Сложно представить нашу жизнь без посещения магазинов и кафе, и еще сложнее ее представить без раздражающих вопросов и ситуаций, с которыми мы сталкиваемся в этих заведениях.
ADME составил хит-парад мозговыносящих приемов, благодаря которым сгорели миллионы нервных клеток посетителей. Кто знает, быть может, работники этих заведений прислушаются и мы избавим будущие поколения от этой нелегкой участи?
Какие вопросы и приемы в обслуживании вам не нравятся больше всего? Что бы вы добавили к нашему списку?
Большинство из указанного - стандарты. Без них нет обслуживания. Да, есть перегибы на местах. Вымученные попытки впихнуть невпихуемое на кассе. Охранники (но ведь персонал магазинов оплачивает недостачи, нужно их понять). А салфетки я уже держу в руках.
Меня! Меня бесят шторки! Почему они так высоко висят и никогда толком не закрываются?! Я ж, блин, стесняюсь.))
Почему-то в нашем городе почти во всех кафе музыка орет так, что поговорить невозможно. А если попросишь сделать потише - только громче включают) во всех последних кафе, где я была, такое было - похоже, новое веяние в сфере обслуживания)))) а вот продавцы совсем не навязчивые.
Самое веселое было, когда консультант мне на просьбу посоветовать тональный крем начала расхваливать самый дорогой, а когда я попросила показать что-то подешевле, возмущенно ответила: "Так у Вас же татуаж, это же недешевое удовольствие! Неужели на такой крем денег не хватит?!" Как можно обычный карандаш принять за татуаж - ума не приложу))) Как нищебродка, ушла без крема))))
Бедные продавцы-консультанты, за ними вроде как следят, чтобы по инструкции все делали, но они же сами понимают, что это трэш. Очень трудно делать свою работу, когда понимаешь, что делаешь фигню.
В юности пришлось поработать консультантом в магазине одежды и магазине косметики. Если в первом случае хождение за покупателем выглядело как ненавязчивое перебирание вешалок где-то поблизости, и нужно было для того, чтобы подсказать размер или что-то в этом роде (правда-правда, о том, чтобы подозревать вора в каждом вошедшем и речи не было), то во втором мне в первый же день стажировки сказали, указав на просто одетую женщину: "ходи и смотри, чтоб не сперла чего". Не имею привычки расфуфыриваться, чтобы "выйти за хлебом", поэтому восприняла это как личное оскорбление и не пришла больше на стажировку. И косметику с тех пор покупаю только онлайн. (А тот магазин закрылся вскоре, ХАХАХА)
Парикмахеры и таксисты с разговорами не пристают - у меня, видимо, то самое "сучье лицо" :) Единственное, что действительно бесит, так это "ответили в директ", особенно когда это пишет магазин, который торгует не только через инсту, т.е. у них официальный бизнес, фиксированные цены, оффлайн-магазины в каждом районе города, но нет! - ответили в директ! ЪУЪ?
