20+ человек, которые точно знают, как устроить персоналу незабываемый рабочий день

Народное творчество
6 месяцев назад

Не зря говорят, что те, кто работал с людьми, в цирке не смеются. Работникам сферы обслуживания приходится сталкиваться с самыми разными персонажами: одни из них добры и любезны, другие же становятся героями историй и анекдотов, которые рассказывают друзьям и вспоминают в сети.

Мы в ADME покопались в историях тех, кто работает в сфере услуг, и выбрали самые интересные из них.

  • Стою я как-то на кассе, обслуживаю покупательницу. Через 2 часа эта женщина возвращается с чеком и говорит: «Вы мне пробили ваш пакет, но это был мой пакет, я его просто в корзинку положила, когда выбирала продукты. Верните 4 рубля». Я отдаю, и женщина, сообщив о том, какой наш магазин плохой, уходит, добавив в конце: «Пришлось из-за вашей невнимательности с другого конца города ехать на автобусе!» А это 20 рублей до нас и 20 рублей обратно. Ну зато 4 рубля вернула. © goodmix / Pikabu
  • Начальник пишет:
    — Вот заказчик смешной, прислал список замечаний, а там только один пункт, и то какая-то глупость.
    Я говорю:
    — Но там написано «Переделайте все». © 4ShxQ5NJ8ClYY2X / Twitter
  • Я работала официанткой. Как-то раз пришел парень с маленькой дочкой и беременной женой. Жена пошла в туалет, а парень попросил счет. Я просто обомлела, когда поняла, что он написал на нем свой номер телефона и фразу «Позвони мне, детка». Я его рассчитала, дождалась возвращения жены и отдала ей карточку и счет. © ***4sleep / Reddit

«Даже кассе страшно работать».

  • Записался клиент. Ждем, а его нет и нет. Звонит:
    — А как вас найти?
    — Мы находимся в бизнес-центре таком-то.
    — Что? Какой бизнес-центр? Вокруг меня завод!
    Я начинаю понимать:
    — А в каком городе вы находитесь?
    — В Мурманске.
    — А мы в Санкт-Петербурге© PapaDenCustoms / Pikabu
  • Написал заказчик логотипа, пропавший кучу лет назад. Я за это время женился, развелся, 3 раза лежал на операционном столе, любил и ненавидел, а тут он такой как ни в чем не бывало продолжает диалог, даже не поздоровавшись:
    — Давайте вот это слово подвинем вниз. © goshawaf / Twitter
  • Работаю мастером по ремонту электроники в сервисном центре. Приходит клиентка:
    — Ваш прибор не включается! Купили месяц назад, а вчера перестал работать!
    — У вас просто села батарейка. Поменяйте батарейки или пользуйтесь адаптером, никаких проблем не будет.
    — Молодой человек, не указывайте мне, что делать! Я столько времени потратила на то, чтобы сюда приехать, а вы мне еще и хамите!
    Вот тут я не выдержал и улыбнулся. Ведь именно я, такой подлец, заставил ее сюда ехать, вместо того чтобы обратить внимание на индикатор севшей батарейки на экране прибора.
    © TrupDenazawra / Pikabu
  • Диалог с клиентом.
    — Вы мне не то даете! Я спрашивала обогреватель на 500 кВт, а тут 480 Вт!
    — Женщина, нагревателей такой мощности не существует. Может, вы имели в виду 500 Вт?
    — Не путайте меня, мне в туалет деревенский нужен обогреватель 500 кВт.
    — Это огромная мощность, у вас из туалета получится электрокрематорий.
    — У нас зимы холодные! © HromoiHomyak / Pikabu
  • Я работал в мясной лавке. Каждую субботу женщина покупала у нас 30 куриных ножек. Кажется, что это безобидный заказ? Как бы не так. Она требовала, чтобы ей взвесили ровно килограмм. Каждый раз в течение получаса она наблюдала за тем, как несчастный кассир подбирает ножки по весу, и наслаждалась зрелищем. © Sketchetic / Reddit

«Самый главный покупатель».

  • Работаю в банке — с кредитами. Приходит сегодня мужик, весь взъерошенный и на нервах, с женой. Сели ко мне, и мужик, показывая на меня, говорит жене: «Вот моя любовница, сюда я ношу деньги каждый месяц». Оказалось, мужик решил сделать жене сюрприз и закрыть ипотеку до лета, и последние 3 месяца стал вносить большие суммы. Его жена, заметив, что денег в семейном бюджете стало меньше, подумала, что муж пошел налево, и устроила ему скандал. © Argyntina19 / Pikabu
  • Работаю в головном офисе крупной сети гипермаркетов нашей страны. Занимаюсь оборудованием и часто получаю кляузные письма. Из последнего: одна женщина собралась подавать в суд на гипермаркет из-за того, что на нее наехал тележкой другой покупатель. Суть судебного акта: в магазине нет табличек ограничения скорости телег. © Подслушано / VK

«Плохие люди в качестве покупателей».

  • Есть у нас такой посетитель, который придумал гениальную схему экономии денег. Он каждый товар в корзине пробивал отдельным чеком. И все потому, что в нашем магазине все копейки округляются в меньшую сторону. И вот наш находчивый посетитель обычно раз в месяц приходил, набирал полную тележку и каждый товар пробивал отдельно. © goodmix / Pikabu
  • Работаю на автомойке, у нас система предварительной записи. Часто клиенты сохраняют в телефоне наш рабочий номер, подписывая моим именем, а мне потом звонят их разъяренные жены, выясняя, какие у меня отношения с их мужьями. © Подслушано / VK

Человек просто не учил в школе физику,где точно указано,что минимальная температура во Вселенной,это "абсолютный нуль",то есть -270 градусов.

-
-
Ответить
  • Пришла девушка платье на выпускной выбирать, выбрала самое вычурное: с рюшами, бантиками, даже перья там были. Начали покупку оформлять, а она и спрашивает:
    — А теперь можете все это отпороть и в отдельные пакеты разложить?
    Все сделали, упаковали, она оплатила и ушла. Мы так опешили, что даже не поинтересовались, зачем ей все это. © tttt4uu / Pikabu
  • Работал в кондитерском магазине. Вошла женщина с половиной торта, сказала, что вчера ее сын съел кусок и ему поплохело. Она протянула мне коробку, я открыл ее, посмотрел и едва удержался от смеха. Там был торт, который сделали полгода назад. Они все это время его хранили. © Romiress / Reddit

«Гас, чертовски красивый покупатель».

  • Я работал в органическом ресторане. Мы были известны тем, что у нас большое диетическое меню. Однажды к нам на ужин пришел мужчина и сказал, что у него аллергия на 11 основных пищевых групп, включая арахис, лесные и кедровые орехи, морепродукты, молочные продукты, чечевицу, горох, а также пшеницу. В итоге мужчина заказал стейк. Все время, пока он его ел, я дежурил на страже с телефоном в руке, готовый в случае чего звонить в службу спасения. © swansandelephants / Reddit
  • Моя мама — флорист. Как-то раз к ней 8 марта пришел покупатель и заказал 2 букета. Один для своей жены, а второй для любимой кошки! Сказал: «Она ведь тоже женщина, пусть хоть погрызет его». © Подслушано / VK

А вы становились свидетелями забавных ситуаций в магазинах?

Внимание: в январе 2024 года мы исправили фактические неточности в этой статье.

Комментарии

Уведомления

Про даму, которая хотела вернуть 4 р. за пакет - откуда кассир знает, какой у неё проездной? Может, она бесплатно ездит на общественном транспорте, и вернуться ради 4-х рублей ей ничего не стоило?

А тема официантки, которой парень написал "позвони мне, детка", не раскрыта. Дальше-то что было? Потому что из рассказанного совершенно не следует, что парень пришёл именно с женой и дочкой, вполне возможно, что это была сестра и маленькая племяшка.

39
3
Ответить
4 года назад
Это ранило наше сердце, пришлось удалить.
4 года назад
Этот комментарий слишком хорош, чтобы показывать его всем.
4 года назад
Упс, администратор нажал на «удалить».
4 года назад
Здесь были скандалы, интриги, расследования.

Да просто там перевели опять криво... Она хотела, чтобы было ровное количество кг (ну там, ровно 4 или ровно 5, не знаю уж, сколько весят эти несчастные ножки )))

15
-
Ответить
4 года назад
Комментарий нашел портал в Нарнию и решил не возвращаться.
4 года назад
Нет комментария? Передайте вино, пожалуйста.
4 года назад
Этот комментарий спрятан в надёжном месте.
4 года назад
Комментарий взял перерыв на кофе. Или два.
4 года назад
Очень скромный комментарий. Спрятался.
4 года назад
Мы забрали этот комментарий в музей комментариев.
4 года назад
Не шумите. Комментарий спит.
4 года назад
На этот комментарий прилегла кошка.
4 года назад
А был ли комментарий?
4 года назад
Комментарий на концерте любимой группы. Не ждите его до утра.
4 года назад
Этот комментарий отрастил ножки и убежал.
4 года назад
Комментарий не прошел тест на адекватность.
4 года назад
ХАЛК СТЕРЕТЬ ЭТОТ КОММЕНТ!
4 года назад
Этот комментарий съел енот.
4 года назад
Этот комментарий будет опубликован в 2236 году.
4 года назад
Скрыто ради всеобщего блага.
4 года назад
Никто. Не должен. Видеть. Этот. Комментарий.
4 года назад
Невозможно просто так взять и не скрыть этот комментарий.
4 года назад
Не можете найти комментарий? Спросите маму.
4 года назад
Комментарий слишком горяч, чтобы его показывать. Берегите руки.
4 года назад
Этот комментарий ушел в отпуск. Без обид.
4 года назад
Комментарий отправился на поиски пропавшей строчки кода.
4 года назад
Это слишком личное, не можем показать.

Работаю в Jysk, это скандинавский магазин мебели и текстиль для дома. Однажды два солидных пожилых господина серьёзно требовали продать им автозапчасти.

Ещё был случай, когда покупательница написала на меня жалобу за то, что я её не пустила с огромной собакой. Хотя на двери висит большая табличка, что с животными нельзя.

12
2
Ответить
4 года назад
Комментарий удалён. Расходимся, господа.

Про животных - для нас это вообще беда ... На дверях предупреждения с картинками, в зале раз в час-полтора по радио объявление по типу: «простите, хозяева пушистиков, но в магазин с питомцами нельзя". Вишенка на торте - при оформлении карты клиента человек получает информацию о магазине и десятый пункт : запрещено приводить животных.
Угадайте, сколько раз за день ты поясняещь людям, что с собакой нельзя. И на руках нельзя. И в кармане нельзя. И в тележку нельзя. Да-да, она самая лучшая/чище наших посетителей/умнее персонала/ доктор собачьих наук/тихая и т.д.

Но нельзя!

-
-
Ответить

Если речь про Россию, прикол в том, что это самоуправство. Закон говорит, что можно. В магазин тоже. Нельзя в детские учреждения, больницы, на кухню заведения общепита. И ещё пару мест, в остальные - можно.

-
-
Ответить

Ох, почитала и вспомнился мне один из любимых перлов от пациентки. Я тогда работала анестезиолог ом. Спрашиваю, все ли пациентка переносит? Может, на что-то есть аллергия? Она отвечает, что да, было, анафилактический шок (считается самым тяжёлым проявлением аллергии, нередко заканчивается смертью). Я удивлена. Понятно, что никто не застрахован, но редко кому так "везёт" дважды. Спрашиваю, на какие препараты? Ожидая услышать два разных. Аллергики такие вещи, побывав на краю смерти, запоминают и озвучивает быстро, часто, ещё не дожидаясь вопроса. На что получаю ответ "а я не помню".

Или девушку, которая попала к нам с отеком Квинке (тоже тяжёлая форма аллергии) после того, как выпила виноградный кисель. И все бы ничего, но она знала, что у неё на него аллергия. Просто очень любила. И думала, что если запить им таблетку от аллергии, это прокатит.

32
-
Ответить
4 года назад
Комментарий закрыт на реставрацию.

Ну, попытались исключить наиболее вероятный аллкрген. Например, что это антибиотики группы n, а второй раз была перекрестная аллергическая реакция с антибиотик ами другой группы (такое бывает). Оказалось, аллергия у неё была на компонент анестезии. Так что третий анафилактический шок у неё был. А в целом--выжила, дуракам вообще везет

-
-
Ответить
4 года назад
Комментарий удалён, но он навсегда в нашем сердце.

У меня свекровь съела половину груши, началась сильная аллергия, скорую вызвала. Что-то ей вкололи - отпустило. А она потом доела вторую половину - очень хотелось... Опять скорая, та-же бригада, офигели от такой дурости, укол сделали, отругали...

-
-
Ответить

Бывает и хуже. Ко мне пациент попал. Точнее сперва не ко мне, а инфекционистам, со средней тяжестью ботулизмом. Через 2 недели уже ко мне, с тяжёлой формой. Он решил, что после первого раза у него Вы работал я иммунитет и дошёл то, что осталось от первого раза

-
-
Ответить

пипец.... вообще мозгов нет... а ещё моя свекровь убеждена, что сроки годности на лекарствах пишут просто так, и ничего страшного не будет, если принять лекарство после истечения срока.... У меня и муж так-же считал (ну естественно, мать с отцом так воспитали) пока не закапал в глаза просроченный визин.... было жуткое раздражение, снимала в домашних условиях крепкой заваркой (не помню, где прочитала) ладно, помогло, не пришлось в больницу обращаться.

-
-
Ответить
4 года назад
Уборщица тётя Маня случайно стёрла этот комментарий.

согласна с Вами, я тоже застала ещё время дефецита.... но я так боюсь отравиться, что лучше выкину... Когда сын уходит с ночёвкой к бабушке, берёт свою мини-аптечку (мигрени бывают, поэтому обезболивающее всегда с собой). И с продуктами также: если хоть немного вызывает подозрение - в помойку.

-
-
Ответить
4 года назад
Все. Кина не будет. Комментарий скрыт.
4 года назад
Красиво сказано… но не к месту.

точно знаю, что просроченные обезболивающие таблетки пить можно, они рабочие. Это и на личном опыте проверено, и врачи подтвердили (спрашивала двоих). Не выбрасываю просроченные мази типа Неоспорина. А вот к просроченным жидкостям, микстурам или каплям в глаза или нос, отношусь не так спокойно, стараюсь своевременно выбрасывать.

-
-
Ответить

Мой коллега работал в советское время в сельской глуши, где был один за всех. И ему приходилось лечить тем, что было. Иногда использовал просрочку. Говорит, что если срок истек до полугода, то вреда быть не должно- обязательно делают как бы запас безопасности. Ни разу никто не отравился. Правда эффективность тоже не всегда 100%))

-
-
Ответить

Поздно, конечно, прочитала сей комментарий. Но очень понимаю Вашу невестку. После того, как отравилась.... Чаем. Просроченным на пару лет чаем... Точно им, ибо отравились вдвоем с подругой, ели из 1 кастрюли со всеми. Но все пили кофе, а мы- чай. Заваривали сами, так что точно ничего левого не попало и не было подсыпано шутки ради.Не могу сказать, что отравились сильно, всего лишь диким бурление в животе и забегами в туалет на скорость страдали. Но было открытием, что и чаем можно травануться

-
-
Ответить

Ужас! Как можно отравиться чайным листом? Как говорится, мой мир не будет прежним! Туда намешали чего-нибудь заплесневелого и высушенного ещё при упаковке. Сочувствую. :-))

-
-
Ответить

А ещё у нас в Перми был ещё в советское время построен мост. У него срок эксплуатации закончился лет 5 назад. Должны были строить новый. Вот время подошло и его внезапно проверили, собрали комиссию и признали годным ещё на 50 лет. Пока не рухнул.

-
-
Ответить

Что касается моста - вот тут я не удивлена, поскольку живу в кирпичной пятиэтажке 1921 года издания. Хотелось бы добавить гордо "со дня постройки", но нет, не буду врать. :-)) Так вот, её уже трижды собирались снести и трижды раздумали, а теперь мы вообще стали "объектом культурного наследия", так что живём дальше, но капремонта в доме не было ни разу. Кстати, о сроке годности - падать домик не собирается, даже батареи ещё ни разу массово не лопались, а водопроводные трубы вообще как новые. Может мост строил добросовестный архитектор, тогда мост любой новодел переживёт! :-))

-
-
Ответить
2 года назад
Нам нечего скрывать. Кроме этого комментария.

Да, местечко хорошее, почти центр, до Садового кольца рукой подать... эх, снести бы разом весь квартал, да вместе бы с жильцами... ладно, раз с жильцами нельзя - выселить их пинком под зад на край Новой Москвы, чтоб не тратиться, построить многоэтажные элитарные корпуса... сладкий сон инвестора! Но жаль, нельзя, они, сволочи, образец конструктивизма 20-30-х.
Зато нас всех оптом теперь перекрасят в ярко-красный цвет! Старые жильцы-эстеты в чате, посвящённом конкретно фасадам, дружно воют на луну! Очень забавно, наверно, такая же битва была в двадцатые, при добром дедушке Ленине! :-))

-
-
Ответить
2 года назад
Слишком остроумный комментарий. Наш сервер не смог справиться.

О! У меня последнее время появилась реакция на кучу лекарств. Начинаю перечислять: новокаин, аспирин, кеторал, кеторол, диклофенак, суммамигрен.... Врачи обычно глаза округляют: Вас что, молитвами лечить? Правда, название антибиотика, давшего реакцию, забыла 😭 Лет 8 назад кололи 1 раз...

-
-
Ответить
4 года назад
Комментарий был не про авокадо. Пришлось удалить.
4 года назад
Олег, зачем ты удалил комментарий?
4 года назад
Этот комментарий был опасен для окружающих.
4 года назад
Это слишком секретные материалы.
4 года назад
Упс. Комментарий перехватил НЛО.

начала вам отвечать и сама запуталась...

наверное, если ему вернули деньги за девайс - 36, а он оплатил услуги юристу 27, то он по итогу в минусе на эти услуги - 27 (то есть он вернул только 9 из начальных 36). откуда 11 тоже не поняла. или у автора какая-то другая арифметика

-
-
Ответить

Прочитала все комменты в поисках этого вопроса. Я тоже не понимаю, как 36-27=-11?!?? А если были доп. расходы, то почему мы в тексте видим только эти цифры? Даже на первоисточник сходила, но понятнее не стало.

-
-
Ответить
4 года назад
Упс. Мы не хотели удалять. Так получилось.

думаю, тут условно сказано в минусе на 11, имея в виду, что он получил от изначальной суммы меньше на 11 тыс с учетом доп.расходов. но эта сумма всё равно не получается. как по мне у него доп. расходы 27 (услуги юриста), а значит он в минусе именно на эту сумму (или где в этой истории закралась ошибка)

-
-
Ответить
4 года назад
Ой, что здесь было... Но вы всё равно не узнаете.

про банки навеяло. работала когда-то и я с кредитными клиентами. был у нас целевой кредит "на ремонт" (жилых помещений). своего рода потреб, но только на эти цели (просили смету, справки о зп и все дела). однажды пришёл клиент просить условно сумму в 1 000 000, при этом смету озвучивает в 500 000. Сразу вопрос "зачем ещё 500 000?". ну мне же надо вам кредит платить пока буду строить... ноу комментс

-
-
Ответить

Если бы за "случайно" пробитый пакет или несуществующий товар продавец нес серьезную материальную ответственность, не пришлось бы никому ехать с другого конца города.

-
-
Ответить

20 лет назад работала у матери в конфетном киоске. Однажды пришла бабуля, которая попросила ей взвесить полкило морских камушков (изюм в разноцветной глазури). Только синие не взвешивать. Чтоб вы понимали это было разноцветное ассорти. Я отказалась и она привела ко мне двух милиционеров. Которые заставили меня сделать как она просит! Сейчас я бы послала их всех вместе лесом. Но тогда растерялась и выковыривала синие конфетки из полкило.

-
-
Ответить
3 года назад
Комментарий улетел, но обещал вернуться.
2 года назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.

Похожее