12 секретов, которые отели без зазрения совести скрывают от своих постояльцев

Путешествия
1 год назад

Весь год мы мечтаем об отпуске: роскошный отель, номер с красивым видом, ресторан с экзотическими блюдами и услужливые официанты. Но знаем ли мы, что на самом деле скрывается за фасадом этой роскоши? Сотрудники отелей решили поделиться некоторыми секретами гостиничного бизнеса, о которых мало кто из нас догадывался.

  • Я работал в 5-звездочном отеле. Каждый сотрудник получал дополнительные $ 1 500 для того, чтобы он делал отдых гостей по-настоящему незабываемым. Как-то раз один наш постоялец потерял Rolex. Он стал раcспрашивать администратора, видел ли тот его часы или не могла ли горничная их взять. Когда постоялец наконец-то ушел, администратор взял и купил ему новые Rolex в магазине, а отель полностью возместил ему затраты. Гость был настолько доволен, что теперь возвращается в этот отель каждый год. © junglepiehelmet / Reddit
  • Если вы хотите получить скидку на проживание в отеле, вам стоит на что-нибудь пожаловаться. Этот трюк особенно эффективен, если отель не совсем новый. В таком случае причину вашего недовольства даже никто не будет проверять. Отелю проще дать вам скидку 10 %, чем совсем остаться без постояльцев. © druumer89 / Reddit
  • Лучший способ отменить бронь без дополнительных штрафов, когда крайний срок отмены бронирования уже прошел, — это позвонить в отель и перенести дату заезда на несколько дней. Затем перезвонить через несколько часов (желательно, чтобы вам ответил другой сотрудник) и отменить бронь. В таком случае штрафа не будет, потому что крайний срок отмены тоже сместится на несколько дней. © druumer89 / Reddit
  • Я работаю горничной в отеле. И скажу вам, люди забывают в номерах все подряд: утюжки для волос, зарядку для телефона, детские игрушки. Так что, если вам вдруг что-нибудь понадобится, вы всегда можете к нам обратиться и мы вам подберем что-нибудь подходящее. © prisonschangedyou / Reddit
  • Я работал в нескольких хороших отелях, и чтобы вы знали: стаканы для зубных щеток моют далеко не всегда, потому что у горничных нет на это времени. Чаще всего их просто споласкивают под струей воды и ставят обратно. Так что, если вы заметите на стаканчике следы губной помады, не удивляйтесь. © Roslagen / Reddit
  • Клопы в номерах отелей довольно распространенное явление. Поэтому не оставляйте свои чемоданы или одежду на полу, а используйте металлическую стойку, которая есть почти во всех номерах. На нее клопы забраться не смогут. © DigitallySound / Reddit
  • Большинство независимых и бутик-отелей не любят сотрудничать с туристическими агентствами, потому что те требуют слишком большой процент за свои услуги. Но отелям все равно приходится это делать, чтобы иметь полноценный поток гостей. Поэтому если вы позвоните в отель напрямую, то сможете забронировать номер по более низкой цене. Просто гостиницы не афишируют эти цены, потому что это противоречит их контракту с агентствами. © DigitallySound / Reddit
  • Всегда интересуйтесь, можно ли бесплатно получить обновление номера. Особенно если у вас особый повод — например день рождения, свадьба и тому подобное. Вас может ожидать приятный сюрприз. © kanada_kid / Reddit
sainaniritu / Depositphotos
  • Отели иногда допускают бронирование большего количества номеров, чем есть в наличии. Обычно это происходит в пиковый сезон. Они это делают в расчете на то, что некоторые гости откажутся от брони или просто не приедут. Поэтому, если вы знаете, что будете заселяться вечером или даже ночью, лучше всего позвонить в отель за сутки до прибытия и предупредить об этом. TinkerBell6160 / Reddit
  • Я работаю в дорогом отеле в отделе развлечений. У нас очень хорошая и безопасная детская игровая комната, но даже если ваш ребенок проплакал весь день, мы все равно скажем вам, что он отлично провел время.
    Обычно родители оставляют нам свой номер телефона на случай, если ребенок попросится домой. Но даже если ребенок будет проситься домой, мы сделаем все возможное, чтобы он остался. © wwwdotfacebookdotcom / Reddit
.shock / Depositphotos
  • Я поработал в 5-звездочных отелях по всему миру. И вы будете поражены, узнав, еду какого качества обычно выставляют, если предлагают шведский стол. Я видел, как в подливу добавляли желтый краситель, а потом писали, что это шафрановый соус. Сибас на гриле? На самом деле это обычная белая рыба, на упаковке которой так и написано «белая рыба» без указания, какая именно. Сотрудники меняют срок годности на продуктах, чтобы ничего не выбрасывать. Количество замороженных продуктов, которые подаются как свежие, просто потрясает! А вот блюда, которые можно заказать по меню, намного выше качеством. © Bigfatpie / Reddit
  • Я работаю в дорогом отеле в городе, который популярен у туристов. И вот что я вам скажу: 1. Истории с покрывалами в большинстве случаев правда. Если покрывало выглядит чистым и не помятым, то его не меняют. Его стирают, только если на нем есть заметные пятна.
    2. Если вы бронируете номер через туристическое агентство, то отель не может гарантировать тот тип номера, который вы видели на картинке. Поэтому нет смысла вымещать свое недовольство на сотрудниках ресепшен. © BayHarbourButcher / Reddit

А у вас был неудачный опыт проживания в отеле? Расскажите, как это было.

Фото на превью junglepiehelmet / Reddit

Комментарии

Уведомления

ага, а еще пишут, что если бронировать напрямую и отель делает овербукинг, то ваша бронь первая полетит в помойку, потому что с сервисами с которыми контракт им вообще не выгодно ругаться

-
-
Ответить

Я тут где то раньше писала, но давайте ещё раз напишу, дой сей пор не поняла что за шутка. Так, в Стамбуле опоздали на следующий рейс, предоставили бесплатный отель. Такое часто случалось и отели были вполне ничего, даже хорошие. Вот как то раз привели нас в тот отель, название уже не помню, Грин ресорт или ещё там какой ресорт. Туалет номера явно был грязным. Я собиралась провести только несколько часов но все таки. Пожаловалась , номер поменяли , немного почище. В туалете там всякие коробочки гелев, шампуни и прочей нужной гадости. Мне как раз был нужен для душа. Выбираю нужный а там только пустая коробочка, проверяю, а там просто пустые коробочки, десятки разных пустых коробочек, красиво складенные! Уже сил не было, помылась как смогла и легла, даже не пожаловалась. До сей пор понимаю, зачем? Просто сказали бы не выдаем, зачем пустые коробочки???
П.С. Нашла! The Green Park Hotel Merter родной ты мой!!!

-
-
Ответить

С "Ролексом" опять плохо изложено. Каждый сотрудник не получает, а может(!) потратить до 1500, чтобы потрафить гостю. И только в случае необходимости, а не каждый месяц гарантированно. И конечно, новый Ролекс за 1500 не купить. Об этом пишут комментаторы к оригинальному посту.

-
-
Ответить

Была несколько лет назад в Дублине, пока добралась до отеля вся промокла от дождя. Поселили стандартный номер, а так не работал фен. Через пол часа принесли новый. Я очень устала в то день от перелёта и высушив голову, сразу пошла спать. Утром, чуть простывшая, захожу в душ, чтобы прогреться, а горячей воды нет. На рескпшенн сказали, что вызовут мастера в течении дня. Вечером я ылсвращаюсь и мне говорят, что через 2 дня починят 😅😅 я уставшая, простуженая, говорю, что так не пойдёт. Что ни день, то что-то не работает я , будучи в таком состоянии хочу в тёплый душ и чтобы все работало. Мне повезло и очень милая девушка на ресепшкне переселила меня в номер люкс с джакузи, он как раз свободный был на тот период. Это было просто прекрасно 😊

-
-
Ответить

Римская империя времени упадка
Сохраняла видимость твердого порядка:
Цезарь был на месте, соратники рядом,
Жизнь была прекрасна, судя по докладам.
А критики скажут, что слово "соратник" - не римская деталь,
Что эта ошибка всю песенку смысла лишает...
Может быть, может быть, может и не римская - не жаль,
Мне это совсем не мешает, а даже меня возвышает.

Римляне империи времени упадка
Ели что придется, напивались гадко.
А с похмелья каждый на рассол был падок -
Видимо, не знали, что у них упадок.
А критики скажут, что слово "рассол", мол, не римская деталь,
Что эта ошибка всю песенку смысла лишает...
Может быть, может быть, может и не римская - не жаль,
Мне это совсем не мешает, а даже меня возвышает.

Юношам империи времени упадка
Снились постоянно то скатка, то схватка:
То они - в атаке, то они - в окопе,
То вдруг - на Памире, а то вдруг - в Европе.
А критики скажут, что "скатка", представьте, не римская деталь,
Что эта ошибка, представьте, всю песенку смысла лишает...
Может быть, может быть, может и не римская - не жаль,
Мне это совсем не мешает, а даже меня возвышает.

Римлянкам империи времени упадка,
Только им, красавицам, доставалось сладко -
Все пути открыты перед ихним взором:
Хочешь - на работу, а хочешь - на форум.
А критики хором: "Ах, "форум", ах, "форум" - вот римская деталь!
Одно лишь словечко - а песенку как украшает!
Может быть, может быть, может и римская - а жаль...
Мне это немного мешает и замысел мой разрушает.

-
-
Ответить

Похожее