Знакомая дизайнер составляет договор с клиентом, где прописывается всё. Потом на клиентское "Я хотел иначе", просто тыкает в договор, где всё прописано и стоит подпись клиента. Сразу вопросы отпадают.
14 доказательств того, что тем, кто работает с людьми, нужно иметь ангельское терпение и стальные нервы
Пока одни сотрудники целыми днями сидят за монитором, другие с утра до вечера общаются с десятками человек. Тут уж не обходится без курьезных происшествий. Например, врачам попадаются трудные пациенты, продавцам — нахальные покупатели, а учителям — не совсем адекватные родители.
Мы в ADME любим рисовать комиксы и в этот раз решили с их помощью рассказать о том, как живется тем, кто работает с людьми.
Иногда пациенты в поликлинике не читают объявления и не смотрят расписание приема врача. Они достают сотрудников регистратуры или вообще отжигают
Некоторые клиенты не хотят слышать правду. Психологи об этом отлично знают, и их работе не позавидуешь
К учителям часто подходят в магазинах и кафе с вопросом: «Ну как там мой?» Родители почему-то думают, что педагог знает их в лицо
Некоторые покупатели будто слух теряют, когда им говорят, что вещи нужного размера или цвета нет в наличии. Бедные продавцы повторяют это снова и снова
Порой важно, чтобы клиент сидел спокойно, иначе работа идет насмарку. Обидно за мастеров маникюра, которым приходится исправлять косяки, в которых они не виноваты
Почему-то окружающие не понимают, что педагогам хочется отдохнуть от детей. Бывает, воспитательница приходит в гости, а ей поручают присматривать за детьми
Некоторые покупатели плевать хотели на элементарные правила гигиены, а вот скандал устроить — это всегда пожалуйста
Наверное, у каждого врача был пациент, который сам лучше знает, как лечить его болезнь. Порой пациенты даже диагнозы себе сами ставят
«Опоздуны» — бич салонов красоты. Порой у мастера очень плотная запись и подвижка на 30 минут может сбить весь график
Иногда клиенты думают, что труд специалиста стоит копейки. Им не приходит в голову, что, например, иностранный язык в институте нужно учить минимум 5 лет
Не все родители понимают, что результат не всегда зависит от репетитора. Если ребенок не заинтересован в предмете, дополнительные занятия не сделают из него отличника
Часто люди забывают представиться собеседнику и вываливают кучу лишней информации. Хотя для начала можно было бы поздороваться и назвать свою фамилию
Ужасно, когда заказчики то и дело меняют свои решения. Особенно от этого страдают дизайнеры, которым приходится бесконечно переделывать макеты
Сложно, когда люди не понимают слова «нет». Когда сказано, что набор в детскую студию закрыт, какая-нибудь мама непременно спросит про «еще одно местечко»
Может быть, вы на работе тоже сталкиваетесь с большим количеством людей? Попадали из-за этого в неловкие или странные ситуации?
Комментарии
Стандартная ситуация для репетитора: приводят деточку, которая не может ответить на вопросы "What is your name?" и "How are you?" Конечно, тут же возникают вопросы к школьному учителю английского - как так вышло, что в 6-7 классе ребенок не знает самых элементарных вещей?
Ну ладно, значит, будем восполнять пробелы. Проходит несколько занятий и начинаются разборки с родителями: "Почему он(а) еще не говорит бегло на английском??? За что вы такие деньги дерете???" Ку-ку, мы только-только цифры и алфавит выучили! "А вот я по телевизору видела рекламу курсов, где с нуля за 5 занятий учат всему необходимому! Я на вас в суд подам за мошенничество!" Разумеется, расстаемся со скандалом, мне заявляют, что я ни на что не гожусь, а своей детоньке они найдут нормального репетитора. Так детонька и кочует от одного преподавателя к другому...
И таких 2-3 в год, стабильно.
Всё отлично, кроме вечно обиженных дизайнеров, которых О БОЖЕ, опять попросили цвет поменять.
Работала с людьми и сейчас опять ищу работу именно с клиентами. Всё указанное в статье – сущие мелочи, обычные рабочие ситуации. Единственное, выходной должен быть выходным, но и то есть люди, которые с удовольствием и в выходные на связи. И ещё заметила по себе, что после 10 месяцев работы нужен отпуск. А после перерыва снова искренне любишь людей и их "глупые" (нет! это я сижу такая умная в своей сфере, а клиенты затем и пришли, чтобы им всё рассказали и показали) вопросы.
К сожалению, касаемо размеров и цвета одежды и обуви не помешает быть настойчивой.
Ситуация из жизни.
- У вас есть 39й размер этих сапог?
- Нет.
- А почему на сайте есть?
- Еще не обновили. Эта модель вообще снята с производства, по всей сети пару пар всего осталось.
Конечно, оставались слишком маленькие и слишком большие - нестанлартные размеры. Поверила. Смирилась.
Но два месяца спустя я нахожу в этом же магазине помятую коробку желанного размера.