимо, в ходе обучения привыкают к пустому залу ))
.............
А в целом - очень милая подборка
В доминос реально дают бесплатную пиццу. Много раз такое было.
у них реально так часто служба доставки не справляется??
А не выглядит ли тогда убирание телефона в ящичек простым "этикетным" лицемерием? Как бы я готов не оскорблять ничей взор видом гаджета на столе, но собираюсь реагировать на каждый входящий (ведь чтобы не пропустить НУЖНЫЙ звонок, придется открывать ящичек на каждый сигнал.)
По-моему, честнее (а главное - тише) в случае ожидания звонков держать телефон с выключенным звуком рядом.
как же мне не хочется однажды стать человеком, который вырвался из бытовухи на 3 часа, нанял няню ребенку, и при этом всё равно сидит на нерваке и всеми мыслями - дома...:( чёт грустно так стало от этой картинки в голове :(
я с вами! совершенно согласна, что место телефона - в сумке! и не надо его на стол выкладывать - не гигиенично и не воспитанно по отношению к собеседнику. (да, я стрёмная строгая тетка и у меня фетиш-этикет). здесь явно какое-то кафе, куда ходят на свидания или дружеские встречи, а не столовая в офисе, где реально народ продолжает быть на работе и на связи.
на ящичек для телефона вы с женской точки зрения смотрите. А вот мужчины, особенно летом, практически всегда вытаскивают телефон на стол, если не в пиджаке. Современные смартфоны с их размерами еще более менее терпимо носить в кармане джинс, но сидеть, когда телефон в кармане, уже неудобно. И да, он постоянно мешается на столе, постоянно его двигать приходится, когда что-то приносят, расставляют, да и риск пролить что-то всегда присутствует.
А про огнетушитель и аптечку - ничего плохого не вижу. Они вполне расчитаны на подобные относительно невысокие температуры (50-60 градусов никакого эффекта не окажут), если сделаны качественно и регулярно проходят проверку, это не Россия (где в принципе ни в чем быть уверенным нельзя), а Япония все-таки
почему мужчины так не любят сумки, не знаете? куча моделей ведь есть на самый разный вкус/карман/стиль... ведь не только телефон носить нужно, но и ключи, и кошелек, и что-нибудь ещё... меня не перестаёт удивлять это, что парни реально стараются все эти вещи распихать по карманам :) я вот сумку как-то подарила небольшую спортивного плана, чисто для мелочи всей этой - носил, чуть ли не спал с ней:)))
чтобы дома занести в суточный бюджет?)
Вероятно речь идет про то, что просыпалось- пролилось в процессе нанесения, а не про снятие макияжа, тут уж и ватные диски никто не отменял
Если тряпочка чистая, то почему бы и нет?
Есть чистая, но в пятнах, тряпка. Вытерли с пола или обмахнули туфельки — она уже грязная, поэтому можно попросить новую тряпку для пачкания. Насколько я понимаю, это делается либо для того, чтобы вам не досталось полотенце с пятнами, либо чтобы не использовать избыточную химию для его отстирывания.
Я вот обратил внимание, что некоторые отели игнорируют свои же просьбы беречь природу и забирают полотенца, которые лежат так, как они просят для того, чтобы их не меняли
иногда девушки накладывают столько косметики, что любой пол чище их лица, тогда почему бы и не тряпочкой))
а по поводу аптечки - скорее всего, там только перевязочные.
У меня был чек с продолжением:
Шампанское? Выпили.
Икру? Съели.
Сладкий подарок? Подарили.
Горошек? (крадётся)

Похожее
16 случаев, когда люди просто хотели построить отношения, а партнер начал выкидывать фортели

11 вещей, на которые вы и не обратили бы внимания в магазине. А ведь они здорово облегчают жизнь

15 человек не стали сдерживаться и как на духу выложили, что их бесит в детских садах и школах

20+ человек, у которых такой уровень смекалки, что не знаешь, смеяться или плакать

19 больших оригиналов, которые никогда не действуют под копирку

15 перлов, которые на людях отчебучили дети, заставив родителей покраснеть

16 историй о том, как удача подкралась нежданно-негаданно

15+ таксистов и пассажиров, которые доведут друг друга до икоты и нервного смеха

15+ винтажных вещей, над которыми годы оказались не властны

15+ примеров того, что даже уборка может основой для занятной истории

15+ историй о людях, мелочность которых порой шокирует

16 историй о людях, для которых "личные границы" — это будто что-то на иностранном
