А почему его не попросили на выход?
19 примеров того, что не со всеми клиентами легко работать
Для того, чтобы работать в сфере обслуживания, нужны недюжинная выдержка и самообладание, потому что всегда найдутся клиенты, которые захотят испытать ваши нервы на прочность. Мы собрали истории, герои которых вызывают нервный тик даже у работников, познавших дзен.
- Продавала лотерейные билеты. До сих пор помню одну тетеньку, которая сказала мне: «Я полгода назад покупала у вас лотерейный билет, но не тут, а в другом магазине, и не у вас, а у другой женщины. Скажите, почему мне не предложили билет другой лотереи?» И стоит, ждет моего ответа. © ANONIMAUS / Pikabu
- Я специалист по кредитованию. Приходит женщина. «Мы с мужем разводимся. Он уехал в Канаду с другой женщиной». Я: «Чем могу вам помочь?» «Он оставил мне генеральную доверенность на представительство везде и всюду. Давайте на него кредитов наберем, пусть там в Канаде с новой женой расхлебывает!». «Нет, не получится». «Ну помогите мне хоть как-то ему насолить!!!» Такого у меня еще ни разу не было. © MistyProfy / Pikabu
- Покупательница сказала, что купила для своей племянницы крем, от которого у той началась сыпь. Женщина сказала, что расстроилась и выбросила крем, чека у нее тоже не было, но она все же требовала, чтобы ей вернули деньги. Потребовалось все мое самообладание, чтобы не рассмеяться ей в лицо. © khaleesiofkitties / Reddit
- Женщина потребовала скидку на бюстгальтер, потому что он испачкан. На нем было синее пятно. Я посмотрела на ее ребенка, который ел кекс с синей глазурью, и онемела: она только что испортила товар и еще просит скидку на него! © Unknown author / Reddit
- Парень купил у нас телефон, а на следующий день вернулся, показал треснутый экран и утверждал, что при покупке все так и было. Телефон ему заменить не удалось. © Valhallan1984 / Reddit
- Женщина хотела вернуть тонометр через полгода после покупки, потому что батарейки закончились: «Я что, теперь каждые полгода должна буду батарейки к нему покупать? Я же разорюсь!» Тонометр шел в комплекте с адаптером для сети, но вариант «включить в розетку» ее тоже не устроил. © RBonifatsii / Pikabu
- Работаю в отделе по продаже смартфонов и аксессуаров. Подходит мужик: «Здравствуйте, помогите телефон настроить». Я: «Да, это стоит 200 рублей». «Ой нет, давайте за бесплатно, вы же все равно тут ничего не делаете». © ROVNOCHOTKO / Pikabu
- Пара сделала заказ: мужчина попросил просто бургер, а женщина — бургер с томатным соусом. Затем они пожаловались, что мы все перепутали: ему принесли бургер с томатным соусом, а ей — без ничего. Я не знал, что сказать и просто жестом попросил их поменяться друг с другом. © HidingNow*** / Reddit
- Я официант в семейном ресторане. Пришла пожилая пара, и мужчина сразу заявил, что не хочет сидеть рядом с кричащими детьми. Его жена выбрала столик, но по соседству, конечно же, сидели дети, в тот день их было много. Впрочем, никто не кричал, кроме этого мужчины, который начал вопить: «Вы меня слушаете вообще или нет? Никаких детей!» В ответ на мои возражения, что это семейный ресторан, и я не могу гарантировать отстутствие детей, он заорал: «Мы уходим! Вам нужно научиться уважать своих клиентов!» © jalapeno_cheetos / Reddit
- У меня сервис по ремонту велосипедов. Звонит клиент: «Здравствуйте, я пару лет назад у вас велосипед ремонтировал, помните меня?» Я: «Не помню, а в чем вопрос?» Клиент: «Вы ставили мне камеру 2 года назад, она стала спускать, хочу, чтобы вы мне по гарантии ее заменили». Я: «Вероятнее всего, вы просто пробили камеру, это не гарантийный случай. Можем установить вам новую камеру, платно». «Понятно, больше к вам не обращусь!» Бросил трубку. © BikePoint / Pikabu


- Покупатель: «Мне пожалуйста, чизбургер без сыра». Я: «То есть гамбургер». Покупатель: «Нет, чизбургер без сыра!» Даю ему обычный гамбургер в обертке от чизбургера. © Slowbro_ / Reddit
- Клиент: «А почему наша символика не может быть в точности такой, как их?» Я: «Потому что это плагиат». Клиент: «Нет, это называется „вдохновение“». Разве вы не должны сами знать такие вещи?" © HumeraAlvi / Twitter
- Я работал в магазине аккумуляторов для автомобилей. Однажды покупатель потребовал возврат денег за аккумулятор, который он купил пару недель назад. «Давайте аккумулятор», — говорю я. «Но у меня его больше нет, он в машине, которую я только что продал». © GrantRusticus / Reddit
- Покупательница взяла курицу гриль, нашла укромное место, села и съела почти всю ее голыми руками, а затем принесла то, что осталось, в службу поддержки и попыталась вернуть и получить деньги назад. © Perschnickity / Reddit
- Этот парень занял весь стол в кафе, чтобы вести свой стрим. Он включил хэви-метал, громко разговаривал и ругался. Ах, да, он ничего не заказал. © gwenisthemenace / Reddit
- Со мной связалась семейная пара, которая заплатила за путешествие, чтобы увидеть полуночное солнце в Норвегии. Они хотели засудить труагентство за то, что солнце оказалось «обыкновенным». © robertfp / Reddit
- — Вы можете отфотошопить несколько картинок для меня?
— Это книжный магазин.
— Но у вас же здесь есть компьютер. © Baldulf / Reddit - Переписка с заказчицей: «Я рассказала вам, какие у меня любимые цвета, рассказала, что мне нравится. Каждый элемент здесь выбран мной. Это значит. я сделала дизайн интерьера. Вы не можете опубликовать эту работу как свою!» © Aamrapali / Twitter
- Я пилотирую частные самолеты. Однажды мы летели на восток ранним утром, и солнце светило прямо в глаза. Пассажир наклонился к нам и спросил, нельзя ли набрать высоту так, чтобы лететь над солнцем. © StrykerATL / Reddit
А если вы думаете, что подобные клиенты — редкость, вот вам еще несколько доказательств, что такое встречается сплошь и рядом:
Комментарии
Каждый год мне вменяется разработка новогодних корпоративных открыток, которые затем рассылаются партнерам и некоторым клиентам. И каждый год это трэш с угаром!🤦🏻♀️🤬 В этом году руководство желая ускорить и облегчить процесс даже высказало четкие пожелания: чтобы был горящий камин, ёлка и "огоньки такие новогодние". Дедлайн "край 24 декабря надо разослать". Ага, ни слова больше...
...В итоге, разослали только вечером 27 декабря, после стописяттысячного варианта. И да - на финальной, выстраданной и пропитанной потом и моими слезами открытке, и в помине нет никаких горящих каминов! Выбранный вариант вообще сделали "от балды" и для количества – и тадааам! Он победил. А теперь вишенка на торте: так, пилядь, происходит каждый год!🤬😭☠️
"Расстригусь, ей Богу расстригусь!" ©
Ааа... эээээ... мммммм.... а как связаны аллергия и толщина нервов, прастити?
это пи*дец, конечно. всё сразу - именно он. таких клиентов хочется закопать из соображений гуманности. в смысле, чтобы они больше ни до кого не доколупывались.
Пролететь над солнцем)))

Похожее
15 ситуаций, когда в отношения пары вмешался кто-то третий

12 историй о том, что же такое настоящая любовь

17 историй от квартирантов, которые аренду жилья еще долго не смогут вспоминать без ведра валерьянки под рукой

14 человек, которые на хамах и наглецах отточили свое остроумие до совершенства

17 человек, которые слишком буквально восприняли фразу «Будьте как дома»

15 историй о людях, которые столкнулись с сервисом, сколоченным на коленке

15+ историй о людях, чей обман внезапно всплыл наружу

15 фото о том, какие чувства порой прячутся за суровостью мужчин

15 историй из серии «Оказывается, если сотруднику мало платить, то он плохо работает»

18 человек показали посуду, при виде которой хочется избавиться от всех безликих кружек и тарелок

16 историй о людях, которые нашли способ обуздать своих наглых родственников

15 человек, близкие которых оказались теми еще чудаками
