19 примеров того, когда сервис превзошел самые смелые ожидания

Все мы знаем немало примеров ужасного сервиса, поэтому каждый случай, когда продавцы услуг отнеслись к нам с уважением и пониманием, занимает в нашем сердце почетное место где-то между воспоминаниями о первой любви и историей про выигрыш в лотерею.

ADME собрал самые яркие и трогательные примеры заботы компаний о своих клиентах. А в конце статьи вы сможете увидеть, как работает кот-массажист из японского спа-салона.

1. Собака для постояльцев отеля

В отеле Kimpton в Филадельфии обожают животных и примут вас без дополнительной платы с любым питомцем — пушистым, когтистым или покрытым чешуей. Главное, «чтобы животное вошло в дверной проем». Но самое интересное, что в холле отеля все постояльцы могут поиграть и пообщаться с собаками из соседнего приюта для животных. Это помогает отлично провести время или снять стресс во время бизнес-переговоров, а если вы подружитесь, то сможете забрать нового питомца домой.

2. Грибы, которые растут прямо в магазине

В этом магазине вы сами можете срезать понравившиеся грибы — свежее не бывает! — и сразу же отправить их на сковородку.

3. Овощи на крыше супермаркета

А в этом магазине, вместо того чтобы тратить деньги на закупку у поставщиков и перевозку, овощи выращивают прямо на крыше. Посмотреть на то, как они растут, покупатели могут на специальном мониторе в торговом зале.

4. Тестирование туалетной бумаги перед покупкой

Один из голландских супермаркетов предлагает «опробовать в деле» разную туалетную бумагу и выбрать, какую покупать.

5. Скидка на зонтики в дождь

В магазинах IKEA очень мило заботятся о покупателях — в солнечную погоду зонтики стоят $ 4,99, а в дождь на них действует 50 %-я скидка.

6. Именные ножи для постоянных посетителей

В мясном ресторане в Йоханнесбурге у каждого из 400 постоянных посетителей есть собственный именной нож, который хранится в специальной стойке в зале ресторана.

7. Рождественские подарки на ленте выдачи багажа

Сингапурские авиалинии удивили своих пассажиров, прибывших в Манилу. Когда они собрались перед лентой выдачи багажа, вместо чемоданов на ней появились именные рождественские подарки. Багаж в конце концов тоже выдали, конечно.

8. Такси с караоке

Служба такси в Калифорнии решила победить конкурентов с помощью дополнительной услуги — установить в машины караоке с микрофонами и подсветкой. Многие клиенты нарочно продлевают поездку, чтобы успеть допеть песню до конца.

9. Бесплатные тампоны и прокладки

В аэропорту Колумбус в штате Огайо позаботились о девушках-путешественницах, установив бесплатный автомат с прокладками и тампонами.

10. Электрические свечи с оплатой банковской картой

В храме Караваджо в Италии верующие, у которых не оказалось мелочи на обычную восковую свечу, могут временно зажечь электрическую, расплатившись при этом банковской картой.

11. Беговая дорожка, с помощью которой можно зарядить телефон

Свободная розетка в аэропорту — большой дефицит, и если вам нужно зарядить смартфон, вы можете сделать это при помощи полезной пробежки на тренажере, установленном в аэропорту Миннеаполиса.

12. Шкала сладости яблок

Кто-то любит яблоки покислее, кто-то послаще — специальная шкала, на которой перечислены все сорта по степени сладости, поможет вам определиться, какой сорт выбрать.

13. Полочка для стаканчика с кофе

В этом магазинчике сделали специальную полочку для кофе, чтобы вы не расплескали его, когда будете открывать дверь.

14. Матрасик для питомца

Если вы купите матрас в этом магазине, вам в подарок дадут такой же, только маленький — для вашего домашнего животного.

15. Рампа для тестирования обуви

Прежде чем купить обувь, можно попробовать походить в ней по разным поверхностям и убедиться, что вам в ней удобно.

16. Автомат в аэропорту, где можно распечатать табличку для встречающих

Если вы заранее не позаботились о табличке для пассажира, которого встречаете, в аэропорту Амстердама есть забавный автомат, где можно распечатать ее, набрав нужную вам надпись.

17. Место для домашнего питомца в магазинной тележке

В одном из итальянских продуктовых магазинов есть специальные тележки для продуктов с отделением для маленьких собачек — так вы можете взять их с собой и они не будут грустить привязанными на улице.

18. Автомат, который распечатывает короткие истории

Если вы ждете своего рейса, но не захватили книгу, то в специальном автомате можете распечатать короткую историю. Время чтения можно выбрать — 1, 3 или 5 минут.

19. Мини-город для тестирования фотоаппаратов

В этом магазине электроники создали целый миниатюрный мир, чтобы можно было поснимать разными фотоаппаратами, сравнить результат и выбрать лучший.

Бонус: в японском спа-салоне работает кот-массажист