10 фраз продавцов, от которых покупатели уже на стенку лезут
В идеале продавец должен внимательно выслушать все пожелания покупателя и подобрать для него нужный товар. Но некоторые работники сферы услуг настолько неординарно подходят к выполнению своей задачи и выдают такие фразочки, что мы вылетаем из магазина с мыслью «Ноги моей здесь больше не будет!»
1.
Почему, собственно, предполагается, что любая женщина мечтает выглядеть как девочка? Возможно, она вполне довольна своим возрастом и внешним видом, а потому не задается вопросом «Где мои 16 лет?» Подобные стереотипы несколько раздражают.
2.
Тот факт, что другие покупатели предпочитают тот или иной товар, вовсе не значит, что и вам он нужен. Может быть, этих незнакомых людей привлекает цена. Или настойчивые рассказы продавщицы о том, что именно его все и берут.
3.
Не все женщины носят туфли 38-го размера, а барышни с большой или широкой стопой вовсе не обязаны закупаться исключительно в мужском отделе. В физиологических особенностях нет ничего постыдного. Смущаться стоило бы производителям, которые не выпускают достаточно разнообразную линейку размеров.
4.
Люди обычно рассчитывают на конкретную сумму, закупаясь в магазине. И если нужно потратить больше денег на мясо, то от чего-то другого придется отказаться. Поэтому, когда покупатель настаивает на определенном количестве продукта, возможно, к нему стоит прислушаться? Да и воообще, уважаемые продавцы, вас попросили взвесить 1 кг продукта. Неужели это так сложно?
5.
Предполагается, что продавец-консультант хотя бы поверхностно знаком с характеристиками товаров. В ином случае вообще непонятно, что он здесь делает. Помогает доставать коробки с верхних полок?
6.
Конечно, продавец не отвечает за ассортимент товаров в магазине, ведь это не он закупает продукцию. Но всегда можно ответить, что вещи того или иного размера уже раскупили. Или хотя бы не отпускать колкости в адрес посетителя. Клиент все равно уйдет с пустыми руками, но хотя бы не станет проклинать магазин, в котором не умеют нормально общаться с людьми.
7.
Некоторых продавцов обязывают втюхивать определенные товары покупателям по акции, то есть они просто выполняют свою работу, мы понимаем. Но это ничуть не уменьшает раздражение от подобного поведения. Да и предложить что-то можно по-разному.
8.
Обувь из натуральной кожи действительно может растянуться. Но если туфли не налезают на ногу в магазине, стоит ли надеяться на чудо? Лучше покупать вещи по размеру. Но продавец, который хочет поскорее продать то, что есть, думает иначе.
9.
А кто сказал, что требуется именно средство от морщин? Возможно, девушка вообще покупает крем не себе, а в подарок. Подобные заявления отдают эйджизмом и подспудно обижают покупателя.
10.
Магические способности некоторых продавцов за секунду оценивать параметры человека и угадывать его желания несколько раздражают. Возможно, стоит ответить на вопрос покупателя, а не рассказывать, что ему нужно? Или кому-то просто надо втюхать тот размер, что остался в наличии?
Кстати, некоторым людям вообще не везет с походами по магазинам. Они умудряются влипнуть в приключение, просто заскочив в соседнюю лавку за молоком.
Комментарии
а на тему последней картинки, однозначно) он "на глаз видит"))
Я, конечно, плюсанула, но вспомнила однокурсницу, одержимую "увеличением" своего бюста скромного размера... Так сложилось, что у нас в группе почти все девочки были с формами, только она да моя подруга с единичками. Но если подруга на этот счет не заморачивалась, то та девочка, когда мы стайкой ходили по магазинам, всегда просила продавщиц подать ей лифчики второго размера, потому что "у меня второй!". Ессно, наметанный взгляд продавщиц видел таки разницу, но робкие возражения отметались, и ходила девочка в лифчиках второго размера, с гранд-каньоном между ключицами и чашечками.
Моя подруга с минус 1 размером, покупает специально лифчики второго, а иногда и третьего размера. Это у неё называется "надеть грудь" 😂
По примеру дрэг-квин можно купить накладную грудь, подобрав под цвет кожи. Единственное что - стык вряд ли скрыть удастся без тонны грима, но для этого есть массивные ожерелья.
Минус первый это как? :) Впуклая? 😆
В тему последнего комикса. У меня такая проблема была с покупкой колготок. Как то сразу я начала носить 3. Точнее сказать после того, как купив пару раз 2, которые не смогла натянуть. Но практически каждый продовец настаивал на этой проклятой 2. Аргумент: ну вы же худенькая. Блин да я худая, только вот и рост у меня не маленький. Да и с бюсгалтерами раньше тоже проблема была. До деток размер был не маленький (особенно для моего телосложения) так мне вечно пытались меньший втюхать, со словами вам же этот в обхвате ушивать надо, возьмите поменьше и лямки расслабьте. А вот как косточки расширить что-то никто не подсказал. И да у людей не только с большими размерами проблема в магазинах. Мне с моим 40 тоже сложно, и самое обидное что некоторые ещё и в детский мир отправляют. Одна такая дама довела, что аж руки зачасались. По её мнению короткие джинсы (не модель, а именно короткие из-за размера) можно в сапоги заправить и не страшно. Видимо я должна по её мнению круглый год вэ сапогах ходить.
Вот поэтому я люблю нынешние большие сетевые магазины со шмотками, где продавцам до тебя вообще дела нет. А в юности помню вот этих жутких бесцеремонных продавцов с фразочками типа "не, на вашу маленькую грудь это платье не подойдет"
Это прям спасением стало. После этих небольших отделов и рынков прям рай.)
А меня бесили продавцы, которые растягивали колготки до упора и говорили, мол, видите, какие они длинные, вам обязательно будут как раз.
Это по моему их любимая фраза. Я в ответ обычно говорила, что у ног ещё и объем есть. Почему то обижаться начинали. А женщины в возрасте так сразу: "Ты что, меня за дуру держишь, я что не вижу что тебе подойдёт. Думаешь я столько лет прожила и ничего в колготках не понимаю". Разворачивалась и шла в другой магазин.
в далекие времена, мерила юбку на рынке, говорю - мне 42, тетка - ой, да что я не вижу, что тебе больше надо, что ты мне рассказываешь? Я - у меня 42, наверно, я лучше знаю, какой у меня размер. Тётка принципиально притащила 48, я глядя ей в глаза надела юбку и отпустила, юбка тут же свалилась на пол, даже не задержавшись)))) Тётка - Ну надо же, кто бы мог подумать, что у тебя 42.
Мне так с джинсами посоветовали с ремнем ходить, а то что они падали если не держать не страшно. Но продавец же всё лучше тебя знает, и твой размер, и как тебе одеваться, и как тебе удобно будет носить.
трусы! они их умели так гордо руками растянуть и в качестве аргумента внезапно к телу покупателя приложить. а покупатель же плоский, объёма никакого не имеет, должен сразу шириной объекта впечатлиться и купить вообще всю коробку оптом.
О, сестра, у меня такая же ситуация)))
вчера как раз колготки покупала. ношу 3. мне втюхивают универсальный размер со 2 по 4 якобы. показывает как тянутся. но я не хочу чтоб меня утягивало так, что нн вздохнуть... с трусами та же история...
Меня вообще бесят эти универсальные размеры, особенно в колготках. Особенно когда покупаешь на зиму утеплённые, начинаешь искать свой размер, да берите любые они всё равно универсальные. Да какие на фиг универсальные, мне нужен мой размер, иначе есть 2 варианта, либо я как ложка в стакане буду бултыхаться, либо не натяну их нормально.
Но больше всего бесит новая мода на мешковатые вещи. Искала себе тёплый спортивный костюм. Так я в 42 могла в двое завернуться, и продовцы в ответ берите сейчас все так носят, блин мне не интересно как ходят все, мне не комфортно. В итоге пошла в магазин за тканью и сшила сама.
Я как-то зашла в ортопедический отдел, и их агрессивный маркетинг стал большим испытанием для моей вежливости. Мне предлагали и то и это, я аж чуть не рявкнула, чтобы мне товар пробивали молча и быстро🤣
А сковородки вам какие предлагали - на андроиде или на iOs?)
Мне тоже стало интересно, что там за пакет услуг к сковородке. Может сковорода вместе с поваром идёт?
кстати да, в любом ортопедическом магазине, если ты не купил чулки за 4 тыс или подушку за 8, на тебя смотрят ... не как на бомжа.. нееет, как будто у тебя в кошельке листики подорожника, и тебе почему-то жаль их отдавать за такое райское наслаждение)))
Но если каких-то размеров вечно не хватает, значит, спрос на них всё же есть.
Я тоже не понимаю. Потому что в бытность 42 кг (32 размер) фраза "у нас вся одежда от 36 размера" меня не обижала вообще, а хорошо так экономила мне время.
Нестандартные - это редкий случай, не пользующийся спросом, а тут как бы быстро раскупают и их постоянно не хватает. И какие затраты на разработку, если эти модели и размеры уже выпускают, просто в не достаточном количестве? Разве что самую чуточку больше материала.
Так практически у всех есть. Но сразу раскупают, ибо мало.
Про "чуть-чуть побольше вышло". Сейчас расскажу вам историю практически из параллельной вселенной. Будет многабукаф, как я люблю, но эту историю можно смаковать прям.
Вводные: я сама живу уже 15 лет в Москве и МО, где такие "чуть-чуть побольше" почти везде, где ты не сам набираешь весовой товар, только продавцы чуть ли не мёдом текут, уговаривая взять то, что получилось, и из кожи вон лезут, расхваливая этот товар и уверяя, что ты всё равно придёшь потом за добавкой.
История же происходит в моём родном городе, в магазине со славным названием "Забота". В магазине, что обидно, всегда прекрасные и свежие продукты, но... обслуживание на уровне совка (в худшем понимании).
Итак, беру в магазине "Забота" фисташки. Прошу 300 гр. Заботливая аж до скрежета зубов продавщица щедро копает мешок, высыпает в лежащий на весах пакетик совок фисташек и... 560 (как сейчас помню) гр. Продавщица берёт совок и собирается убрать лишнее, как вдруг я, уже начинащая истекать слюной (фисташки хороши, крупные, так и манят своим нутром через трещины в скорлупках), останавливаю её фразой "оставьте, как вышло". Думаете, я услышала вздох облегчения? рассказ о том, что я не пожалею ни на секунду? да хотя бы простое человеческое "хорошо"? Нет! Богиня прилавка исторгла пламя из ноздрей и дым из ушей, а потом припечатала меня хлёсткой (в лучших традициях AdMe) претензией - девушка, сразу тогда надо полкило просить, что вы мне голову морочите! Не на ту напала, думаю, я тоже умею в стерву. И говорю - тогда давайте убирать до 300 гр, если вам так принципиально. Совок в руке продавщицы, кажется, готов был обрушиться на мою голову, но вот именно тут я услышала заветное - если потом захотите добавки докупить, может и не быть, их разбирают моментально, очень хорошие фисташки. Тогда, говорю, оставляйте 560 гр. Продавщица оставляет и начинает считать сумму на калькуляторе, приговаривая себе под нос - вот как люди по магазинам ходят, сами не знают, чего и сколько им надо.
Факт и итог: магазин "Забота" - единственное место в моей жизни, где последнее слово никогда не остаётся за мной. А у меня, без лишней скромности, язык подвешен, что надо. :)))
А, сколько вешать в граммах?) (С)
хорошо, не 666)
ага, у нас уши свиные чаще всего берут...и пофиг, что у вас рыбки:-))
Это верно! Моя сеструха дружила с одной девушкой, так её друг человека (не знаю какой породы) с удовольствием лопал "Вискас"! Чем вызвал неподдельное изумление у моих кошек - подъездной и домашней - когда у нас в гостях умял их еду. Ещё и издал благодарственное что-то вроде "ррмяу!" Ради интереса предложили Басе и Касе "Педигри-пал" - те "поклевали" немного, но мурлыкнули, что "лучше бы "Вискаса" дали, хозяева! Или "Китикета".
У Дарьи Донцовой в одном из романов попугай предпочитал есть собачий и кошачий корм, а не попугайский.
Так что не факт, что "это все берут" подойдёт для вашего питомца
Да? Странно, я почему-то считала, что собакам можно кошкин корм, а вот наоборот - нет
мда, груди конечно ого го у всех женщин из комикса😅
сразу видно предпочтения или желания автора
или озабоченность автора)
Особенно у первой! С такой красотой надо законом запретить носить платья и блузки без глубокого декольте. Или - только облегающие, типа "вторая кожа".
Если вы о той, что в белом платье, то какой бы большой размер не был, если это настоящие груди, то вот так от ключиц они не будут взбухать, значит она кормящая мать на стадии "ой я только родила, у меня пришло молоко".
Так что, уважаемый, сексист, закон тут не поможет.
Я под " чуть-чуть побольше " получиле сетку дынь. Ехала в поезде, остановка короткая, торговля шла в открытое окно. Решила дыньку купить, спрашиваю, сколько стоит одна, а продавец - возьмите побольше, пропадают. Ну ладно, согласилась на побольше, думаю, привезу домой две. Деньги отдала и тут мне в окно закидывают сетку. Я и возразить не успела, поезд поехал. Дынь 7 там было, хорошо, что хоть Колхозниц, штуки три удалось раздать попутчикам, а из-за остальных пришлось папу вызывать встречать.
До переезда часто заходила в овощной. Там работает приветливый и общительный продавец, надо было ждать пока произойдёт смол-ток с каждой бабулей🤣 Ну, и до меня очередь доходила. Всегда спросит про какдела🤣
Кому что нравится. Если Вам по работе приходится общаться с большим количеством людей, то скорее всего Вам больше хочется спокойствия и уединения. А вот бабушкам дома скучно
Я теперь понимаю, что Вы говорите как продавец, которого достают покупатели, а не как покупатель, у которого спросили "какдела?" на кассе.
Это совсем другое.
Нельзя так с Вазгенчиком🤣
В любом случае, выбор посещать или нет определённый магазин стоит за нами. Есть много сетевых магазинов, где никто не будет задавать лишних вопросов, можно даже воспользоваться кассой самообслуживания. Если мне не нравится в одном магазине, то другой магазин нас ждёт с распростёртыми объятиями.
Народ жалуется, что в некоторых магазинах продавцы ходят по пятам, чтобы покупатель ничего не украл. Мне было бы некомфортно что-то выбирать под таким надзором. Скорее всего второй раз я бы в этот магазин не вернулась
Все мы немного кот Василий) Мы же его читаем, и потом оно как-то само получается😁 Василий наш инфлюенсер
3 - да никто так не скажет женщине с 41 размером, во-первых, это не такая уж редкость, во-вторых, ну по каким магазинам вы ходите, чтобы услышать такую фразу?
6 - а если у них действительно не бывает больших размеров? Зачем врать, что их раскупили, если их в этом магазине в принципе нет? И оскорбления тут не причем, ну если только очень хочется найти повод обидеться
Около моей работы есть пекарня. Там вполне сносная выпечка. Ещё и салаты стали продавать. Я часто захожу и прошу 100 грамм салата. Ну мне чесслово хватает. Они от этого так бесятся :)
- Ой, тут 230 получилось! Оставить? (Что не киллограмм? Плохо старалась)
- Ой, не наедитесь! Там мало. Попросите добавить (Не попрошу, ять! Она еще так старательно размазала этот несчастный салат по дну контейнера, чтобы я прямо каждой клеточкой прочувствовала как этого мало)
Сдается мне они меня промеж себя так и прозвали "100грамм" :)
в Ливан-хаусе так, просишь 100, положат 300)))
У меня узкая грудная клетка, при большой груди. Зашла в какой-то бутик супердорогой, мне неправильно измерили объемы, еще и поверх одежды. Сказали, что мой размер 85В. Точно? Точно! Несите))) чашка только половину груди закрыла, а поясом можно было на два раза обвязать. Пошла в Милавицу, плюнув на обычные магазины. Там мне выбрали размер 70I, т.е. 9-й размер! А мне двоечку предлагали))) Ношу объем 70 на последнем крючке. К слову, я вешу 70+кг! Сноха с ее 42кг носит объем 75
у меня объёмы не так внушительны, как ваши, но проблема очень знакома. Прошу 70С, а мне упорно тащат 80В. Я принципиально теперь только онлайн заказываю, потому что бесят до одури. в последний раз заставила консультантку зайти и посмотреть, как у меня грудь пережата пополам, а пояс при этом болтается. Извинений так и не услышала.
Я все время покупала 75С. Зашла как-то в магазин, а мне так уверенно - щас принесу, у вас В. Ну неси, у меня время есть. Принесла кипу, иду я мерять, запихнулась, слышу вопрос из-за шторки - ну как? Я хриплю - посмотрите. Та заглянула, увидела пережатую грудь, и такая - да, правда С, сейчас принесу. Я без претензий, так как однажды покупала бюстик другой фирмы, не той, что обычно, размер был В написан
Было дело ещё в начале 1990-х, когда новые товары появились. Прошу в киоске по одному батончику "Баунти", "Марс", "Сникерс", "Пикник", "Твикс", а продавщица настойчиво предлагает купить "лучше 5 "Твиксов", они самые - самые. С трудом ей объяснил, что первый раз всё это пробовать буду, а ну как куплю одни "Твиксы" - а они не понравятся? Самое интересное, что так и получилось, "Твикс" и "Пикник" мне не понравились, а вот "Марс", "Сникерс" и "Баунти" - вполне. Кому-то может показаться наоборот, о вкусах не спорят
Было бы что в том Твиксе нравиться - одно печенье практически
ответить "у нас таких больших размеров не бывает" - действительно хамство. ответить "уже распродали" - враньё, которое отольётся, потому что пойдут же другие вещи искать в нужном размере. а вот "к сожалению, марка представлена до L включительно" - и не обидно никому, и ложных надежд не даёт.