Администратор Светлана знает, как оставить незабываемые впечатления о себе 🤨
20+ человек столкнулись с настолько плохим сервисом, что просто шарики за ролики заходят
Клиент всегда прав, конечно, но это не значит, что он при этом всегда получает качественное обслуживание. Наши сегодняшние герои на себе прочувствовали сервис в стиле «абы как» и спешат поведать об этом всему интернету.
Мы в AdMe.ru и сами не раз сталкивались с наплевательским отношением разных организаций к себе, поэтому целиком и полностью прочувствовали боль людей из этой подборки. И мы уверены, что вас эти ситуации тоже не оставят равнодушными.
«Сегодня поехала получать посылку с обучающими плакатами для ребенка. Когда девушка-сотрудник мне отдала коробку, я онемела от неожиданности»
«Коробка была вся мятая и рваная. Соответственно, все плакаты в таком же состоянии».
Ну а как по-другому?
-
Очередь. Кассирша открывает целлофановый пакетик с кешью покупательницы и съедает несколько орехов, завязывает пакет и пробивает на кассе. В очереди немая пауза. Кассирша, заметив вопрос в глазах: «А как я еще узнаю, какие орехи вы взяли?!» © lytkin / Pikabu
«Итальянская щедрость. Обещанный сюрприз от отеля для молодоженов. Привыкли мы на родине к роскоши, тяжело на чужбине»
Покупай вслепую или проваливай
-
Приехали на ярмарку меда: я, мама и дети. Закупаемся мы обычно основательно, по 7–10 кг плюс сопутствующие продукты. Времени в обрез. Подходим к первому привлекшему внимание прилавку, берем палочки для дегустации, и тут на нас начинает громко орать продавщица: «Не надо мне тут, положите палочки! Знаю я таких: набегут, поедят и ничего не покупают». Чуть из рук эти палки не выбила. Я семью увела к соседнему продавцу — доброжелательному мужчине. Угостил всех и всем, купили огромный пакет меда. На обратном пути я этой даме пакет показала и поблагодарила: «Спасибо, что вы нас выгнали, нам удалось хорошего меда купить». При ее двух покупателях бесценно было видеть этот взгляд. Мурлычу. © LeFFs / Pikabu
«Заказал я, значит, новый MacBook...»
Решаем проблемы по старинке
-
Был в командировке. Сразу после заселения ко мне в номер постучали, за дверью меня ждала администратор заведения. Как только открылась дверь, в номер проскользнула мышка. На мои резонные замечания, что это не есть норма, администратор удивилась, но не растерялась и лаконично мне сказала: «Прошу прощения, сейчас я принесу кошку». Кошку чуть позже принес парнишка. Даже двух. Но мышка уже убежала. © Blyobblyob / Pikabu
«И сказать нечего. Благо внутри была деревянная коробка с предметом, все уцелело»
И заработал, и детям подсобил
-
Заболела ветрянкой поздновато, в 22 года. Многие знают, как она тяжело переносится. Дома была одна, захотела есть. Идти никуда не могу. Решила заказать пиццу, указала в комментарии, что болею ветрянкой и нужен переболевший курьер. Я конкретно так офигела, когда открыла дверь и увидела мужчину с 4 детьми! Сказал: «Ну а что, им давно пора переболеть, а вокруг никто не ветрянит!» И вся толпа бесцеремонно прошла ко мне в квартиру. © Подслушано / Ideer
«Уровню обслуживания в одном из наших местных кинотеатров уже некуда дальше падать»
«Коллега рассказал, что привел дочку в бассейн фитнес-клуба на платное занятие по плаванию. А занятие провела гардеробщица 60–70 лет. На резонные вопросы к администрации получили такой ответ»
«Мне только что меняли воздушный фильтр в пляжном домике. Вот результат»
Месть — это блюдо, которое подают горелым
-
Сижу в ТРЦ в кофейне, жду мужа с сыном. Заказала латте. В первый раз принес парень: на пенке цветок, 3 пакетика с сахаром и 3 печеньки. Заказала вторую чашку, принесла девушка. Пена идеально белая, 2 пакетика сахара и горелая печенька. Одна. © Подслушано / Ideer
Все для людей
«Отличная работа, ребят! Протечка устранена!»
Набивает зарплату как может
-
Отправились в кафе с друзьями. Нечаянно разбил чашку. Я извинился, в ответ мне дали метлу и сказали, что платить не нужно. В итоге в чеке появилась надпись: «Обслуживание — ₽ 1 тыс.». С чеком обратились к администратору, на что она ответила: «Официантка стекла убрала, за это деньги и взяла». В ярости вызвали официантку, чтобы она подтвердила, что стекла не убирала. В итоге меня обвинили в том, что я не хочу платить, а официантка сказала, что стекла убирала голыми руками! © Подслушано / Ideer
«Заказал большую сырную пиццу с 4 начинками. Получил это...»
Клиент не всегда прав
«Пришел домой и увидел это. Такая вот доставка»
Когда логика убежала погулять
- Был в командировке в маленьком городе, зашел в кафе пообедать:
— Шурпу, голубцы, кофе.
— Кофе не можем сделать.
— Почему?
— Потому что вы голубцы заказали.
И не поспоришь. © unknown author / Bash.im
«Не могу понять, что хуже: то, что они не сняли упаковку с сыра, или то, что ее часть сейчас у меня в животе»
«Я попросил дополнительный сыр, но это не то, что я имел в виду»
А вы сталкивались с плохим обслуживанием?
Комментарии
Это только у меня статья о кумирах современных исчезла? Глюк, бан?
Не только у Вас. Ошибка 404 когда перехожу на неё из комментариев, потёрли статью, видимо. На главной странице среди новых тоже её не вижу.
Нормальная ведь была статья.
Автор то старался, зачем убирать?
а жаль. так хорошо общались)
я на днях нашла видео Айлиш, где ей лет 13, кажись, какие-то выступления местного разлива - с голосом у неё точно полнейший порядок))
Извините, конечно, но музыкой назвать то, что выдаёт Моргенштерн, у меня язык не поворачивается
Как же я согласна. Но еще бы добавила пункт: я не навязываю вам, вы - не навязываете мне. Потому как всегда присутствует вторая сторона медали: те, кто страсть как любит артиста и усиленно его хвалит.
менеджеры Моргенштерна вышли на связь наверное.
предлагаю продолжить тут!))) вы написали, что слушаете Моргена и Айлиш. я тоже. давайте деградировать вместе)
некому будет заходить. я ушел из статьи на ответе на комментарий, что слушающие, как музыканты пропагандируют проституцию, наркотики и разные секасы, вырастут в поколение, ни на что не способное. в качестве аргумента, что вырастет нормальное поколение, я написал, что то же самое говорили лет 20 назад, когда стали массово играть в компьютерные стрелялки. тогда визжали, что подрастает поколение маньяков. а щас это "поколение" маньяков жалуется, что их дети слушают Моргенштерна, который учит плохому). кстати, кассирша - по-любому и есть первый звоночек "быдла", слушающего современную музыку.
Полностью согласна. Чаще всего артист это удачных проект, и поют то что продаваемо.
Вот могу ходить по офису и напевать песню с своеобразным содержанием, и что. Все и так знают что не пью не курю. И что мне теперь любимую группу через это не слушать? )
на то и расчет, чтобы "прилипло", и что-нибудь попроще, чтобы самому в голове воспроизвести. напротив, было бы странно если бы ходили по офису и напевали "Царицу ночи". кстати какой-то фильм был по этому поводу, наш российский: девочка приехала покорять эстраду, а матерая продюссер(-ка) учила ее, что народ настолько задолбался на работе и от жизни вообще, что хочет расслабиться под самую тупую музыку. кажется, еще Васильева ее играет.
Боюсь мой голос арию не потянет 😆
половину нашей эстрады это никогда не останавливало.
Спасибо, поддержали мою самооценку )
«Попса»
Именно.
Когда поют что то хорошее, никому оно не надо. А как только песня провокация, все хит.
Как-то так(
похоже этот трек я проморгал, не помню. а по поводу отношений, у нас во дворе ребята-подростки тусуются, с колонками, и там и моргенштерн, и кто-то еще. сейчас тепло - окна открыты, все слышно. и да, матом они тоже ругаются. но мне приятно видеть, как пацаны танцуют перед девчонками: и жакет накинут, и за мороженным сгоняют. то есть они нормальные! см. выше (или ниже) коммент про стрелялки.
Вот вот.
Намного приятнее слушать песню с названием "Ты красивая, как глаза матери". Вот так надо к нам 😇
и в то же время есть объекты обожания молодёжи, транслирующие совершенно другие установки. Перевод куска песни - ясное дело, звучит топорно, на английском-то всё ок:
Она покидает родительский дом в полночь,
Встречается с лучшим другом в магазине, они покупают дешевое вино
И отправляются в космос
Посмотреть на Млечный путь.
Уходят от подросткового ежедневного избитого давления,
Напиваются абсентом и танцуют под ужасные песни,
Никакой речи о романтике в субботний вечер уже нет,
Ты всего лишь отрываешься в очереди на танцпол.
Многие парни превращаются в мерзавцев,
Когда девушка не стоит на ногах.
У неё ноги стёрты в кровь:
"Вот, возьми мои ботинки, я провожу тебя до дома".
Он доводит ее прямо до двери,
Как вдруг она спотыкается и падает на пол.
Все мы знаем, что происходит дальше,
Веселье превращается в сожаление.
Не приставай к ней, чувак, она не хочет идти с тобой домой,
С тобой домой, нет.
----
И так далее - всё как оно есть.
Daylight wakes her up the next morning
A foreign room where the sheets are blue, and not white
No scented candles in sight
Just a stranger on his side
Says "Cheers love, for last night"
Got to go forensic
Avoid the domestic
Get antiseptic
And give him the polygraph eyes
So turn your head to the side and lie to the real life
'Cause see this girl, she had a boyfriend
His name was Zach and he made her happy
But he couldn't understand
In his mind she was a slag
And when she tried to explain what happened
She was shouting at him for an hour
Crying at the top her lungs
"Don't leave me here, you're the one I love"
Leave it alone mate, she doesn't want to go home with ya
Home with ya, no
And she can't even run
She can't even walk
She slurs when she speaks
But you hear what you want when she can't even talk
я чуть вклинюсь) поколение "секс. наркотики и рок-н-ролл" вырастило поколение "маньяков" и поколение "маньяков" не любит наркотики)))) а вообще я росла на многоточии. эминиме. продиджи. стрелялках и прочем. и пока никого не убила и наркотики неинтересны)
11 месяцев 😉)
Может они что-то допишут
А я даже не успела коменты там почитать - пора было из автобуса выходить... Только заголовку удивилась.
исчезающие статьи. новый тренд после исчезающих сообщений в мессенджерах?
И исчезающих/забаненых участников в комментариях
Угу. Внесите оплату, если хотите прочесть, о чем говорят другие. И дополнительная плата за то, чтобы оставить комментарии к статье. И за прочесть. О! И за прочесть "удаленные" комментарии...
больше всего про голубцы и кофе заинтересовало. понимаю, отказали бы в стакане молока при заказе селедки под шубой. а кофе-то чем помешал?
Всё просто, на печке две конфорки, шурпа - раз, голубцы - два, кофе в пролёте )))
мне кажется, сейчас в самой последней забегаловке есть кофемашина. но шурпа-то скорее всего из микроволновки, ее за 10 минут не сварить. да и голубцы тоже. и все-таки, интрига.
Микроволновка и кофемашина одновременно выбивают пробки ))) если что, у меня тут много вариантов припасено, обращайтесь )))
жуткое местечко.
А после приготовления одного из блюд разве нельзя было сварить кофе? Честно говоря я удивляюсь тому, что в придорожных кафе нет даже самой дешёвой, хотя бы капельной кофеварки. Она стоит не дороже обычного электрического чайника, и я бы предпочла то, что варится ней, той бурде, которую о обычно наливают в кружку и гордо именуют "кофе". В последний раз, когда мы с мужем ездили к его родителям и была остановка 15 минут, мне насыпали растворимый кофе, перемешанный сразу с сахаром (банка была прозрачная и всё было видно). Спасибо, что хоть молоко отдельно налили, а могли бы туда же ещё и сухого молока подмешать.
(недовольный голос с кухни ) Ойц, что за люди?! Шурпа погрей, голубцы заверни, что он там ещё хочет? Кофе?? Скажи нет кофе!
Да уж... Лучше не посещать такие места без крайней необходимости и угрозы умереть голодной смертью.
Столкнулась с таким поведением на рынке у ст. Лосиноостровской. Сначала попросила поменять 4 помидора из 6, а когда замызганная продавщица ответила, что выбирать надо в магазине, а не на рынке, я совершенно нетолерантно и очень громко поинтересовалась "где хозяин этой гниды непромытой".
Когда потянулся уставший таджикский мужичок, всучила ему в лапки енти помидоры, сказала, куда их нужно засунуть и гордо удалилась в Биллу. Там и дешевле и реально выбрать можно.
Самое удивительное, что из 3 несчастных покупателей, стоявших за мной, 1 остался. Что движет этими гражданами? Думают, что им за терпение вручат только 2 гнилых помидора из 6?
Вы думаете в той же Франции эмигранты из Африки свой товар стерилизуют или с гигиеной и сервисом лучше у них? Отделяйте мух от котлет. В любом государстве эмигранты, захватившие часть рыночного сегмента, торгуют по своим "правилам". Просто аборигены делают выводы и меняют места закупок.
Вот поэтому я на рынки и не хожу... этот, кстати, недалеко. Но теперь моя лень довольно улыбается и говорит, что надо её почаще слушать 😃 (ирония)
Соседи)
Фига себе у вас рынки оборзели! У нас на каждом прилавке упаковка фасовочных пакетов, все на доступе лежит. Смотри, выбирай, хоть обвыбирайся, складывай в пакет, неси продавцу на весы. Иногда просят продавца (обычно, если много надо по весу, например, "взвесьте мне 6 кг картошки") или там арбуз выбрать.
Я только в одном магазине столкнулась с тем, что из свободно лежащих на витрине мандаринов мне не дали выбрать с криками "вы тут сейчас мне всю выкладку попортите, витрину разобьете, я вам сама наберу". Только вот в выкладке лежало в одной горке два сорта мандарин по одной цене, их внешне можно различить. Я собиралась брать одного сорта, продавщица же мне упорно пыталась кидать все подряд, мотивируя, что она лучше знает, все тут одинаковое. Естественно, я от такого "сервиса" ушла.
Нет, понять-то продавцов можно, да.
Но я тут чисто психологический нюанс вижу. Вот раньше, да, повсеместно был такой сервис: продавец накладывает все подряд, еще и прикрикнуть может, если покупатель, видя откровенно, например, гнилой помидор, просит его заменить ("ишь, самый умный нашелся, а это кто у меня покупать будет?!"). Поэтому и ценилась дружба с завмагами или хотя бы продавцами, которые для знакомых или сами получше отберут, или самого его с подсобку пустят выбрать.
А потом сервис сделал существенный шаг вперед. Появились магазины самообслуживания. Рынки следом тоже подтянулись, позволив покупателям "самообслуживаться" (кстати, я не знаю, а как в советское время было на рынках - т.н. колхозных рынках? Знаю, что там было намного качественнее, чем в магазинах, выбор больше, но и дороже; а вот давали ли право покупателю своей рукой товар выбирать - не знаю).
Ну так вот, естественно, люди к самообслуживанию привыкли, приятно и удобно. У тут теперь вдруг тебе заявляют, что все, сервис откатывается в середине 80-х годов, нечего тут!
Естественно, такое резкое падение качества обслуживания будет раздражать и возмущать! Как возмутило бы, если бы в мясном магазине вам всучили пакет с шерстью, щепками и гвоздями, т.к. "собачатина 3-й категории рубится вместе с будкой". Или если бы нормальный городской транспорт заменили бы на разваливающиеся вонючие пазики начала 90-х. Как раз потому, что вот было же хорошее нормальное качество, а теперь резко упало, скатилось до уровня плинтуса. В осознании покупателя - это даже намного хуже, чем если бы сервис всегда был на одинаково плинтусном уровне и никуда не поднимался.
Ну не знаю... Тут и от товара, и от культуры покупателей многое зависит. Например, я перестала брать выпечку в одном магазине самообслуживания после того, как увидела, как там школьники/студенты выбирают. Хотя умом понимаю, что до любого прилавка продукты неизвестными путями приходят)
Я как можно объединить "накидают, что попало" и "не спорить с ними, тогда можно договориться"?
Мне вообще в данной ситуации "договориться" видится невозможным (если это не ваш знакомый, конечно).
Как можно договориться с человеком, с которым у вас не просто разные, а прямо противоположные цели? У вас: выбрать и купить за свои деньги лучшее из того, что имеется за предложенную цену. У продавца: поскорее сбагрить неликвид, который по доброй воле никто не выберет, и который в итоге окажется нераспроданным и пойдет в убыток (а хорошее и лучшее попридержать, т.к., его и так все готовы взять, да и товарный вид его позволит ему на прилавке подольше лежать).
Идеальный клиент для такого продавца: рассеянный муж, которого утром в выходной выставили на рынок "купить продукты по списку", и он, не глядя, лишь бы поскорей разделаться с заданием, диктует продавцу: "2 кило картошки, кило огурцов, 3 помидора, полкило яблок", не глядя на содержимое выданных ему пакетов расплачивается и уходит :) А продавец в итоге скидывает всякий балласт и остается с хорошим товаром :)
Я вообще пакеты нигде не беру, покупаю в свои фруктовки. Так вот мне в половине случаев начинают навязывать свой пакет! Так и говорят: берите! Бесплатный он! Некоторые продавцы даже обижаются почему-то. Однажды женщина даже швырнула пакет после того как я несколько раз отказалась от него(((
Я бы в таком случае развернулась и сказала "отлично, пойду в супермаркет".... ". Там и дешевле по акции, и фрукты очень хвалят". И свалить. Может и не подействует, а зерно сомнения таки зародится.
Вот, кстати, в супермаркете кассирам действительно все равно во что покупатель упаковывает товар. А на рынке продавцы, видимо, на свой счёт принимают, так как пакеты фасовочные их личные. Может, думают, что я брезгливая такая) Всем же не будешь ходить и объяснять, почему я в свои сетки продукты набираю)
В продолжение темы "сервиса". Мама, проходя мимо рынка, сделала наблюдение: торговец ближневосточной внешности перекладывал клубнику, ковырялся в зубах, задумался, флегматично почесал фаберже внутри штанов и продолжил перебирать ягоды.
Мама аж притормозила, размышляя здесь её вытошнит, или до кустов успеет добежать. Торговец увидел её лицо и неверно расценил ситуацию, завопив: "сестра, килюбника - мед!"
Как то заказали картошку фри, то ли в КФС, то ли в маке, и тот, кто ее раскладывал уронил пару штук на пол, как ни в чем не бывало поднял и положил в коробку. Позвали менеджера, посоветовали им вдвоем съесть то что предлагают нам, а наше поменять на нормальное, не с пола. Под недовольный взгляд менеджера такой же недовольный паренёк сделал нам новую порцию.
Ну зачем с кошкой и плохой сервис... прекрасный сервис :)))
И ни одна мышка не пострадала! Зоозащитники в восторге! :)
Во, я тоже подумала - это ж мега-сервис! Кошки в номере! Еще б со своими пускали (мечтательно)
Доминикана: аптекарь ищет лекарства (проводит рукой по одной-двум полкам). - Нету. - А в главной-то есть, наверное? Набирает номер по телефону (две-три цифры). Отключает телефон. - Да и там нет.
Но в Индии всё еще круче. В шесть раз.
С подругой пошли в кафе "Шоколадница". Мне принесли совершенно кошмарный пирог с курицей, сверху обжигающе горячий, снизу хрустящие на зубах льдинки. На моё замечание официантка сказала, что я могу не платить и пирог унесла. Но по итогу, когда мы расплатились за остальное нам не вернули сдачу, а там с лихвой хватило и за пирог и хорошие чаевые остались. Мы с подругой возмутились, на что было заявлено: "Обслуживание у нас замечательное, а пирог был хороший, мы его с удовольствием съели." Времени поднимать бучу у нас не было, а в шоколадницу я с тех пор ни ногой.
Мне один магазин никак не мог привезти товар. В назначенный день курьер даже не позвонил, что не успевает, сама в 11 вечера дозванивалась в магазин. Завтра точно привезем. На второй день новый курьер позвонил, что не успевает, ок. Вот завтра прям 100%. На третий день ещё один курьер - да, мне сказали, что вам надо обязательно привезти, но я не приеду. Вежливо попросила вернуть деньги, человек, который этим занимается, оказался в отпуске. Не очень вежливо попросила вернуть деньги, наконец. В итоге предложили скидку 25% за ещё одну попытку. Привезли в точно назначенное время на такси🙈