16 обычных действий покупателей, которые неистово раздражают продавцов. А мы об этом даже не подозреваем
Работа в торговле — это настоящее испытание на прочность. Продавцам ежедневно приходится иметь дело с людьми и терпеть их порой странные выходки и невежливое отношение. Конечно, идеальные клиенты существуют. Скорее всего, где-то в параллельной вселенной. Ну а пока добро пожаловать в несовершенный мир супермаркетов.
ADME выяснил, какие действия покупателей вызывают у продавцов зубовный скрежет и превращают приветливую улыбку в натянутую. А в качестве бонуса вас ждет пара историй, которые доказывают, что у этой должности есть и позитивные моменты.
1. Требуют скидку, но не пользуются ею
На сегодняшний день покупка любой вещи без скидки уже воспринимается как нерациональное приобретение. Совсем неважно, насколько адекватна цена товара, покупатели все равно хотят купить дешевле или получить что-то в подарок.
- В магазине крепежных изделий, где я тружусь, при предъявлении пенсионного удостоверения предоставляется скидка 7 %. И вот как-то раз состоялся у меня такой диалог с покупателем. Я: «С вас 18 рублей». Мужчина: «А я, кстати, пенсионер». Он выглядит молодо, поэтому прошу удостоверение. Тот не поленился, сходил в машину, принес удостоверение. Говорю: «Окей, с вас 16,74». Он кладет на стол 2 монеты по 10 рублей и, пока я иду пробивать чек, сваливает в закат. «Куда же вы? А сдача-то?» Он смеется: «Да что там этой сдачи, себе оставьте». © DonDigidonov / Pikabu
- Работаю продавцом бытовой техники в небольшом магазине. Заходит бабуля, и ее внимание привлекает самая простая газовая плита. Спрашивает, делаем ли мы бесплатно доставку пенсионерам. Я говорю, что не делаем. Бабуля ссылается на крупный магазин — там, говорит, доставка бесплатная для пенсионеров и скидка 3 %. Звоню туда, уточняю итоговую цену. Оказывается, в нашем магазине все равно дешевле, даже с учетом доставки. Если кто-то подумал, что бабуля в результате купила у нас, то нет, ведь «мы не уважаем пенсионеров и наживаемся на них, а тот магазин хороший, потому что пенсионерам бесплатно привозят товар». Взять калькулятор и посчитать итог? Да ну, бред какой-то! Есть же слово «бесплатно». © vmikey26 / Pikabu
2. Считают, что клиент всегда прав
Фраза «Клиент всегда прав» была придумана в 1909 году основателем универмага в Лондоне Гарри Гордоном Селфриджем. До сих пор это девиз компаний, которые готовы выполнить любой каприз клиента. Магазины и супермаркеты в их числе. Покупатели часто злоупотребляют этим негласным правилом и высказывают ничем не обоснованные претензии. А продавцу приходится терпеть неуважительное отношение, ведь достаточно одного звонка с жалобой на горячую линию - и у него больше нет работы.
-
Держу отдел с овощами и фруктами. Пришел на днях мужик, вполне себе приличный. С ходу вальяжно и на «ты»: «Давай сделай мне помидоров и огурцов по килограмму». Я на позитиве, дескать, не вопрос. Накладываю помидоры в пакет, смотрю — лицо недовольное у мужика, начинается наезд: "Ты что мне ложишь?" (Авторская лексика сохранена. — Прим. ADME.) Я сначала не понял. Думал, может, мятый помидор положил случайно, упустил при переборке... Но нет, помидоры идеальные. "Я плачу за помидоры, а ты мне с ботвой ложишь, - продолжает мужик. - Отрывай эту зеленую ботву или давай мне их по цене уценки!" И тут уже я не выдержал, не стал обслуживать. Он обещал вернуться и страшно покарать. Ждем-с. Фото ботвы прилагаю. © radj013 / Pikabu
- Я работала в зоомагазине. Однажды пришел покупатель, который пожалел 5 рублей на отдельные пакеты и попросил посадить в один пакет золотистых щучек и мелких голубых неонов. Щучка клюет только на живца, о чем я ему и сообщила. Но нет, он был уверен, что донесет в сохранности всех рыбок до дома. Мужчина стоял в очереди на кассу и поднял пакет к глазам, чтобы полюбоваться. В пакете бурлило золото и голубое, причем золото предельно точно поглощало голубой цвет. «Прекратите!» — возопил рыбовладелец. Но там не прекращали. В итоге счастливые щучки уехали на ПМЖ к новому владельцу. Но за деликатесных голубых неонов покупателю пришлось заплатить. © Sepulka77 / Pikabu
- Работаю продавцом аккумуляторов. Приехал как-то клиент, просил скидку, чуть ли не в ногах валялся. Говорит: «Я судья, нам платят мало» и все такое. К тому же, мол, болит спина, попросил помочь донести аккумулятор до машины. Я тогда был зеленый, все сделал так, как он просил. Несу аккумулятор к машине Porsche Cayenne Turbo S... © «Палата № 6» / Vk
3. Мешают рабочему процессу
Когда кассир готовится начать смену, ему нужно пересчитать деньги, но зачастую покупатели подходят с вопросами и сбивают работника. Помимо обслуживания клиентов на кассе, в обязанности продавца может входить выкладка товара, контроль за правильным расположением ценников, консультирование, проведение инвентаризации, поэтому сотрудника лучше не отвлекать попусту.
- Работают другие кассы, а мне нужно пересчитать все копейки — по 10, 50. Их много. Стоит табличка «Касса временно не работает». Все равно врывается какой-нибудь покупатель со словами: «Извините, а вы что, не работаете?» Он таким образом меня сбивает, и мне заново приходится пересчитывать эту мелочь, что очень бесит. © Анна Ерилина / «Яндекс.Дзен»
- Работаем в субботу, на огромный зал 4 кассы. И тут приходит женщина. Она долго и упорно рассматривает товары в своей корзине, стоя рядом с кассой: выбирает между раскрасками, смотрит пластилин и кисти — для ребенка развлекухи, одним словом. Начинаю пробивать ей товары. Их без малого набралось около 20 единиц. Просит назвать цену каждого товара — ок, пикаю сканером и называю. Подвожу итог. И тут началось: «Девушка, отмените, я брать не буду. Я просто цену узнать хотела». Неприятно. По всему залу висят сканеры для этой цели, а продавцы слишком заняты для «посмотреть цену». Я зову «Галю», мы удаляем товар по одному, время идет, покупатели ждут... © masato / Pikabu
- «Я недавно у вас брянские сапожки покупала, где они?» — «У нас таких не было никогда». — «Я точно помню, брала у вас!» — «Да нет же, у нас нет брянской обуви и никогда не было». — «Нет, была! Когда вы еще их завезете?» Или вот еще. «Я купила кроссовки, хочу сдать». — «Но у нас нет кроссовок и не было». — «Как не было? Были, вот и чек!» — «Но на чеке другое название магазина, он находится дальше по коридору». У женщины случилась истерика, мол, мы не хотим делать возврат, мы обманщики. Благо проходил охранник, и я попросила проводить женщину в нужный ей магазин. © NataLu13 / Pikabu
4. Нерационально используют пакеты
Некоторые покупатели в супермаркете используют только один целлофановый пакет для крупы. Порой они насыпают в него слишком большое количество продукта, а второй мешок, который необходим для прочности, не берут. Нередко пакет рвется, товар рассыпается, а платить за это кому-то надо — либо продавцу, либо покупателю. Кроме того, нужно убирать рабочее место, а это тормозит процесс обслуживания клиентов.
-
Часто люди берут на развес сахар, муку и все это складывают в один кулек. Я на кассе могу случайно зацепить и порвать его ногтем. И все рассыпается. Некоторые покупатели каждый продукт — зубную щетку, молоко, порошок — упаковывают в отдельный пакет, что, кстати, тоже напрягает. Ведь каждый продукт надо распаковать, пробить, а потом упаковать. А некоторые вообще ими не пользуются. Почему так? © LUKI / YouTube
5. Требуют бесплатные пробники и тестеры
Тестеры — это не подарок покупателю, а помощь в выборе косметики, на который каждый имеет полное право. Они должны предоставляться бесплатно. Однако в каждом магазине свои правила: обычно пробники ароматов даются при покупке от определенной суммы, а тестеры кремов выдает консультант в зале, если поговорит с клиентом и поймет, что они ему действительно интересны и нужны.
-
Как-то я продавала духи, остатки из интернет-магазина, который закрывался. Перед покупкой можно было воспользоваться тестерами. Покупательница выбрала несколько флаконов, расплатилась и спрашивает: «Эти флаконы у вас последние?» «Да», — отвечаю. И тут она выдает: «Ну тогда я у вас и тестеры заберу, вам они все равно не нужны». И начинает сгребать их со стола в сумку. Искренне потом удивилась, почему это я не согласилась их отдать. © torbova / Pikabu
6. Портят товар
Продавец — лицо материально ответственное, и за случайно разбитый товар покупатель платить не должен. Обязать его могут только сотрудники полиции, но никак не работники супермаркета. Поэтому чаще всего деньги за все испорченные в магазине или разбитые на ленте товары высчитываются из зарплаты кассира. Однако есть категория таких покупателей, которые намерено приносят ущерб магазину.
-
Заходим в магазин. Там своя пекарня и продают булочки. Кладут их в витрины, такие деревянные ящики, накрытые оргстеклом. В нем отверстия, есть щипцы и одноразовые целлофановые перчатки. Моя жена надевает перчатки и щипцами набирает булочки в пакет. Я отвернулся, слышу — она уже ругается. Подхожу — оказалось, она набрала, и, пока завязывала пакет, подходит женщина и лезет голыми руками трогать температуру булочек. Решила проверить, свежие и горячие они или нет. На замечания моей жены еще давай возмущаться, мол, она же тыльной стороной ладони. © Fvost / Pikabu
- Ходил по магазину, хотел купить овощей. И вижу, как женщина выбирает огурцы, да не просто, а ломает их пополам. Если понравилось — берет, а если нет — кладет обратно разломанными. Спрашиваю: «Зачем вы так делаете?» Ответ убил: «Чтобы понюхать. Я умею отличать хорошие от плохих по запаху». Я в шоке: «А те, что „плохие“? Вы не будете за них платить?» Она что-то невнятно ответила. А я быстро нашел охранника и сообщил о ней. © DarkRou / Pikabu
- Зашел в магазин за творогом и вижу — рядом со мной женщина тоже берет с полки пачку, открывает ее сбоку чуть-чуть, окунает в творог палец, вытаскивает, облизывает. У меня глаза лезут на лоб. Потом опять окунает облизанный палец и снова облизывает. Вкус, судя по всему, ей не понравился, потому что она закрыла пачку и положила ее на место. Я, сдержав эмоции, культурно говорю: «Женщина, извините, вы зачем творог обратно положили? Вы же его ковыряли». Она остановилась, посмотрела на меня: «Невкусный он, сынок, не советую» — и пошла дальше. Я ее опять окликаю: «Женщина! При чем тут вкусный или нет?! Вы в него свой палец тыкали!» Она искренне удивляется: «Не поняла? А как я по-другому узнаю, вкусный он или нет?» Теперь стараюсь избегать тех товаров, которые продаются не в герметично запечатанной упаковке. © Zod4iy / Pikabu
7. Обвиняют продавца в том, в чем нет его вины
Покупатели часто приходят ссориться с кассиром по разным вопросам, которые не касаются его работы. Например, на товаре в зале установлена одна цена, а кассир пробил другую. И тогда клиенты возвращаются и яростно трясут чеком перед лицом сотрудника. Или кассиру сообщают, что в зале грязно, надо бы пойти убрать. Однако у продавца свои обязанности, и есть вещи, за которые он не несет ответственность.
- Наш магазин торгует напольными покрытиями. Решил покупатель приобрести паркетную доску. Согласование заказа длилось около 2 месяцев. И тут заказчик пропадает, перестает приезжать в магазин и отвечать на телефонные звонки. Через несколько месяцев этот заказчик приезжает снова в наш магазин. Но уже с претензией и настойчивой просьбой. Оказывается, он этот же паркет и этот клей купил у конкурентов в соседней области. После монтажа паркета у него осталось 2 ведра клея. Его просьба заключалась в том, чтобы мы выкупили у него этот клей. После отказа стал возмущаться, ведь он купил все и в том количестве, как мы говорили, выходит, что отвечать нам. © Volkulak / Pikabu
- Женщина купила набор в гостиную: стол, стулья и буфет. Цена — 280 тысяч рублей за все. Дерево резное, массив и все дела. После падения рубля (примерно через полгода) заявляется и слезно умоляет все забрать, ибо не подходит. Шеф поехал на осмотр и радостный вернулся, так как мебель практически не использовали, а сейчас этот набор стоит 400 тысяч. И вот, подписав акты возврата и забрав весь набор, бухгалтерия выдает ей деньги. И тут она возмущенно: «А остальные 250 тысяч когда?» Бухгалтер: «Не поняла?» Женщина как ни в чем не бывало: «Ну рубль вдвое упал, и вы мне должны еще 50 процентов». Думаю, догадываетесь, куда ее послали. © dade / Pikabu
8. Не пользуются разделителем «Следующий покупатель»
Кассир обычно на автомате пробивает товар, размещенный на ленте, в расчете на то, что каждый человек способен проследить за своими покупками и воспользоваться палочкой-разделителем с надписью «Следующий покупатель».
-
Когда работаешь, перед тобой экран, и ты не всегда смотришь на покупателя: надо же сконцентрироваться. У тебя и деньги, и продукты. И если продукты не разделены, то ты берешь товары уже другого клиента и пробиваешь. И главное, ни один ни другой не скажут: «Девушка, что вы делаете?» А потом, когда чек оплачен, предъявляют претензию: «Что вы мне продали?» © LUKI / YouTube
9. Вспоминают, что забыли взять что-то, после того как кассир начал пробивать товар
Отдельная категория людей, которая выводит из себя не только кассиров, но и покупателей. Это те, кто вспоминает, что забыл что-то взять в зале, уже в тот момент, когда кассир начал пробивать товар. И вместо того, чтобы зайти за покупкой после оплаты уже выбранных товаров, они бегут в зал, оставляя кассира наедине с очередью. И ладно бы они возвращались через минуту, но нет, это слишком просто. Нервные 5 минут продавцу обеспечены.
10. Задают вопросы, ответ на которые очевиден
Продавцам приходится постоянно бороться со стрессом от общения с покупателями, потому что очень часто последние даже не осознают неуместность и странность своих вопросов.
- Мне кажется, что я просто сорвусь и изобью следующего, кто спросит «Вы здесь работаете?», когда я в униформе и с именным бейджиком. © letsjusbe / Twitter
- На летний период устроилась продавать мороженое в торговый центр. Покупателей много, и все разные, но вот только что к витрине подошла женщина: «Здравствуйте, мороженое у вас есть?» Стоит прямо перед прозрачной витриной с кучей разных сортов мороженого. Я: «Да, прямо перед вами, выбирайте». Женщина: «Холодное?» Я: «Ну да». Женщина: «Ой, не, тогда не надо». И ушла. © PogreMuse / Pikabu
- Покупатель: «Это стоит 1 тысячу рублей, но сказано, что действует скидка 50 %. Сколько это будет?» © steph_iie / Twitter
- Продавали ювелирные изделия на передвижной выставке. В разных городах свой менталитет, но это было нечто. Дама живо интересуется браслетами. Вот она уже выбрала и достала деньги, наша девочка говорит: «Вы не пожалеете, это отличное изделие!» У той округляются глаза: «Так это изделие?! Я-то думала, что браслет покупаю!» Гордо удаляется. Немая сцена. © «Подслушано» / Vk
- Работаю продавцом. На вопрос покупателя «Девушка, мне нужно примерить шорты, но я без трусов, что мне делать?» ответить мне было нечего. © «Палата № 6» / Vk
13. Приходят за несколько минут до закрытия магазина
Магазин обязан обслужить всех покупателей, которые зашли в торговое помещение до его закрытия. Есть люди, которые осознают, что нужно поторопиться, а есть экземпляры, которые как ни в чем не бывало прогуливаются по залу и не спешат завершать шопинг, несмотря на то что время поджимает. Из-за них продавцам приходится работать сверхурочно.
- Работаю в торговле. И как же бесят люди, которые приходят за 10 минут до закрытия магазина, при этом вышагивают вальяжно и не спеша, как будто впереди у них целый день. Эти люди не представляют, какими проклятиями осыпают их продавцы и насколько сильно они их ненавидят в этот момент. Все порчи, о которых рассказывают в «Битве экстрасенсов», — следствие их шатаний в эти заветные 10 минут. Мы тоже хотим уходить домой вовремя. © «Подслушано» / Vk
- Мне случалось работать до закрытия. Время 21:58, торговый центр работает до 22:00, отчет сняли, деньги посчитали. Заходят мамаша и дочка и начинают мерить все подряд, на что глаз упадет. И ладно бы сделали покупку, а то «Мы подумаем!» и важно уходят. Тогда я придумала хитрость. Выключатели почти во всех магазинах находятся у кассы, и я стала предупреждать покупателя, что ровно в 22:05 погаснет свет, и выключать его незаметно. © NataLu13 / Pikabu
14. Просто равнодушные
Некоторые покупатели относятся к работникам торговли исключительно как к обслуживающему персоналу, смотрят на них свысока и даже не пытаются быть вежливыми.
-
Рядом с моим домом есть магазин бытовой химии. Однажды там появился один необычный продавец. Абсолютно с каждым покупателем он говорил только стихами, всегда с улыбкой и с хорошим настроением. Мне было все равно. Молча забирала сдачу и чеки, через раз говоря спасибо. Впрочем, как и все остальные. Теперь он там уже не работает. И только сейчас я задумалась и вспомнила, как с каждым разом он становился мрачнее и меньше улыбался. © «Подслушано» / Vk
15. Забирают лишнюю сдачу, если кассир ошибся
Иногда при наличном расчете продавец случайно дает сдачи больше, чем нужно. И в этой ситуации покупатели ведут себя по-разному: совестливые люди тут же отдают лишнее кассиру, другие же забирают деньги себе. Вся ответственность за недостачу ложится на плечи и кошелек продавца. Да и нервов при выяснении обстоятельств будет потрачено немало.
-
Работала в продуктовом супермаркете кассиром. Снимаем выручку, недостача 900 рублей с копейками. Пересчитываем несколько раз, уже с администратором, все равно вылезают предательские 900 рублей. А у меня зарплата в то время была 4 тысячи. Ушла я домой расстроенная. На следующий день звонит администратор и говорит: «Тут твои 900 рублей пришли!» Я в шоке: «В смысле?» Администратор отвечает: «Ты вчера покупательнице сдачу дала со 100 рублей как с тысячи. Она и ушла обрадованная, ничего не сказав. А сегодня принесла деньги обратно. Говорит, всю ночь не спала, сама от себя такого не ожидала, но совесть замучила. Я ей от твоего лица коробку конфет презентовала». © val2590my / Pikabu
16. Не следят за своими детьми
Очень многие родители во время шопинга ослабляют контроль за поведением ребенка. Оно и понятно: в этот момент они сосредоточены на другом. Однако дети теряются в гипермаркетах, бьются о стекла витрин, пробуют продукты без разрешения, застревают между стеллажами и зачастую мешают другим покупателям. И во всем этом виноваты только мамы и папы.
- У нас одно время стояли разложенные зонты. Уж не знаю, что подумал ребенок, но он разбежался и прыгнул в них, в итоге 2 сломал, хорошо хоть спицей глаз не выколол. Маме пришлось оплачивать. Однажды, пока я была занята покупателем, ребенок зашел за прилавок, вырубил комп, скинул бумаги. А еще один раз родитель сказал продавцу, мол, последите за моим ребенком, пока я тут посмотрю. Получив ответ «Я не няня», очень оскорбился. © NataLu13 / Pikabu
- Решил я на ужин хинкали себе купить развесных: не самый худший вариант для холостяка. Вдруг вижу, как девочка лет 5 берет немаленькую такую «хинкалину», смотрит на меня и запихивает ее себе в рот. Пальцами проталкивает. И-и-и... Оп! Вытащить не может! Вышло что-то вроде всем известного прикола с лампочкой. Мычит мелкая, дергает папу за штанину... Короче, через 10 минут возле пострадавшей собрался народ: охранники, администрация магазина, просто зеваки. Коллективно решили ждать, пока «хинкалина» не растает. © SuccessfulPerson / Pikabu
- Вчера в супермаркете стою в очереди на кассу, а рядом мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика. Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его расправляет и говорит: «Нам еще за него заплатить надо». Мальчик удивленно спрашивает: «Зачем?! Я же все уже выпил!» Папа, тяжело вздыхая, поясняет: «Так надо, сынок. Это называется „кредит“!» © KaizerSoze2014 / Pikabu
Бонус № 1: увольнение покупателя без суда и следствия
Заехал в строительный магазин. Выбираю нужные вещи. Вижу — заходит женщина, идет прямиком ко мне: «Скажите, где у вас тут краску можно выбрать?» Потом, немного оглядев меня (а одет я так, что с консультантом трудно спутать): «А... Вы не продавец, вы покупатель? Ну извините» — и уходит что-то обсуждать с консультантом. Я как раз взял все, что мне нужно, иду к кассе и слышу ее последнюю фразу: «Да спрашивала я у ваших консультантов, они ничего толком ответить не могут. Понабрали тут!» Подхожу рассчитываться, протягиваю деньги. Кассир, улыбаясь, отсчитывает сдачу: «Плохой из вас консультант. Вот ваш расчет, больше вы у нас не работаете». Забираю сдачу и направляюсь к выходу: «А трудовую-то можно забрать?» Парень, уже едва сдерживая смех: «Обойдетесь!» © 2.718 / Pikabu
Бонус № 2: странная арифметика
Продавал я однажды землянику на трассе около Тулы. Останавливается машина, дорогая иномарка. Выходит солидный дядя: «Почем земляника?» Я: «250 рублей за баночку». А он в ответ: «Дорого, давай 2 за 500 куплю?» Купил и уехал. © metezhnik / Pikabu
Как вы считаете, справедливы ли претензии продавцов?
Комментарии
Про помидоры с ботвой сразу напомнило: «сдуйте мне воздух из пакета, я за него платить не буду!»
если помидоры брать зимой, по цене крыла от самолёта, то эта ботва будет-таки что-то стоить. лучше без неё. я когда цветную капусту беру, то листья отламываю. у брокколи тоже.
Мне так цуккини хотелось под Новый год. 6€ за кило((
вы хоть немного представляете сколько испорченных овощей/фруктов магазины ежедневно выбрасывают? нет? тогда не нужно писать комменты уровня Виктора Перестукина.
Я как в прошлом производитель грибов вешенка, могу вам ответить. Что часто! Очень часто товароведы начинают буреть и заказывать гораздо больше продукции "скоропорт", чем могут продать. И поверьте, они ничего не выбрасывают, поставщик/производитель обязан это поменять, за свой счёт, в противном случае, торговая сеть не будет с ним работать. Магазин, никогда не останется в убытке. Приплюсуйте сюда нетривиальные 5% на кражу в стоимость продукции, наценку "на порчу" и "бой", а также тотальный по}{Yизм руководства к подчинённым, выраженный в списании всех убытков на них же и вы получите идеальный супер-пупер-продуктовый маркет "мэйд ин раша"
чушь не пишите. у фермеров отжимают продукцию по 10р/кг, а продают по 120 р/кг
Тоже самое про щучек подумалось. Сказала бы, что щучки могут съесть неонов, а так может мужчина не понял, к чему про клев она говорит
я не поняла на каком основании продавец вообще смешал разных рыб. ну и что, что покупатель 1... придет домой и может делать, что хочет, а до оплаты должны дожить все. и да, обязан объяснить так, чтобы поняли все... а не про клев на живца, я такое тоже не пойму, мне вообще пофиг на что там кто клюет.
ему сказали, что щука на живца хорошо идет)
Рыбок покупал на подарок кому-нибудь, а сам слабо разбирался в вопросе.
Да не мухлеж это. Просто ценники забывают поменять. Считаю, что в базе(компьютере) цена указана верно. А на прилавках - недогляд. Никогда не требую цену с ценника, если не устраивает новая цена, то просто не беру товар. Ну а претензии кассирам правильны, ведь они этими ценниками занимаются.
Какой удобный склероз))) И прибыльный)
Не вижу прибыли, если цена в базе актуальная, то у них никакой личной выгоды. А ценник на полке - это всего лишь непоменянная бумажка.
Ценник на полке - не просто бумажка, это публичная оферта магазина продать товар именно по этой цене
Прибыль получает магазин. Потому что не факт, что покупатель бы купил товар по более высокой цене.
А ты чмо думаешь все кассиры твою разницу себе в карман кладут что ли?
Надеюсь, «ты чмо думаешь» это у вас опечатка? Должно быть «вы что думаете»?
«Чмо»-это обращение. Нужно запятыми выделять.
Как минимум, ага. Чтоб хотя бы от грамматических ошибок глаз не дёргался, как от содержания сообщения) Но может все-таки отсутсвие запятых - свидетельство того, что вместо «чмо» должно быть «что».
Тоже сижу поглядываю. За 4 часа ни исправлений, ни удалений. Значит, имелось в виду именно то, что имелось в виду(
Погуглите пожалуйста слово "вежливость". Заранее спасибо))
Кому выгодный и кому прибыльный? Это вам не совлеповский магазин где разница в цене на карман продавцу шла. Здесь по кассе пробил значит инкассацию должен сдать по фискальному чеку.Разница в банке оказывается, ну и на хрена кассиру подставлять я ради двухкопеечной выгоды своего начальства, которое как правило сидит в другом городе и знать не знает кто на него работает
Да щаз! Только почему-то премии начальство, которое якобы сидит в другом городе, начисляет самым невнимательным кассирам))) Объясните казус?)))
Вот, вот. У меня коллега так покупала, до зарплаты день или два, поэтому денег как всегда почти у всех уже нет. Было у неё в кошельке грн. 50, поэтому суммировала в уме взятые товары, чтобы на кассе не попасть впросак. Но из-за непоменянного ценника - денег ей в итоге не хватило. Говорит, что если бы не были это последние деньги, то скорее всего и не заметила бы.
Подскажите коллеге тупо на калькуляторе в телефоне цифры вбивать. Я не знаю, о чем думают представители супермаркетов, глядя на меня с телефоном в руках, но я ещё пару скидок обычно получаю... Не знаю, как, не спрашивайте.
Я обычно подходя к кассе спрашиваю кассира уложусь ли я в определённую сумму и заранее откладываю товар не первой необходимости и кассир всегда с удовольствием идут на встречу, им проще сразу на сумму ориентироваться, чем потом возврат оформлять
Не думаю, что кассир помнит наизусть все цены всех товаров. Чтобы не выйти за определённую сумму ему или придётся предварительно проверять цену товаров по каталогу, или все таки отменить товар, который за эту сумму выйдет. Моя коллега просчитывала сумму сама, и если бы ценник соответствовал цене в базе - то и отменять ничего не пришлось бы.
Вообще по закону магазин должен продать по цене на ценнике
Знаю), но эту разницу м/у ценами в итоге заплатит работник. Поэтому я не могу пользоваться их ошибкой(кто не ошибается?) и брать продукт за их счёт.
Да, и я писала, что сталкивалась с обманом тоже, когда пробили лишний товар или некачественный. Я возвращаю, это естественно. Но когда на кассе стоят с 15₽ или 16,5₽. И требуют продать за 15, то меня это коробит. Ну не бери если не нравится цена, или плати ту актуальную на сейчас цену, ведь в данном случае с них снимают эту разницу. И это точно так, и то, что они получают аж 15т.р. и не имеют права на ошибку... Нет, я отношусь к людям, как к людям.
Мне бы Вашу веру в людей )))) У нас "Магниты" этим грешат. Не забывают, а меняют так, ближе к вечеру. Сканеров в торговом зале только у них, кстати, нет. Стоит заметить, что товар по акции уже больше не по акции - так это не они виноваты, а покупатели такие-сякие не знают, в какой день ценники меняют. Сроки акций наизусть учить надо потому что, ходют тут всякие.
Я просто не беру, если не устраивает цена. Или беру, если бы все равно взяла. Да и все, кроме мужчин проверяют чеки. Вот лишнее пробить, или цену на весовом продукте завысить - это они могут, тут я в их невинность не верю. А в Магните всегда спокойно возвращают деньги за некачественные продукты, и не быркуют с покупателем. Хотя у нас у дома все равно закрылся, Пятёрочка вытеснила))
Просто очень бросается в глаза, когда остальные сети этим бардаком с ценниками уже практически не грешат. Чеки тоже не все проверяют. В спешке можно и не посмотреть. Мамашу мою (стаж работы в торговле 40+ лет) недели две назад в Магните на 200 рэ нагрели. Чек кассирша ей просто не дала, а моей матери в голову не пришло, что она переплатила, тем более, что она почти каждый день в этот магазин ходит в течение многих лет. Дошло уже ближе к вечеру, а магазину и предъявить нечего - даже чека нет.
Недавно вот столкнулась именно в магните с таким. Товар стоит тысячу, скидка 50%. Беру, радостная, как раз за этим и шла. По магазину, кстати, три продавца-консультанта слоняются, не сильно в напряге. А на кассе оказывается, что товар уже без скидки, а ценник просто не успели поменять. Ну я стояла над душой, пока мне деньги не вернули, и таки вернули. Но понравилось вот что: администратор, когда подошла к кассе по моему вопросу, как заорёт «девочки быстрее быстрее все меняем ценники!! Уважаемые покупатели, на ценники внимание не обращаем, они неактуальны!!». И девочки наконец начали выполнять свои обязанности )))
В ближайшем к дому "Магните" на входной двери висит бумажка примерно следующего содержания: "Уважаемые покупатели! В связи со сменой ценников, актуальные цены уточняйте на кассе". И всё бы ничего, но эта бумажка там висит постоянно уже несколько лет. Так что я придерживаюсь мнения, что это политика компании.
Сдаётся мне, что это свинская политика)) сорян, этот товар стоит не 1 рубль, а 1000, потому что ценник 92 года, когда доллар был по 6 )))
В Роспотреб тогда уж. Прокуратура вряд ли этим заинтересуется.
Да мне неохота, если честно. И так этих жалоб-заявлений столько пишу, что мать говорит, что пора мне выдать красную косынку )))) В этот конкретный магазин я не очень часто хожу, а вот люди, которые в том же доме живут, могли бы и обеспокоиться.
Боты, наверное. Профили пустые, ни одного комментария. Я, на всякий случай, их заблокировала )))
О как! А я ещё подумал, что пропустил что-то, когда вы на днях о ней как о «старой заклятой подруге» рассказывали, а оно вон чё оказывается - это член вашего кружка «забаненный молчаливых минусаторов» ?
Кто вам сказал что кассры ценниками занимаются, это работа продавцов в отделах, выкладка товара и ценники
Это в гипермаркетах. В супермаркетах кассиры всегда в зале ещё работают, и слышала как менеджер кассиров подгонял и говорил, что на них ещё ценники.
Для этих вопросов есть администратор, старший продавец или просто продавец в отделе. А кассир сидя весь день за кассой порой даже не знает что в зале творится, на что поменялись цены, на что акция, где есть ценники где нет, у него и так работа не сахар, так зачем ещё усложнять. Такое ощущение что все вокруг с короной на голове родились и снизойти до человеческого общения с обслуживающим персоналом не судьба
Кто меняет ценники - это не проблема покупателя. В любом случае.
в пятерках и многих других сетевых магазинах кассиры сами и раскладывают товар, меняют ценники. много раз они об этом писали, т.к. им приходится приходить на работу на час раньше.
Про щучек выдумка. Не будет рыба в стрессе, а в пакете она в стрессе, ничего и никого есть. Она будет пытаться выбраться.
Да, продавец тут однозначно не прав.
К тому же в небольших магазинчиках это может быть один и тот же человек - продавец, кассир, администратор - всё в одном флаконе. Я как-то столкнулась с ситуацией такой, покупая краску для волос. Купила три пачки, а мне пробивают её в полтора раза дороже, чем на ценнике. Я об этом говорю кассиру (кроме него в магазине других сотрудников не было), он говорит: вы перепутали ценники. Я его прошу пройти со мной и убедиться, что я права, а он говорит: ждите, пока я обслужу остальных покупателей. И начинает ждать, пока ещё кто-то подойдёт. Там одна девушка с двумя корзинами полными была, потом он ещё кого-то обслуживать начал, а потом я психанула и устроила скандал. И таки добилась, чтоб мне вернули разницу в цене, потому что я никакие ценники, разумеется, не путала, и сверяла коды на товаре и в ценнике. В супермаркетах в таких случаях обычно к администратору или охране обращаюсь, и уже охрана зовёт администратора.
4. Опять о «Европах». Пластиковый пакетик стоит 5 центов, пакет с «ручками» 10, эко-пакеты, сиречь , многоразовые 20. Купила себе три эко, валяются в сумке, периодически пользую. ?♀️
У нас в "азиях" ситуация ещё хуже: каждый продукт заворачивают чуть ли не в отдельный пакет, всякая еда на вынос тщательно упаковывается в пластиковые коробочки, баночки, пакетики. После покупки полное мусорное ведро пластика, который никуда не утилизируют, просто на свалку. Боюсь представить, какое будущее ждёт следующее поколение, если окружающие красоты уже напрочь загажены неразлагаемым мусором.
А я заранее предупреждаю, что мне пакеты не нужны, я со своими. Хоть так вклад в заботу о природе... Потому что даже у меня за год накапливается примерно килограмм пакетов.
Здесь так не принято: просто докатываем тележку до кассы, они сами выкладывают продукты на ленту, и сами же их пакуют, а пакеты выкладывают в тележку. С одной стороны, это комфортно, тележку ещё могут докатить до машины и даже переложить пакеты в багажник. С другой стороны, им никак не скажешь "Мне хлеб и молоко в один пакет, пожалуйста", они сами руководят процессом.
Вот именно до абсурда доходит, учитывая, что хлеб уже в упаковке. Ладно ещё пельмени, но яблоки никогда не положат в один пакет с томатами. Просто возьмут новый пакет. В итоге, купил 50 продуктов, привёз домой 40 пакетов.
5. Пробники и тестеры - у меня муж любитель такой «халявы»))). Два ящика в шкафу забиты пробниками на случай «а вдруг». Из полезного мне надувная подушка для плавания досталась.
Опять эти продавцы бедные и несчастные, никто не ценит их труд и вообще все покупатели - кретины, поголовно. К слову, сама работала продавцом в сетевом 2 года. Это для тех, кто продолжит ныть, что продавцам трудно)
Если бы вы знали, как тяжело работается продавцам... Особенно в сетевом магазине - вы бы так не говорили. Вечная переоценка, ежемесячная ревизия, ежедневные визиты инкассаторов, высокий риск гиподинамии, постоянно ноющие ноги, психологическое истощение, рабочая смена 10-14 часов за копейки и много чего еще... Да, вы скажете, что есть и более тяжелые профессии, но продавец - одна из самых изнуряющих и физически, и морально. Бесят люди, которые относятся к обслуживающему персоналу презрительно
Как сказала моя подруга, когда устроилась в магазин, теперь я понимаю, почему другая подруга(уже работавшая в магазине) так ненавидит людей!?
Не почти, а совсем. Картинка из детства: военный гарнизон, у продавщицы тети Нелли муж к другой ушёл. «Другая жена» приходит в магазин и начинает в уничижительной форме что-то там говорить. Не помню, что, в памяти отложилось, как тетя Нелли рвёт с себя халат и летит за «другой женой» на улицу. В магазине, год этак 89-й, она ей слова не сказала...
Магазин гарнизонный, а там я такого хамства не наблюдала
Работала и там) Детям в любое время нужен авторитетный наставник, тогда они адекватны. Если ребенок совсем неуправляем - ведется беседа с родителями первым делом
В большинстве случаев родителям просто наплевать. Их диттятко самое лучшее
Полностью поддерживаю!
у нас еще сеть "Магнит" грешит тем, что раз в месяц-два меняет расстановку товаров. И это не в пределах одного стеллажа, а почти весь магазин. Хожу потом, как кретин, и ищу, что и где теперь стоит. Представляю, как "счастливы" продавцы каждый раз... Им это все переставить, поменять, запомнить, что и где...
Это маркетинговый ход. Вы постоянно ходя в один и тот же магазин многие товары не замечаете, а стоит их поменять местами, как с удивлением находите новые товары в знакомом магазине.
Сама раз в 2-3 месяца просила менять расстановку товара, девочки продавцы сначала возмущались, потом поняли, что так продажи увеличиваются, а т к премия зависла от продаж, то потом сами стали инициативу проявлять. Представляете как удивлялись покупатели тому или иному товару и не верили, что он у нас всегда был.
Сейчас в сетевых магазинах это требование офиса, а не руководства магазина. Но продажи растут.
да я знаю, но такая ерунда почему-то только в Магните, остальные если и делают, то реже. Плюс лично для меня на практике это заканчивается тем, что перепсиховавшись и не найдя нужный товар, просто ухожу с пустыми руками
Потому что воровство в магазинах было всегда, а в карантин выросло до размеров 90-х. И расплачиваются сотрудники магазинов за то что не уследили. А им просто нет времени заниматься своими делами и за покупателями следить ещё иногда за грузчиков работать приходится
вот интересно. а когда ты приходишь в салон оператора, просишь симку поменять на другой размер, а тебе "такое невозможно, мы вам новый номер можем продать с другим тарифом. 300 рублей платите", а потом звонишь на их горячую линию и узнаешь, что все они делают, просто увидели старую женщину и решили денег содрать.
Возле моего дома находится магазин, я там часто покупаю что-то. В июле пропала из виду любимая кассирша. Через две недели я узнала, что она умерла. Гипертония. 47 лет. Подумайте перед тем, как писать такой комментарий.
А при чём тут это? Я отвечала на комментарий человека, который никогда не работал с людьми, видимо. И которого никогда не доводили до нервного срыва всяческие неадекваты. Сама работала в сфере обслуживания, плюнула и ушла, здоровье дороже.
Однако работа с людьми это ооочень большой фактор риска который сильно влияет на здоровье. Потому что постоянная нагрузка и стрессы никому лет жизни не добавляют. А если человек на этой работе годами...
Самый верный комментарий!
несколько лет назад работала в магазине, где среди прочего, продавались детские игрушки. Ситуация: две мамочки с колясками стоят возле витрины и чирикают. В это время один из детей (примерно 6-8 месяцев) берет с витрины игрушку и тянет ее в рот. Мне аж дурно стало. Эту игрушку куча людей перещупала, а дитё ее в рот!!! Говорю мамочке: Девушка, ваш ребенок... Он игрушку облизывает!!! Мамочка поворачивает в мою сторону голову и так важно: Это ОНА!!! При этом игрушку не отбирает. Я даже офигела слегка и ответила: Девушка, дизентерия полов не различает...
Есть такие мамы, тоже встречала)). Могут спокойно: брось каку, при этом ребенок продолжает облизывать игрушку из песочницы...А мама не спешит отбирать?
Первый ребенок: стерелизуем все.
Второй ребенок: следим, что б ребенок не лез в миску кота
Третий ребенок: если ребенок ест из миски кота, это проблемы кота.
Иммунитет конечно разовьётся и у мамы, и у ребенка)). Но тут может и инфекционка светить, как повезет.
Тут еще вопрос в том, куда она потом облизанную игрушку денет. Купит или вернет на место, как ни в чем не бывало, "ачотакова?"
А наши хотят и лишнее время на работе не сидеть, и денежку с покупателя поиметь. А виноват почему-то покупатель.
Есть такая шутка - политика компании.
Иногда касса просто блокируется и товар не пробивается.
Неоплаченный товар часто и взрослые начинают есть пить ещё в зале. Но если доносят до кассы упаковку и рассчитываться за уже сьеденное / выпитое в магазине - в принципе какая разница?
с одной стороны да, но когда дело касается воды - тут уж трудно устоять
Я тоже не потребляю товар в магазине, но периодически такое вижу, и не только дети так делают. В основном открывают напитки. При мне всегда оплачивали, описанных вами ситуаций не было. В любом случае думаю, что охранник может вполне правомерно сделать замечание таким покупателям.
В лицах и в красках представила эту ситуацию-блеск!))
О, расизм! «Ты расистка?» «Да». Тут главное в глаза смотреть)
О, я тоже стала Вашим фанатом!! Пожив среди арабов, суданцев, эретрийцев и эфиопов я поняла что таки да, рассистка((( В Израиле есть даже такое выражение "арабская работа" - что равно плохой работе. У меня личных историй с ними полно!! К сожалению 99% отрицательные по сути...
ну так чернокожие есть из разных регионов :))) у меня преподы были с кубы, оба черные, но умные и веселые. явно не в американском гетто выросли)))
А в какой стране это была?
Видела однажды вживую такую склочную бабень лет 70. Причем вполне бодрую и энергичную. Очередь, которая непоставленным голосом пыталась ее усмирить, была уличена в тупости, дурости и т.п. А суть в чем. Аптека, касса, мадам со списком уже знакомых ей лекарств (цены точно на них знает). Одного не оказалось. Мадам потребовала замену, на что фармацевт ей пояснила, что хоть вещество действующее и одно, без врача бы она это лекарство не пила и тем более уточнила дозировку. На что получила первую порцию хамства и требование продать препарат. Ок. Принесли, пробивают. Слышу, что фармацевт еще раз повторяет про врача и дозировку. Как об стену. Уточняется сумма покупок, как обычно. И тут бабка слышит, что лекарство-то на 200 руб. дороже. И шлындра фармацевт, дура наглая, специально ее заставляет покупать дорогое лекарство, навязывает, как всегда... *занавес*
Теперь нужна статья о том, что бесит покупателей. ?
Например, когда продавец ходит следом и буквально "следит" за каждым движением + 52 раза спрашивает, а не помочь ли мне с выбором.
Или когда навязывают то, что мне не нравится - в итоге, как правило, я вообще ничего не покупаю.
Ну и классика 15-ти летней давности (были в гостях, город указывать не буду):
Хочу купить пломбир, в холодильнике сортов 6 той же стоимости, поэтому стою сантиметров 20 от холодильника чтобы показать какой именно сорт я хочу.. ?
Продавщица рыком певца из рок-группы: "Отойди, от холодильника!! (и дальше без паузы) От холодильника, ОТОЙДИ, я сказала!!"
Ну я её заверила, что вынести холодильник сквозь столь узкую входную дверь мне не удастся.. ??♀
? ? ?
?♀️ Не бесит. «Вам помочь?», «Нет, спасибо», наушники в уши, звук погромче и я - сама лояльность.
Ну это если продавец с первого раза понимает, а если ещё 8 раз подойдёт и спросит, и Вам 8 раз придётся вытащить наушник и ответить, что помощь не нужна? ☺
Естественно, отвечаешь вежливо и так же вежливо уходишь из магазина побыстрее (даже если что-то было нужно), с мыслью: "Зайду завтра, может у этого сталкера будет выходной". ?
А дальше я его не слышу. Знаю, что в Sephora, например, девчонок муштруют здороваться погромче, предлагать, навязывать дополнительные покупки, ну да это их работа, а у меня мои потребности ?♀️ Кстати да, ни разу второй раз не подходили. Возможно, я матом смотреть умею.
матом смотреть ?? ? ? ?
Да, с активным мелким ребенком сталкивалась с такими кассирами.
Как докажешь? Камеры, установленные в магазине, обычно захватывают и зону кассы. Если вам не верят и по-хорошему уладить конфликт не хотят, требуйте посмотреть по камерам, время покупки на чеке есть.
Да и обычно возвращают. Конфеты как-то пробили лишние. Т.е. в моих покупках вообще не было никаких конфет. Дошла до дома, и только там проверила чек. Обратно покупки не понесла. Менеджер тоже культурно отбрыкивался, что не проверить же уже, раз пакета нет, я сказала, что я могла оставить конфеты дома и принести им пакет без них, пересчитывайте конфеты на складе(весовые), я не спешу:). Отдали деньги сразу.
во-во. маме 80. сходила в магазин. ей на кассе пробили капусту, которой не было ни у нее, ни у предыдущих/следующих покупателей. хорошо, чек проверила. вызвали администратора, а кассирша "ой, я ей наверное свою пробила". вот так. пробивают свой товар тем, кто не может за себя постоять и потом бесплатно забирают свои покупки...
Улыбнуло про сок в кредит)
Вас улыбнуло, меня порвало на части))
мда, все очень плохо с головой у некоторых. а по поводу 8-го пункта, я, как покупатель, стоящий за таким/ой, готов убивать
Мне кажется, что я просто сорвусь и изобью следующего, кто спросит «Вы здесь работаете?», когда я в униформе и с именным бейджиком. ©
???
которая девушка?)))))))
там вообще к другому пункту, это вы видимо плохо статью читали...
По первому пункту. Как-то пошла на работу в чёрном брючном Костюме и белой блузе. На обеде зашла в трц, меня в каждом магазине принимали за консультанта, даже в тех, где форма была синяя футболка и джинсы)))
Я тоже вежлива. Ровно до того момента, когда меня пытаются обмануть.
У меня бы эта тётка сама за яйцами побежала вприпрыжку)
Ну и раз уж на то пошло, то покупатель я вот такой примерно
![Комментарий с изображением на AdMe.Media](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/400x400/jpeg/eba/715/633b1e56389b3e05ab4634649e.jpeg)
Ой, даааа!!! Все мое, все наше - иду за хлебом, а домой волоку 2 пакета, а иногда мужу звоню, чтоб забрал, потому как сама не в состоянии допереть :)))
Мне на днях понадобилось зелёное яблоко в салат. Пошла, купила юбку, про яблоко забыла напрочь. ?♀️
Это прекрасно! :)
Сама второй день смеюсь)
Это про меня ?
Я так месяц уксус купить не могла. Каждый раз, идя за уксусом в супер, притаскивала по 2-3 полных пакета сякой всячины, вот только уксуса там не было. Проблема решилась просто: за уксусом был послан муж. )
Покупатели бывают ещё те Ого-го!!!! Стою на кассе, передо мной мужик с тележкой, в тележке два пакета молока. Как хорошо! И потом начинается действо: он бежит от кассы обратно в магазин,я думаю:»Ну,забыл человек что-то, бывает». Нееет!!! Он так сделал раз пять!!! То есть он просто собирал свой продуктовый ... набор,стоя с тележкой возле кассы. Потом! У него не хватило средств на карте, потом он начал в банк звонить, потом он начал звонить жене и выяснять,не брала ли она его карту, потом он начал сверять чек... дальше я уже запуталась.
Мужик - чудак, не спорю, но вопрос к вам. Зачем вы ждали столько времени? )) Или просто интересно было? :))
Работала только одна касса!)))
Ох..если бы так.) Этот начал откладывать то,что ему не так уж и надо. И я на кассе была не одна.. За мной стояли ещё люди. Я вспомнила: потом началась рокировка: одно вместо двух или лучше я это возьму. К слову: у меня был чёрный хлеб и таблетки для посудомойки.))))
Действительно иногда бывают такие покупатели весь мозг им вынесут. Но про продавцов могу сказать, что в бутиках бесит когда они ходят по пятам.
Их заставляют так делать. Ты думаешь им этого хочется? Им же еще одежду раскладывать и следить чтоб не утащили чего.
Там есть для этого камеры, а что заставляют понятно, но все равно неуютно когда так.
Да, многое мне тут понятно и знакомо, кроме, пожалуй, пункта про вопросы, ответ на которые очевиден. Вот не надо придираться, мало ли о чём человек задумался, когда такой вопрос задавал. Прям раздражает это? Вот такая фигня неистово раздражает? Может, в торговле тогда лучше не работать?
Был у меня случай в прошлом году в "Пятёрочке" рядом с домом, запомнился потому, что до сих пор немного жалею, что жалобу не подала. Работала у них там одна кассирша - не то, что не улыбалась, а всегда с выражением вселенской скорби на лице, как будто пожизненный срок отбывает с чугунным ядром на ноге )))) Ну мне-то пофиг, рассчиталась и ушла. В общем, я рассчитываюсь практически всегда картой, и в тот раз тоже хотела картой рассчитаться. Ну она там что-то у себя не то нажала, оплату картой никак не сделать. Спрашивает у меня наличные - я говорю, нету. Она мне - снимите в банкомате! Я говорю - у вас тут банкомат другого банка, на кой мне с комиссией снимать. Ну она зовёт директора или кто там у них главный. Пока ждём (а на кассе уже очередь), она там что-то бурдит под нос себе, а я говорю: "Да ладно, с кем не бывает!". И тут она выдаёт: "Пока вы не подошли, у меня такого не разу не было!" Вот такая я демоническая женщина )))) Потом пришла директор, тоже оказалась высокомерная фифа, нахамила мне как могла. Ну я там уже не цацкалась особо, разговаривала в их стиле )))) А вот жалобу надо было составить.
Да-да, я тоже или через сайт пишу, или на горячую линию обращаюсь. Чаще всего приходилось жаловаться на "Магнит", но, насколько вижу, всё исправили. Они и на жалобы отвечают, что, мол, мы всё починили, извините ))))
Обидно,конечно. Но,думаю, это вопрос скорее к маркировщикам, а не к кассиру
Могут не увидеть,могут обмануть, всякое бывает. Но вот тут пишут про прибыли кассиров. Сестра работала старшим кассиром в крупном гипере, и знаете, там довольно часто случались недостачи, и крупные, и мелкие... Т.е. кому-то лишнего дадут, кому не додатут. Как повезет))
Ну,да.. Я представила товар,который уже развешан и промаркирован. Просто пробили по штрихкоду на автомате да и все
Вот так мне пробили вместо 3 маленьких упаковки имбиря 3 с лишним килограмма) поскольку продуктов было много и мясо, и колбаса, то заметили только дома. На следующий день поехала в магазин с претензией, а меня спросили - а вы точно не 3 кг брали?). Правда все пересчитали и вернули деньги на карту)
Кассир на автомате пробила и назвала сумму, просчитывать в уме сумму покупки каждого покупателя ей не под силу. Да и какая кассиру от этого польза? она не сможет забрать разницу ни товаром ни деньгами.
Прибыль получает магазин, значит это политика магазина. Про "на автомате" не надо рассказывать сказки. Почему-то "автомат" у кассиров пробивает только дешевый товар по дорогой цене. Не разу не видела, чтобы, образно говоря, дорогие конфеты пробили по цене дешевого риса, (к примеру комментатора выше). Если бы это реально были ошибки, они бы шли в обе стороны.
Они идут в обе стороны, мне яблоки посчитали сезонными, а я брала подороже. Увидела это на следующий день, не стала уже поднимать этот вопрос. И ещё как-то бывало такое. Просто об этом не пишут, как-то сдачу с 500руб. дали как с 1000, отдала сразу 500₽. И, да, недосдачи в конце дня в кассе тоже говорят об этом.
Со сдачей еще могут обсчитаться. А чтобы пробить дорогой товар дешевле - не попадалось.
мне попадалось и не раз. Обычно фрукты и овощи, например сорта сливы, яблок, однажды перепутали капусту и кочанный салат, а разница там огого была, поэтому всего кассиру говорю, что именно брала.
Да потому что не от кассира это зависит, не может она вместо одного штрих кода на товаре пробить другой, она не компьютер. Это вина того, что в базу ввел сумму на этот штрих код, и там уже вопрос: намеренно или по ошибке.
Ну а лично кассир тут при чем? Что перед ней лежит, то она и пробивает. За что паскудой-то обзывать?
Кассир слепо-глухо-тупой? Или старательно прикидывается таким, чтобы премию получить? Мне как-то более знаком второй вариант.)))
Встречный вопрос? А девушка, обозвавшая кассира паскудой, тоже слепо-глухо-слепая и не в состоянии у кассы посчитать сумму своей покупки?
Согласна.
Так за здрасте обозвать человека паскудой, мда уж. По вашему, кассир должна в уме сумму покупок всех покупателей просчитывать, а вам это сделать вера не позволяет.
Ну да. Лучше было бы просто мошенником. Почему-то в пользу покупателей кассиры не ошибаются.
При выдаче сдачи - могут ошибиться, да. А при пробивании товара - ни разу не сталкивалась, чтобы кассир пробил дорогой товар дешевле, чем нужно.
Это не косяки. Это по-другому называется)))
Покупала шампунь, цена 212, на кассе 174, я сказала, что на витрине цена выше, она еще раз все проверила и со словами "ну в вашу же пользу разница" продала по той цене.
Один раз у меня забыли сок пробить, я напомнила.
в Ленте так часто пакетик каких-то специй пробивало по 1000 руб. Судя по всем, был сбой в системе
Работала оператором в супермаркете у нас дорогое Чилийское вино пробивалось как банка кильки и как мы только штрихкод не проверяли. Так что вина не кассира, ему это не надо. У него все что по кассе прошло сдаётся в банк.
Не поняла юмора покупателя, которого приняли за консультанта. Ну ошиблась женщина, бывает. Только почему покупатель решил, что женщина подходила только к нему одному? Может быть она до него трех консультантов уже спрашивала, но нужной информации не получила.
У меня есть "дачная" демисезонная жилетка. Каждый раз как захожу в ней в магазин (профиль не важен), все начинают спрашивать о товаре и скидках)))
«Ну раз уж вы жене прокладки покупаете, то все равно у вас три-пять дней свободных»
Не соглашусь, клиент всегда прав только если он ведёт себя как клиент, а не как наглый крокодил.
Ну и продавцы соответственно. ?
Наглецы и пройдохи с любой стороны - крайне неприятно. ??♀
Может я сегодня ничего не куплю. Но приду на неделе и куплю, что-то подходящее.
А если мне нахамят, то я просто не приду больше в этот магазин.
Если я не плачу деньги, это не повод мне хамить. То же и в обратной связи, если я пришла в магазин и покупаю кухню за 20 00 - это не значит, что у меня есть повод наглеть. ??♀
Как-то так.
Извините, возможно с хамством неудачный пример.
Другой пример :
1кг изюма стоит 100€, подарочная упаковка = 5€. Вопрос, имею ли я право, купив килограмм изюма, предлагать продавцу скажем 3000 € и требовать завернуть каждую изюминку отдельно? ?
Возможно в частной лавке, мне удастся уговорить хозяина, но если речь идёт о супермаркете, то мне скорее всего вежливо объяснят, что такой сервис не входит в обязанности продавца и предложат нанять кого-то на стороне. Поэтому, я всё ещё не могу согласиться с тезисом: "Любой каприз за ваши деньги".
Капризничать человек может только там, где это уместно.
С другой стороны, я пришла в магазин, ещё не я ясно куплю я что-то или нет. Значит шанс оплаты 50/50. У меня возникает сразу 2 вопроса :
1. В каком случае у продавца больше прав ходить за мной следом и нервировать поминутно предлагая мне свою помощь?
2. Как он и я заранее узнаем когда это право вступает в действие?
Потому, при всём уважении, я не могу согласиться, что отношения продавец - покупатель начинаются когда товар оплачивается. Как по мне, так они начинаются сразу, когда клиент переступает порог магазина, поэтому вежливость и нормы приличия должны соблюдать обе стороны и сразу. ☺
Поди знай. Вам просто особо упоротые никогда не попадались из серии «любой каприз за отдельную плату». ? Мне, к сожалению, тоже ?
Я думаю, я нашла причину моего недопонимания. ☺
У нас клиент не только фактический, но и потенциальный покупатель (т.е. любой посетитель).
У Вас другая градация. ☺
Даже если упаковывает. ?
Такое неадекватное требование в супермаркете никто выполнять не будет. ? ? ? И правильно сделают. Это удачный пример неуместного каприза покупателя. ?
Возможно где-то, но не у нас.
Завернуть весь изюм, ОК ; каждую в отдельности - это экстра сервис, который не входит в услуги магазина. ??♀
Это касается не только торговли, клиенты - это равноправные участники сделки, любая сторона имеет право отказаться от сделки, если условия не стандартны.
Я каждый раз зависаю от фразы: "Девушка, а 42-й размер - это какой?"
Понимаю, что таким образом пытаются выяснить, российская размерная шкала указана или европейская (+6). Но вот женщина, ты держишь в руках маленькую кофточку или микроскопические в шортики с биркой 42 - и не можешь на глаз оценить, что это никак не может быть 48?
а еще человек может не себе покупать.
Разве не в этом заключается работа консультанта? Помочь с размером
Тоже хотела спросить, а консультанты в магазине для мебели или как?
я вот не знаю свой размер в этой градации и ни когда не знала, по той причине что 42 может быть грубо говоря и М и Л и С. Я четко могу сказать какой у меня английский и американский, вот там еще ни разу не промахивались?
Я для примера)) Я вот честно в таких размерах в обще не понимаю потому для меня 42 ни о чем не говорит (ну теперь то знаю что это маленький)))
Можете падать в обморок, но я эти эльки эмки так и не запомнила и постоянно прошу консультанта напомнить. Не знаю, глаза не закатывают, фото, как зверушки диковиной, не делают, ответила и пошла дальше по своим делам.
С моим очень специфическим зрением сложно в магазине( Я мелкие буквы даже в очках не вижу, чтобы разобрать - нужно доставать лупу. Поэтому я очень часть прошу в магазинах продавщица или консультантов сказать мне какой размер у этой вещи. Прошу вежливо, ни разу никто не нахамил, не отказал в ответе)
как бы это сказать: я очень сильно не полиглот ))) из языков - родной да матерный ))) потому мне ваши смалли да медиумы ни о чем не говорят. )
У меня ассоциативное мышление: если эти слова и буквы у меня ни с чем не ассоциируются, то я их не запомню, зубрешка тут не поможет. А вот то, что L -это римская 50, это уже может дать плоды )))
Вы прям как в моем мозгу порылись )))))
Я просто больше о статье писала, просто вам ответила, там написано, что продавцов это раздражает или удивляет.
а с чего вы взяли, что если написано 42, то это обязательно российский? а? я так кофту себе купила 42 размера и утонула в ней, оказалось, что 42 Эуропэйский. а он +6 как бэ.
Вот я так платьюшко себе по бурдовской выкройке сшила 42 размера )))
Скажу больше, я в один заход в одном магазине могу купить кофточки размеров 12, 14 и 16 (английская шкала) и все будут сидеть на мне как влитые. Где тут логика и какой в таком случае у меня размер - загадка.
Кофточки бывают разных фасонов: одна сидит плотнее по фигуре, вторая свободнее, а третья-балахончиком)
на самом деле не потому. просто в той же америке хитрые компании взяли да и увеличили размер, чтобы клиенты не расстраивались. то есть тетя носила скажем 2 размер, потом на булочках набрала пару лишних кг, а в магазине она все еще покупает размер 2 и он ей... подходит. там это очень распространено.
Угу, а ещё я как-то в одном и том же магазине перемерила 5 пар джинс одного размера и сходных моделей. В одних утонула, другие не сошлись, третьи даже на зад натянуть не смогла. Правда, одна пара таки более или менее села по фигуре ) Что касается кофточек и прочего, я платья в магазинах недавно примеряла. В одном магазине примеряю М - в груди хорошо, но в бёдрах узко, тянет слишком. Беру L, хотя у меня 46 размер. В бёдрах отлично, на груди и плечах всё висит. А вот платье другой модели в том же магазине на меня село вообще S. Один производитель.
Сказать, что у меня фигура нестандартная, со слишком широкими бёдрами, не могу, ведь в другом магазине платье 46 размера идеально сидело на бёдрах, но было очень уж тесно в груди, а платье 48 размера идеально было в груди, но на заднице висело мешком.
...
![Комментарий с изображением на AdMe.Media](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/400x400/jpeg/4b9/a35/2d620a5e5c8bf9207e5806801f.jpeg)
Ешь сливу!
«...Жри давай!...» Тоже все время это вспоминаю)))
"Часто люди берут на развес сахар, муку и все это складывают в один кулек. " о_О
Можно еще яйца туда добавить, пока домой идешь- тесто замесится....
уважаемые продавцы, бывают такие оладухи, как я, например, которые тоже не считают сдачу)
бывало со мной, что я уносила в своём клюве лишние 50 рублей, а бывало, что не досчитывалась. только это уже дома
Понятно, короче, в магазин не ходим, чтобы не расстраивать нервных продавцов своими вопросами.
А если на кассе пробивают не по той цене, которая указана на ценнике, молча платим, а то кассир будет переживать
главное уходить быстро из ресторана. а то сидят некоторые по 2 часа, очень раздражают владельцев.
Поэтому так процветает Online-торговля. ??♀
?
А если случайно к Вашему чеку пробьет свои продукты - платим. Человек тоже кушать хочет.
Продавцы ходят за людьми не потому что им хочется, а потому что это их обязанности и штрафануть могут. Также много воруют, мы вас видим первый раз в жизни и откуда можем знать - вменяемый и приличный вы человек или нет?
По статистике больше всех воруют хорошо одетые женщины 35-55 лет, на втором месте - мужчины того же возраста. Люди маргинальной внешности и молодые чаще всего ведут себя вежливо и корректно.
Плюс - работаю в худ. галереи и 90% людей не умеют читать, даже если перед глазами висит ОГРОМНАЯ табличка "пожалуйста, не трогайте руками! " мало кто обращает на это внимание и нужно очень громко читать им это вслух. Не говоря про детей, "ну пусть ребенок поиграет с игрушкой, жалко что ли?", блин, женщина эта "игрушка" стоит 45 тысяч, вы будете платить если ваш детеныш ее сломает?
Насчет не той цены, кассир ни цены ни товара как правило не видит, все делает на автомате, если нашли ошибку, обычно все можно решить словами "Извините, не могли бы вы проверить...". И вообще,"Проверяйте чек и сдачу, не отходя от кассы"
как бонус - в некоторых магазинах цена на дорогие товары не фиксирована (об этом конечно нигде не написано), и продавец может сделать скидку, тут все зависит от того как ведет себя клиент - вежливо или хамит. Хорошему человеку скидку не жалко.
Ага, так я с прошлого года в криминальной статистике))) Спасибо за информацию)
То есть покупатели, которых оскорбили, подали иск? А что за страна? И какого рода иск - публичные оскорбления там или что другое? Что в итоге? Суд? Что получил истец?
Пардон за любопытство, но это правда очень интересно, так как явно не в РФ :-))
Я думаю, что в данных случаях просто навариться на богатеньких хотели.
Как-то в очереди к стоматологу смотрела передачу, где вот так загоняли в подсобку, давили, а потом предлагали откупиться. Не досмотрела, часто ли получалось что-то поиметь.
Там девушку силой уволокли, начались разборки возле этой подсобки, так что через весь магазин ее не тащили.
Выше написала, я смотрела передачу с подставной девушкой, на которую вот так давили. Я бы, думаю, испугалась. Там 3-4 агрессивные морды, очень страшно.
вообще, громкое дело же было пару раз уже, когда бабушки у них там помирали в подсобках от инфаркта.
Дикие истории... Недавно покупала детскую одежду в Дочках-Сыночках. Оплатила, илу на выход - звон! Понимаю, что это сигналит мой пакет. Остановилась, подходит продавец-консультант, очень вежливо просит пакет, несет на кассу - оказалось, что девушка-кассир забыла снять с одного платьица магнитную штуку-антивор. Консультант коршуном набрасывается на кассира, я даже пытаюсь ее оправдать, мол, бывает. Передо мной извиняются хором, хотя с самого начала "истории" обращались как с королевой.
Надо же! Это ещё мгновенно сориентироваться надо - позвонить адвокату. Я всегда так идиотски-доброжелательно настроена - несчастные замученные жизнью продавцы, нигде не пригодившиеся мужчины, идущие работать охранниками - а оказывается - вон оно как бывает! Спасибо, учту и буду держать ухо востро! :-))
Нет, своего адвоката у меня нет. Юрист тут не поможет, все мои юристы - специалисты в абсолютно другой области. Когда я написала "держать ухо востро" - я имела в виду, что не нужно поддаваться на провокации и впадать в панику и одновременно хорошенько следить за сумками, потому что первое, что приходит в голову - если в сумку тебе сунут в суматохе что-нибудь маленькое и дорогое из магазина, то доказать свою невиновность станет куда проблематичнее. Запугать и надавить - это не про меня, у меня вся работа - либо просто нервы, либо разговор на повышенных тонах, паника, и, как следствие - взаимные обвинения и периодические истерики с угрозами - ко всему этому отношусь спокойно и привыкла держать себя в руках. Со временем обрастаешь такой толстой шкурой, просто "жилетка из шкуры с жопы дракона", как говорил незабвенный Гоблин :-))
Как правило фото воров сделанные по камерам рассылают я по всем магазинам сети, иногда даже по другим сетям
Ну хорошо, обязанность продавца ходить за мной.. Но что мешает ему делать это молча? ?
Да, я ничего не украду в магазине (не моя профессия), но и нечего не куплю, и скорее всего вообще не буду его посещать.
Таких людей много, они все начинают всё больше и больше заказывать online. А потом читаешь про "потерянные рабочие места" и т.д.
И напротив, в магазин, где мне не мешают сделать именно МОЙ выбор, я не только вернусь, но вернусь с подругами и посоветую его коллегам. ??♀
Насчёт детей, Вы конечно, абсолютно правы. Не знаю как в РФ, но здесь у всех есть страховки и за ущерб будет платить страховая компания. Тем не менее большинство родителей таки следят за своими детьми, а если нет, то продавец имеет право попросить покупателя удалиться из магазина и зайти в другой раз. Это тоже нормально. Если человек и его семья не адекватные люди, то и потеря такого клиента не большая потеря. ?
меня больше бесит, что когда заходишь просто посмотреть, то ходят за тобой, как привязанные, а заходишь купить что-то и ищешь этих продавцов, а они от тебя разбегаются. я так пыталась nyx купить в рив гоше. стою стою, ищу продавца, а они либо заняты все, либо где-то мимо бегают на полной скорости... в итоге за мной стал ходить охранник. так ничего и не купила, ибо не словила продавана за (!!!) 2 часа нахождения рядом с товаром.
кстати, про продавцов надо высказаться.
В одном магазине нашего города продают в таких стеклянных коробах всякое мясное. Открываешь крышку, берёшь, топаешь дальше. А продавец только отрезает весовое, которое без крышки и ручки. Вот на одном коробе бумажка а4 вещает, что тут ваще всё вкусно, пожрите - не пожалеете. Короб с ручкой. Ну я взяла, а продавец как закричит - это надо взвешивать, вы что, читать не умеете?! И правда, в уголке бумажка а6 разрезанная пополам, рядом с наклейкой производителя стекла говорит мне, что товар нужно взвесить у продавца.
Я никогда не думала, что такая ранимая. Но чёт задело это - читать не умеете? А если не умею? Тогда, следуя логическому дизайну магазина (короб с ручкой - можно брать) я ж возьму! Вот за это, продавец в том магазине, надеюсь тебе попалась настырная бабка))
Я понимаю, что не вина продавца, что ручку не оторвали, что бумажки вешают размером, не соответствующем важности, что не развесили товар заранее. Но конфликт мог бы случиться (не случился, потому что я милашка, ага) именно из-за продавца.
Это я к чему. Люди - не бузите, да не бузимы будете. Когда имеешь дело с бесконечным потоком людей, нужно быть немножечко флегматиком, в какой бы сфере Вы не работали
терпение вообще штука полезная. даже истерики должны быть продуманными)
Покупали кухню. Со стороны продавца (и доставка, и сборка, и отношение персонала) - косяк на косяке. Собственно, приветлив был только персонал непосредственно в точке продажи. Далее - треш. По срокам, суммам, обязательствам, поведению прямо при нас в квартире. Например, забросали пол балкона (он был тогда без обшивки бычками). Собственно, у мужа (он был с ними один) разрешение курить на балконе даже не спросили. И куча прочего. Некомплект, просто не посчитали, продолбали и пр., делать не будем Поехали мы в офис. Причем я знала, что приеду раньше мужа. И вся такая воспитанная, корректная, с металлом в голосе и вопросами. Понимаю, что без толку. Тут приезжает план Б в виде супруга, которого я заранее просила в поведении и выражениях не стесняться (как раз тот самый продуманный скандал). Разборки с менеджером на точке, с начальником "мальчиков по сборке и доставке" по тел. тут же. Отвертели они с этим начальником друг друга по тел, на чем только можно, потом тут же все решили и мирно простились. Мужской разговор, практичски. Но нам решили всё (!) в следующие 2 дня до отпуска, сделали скидку и долго потом звонили, все ли ок )))))) не горжусь таким вот нецензурным умением мужа решать конфликты, но это бывает очень действенно)
Да ладно..) Люди-это просто люди. Такие,какие есть. Человеческий фактор никто не отменял.)
Я думаю, что эта женщина искренне полагала,что не делает ничего ужасного.
Думаю,что у дамы,которая ломала огурцы,есть какой-то бзик. А когда люди начнут вести себя как люди? Боюсь,что никогда.) Такова людская природа и ничего не изменилось за сотни и тысячи лет.
На Адме был пост на эту же тему "неадекватов", там было фото явно из нероссийского магазина: женщина стоит на коленях и что-то выбирает на полке. Чтобы было помягче - положила под колени две булки хлеба.
Все понятно. Чтобы продавцам было хорошо, надо, чтобы вообще не было покупателей.
И не все из продавцов понимают, что они останутся без зарплаты))
Меня чуть не стошнило от женщины, которая облизывала палец и в творог... Представляю, как она дома готовит: всё пооблизает и поплюет и предложит отведать гостям. Ужас! Равносильно с тем, что ты ешь оплеванную еду. Гадость.
Есть такие, пробуют пальцем, из банки варенье ложкой наворачивают, а потом возвращают банку на место, едят из общей салатницы, перемассируют все булочки и пирожки и в итоге берут самую первую.
Джейми Оливер в своих передачах как-то уж очень вольно обращается с готовыми блюдами...До сих пор тошно вспоминать, как он сделал мороженое в рожке, облизал несколько раз и великодушно протянул оператору - "угощайся"! Дело тут, конечно, не в жадности-экономии, а в очень специфическом отношении к гигиене и границам личного.
Был у меня случай гостил я у дочерей своей двоюродной сестры, сидим и пьем чай. Тут влетает какая-то мадам во двор и начинает кричать и оскорблять мою племянницу на чем белый свет стоит. Я обычно не пользуюсь тем что я мужчина, но в этот раз не выдержал и сказал дамочка если вам нанесли такое оскорбление пригласите своих мужчин родственников, я буду здесь и поговорим. Почти в следом за моими словами входит два мужика, ну явно не понимающие почему орет их родственница. Я говорю типа давай-те садитесь пить чай и обсуждать проблему. Как оказалось это ее братья.
А проблема просто высосана из пальца оказывается по ее словам ей продали не тот платок (моя племянница через инсту платки продает головные) при том что ей продали платки скриншот которого она и прислала в личку. Но говорит что думала ей пришлют платок который был в следующем посте. Не успела моя племянница что-то сказать своей сестре ответили братья типа ты из-за какого-то платка притащила нас из Махачкалы (а это почти 170 км), да блин заказала бы тот что хотела или купила бы на базаре. Мужики были настолько разбиты и посрамлены собственной же сестрой перед нами что решили купить все платки что были в наличии что бы хотя бы не зря приехали.
Согласен, нужно быть по толерантнее..
А я один раз видела, как один мальчик катал другого на тележке. На вид им лет по двадцать было, на замечания отвечали передразниванием. Так что да, пожалуйста, воспитывайте своих детей хоть немного )))
20? Ничего себе мальчики)))
Наверное, всё-таки 12)
По уровню развития - лет 10 максимум )))) Дело было в будний день утром, в Metro C&C. Там в это время обычно тусуются только грустные оптовики и любители утренних закупок по списку типа меня. И тут два здоровых лба на скорости проносятся мимо паллет с товаром и других покупателей. Один сидел в тележке, другой его типа вёз, отталкиваясь ногой для придания ускорения ))))
Ну это-то понятно, да и катались вы по пустому пространству, не мешали в общем-то никому. Я бы с ума сошла, столько ждать ))))
Лангольеры - кошмар моего детства.
А я тележку чаще беру и с её помощью устанавливаю позади себя на кассе социальную дистанцию))
За удобство, чтобы мне в спину никто не дышал, я готова перегибаться через ручку, но тележку можно и развернуть ручкой к стоящему позади меня человеку)
Надо же, какое открытие))
Видимо, я тоже корявенько написала, что так и делаю) Но вы не беспокойтесь, в авторы не стремлюсь, потому конкуренцию вам составлять не буду;))
Если в магазине нет сканера, всегда до момента выбивания чека прошу проверить, все ли акции прошли. Кассир смотрит спокойно, проверяет, и тогда уже продукты оплачиваются. И стараюсь смотреть на экран с ценами пробиваемыми, но многие магазины их закрывают всякой прикассовой дребеденью.
Стою в магазине косметики известной крупной сети, вся такая на спорте: штаны, толстовка, рюкзак, всё грязное и пахнет костром, макияжа - ноль. Женщина подходит и "девушка, а где у вас хххххх, проконсультируйте меня". Шта, блин? Я что, похожа на сотрудника? В таком вот виде?
Все узнаваемо - и в повествовании, и в комментариях. Но чтобы это не было игрой в одни ворота, Adme, подготовьте, пожалуйста, рассказы от имени покупателей.
На любой работе есть трудности
Внесу немного позитива!) Пошла я как-то себе платье покупать. В торговом центре нашла то,что хотела, но платье было в двух цветах: чёрное и хаки. Я,конечно,схватила сразу хаки,так как знаю,что чёрный мне нельзя близко к лицу носить, я как ворона становлюсь. Но девчонки-консультанты просто уговорили меня примерить чёрное со словами:»Вам жалко что ли? Ну,пожалуйста,ну,примерьте,точно Вам чёрное лучше!» Я вздохнула,надела чёрное и поняла,что это абсолютно мое платье! Хаки даже мерять не стала. А девчонкам огромное спасибо за профессионализм!
Так же было, чуть ли не силой курточку на меня натянула "вы не смотрите, что на вид не привлекательна, она очень красиво смотрится, ну примерьте, все равно раздеты (другую куртку мерила)" До сих пор это одна из самых удачных покупок.
хаха меня так же уговорили пуховик купить) я не хотела, мне не нравилась грубая молния. а надела и прям мое... ))))
Про равнодушных посетителей не поняла возмущения. Сказать вежливо "спасибо-досвидания" я должна, а вот быть более радостной, реагировать на шутки или что-то подобное, уже нет.
У меня тоже была история как меня приняли за консультанта. Была в магазине, логотип и вся символика которого зелено-рыжие. Иду я в красной футболке, ко мне подходит женщина и спрашивает, где тут кабачки. Говорю ей что я тут не работаю, а они начинает мне гневно объяснять, что конечно же работаю, я же в красной футболке О_о
Быстро вас тетка трудоустроила ))))
У меня почти так же было. Большой магазин игрушек, выбираю лего. За 15 минут три или четыре раза подошли другие покупатели с вопросами. Форма продавцов - ярко-оранжевые жилеты. Я была в красной футболке. Лицо у меня было тоже вот такое: О_о
Работаю в магазине, ненавидеть людей начала примерно через пару недель. Дни, когда мало покупателей самые лучшие. а сейчас с этими масочными режимами просто хочется автомат и стрелять боевыми.
продавцов возмущает, когда люди забирают лишнюю сдачу, а вот обсчитывать людей, они при этом считают нормальным, и возмущаются, когда попытка не удается . Устали, был тяжелый день? Так у человека , который забрал сдачу, тоже мог быть тяжелый день и он просто не стал считать, в расчете на то, что кассир, то точно считает
продавцов возмущает, когда люди забирают лишнюю сдачу, а вот обсчитывать людей, они при этом считают нормальным, и возмущаются, когда попытка не удается . Устали, был тяжелый день? Так у человека , который забрал сдачу, тоже мог быть тяжелый день и он просто не стал считать, в расчете на то, что кассир, то точно считает
В некоторых сетях за лишние деньги в кассе штрафуют и бывает камеры настроены на кассу где видно кто сколько взял и сколько сдачи дал
работаю в торговле, и меня бесят люди которые приходят только за одним поссориться. И это обязательно с самого открытия магазина. Или когда просто по хамски себя ведут...
Я аж завидую, у нас "Лента" пока не такая продвинутая, хотя кассы самообслуживания есть. А промежуточный итог сканер показывает?
Я о ручном сканере, о котором Любовь написала. Не видела у нас нигде такую штуку.
Вот да, с автоматической кассой тоже не понимаем друг друга, ей пофиг, она робот, а я все норовлю пробитое в сумку сложить. До нецензурщины доходит ???
В замечательные времена СССР, его падения и потом немного позднее, мне, как врачу, чтоб не сдохнуть, пришлось идти подрабатывать на Тишинский Рынок, Горбушку и на Преображенке торговать тем, что удалось привезти из Польши, Китая, Турции, дублёнки из Монголии и пр, а потом, работая в поликлиниках по четверть ставках, работа была в Партии, Белый Ветер, М+Видео, Меди Маркт, Метро Кэш-энд-кэрри... Так вот все хороши. Но в торговле всегда клиенты для меня это были пациенты. Хорошо, что получилось мед образование подтвердить в ЕС, хоть теперь выхожу в магазин в Бкрлине или Варшаве только с научным интересом. Для оценки психического здооовья персонала и пациентов.
и что мне понравилось в Германии, что персонал магазина не несет ответственность за вороватых покупателей.
Бэрримор, в прошлой жизни, до бана, Nowosybirsk был преподдавателем марксизма-ленинизма. Теперь "чтоб не сдохнуть" оно переквалифицировалось во врача - и очень удачно, судя по свежему диплому ЕС :-)) Оставьте его в покое, пусть затоваривается новыми впечатлениями во всех магазинах от Берлина до Варшавы :-))
А вот тут не соглашусь. В прошлый раз, когда оно рассказывало про жизнь при социализме, многие повелись, пока автор не заврался окончательно, с упоением неся какую-то чушь. Значит, тролль не из хреновых :-)) Жаль, пишет какой-то лютый бред :-))
Ну каким-каким? В детстве играл в войну и в тюрьму, потом был верным ленинцем, а уж после - "Товагищи! Категорически пгедлагаю пговести беспощадный массовый террор! Всех гасстгелять к чёгтовой матери!"
Как говорится - лучшее средство от перхоти - это гильотина :-))
Работала в магазине торгующем фермерский продукцией, заходит женщина и с порога начинает орать что всех нас пересажает. Ребёнок дескать отравился нашей сметаной, ночью скорую вызывали, врачи взяли на заметку наш магазин и в СЭС она позвонила, ждите проверки. Начинаем разбираться, причём очередь за меня, все постоянные покупатели и знают и меня и продукцию. Спрашиваю сколько ребёнок съел, почти всю 700 граммовую банку, сколько ребёнку лет ответ 2 года меня убил. Спрашиваю а вам в скорой не сказали что в этом ваша вина. Я своим детям до 4 лет молоко деревенское водой разбавляла, а эта дурища сметану жирную, деревенскую двухлетнему ребёнку скормила
Он не в один присест съел, а в течении дня
Omg!
Для магазина ничем, а вот ребёнка лечили и родителей ругали врачи, разве можно столько жирного маленькому, взрослым то это вредно
а что такого в жирной деревенской сметане? дети в этом возрасте масло пачками едят и ничо...
Масло пачками? Никогда не видела, чтобы его хоть кто-то ел в таких количествах, в любом возрасте, а тут дети...
Мне после домашней деревенской сметаны в 3,5 года было зело худо, хотя съела я её не больше 100 г, а то и 50. Но по рассказам родителей, скорую пришлось вызывать. Не привык организм к жирненькому такому ) А тут 700, омг!
да дебилы люди, дебилы. вот уж не думала что даже на очевидные вещи тупые вопросы задают, не говоря об остальном
Проблемы продавцов оставили меня равнодушной. У всех работа не сахар, кроме безработных. Если продавцам не нравится работа - ее можно и нужно поменять. Это не новость, что люди разные, и странные в том числе. Но и продавцы это вообще не моральный образец нации и точно не самые интересные собеседники. Честно говоря, если бы была возможность, я бы все покупала в автоматах. Пользуюсь кассами самообслуживания, и очень радуюсь, что их становится больше и больше.
![](https://wl-static.cf.tsp.li/avatars/icons_wl/8.png)
Похожее
16 эпичных прозвищ, которые сложно придумать и невозможно забыть
![16 эпичных прозвищ, которые сложно придумать и невозможно забыть](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/662/b11/81642859488341f22c6fe4f71b.jpg)
18 человек, которые точно знают, как поддержать в трудную минуту
![18 человек, которые точно знают, как поддержать в трудную минуту](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/a3d/efd/5c020155c0ac11b7f0fa7f90c9.jpg)
20+ историй о неожиданных совпадениях, которые чуть было не сделали из героев законченных фаталистов
![20+ историй о неожиданных совпадениях, которые чуть было не сделали из героев законченных фаталистов](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/399/192/9f89b954478ce3286ee7624dc6.jpg)
7 родительских фраз, которые раз и навсегда могут испортить отношения между детьми
![7 родительских фраз, которые раз и навсегда могут испортить отношения между детьми](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/31f/e2d/c92e625d9786288b7906d1c2c3.jpg)
18 человек, которые вместо тихой семейной гавани попали в эпицентр разборок
![18 человек, которые вместо тихой семейной гавани попали в эпицентр разборок](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/9b9/e32/aa311257a98d6af7eea684cb02.jpg)
18 человек, чья бдительность внезапно ушла в отпуск
![18 человек, чья бдительность внезапно ушла в отпуск](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/85c/101/c52a0e5e7e9f85703636f17902.jpg)
18 доказательств того, что коты — многогранные личности
![18 доказательств того, что коты — многогранные личности](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/729/eb2/23b6135583b78e9279fb0dec68.jpg)
15 человек, которые сделали покупки на свой страх и риск, а в итоге сорвали жирный куш
![15 человек, которые сделали покупки на свой страх и риск, а в итоге сорвали жирный куш](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/947/8cc/b6b34e574eb0c24aeebe258f67.jpg)
17 доказательств того, что мужчины и женщины иногда будто на разных языках мыслят
![17 доказательств того, что мужчины и женщины иногда будто на разных языках мыслят](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/edb/34c/51f4b95b5ea7f608386ea06aac.jpg)
17 случаев, когда люди разгадали истинное предназначение непонятных предметов
![17 случаев, когда люди разгадали истинное предназначение непонятных предметов](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/439/c70/ddf6255fbe83a8ae5be5da1eeb.jpg)
14 жизненных комиксов, которые поймет каждая женщина
![14 жизненных комиксов, которые поймет каждая женщина](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/fd5/bdc/9d58545d3b88fff38f79aa4bdc.jpg)
10+ знаменитостей, которые кардинально изменились, а мы и не заметили
![10+ знаменитостей, которые кардинально изменились, а мы и не заметили](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/b59/6e5/1f9d2555f29516f04f73815da6.jpg)