12 фраз продавцов, которые начисто отбивают желание покупать что-либо у них в магазине

Часто слышу фразу : "Для вас это дорого!" . Откуда продавец знает, сколько у меня денег, могу я себе позволить эту вещь, или нет?

Ни с чем подобным не сталкивалась. Но есть одно "но". Несмотря на то что брюки и джинсы на мне сидят хорошо,но зачастую коротковаты. И несмотря на этот , прискорбный , факт мне продолжали их втюхивать,мол так модно. А то что на работе ряд требований их не волновало.

кто так говорит вообще? очень странная статья. Будто автор сам себе ситуации напридумывал, сам психанул и сам нагрубил тоже в ответ. Че за дела вообще

Работала продавцом. Блин, везде стандарты такие жесткие, даже не знаю, если только в каких-то маленьких ИПшных магазинах такое, где ни официального оформления, ни нормальных программ, а хозяин только товар привозит да выручку забирает. Я работала в крупной местной сети, подобные высказывания даже в страшном сне не приснились бы. Да и в магазинах особо такое не встречала, ни тогда, ни сейчас тем более. Максимум могут сказать, где новая коллекция, а где скидки, но не с целью унизить, а чтобы сориентировать в выкладке.

Вот с последним, который угукает, глядя в телефон,сталкивалась пару раз. А нечего тут ходить, от соцсетей отвлекать!
Когда одежду в обычных магазинах покупала, наоборот, всегда была на 1-2 размера меньше, чем я на самом деле есть. В обувных магазинах, как правило, проблем не бывает. Кроме сети магазинов одного производителя из Челябинска. Обувь у них в последние годы лучше стала, а вот продавщицы - как на машине времени перенесённые в наше светлое будущее откуда-то из глубин "совка" (не люблю это слово, но к уровню "сервиса", если это можно так назвать, применимо). Каждая вторая или еле шевелится, или агрессивно хамит.

Как-то мне на вопрос: "Есть ли такая пара 36, а лучше 35 размер?", ответили у нас нет обуви для детей. Расценила это как комплемент, с прекрасным настроением пошла искать в другой магазин)

Статья очень подходит небольшим городам, где крупных сетей почти нет, а вот точки на рынках и местных тц процветают. В крупных такое вряд ли актуально уже лет 5-10.
Хотя фразу "вы что не видите? у меня клиент" слышала буквально недавно (других работников не было вообще, а я и так уже простояла минут 5 дожидаясь момента). Что ж, был прекрасный повод уйти, спасибо глобализации за широкий выбор альтернатив)

В любом случае покупателей-хамлюг куда больше, чем продавцов 🙃

А обидется можно на что угодно (если душевная конструкция достаточно тонкая), я вот обижаюсь на фразу знакомой кассирши "ты худая - тебе можно" при покупке пары пачек чипсов, шоколада или нескольких пирожков (причем чипсы ем раз в два-три месяца, шоколада мне на месяц хватит, а пирожки вобще для всей семьи)
И ничего, что на обед я беру пару пирожков или пирожок и салатик из капусты, а ужин вобще могу пропустить..

Не угодишь этим клиентам!

Как-то пришла к женщине, которая на дому торговала женскими платьями. Пришла с намерением купить себе свободное платье, т. к. была беременна, о чём сразу же сказала продавщице. И незамедлительно получила ответ, что на таких толстых, как я, у неё ничего нет, а те, которые есть, это на старых. Никогда не забуду захлестнувшей меня обиды. Ушла.

на восьмой картинке малец такой поживший в кенгурухе висит. видимо неоднократно встречал таких консультантов.

Я регулярно в разных магазинах нижнего белья - от дорогого до дешевого - натыкалась на фразочку: "Какая у вас чашка С? Максимум В". Конечно, продавчихе (иначе не назовешь) виднее, какое белье я ношу и в какое влажу.

В основном, кстати, вежливыми и милыми оказывались как раз "хабалистые" на первый взгляд бабоньки, а девушки 25-40 лет чаще всего хамили, хотя я в принципе лишнего слова никогда не скажу и не провоцирую.

Зашла в комментарии, что бы выразить свое недоверие, мол неужели такое в наше время еще бывает. Но судя по комментариям выше, оказывается бывает :-(

У нас, как и у Руконожки, продавцы измученные сначала онлайн-шоппингом, а теперь еще и локдауном, практически все вежливые, любезные и помогающие, разве что парфюмерные дамы еще не очнулись.

Ситуация с советом #11, имхо, немного о другом: у разных брендов разная размерная сетка, и толковый продавец знает, кто из производителей "маломерит", а кто наоборот. Например, у меня при стандартном 50-52 (XL) одежда от М до XXXL, обувь от 44 до 47 при стандартном 44,5.

Мама моя однажды из-за невообразимо хамского комментария продавца в довольно дорогом магазине так обиделась на весь торговый центр, что мстительно носу туда не кажет уже лет шесть))
А ситуация была в сумочном бутике – ходила мама, присматривала себе сумку, одна-единственная на весь зал, и спросила, до скольки они работают завтра, т.к. положила глаз на сумку за 11 тысяч и хотела прийти в другом пальто. Ей что-то буркнули про время работы сквозь зубы, она говорит: "Тогда я завтра в обед снова зайду", а тётя за прилавком на это оочень внятно пробурчала, типа её не слышно: "Ну конечно, если некоторым вон делать нечего!...". Тут в общем сразу понятно, что мама моя от такого обращения офонарела на месте и просто ушла, заметив, что ноги её больше здесь не будет.
Теперь она туда под угрозой расстрела не пойдёт, даже если там будут задаром раздаваться вещи её мечты))

а что и правда есть бутики, где размеры максимум 44? если правда, то это так глупо.

По поводу размера одежды. Некоторые дамы с размером xxl уверены, что им нужен размер s. И смело несут вещи в примерочную. А в итоге оставляют разъехавшиеся по швам блузки и сломанные на юбках молнии. Потому как чудес не бывает и телеса 54 размера в одежду 42 размер не запихнуть. Так что, прекрасно понимаю продавцов, предупреждающих покупателей о размерах.

А задающий вопрос покупатель, простите, кто? Конечно, вторгаться в беседу продавца с клиентом не очень хорошо, но порой нам необходимо лишь одно небольшое уточнение, а других консультантов в зале нет. - Это не просто не хорошо, это неприемлемо. Неуважение и к продавцу, и к первому покупателю. С какого перепоя он то должен ждать, пока вы удовлетворите свои потребности в информации?

Сколько же вокруг мнительных, закомплексованных людей, принимающих любую фразу как личное оскорбление...

А на деле, если вам не нужна консультация мерзкого, бестактного, надоедливого продавца, то зачем вообще приходить в магазин? Покупать одежду онлайн в разы проще и приятнее. Заказал доставку в постамат и вообще ни с кем общаться не нужно.

Подруга рассказывала. Зашла в небольшой магазинчик чая и кофе, за прилавком мужчина средних лет. Она поздоровалась, спросила молотый кофе. Продавец: "Какой вам"? Подруга: "Любой на ваш вкус». Продавец: «Вот когда научитесь разбираться в кофе, тогда и придете. А сейчас мы закрыты». И отвернулся. 
Другая подруга попыталась наказать хамку-продавщицу, но ничего у нее не вышло. Небольшой магазин одежды, продавщица отказалась дать платье на примерку, «вам размер не подойдет, это для вас дорого, магазин закрывается уже». На просьбу дать телефон руководства- отказалась. На вопрос, когда можно встретиться с хозяйкой магазина, назвала время, явно неправильное, тк подруга приезжала даже 2 раза в разные дни, но хозяйку так и не застала.

Бесит, когда продавец разговаривает сквозь губу, жуя сопли и будто умирая, так что ему неприятны все посетители. Вот таким голосом еще говорят противным: "Женщииинааааа!" Не нравится? Не работай. Не порть покупателям настроение.
Р.s младенец зачетный.

Прекрасная статья. А главное- по делу. Иллюстрации красивые

Самый треш был, когда я не смогла вернуть в магазин купленную блузку. Купила за два дня до праздника, 8 марта, нужно было пойти на концерт. Принесла домой и обнаружила, что состав ткани меня не устраивает, на что в магазине я не обратила внимание. В итоге на концерт пошла в другом наряде, а блузку сразу же решила, что сдам обратно. Но поленилась пойти в тот же день, пошла через пять дней. В магазине меня начали агрессивно уверять, что им все прекрасно известно, я купила блузку на праздник, сходила в ней куда-то, а потом решила сдать. То, что говорила я, они вообще не слышали. Да я такой состав ткани даже даром не надену! Сказали, обращайтесь в суд, с "таким характером вы точно выиграете". Хамье невероятное.

я до сих пор офигеваю с собственного захода в магазин сумок. вот показалось мне, что там может быть нужная модель. зашла, озвучила, что нужна светлая сумка, обязательно формат "почтальон", обязательно с клапаном, светлая (рассматривается всё, кроме розового), длина не менее чем... и терпеливо перенесла попытки мне предложить что-то, этим все не являющееся. причём в магазинчике был хороший ассортимент, продавец и хозяин? менеджер? в общем, кто-то, кто между точками ездит и процессом рулит. и вот мне говорят, что у них на другой точке есть нужная мне сумка и даже в телефоне её показывают. я соглашаюсь, что такое годится, у меня берут телефон и обещают написать/позвонить, как привезут. это было в мае. в общем, всё. до сих пор не то чтобы жду, но ничего не случилось.

В продуктовом гипермаркете возле дома был маленький отдел с джинсами. Там, где на входе в большой магазин обычно кучкуются табачные киоски, кофе навынос, изготовление ключей и все такое. Ни разу не заходила, но обращала внимание, что у них все время стоит меловой штендер с надписями а-ля "Тотальная распродажа только сегодня!" "Бешеные скидки последний день!" "Ликвидация товара - большие скидки". В продуктовый ходила часто, и баннер с "последними бешеными скидками" реально стоял постоянно, только текст периодически менялся. Однажды любопытство взяло вверх, и я решила заглянуть.
Скидки были из серии "-500 р на джинсы стоимостью 15к". Посмотрела, удовлетворила любопытство, иду на выход. Подлетает продавщица и начинает расхваливать товар. Дескать, и качество, и бренд и блаблабла. Брендов таких, к слову, я не знала, но могу быть не в теме, так как мне пофиг. Вежливо ответила, что ничего не заинтересовало. Продавщица окинула меня взглядом (ну да, не при параде за жрачкой хожу) и заявила, что иногда можно себе позволить и хорошую вещь, подкопить, например. Тут уж не удержалась, заржала ей в лицо и ушла. Решила не интересоваться размером зарплаты продавца в затрапезном отдельчике, где "офигительные скидки только сегодня" каждый день и не видно покупателей. Хотя и справедливо полагала, что у меня зп раза в 2-2,5 выше. А девочке, видимо, очень хотелось работать в ЦУМе, но взяли только сюда, ну хоть так оторваться.

"Прелестная" фраза - "У нас ДАЖЕ ВАШ РАЗМЕР есть!". =)

Знаете, не все адекватно оценивают себя🥲 работаю швеей и у меня есть клиентка, которая заказывает онлайн одежду размера ХS, и приносит мне переделывать. При этом каждый раз возмущается что перестали нормально шить) а проблемка в том, что размер-то у нее уже давно не ХS, а М-L
Мне даже интересно, как она выносит мозг продавцам в офлайн магазинах)