Толковый текст о том, что хамов всегда следует ставить на место
Помню 1998 год. Я тогда училась в провинциальном институте, и в конце 3-го курса нас отправили на практику в киевское педучилище № 2. Все было новым: витрины, украшенные разноцветными мотками пряжи; кофейни и автомобили, напоминающие мордами бульдогов. Мы поселились в общежитии недалеко от метро «Дружбы народов», днем читали лекции об Ушинском и Амонашвили, а вечером прогуливались до моста Патона. Однажды забрели в магазинчик мебели с канделябрами, сундуками и ширмами, расписанными на китайский манер.
Продавщица шумно втянула воздух, словно мы дурно пахнущие дворняжки, и стала следовать за нами по пятам. Дышать в затылок и покашливать. Мы застеснялись своих дешевых туфель и дерматиновых сумок и поспешили ретироваться, так толком ничего и не рассмотрев. И потом еще долго избегали стильных пассажей исключительно из-за продавцов. Они обслуживали с таким видом, будто только вчера выиграли конкурс «Мисс Вселенная» и премию «Грэмми», но по чудовищной ошибке попали в торговый зал.
Однажды пришла в бутик, в котором всегда покупаю платья для презентаций. Он дорогой, но того стоит. В этот раз на пороге стояла хозяйка, чем-то недовольная пожилая женщина, и болталась веревка, что означало перерыв.
— Подскажите, когда вы откроетесь? Мне очень нужно платье.
Она смерила меня брезгливым взглядом:
— Девушка, а вы уверены, что сможете хоть что-то у нас купить?
В тот момент я не нашлась с ответом. Просто захлебнулась вселенской обидой и испортила себе настроение на несколько часов. Зато поняла, что с хамами нужно учиться правильно разговаривать, и стала почитывать «Психологическое айкидо» М. Литвака. Старалась быть начеку и постоянно включенной. Получается еще не всегда.
Как-то зимой у нас с мужем проходила деловая встреча в престижном ресторане. Мы сдавали верхнюю одежду в гардероб, и я вдруг вспомнила о шарфе. Стащила его с шеи и по привычке запихнула в рукав. Гардеробщик, мужчина с красным бумажным цветком в петличке, громко отчитал:
— Что вы, как из деревни? Или этикет не один для всех? Вы бы еще карманы проверили.
Я впервые рассмеялась вместо того, чтобы заплакать:
— Да, вы очень точно подметили. Я из глухой деревни. Хотите прописку покажу?
Он покраснел и шмыгнул за шторку.
Недавно в супермаркете очень полная женщина заняла собой и своей тележкой весь проход.
— Разрешите пройти.
Она:
— Что, места мало? Обойди через «молочку».
— Через «молочку» холодно. У вас тут намного теплее.
Женщина крякнула, но съехала с прохода.
Хамят от бессилия, чувства собственной нереализованности, ущербности и разъедающей душу ненависти. Отвечают тем же от неуверенности в себе, неумения владеть собой и острой обиды.
Переводят все в шутку — сильные. Остаются абсолютно неуязвимыми — по-настоящему счастливые!
ADME публикует этот текст с разрешения автора Ирины Говорухи.
Комментарии
Хммм, пост о том, как ходить и отчитываться перед незнакомыми людьми.
Автор с изрядной долей самообмана называет это юмором, но нет: оправдывания и пояснения никому не нужных деталей - это нисколько не смешно.
Одно время работала в бутике одежды для собак, нам хозяйкой было строго наказано - любого покупателя встречать улыбкой и вежливостью
Логично. Потому что у тех, кто не в мехах и золоте - чаще всего больше всего денег. И покупок - как следствие.
Ибо меха и золото при походе в магазин - уже давно дурной вкус и неактуально. Обеспеченные люди таким не страдают
Я не ношу каблуков-ресничек-ноготочков, одежда обычная чистая, но новая, волосы собранны в простой хвостик. Простая обычная тетка. Так не раз и не два встречала "для вас там дорого" на товары стоимостью один-два моего дня работы.
Хозяева персонал дрессировать научились, они не хамят. Они смотрят так, что хочется моментально уйти.
Иногда такие магазины ещё встречаются.
Мою знакомую, постоянную покупательницу бутика, где весьма недешевая одежда, продавщица поприветствовала: "О! Давно Вас не видели! А Вы с тех пор поправились!"
Самый смак был в том, что, как назло, знакомая в тот день зашла в магазин не одна, а с мужчиной (там роман намечался весьма явно). Поэтому злая она на этот магазин была неимоверно! Неудивительно, что клиентка была для него потеряна, ибо магазин стал вызывать только негативные воспоминания.
Да ладно, буквально пару лет назад покупала в подарок вещь. Выглядела я просто, и я буквально физически чувствовала волну презрения и недоверия от продавца в бутике.
некоторым людям постоянно кажется что на них все смотрят, осуждают, обсуждают. Вот прям чувствуют на клеточном уровне. Это все либо от ЧСВ либо от заниженной самооценки.
к сожалению встречаются такие. я пару лет назад побрилась на лысо и перед морем решили прикупить купальник дочери. когда зашли в небезызвестный магазин нижнего белья, четыре девицы консультанта сбились в кучку и громким "шепотом" решали, кто из них ко мне подойдет. было очень обидно и неприятно. ну и хрен с ними, в португалии купили за такую же цену три купальника в магазине этого же бренда. и там девочки порхали, улыбались, а одна даже сказала как мне идет "сияющая голова":)
да ладно, я похудела на 15 кг и у меня обвис мой 7 размер, превратившись во 2. в магазине нижнего белья пока примеряла лифчик слышала, как одна продавщица с другой обсуждала мою грудь))) и та ей "ну может родила" )))))) я была в магазине одна )))
оу, какие свинские тетки. ужасно, что они сами женского пола и любые проблемы должны быть близки и понятны, но нет
так это обыкновенные глупые сплетницы. Какое это отношение имеет к намеренному хамству по причине возможной неплатежеспособности клиента?
у меня ирокез и дреды. меня сразу заворачивают в "брендовых" магазинах. а, да, я еще забитая вся, татуировки в смысле. для многих я неплатежеспособна
7 размер?.. до 2-го?
вот это да..
простите. не сдержалась))
у меня до рождения дочери быль нуль, ваапще, доска два соска. во время кормления была шестерка. потом эта прелесть сдулась, я подтянула, операционно. поэтому меня истории про грудь, которая в геометрической растет, не смущают. бывает, реально бывает
просто подтянули, и какой размер стал? и как, больно это потом долго?
больно - это не то слово. особенно первую неделю. я была как колобок, вся отекшая, еще с боку какую-то фигню присобачивают для лимфоттока, по моему. но, через пару недель ты понимаешь, что это того стоило. сделали мне второй размер, соски выкручивались (пардон за каламбур(:), но чувствительность где-то через пол года вернули.
выкручивались - это как, стояли?))
Пардон, просто сама мечтаю подтянуться немного. Вот думаю - стоит ли оно того. Если неделю отек, а через полгода все супер и красиво стоит - потерпеть, что ли...
И долго эффект держится?
выкручивались - это выделывались, не хотели ничего чувствовать)) я сделала 7 лет назад, пока все в порядке. но я больше не рожала. думаю после родов грудь опять может уехать.
я извиняюсь много раз, но у меня муж названия такого не знает, он называет это бра по своему. так и говорит: а во то красивое кружево для сосков можешь надеть сегодня))
Что это было? :)) Шарф отдавайте гардеробщику, он знает что с ним делать. Хозяйка дорогого бутика не знает постоянную клиентку в лицо? Даже в 90-е мне сложно такое представить.
статья Г, как и примеры, сорри, остроумия не увидела...
Я ждала кокос, и, конечно, его и получила. Не авторский, но вполне в стиле.
Неужели среди всех этих психологических блогеров никто не пишет хорошо?
Нэнада на хамства атвэчат груба. Я сразу из пинжака дастаю ваздушные шары и дарю их аппанэнту. Бэрут и нэ хамят большэ.
Надутые?
Канэшна надутые
Шарики тоже хорошо)
Но распознала-не сомневайтесь;)
Я на хамство мало обращаю внимание. Но если надо, то использую опыт моей тетушки. У нее была ментальная инвалидность, но бытовая соображалка была более чем на уровне, а вот чувства стеснения не было совсем. Она во все собесы, сбербанки, пенсионные фонды ходила в образе "я психическая дура" (цитата из тетушки). Эффект был потрясающий. Ей помогали все, все за нее делали, давали даже то, что не очень положено, лишь бы отстала. Вот если очень достают я примерно этот образ психической дуры и хамы как то..испаряются или сдуваются
А это как на практике?
Вот попыталась описать, но это видеть надо
Прекрасно! У нас водители часто не останавливаются на нашей остановке - просим заранее, но все равно едут дальше. Так я дочку научила, когда проезжает мимо остановки орать на весь автобус, прося пассажиров вызвать полицию, типа ее водитель похищает - одного раза хватило!
Научите пожалуйста! Это многим пригодится!
Меня хамы веселят. Иногда становятся "боксерской грушей" для слива негативных эмоций, ведь их не жалко.
Судя по статье, Психологическое айкидо лучше не читать. Не помогает. И вообще, я не готова жить постоянно в ожидании, что мне нахамят и я буду готова достойно ответить.
Правильно, с каждым человеком надо общаться на доступном ему языку
Статья - не особенно умелый сторителлинг с рекламой Литвака.
Респект, вы так деликатно формулируете понятие "неуклюжее, но при этом наглое втюхивание" :-))
хм... после такой г. статьишки и таких "остроумных" примеров ответов я точно никогда не куплю и даже смотреть не буду на эту книжку , миссия с продактплейсментом провалена , маркетологу незачет!
Нууу, упоминание книги Литвака в этой статье сравнимо с "Битлами" в перепевке Рабиновича.
Не то, чтобы мне часто хамили, но за годы жизни среди людей я поняла, что отдельные личности просто не стоят того, что бы подбирать для них выражения, устраивать себе мозговой штурм, вспоминать умные мысли. Поверьте, ваших стараний никто не оценит.Либо игнор, либо на их языке, либо фак показать.
Ну, фак - это лишнее))
Мне кажется, статья просто о примерах хамства, а не о том, как ему противостоять.. но случаи забавные)
Толстозадые бабищи - пипец. Встанут на тротуаре и айда трепать языком.
Или случай из автобуса междугороднего. Зашла туша, поставила сумку на сиденье, сразу на телефон и понеслась:
- Привет, это я! Да, еду! Вот, в автобусе уже!
И ля-ля-ля. За ней люди скапливаются - её ж не обошёл бы даже котик.
Наконец:
- Ну, давай, пока, а то я тут встала, людям пройти мешаю.