15+ доказательств того, что историй про работу курьера — как в сказке: хватило бы на тысячу и одну ночь

Своим шерстяным беру наполнитель в мешках по 20 кг, у нас два лотка, мешка хватает на 2,5-3 месяца. Корм - пакеты 7 кг с копейками.
Как-то были перебои с поставками нашего корма - и вдруг появился, ещё и на акции, и наполнитель тоже стал заканчиваться. Я как честный человек, который жалеет курьеров, заказала доставку на разные даты - но на стороне доставки что-то пошло не так, и мне все пакеты общим весом 35 кг одним днëм привезли.

Если отдельными пакетами, то там могло быть и 9 пакетов по 5 кг)

Спасибо, история заиграла новыми красками:)
Заказчик прямо лучше выглядеть стал.

Курьеры везде одинаковы, я смотрю)

По этой теме - нет. По поводу другой темы - высказалась под Вашим уже несуществующим комментов в релевантном топике.
Приятного чтения

Не волнуйтесь, меня тоже не интересуют дискуссии с Вами.
Тем более, вести Вы их не умеете.
Желаю и Вам всего хорошего, насколько это возможно при Вашем характере.

А Вы, наверное, считаете, что если Вы чередуете пассивную агрессию с важным раздуваниям,как рыба фугу, сообщая, что Вы тут все поняли, выводы сделали, и всем досвидос - но при этом никак не уйдете и проверяете каждый коммент - так вот всё это да делает Вас нереально крутым умельцем подискутировать?
Три раза ха- ха
Хотя - что-то в этом есть: за несколько часов высраться в комментах из которых удалили примерно все.
Тут мне есть чему у Вас поучиться. Я - то думала, что дискуссия - это про факты и уважение к собеседнику.
Но Вы правы - я видимо, просто новичок здесь.

Цилинизм ваш -- та ещё уязвленная фиялочность.

Точнее не скажешь

давно порывалась спросить, что значит / как переводится ваш ник :) а то я китайского не знаю :) но если это какой-нибудь нескромный вопрос, не отвечайте

Спасибо! Кое-что прояснилось, а то когда я первый раз пыталась гуглить, мне подсовывали информацию почему-то про "Чжан Ли" :( Перевод имени пока не нашла, но персонаж очень впечатляющий. Загадочный.

И фиялочек лучше беречь. Иначе этот мир задохнётся от цилинизма

Вы очень точно описали работающих в курьерской службе женщин( у меня двоюродная сестра с 3 детьми - не разведена, муж умер - подрабатывала по вечерам курьером (днем работала на основной работе) и смертельно уставала от того, что приходилось таскать тяжелые пакеты на 4-5 этажи без лифта. Клиент, конечно, всегда прав, но иногда можно и человеческое участие проявить. Жаль, что Чжану никогда не встретится моя сестра - она за словом в карман не лезет и легко бы могла его наставить на путь истинный)

Надеюсь, сейчас дела у Вашей сестры лучше,чем тогда.
Я на многих тяжёлых и низкооплачиваемых ( а иногда и неоплачиваемых😊) работах работала - в моем случае, потому что не знала языка в новой стране, и без специальности из-за молодости:)
Мой тогдашний МЧ был курьером, причем на неплохих условиях, на машине, и с небольшими посылками, не тяжёлыми. Развозил их по всему Северу Израиля. Когда я могла - брал меня с собой, потому что не ориентировался по карте - это была его страшная тайна:)
И вот, катаясь с ним, и слушая, как ему выносят мозг с обеих сторон - и клиенты, и начальство, я очень ему сочувствовала.
И теперь очень вежлива с курьерами:)

Аналогично) а у сестры дела лучше - просто потому что сыновья выросли и уже сами работают (все с 14 лет начали работать). Иногда завидую ей (у меня-то один и разбалованный)), но потом вспоминаю, как ей тяжело это досталось и понимаю, что я бы так не смогла.

Молодцы какие.
Я тоже не знаю, смогла бы, как Ваша сестра, или нет.
Желаю нам с Вами никогда не иметь возможность это проверить.
Это реально подвиг. Моя мама так, после смерти отца, в 93, в маленьком российском городке осталась с нами тремя, мне было 9.
Она все время была на работе.
Но она была учителем начальных классов, можете себе представить наше материальное положение:)
У меня тоже один мальчик:) единственный его конкурент - наш своенравный кот Василий, который тоже считает, что я должна принадлежать только ему.

Мне прямо тепло на сердце стало, когда я это читала. Передавайте ему привет от нас, и респект.

О, тезка) от нашего кота Василия Вашему Василию привет ❤️

Какой неотразимый!!!😍
И вам тоже ответный привет

Если есть оплаченная услуга доставки, то курьер обязан ее оказать. Или не брать эту заявку. А то получается, денежку за услугу ей пол взять не помешал, а вот оказать услугу "онажедевочка".

Хронологически сначала он повел себя не очень красиво.
Потом уже последовала ее ( непрофессиональная, не оправдываю) реакция.
Он своим поведением горд - это и покоробило.

Мне не нравится, что Вы только проколы девушки- курьера акцентируете.
По теме - тут squirrel выложила подробности истории, из первоисточника.
Там все совсем по-другому выглядит, больше как прокол курьерской службы.
Но это не отменяет того, что к мужчинам Вы гораздо лояльнее. Это очень видно во многих Ваших комментариях.
Это в первую очередь и объясняет Вашу реакцию, ИМО :)

О да, девушка по имени Конфуз:)

Спасибо за широту души😍
К счастью, моя жизнь не зависит от Ваших реакций.
Оставлю за Вами последнее слово - заметила, что Вам это важно :)
Так что, у на всё взаимно

Именно что прокол курьерской службы - отправить девушку на заказ, где нужна мужская сила. Но скорее просто наплевательское отношение к своим сотрудникам - эти уйдут, придут другие.

Возможно

Ну, так изначально доставщице надо было в другой форме начать. А то получается, без объяснения причин и извинений бросить: "Я внизу, забирайте!" - это нормальная форма, а ответить, что доставка оплачена до квартиры - грубость... С чего заказчик-то должен с извинениями упрашивать выполнить оплаченную работу.

Но курьер первая была невежлива "я внизу, забирайте". Раз это её обязанность доставить до двери, то ей следовало бы вежливо попросить заказчика забрать заказ.

Это потом выяснилось, когда squirrel выложила версию оригинала - Адми сократили и не написали это.
Мой комментарий был реакцией на версию Адми, там заказчик не очень круто выглядел:)

Так вроде и в сокращенной она так сказала? Но это детали) даже грубость заказчика не оправдывает её предьяву - забрать его заказ самому

Помню, что она там повела себя непрофессионально, когда высказала заказчику - мол, мог бы и помочь.
Но в сокращенной версии покоробило то, что заказчик ведёт себя грубо, и вроде как гордится этим.
Если идти по Адми, то:
-Конечно, девушка не имела права требовать, чтобы за нее сделали ее работу, за которую она получила деньги
- Заказчик мог быть вежливее изначально. То, что он оплатил услугу не даёт ему права на грубость с человеком, который на работе, и не может ответить в том же тоне.

Смотря что обсуждаем.
Грубость? Тут относительно довольно: на мой взгляд, курьер груба, а клиент нет. Но это в данной подборке не самое важное.
Вопрос сервиса? Тогда тут споров нет: объективно курьер не хотела выполнять оплаченную работу. Тут однозначно.

Насчёт сервиса я не спорю.
Для меня поведение клиента - так как оно выглядит по версии Адми - выложил в Инет как он классно " сделал" зарвавшуюся девушку- курьера - это недостойная бравада.
Как я написала в нескольких комментариях выше, если бы он просто сказал ей :" Извините, я оплатил доставку до квартиры. Принесите, пожалуйста' - он был бы полностью прав. Для меня:)

Цитирую сокращённую версию, на которую Вы всё время ссылаетесь: "Курьер-девушка звонит, мол, я на месте, забирайте. Открываю дверь квартиры, на площадке пусто, перезваниваю, говорю, что никого не вижу, а она и отвечает, что ждет возле машины. Говорю, что у нас до квартиры доставка оплачена, и кладу трубку, спустя минут 15 поднимается курьерша, грязноватая, злобная, и говорит, что могли бы и помочь. А мне-то что, у меня все уплачено". По-прежнему не понимаю, где грубость по отношению к доставщику, и почему заказчик должен извиняться и упрашивать. Каков посыл, таков и ответ.

Как я написала в нескольких комментариях ранее, покоробило то, что заказчик выставляет историю в Интернете, типа посмотрите, так ей и надо. А чего она ещё ждала, да? - очень похоже, кстати, на тон Вашего вопроса.
Не оправдывая девушку : могла произойти тысяча и одна ошибка/несогласованность/ прокол курьерской службы - да мало ли.
И сказать в ответ девушке:" Извините, я оплатил доставку до квартиры, принесите пожалуйста мой заказ" - это элементарная вежливость, а не извинения и упрашивания. Сказал что-то подобное - и всё, он свое сделал. Дальше то, как поведет себя девушка характеризует только её, а не его.
Вы можете со мной не согласиться.
Когда я что-то заказываю, то исхожу из того, что я у курьера не первая, и скорее всего, он очень устал и наслушался много разного от других клиентов и начальства.
Бывают мерзкие курьеры, которые наезжают ( несколько раз попадала на таких), что не могут, не знают - тогда я им сообщаю вежливо, что прошу поменять курьера на того, кто знает. Но за все эти годы, таких было очень мало.
В основном, нестыковки бывают из-за усталости, неопытности и других вещей, которые можно разрешить, не дав им перейти в конфликт, и разойтись с приятными ощущениями. У меня, по крайней мере, это работает.

Ещё вариант: фоткаем курьера- девушку, несущую тяжёлое кресло. Просим ее отдохнуть, тут же набираем курьерскую службу и спрашиваем, какого лешего они так плохо обращаются со своими рабочими, просим прислать крепкого мальчика/ мальчиков или девочек, не суть - иначе фото их курьера с отзывом и логотипом будет в соцсетях.
Возможно даже действительно разместить
Потому что:
1.Клиент не обязан сам заносить вещи;
2.Если дело в том, что продуманная девушка-курьер припахивает клиентов делать ее работу, то хорошо бы эту лавочку прикрыть;
3.Если причина в мерзком отношении курьерской службы к своим работникам - возможно, огласка заставить их что- то предпринять
Это намного эффективнее, чем в Интернете публиковать как он осадил грубиянку.

Да тут добрая половина таких историй, может, он, вообще, и не специально - народ где-нибудь случаями из жизни делился, как мы здесь, а из надерганных комментариев статью слепили)

Вполне возможно:))) тут пользователь squirrel посмотрела оригинал истории, по ссылке, там все вообще по-другому выглядит

Да! Курьер виноват, если привёз разбитый телевизор или неполный заказ. А если блюдо недосолено- повар виноват, но если блюдо на треснутой тарелке- претензия к официанту. Плохо пошитое плате- вина швеи. Но принял платье в продажу магазин - ему и отвечать. Или надо к производителю мебели бежать?

Так нет же как раз, если товар был запакован отправителем, не станет же курьер вашу посылку вскрывать. Он просто забрал посылку и доставил - а там трава не расти, разбирайтесь с поставщиком)

Хм...даже не знаю. А если он уронил товар? Открою при нем упаковку- а там посуда битая?не поставщик же будет отвечать?
За все службы не скажу, но в одном из интернет-магазинов курьер получает товары и накладную- его обязанность сверить: все ли получил по накладной и передать мне-покупателю.

Ну, мне кажется, что это уже частные случаи. Согласитесь, побитые тарелки, это вам не испорченный ноутбук!) К тому же, технику значительно тщательнее упаковывают - пенопласт там и тп. Кроме того, если на упаковке нет внешних повреждений, то большая есть доля вероятности того, что курьер не при чем))

Расследование же никто проводить не будет) тут на каком звене заметили (курьер, упаковщик) повреждение- тот, скорее всего, и ответит. По-разному бывает)

Вы правы, расследовать точно не будут под микроскопом)) Вообще, конечно, технику лучше не заказывать на дом с курьером, а в салон, чтобы было спросить с кого. Но, как видите, и там проблем полно - это еще не гарант((

Технику - только в салоне. Но ведь крупное сама не понесу( да и тот же большой телевизор лучше чтобы 2 человека несли

На такой случай можно из салона доставку оформить, проверили - и вперед!) Да, дороже выйдет, зато точно будете во всем уверены и не надорветесь.

от магазина ещё зависит - я заказываю в магазине, где дается три дня на проверку техники. Вскрываю и проверяю, снимая на камеру. Один раз был случай, что технику пришлось вернуть. Предоставила видео, поменяли без вопросов. Приехал курьер, привез что нужно, бракованный товар забрал.

Очень крутой сервис, прям как видеорегистратор в машине - не отвертишься.

это смотря какие тарелки и какой ноутбук...

А какая разница? Все равно обидно)

Вспомнила, у меня вообще случай был: заказала гамбургер, нет и нет, потом приходит сообщение: заказ доставлен) Пишу в службу доставки - те не сном не духом. Оказалось, что курьер типа отдал мой заказ какому-то левому чуваку, потому, что решил, что он заказчик. По крайней мере он так сказал в службе доставки. Хотя мне кажется, что просто взял его и домой пошел, но в чем логика?)) А вы говорите ноутбук. Деньги вернули кэшно..

неужели официанты сами раскладывают порции по тарелкам?

Как вы пришли к этому выводу?) По дороге он мог стукнуть тарелку....да мало ли

Не переживайте вы за него) итак курьеры ни за что не отвечают на практике) немного могли бы и подсуетиться.
Еду заказывали? Курьер привезёт вам 2 пиццы вместо 5....ничего ему не скажете?

А служба поддержки скажет, что передала курьеру весь заказ)
И в ответственных организациях - сверяют (пример из личного опыта я написала выше). Потому что именно так правильнее. Контроль на каждый стадии заказа. И распределение ответственности.
Ладно, каждый остался при своём мнении) вы меня не убедили, и вас тоже не буду)

Тут каждая организация поступает по-разному. Дешевле сразу сделать хорошо, чем переделывать- для производств по крайней мере. Вот пиццерии.....слишком мелковаты для проверок

Если винтик 50 - можно и не считать) а если я два стола заказала, а привёз один? Тут-то посчитать можно) это быстро и совсем нетрудно. Так что недороже)