Были с подругой в Португалии, пошли на местный рынок, решили взять сыр. Продает его такой аутентичный дедушка-фермер, естественно, ни слова по-английски не знает. Мы тыкали в сыры и мычали, бекали, мекали, изображая коровок и козочек, чтобы понять где какой сыр))) Дедуля очень классно включился в игру и очень похоже изображал животных) Ладно, выбрали, расплатились, и тут дедушка что-то спрашивает.. Несколько минут пробуем понять, вообще ничего не ясно, дедуля волнуется и очень настойчиво продолжает спрашивать. Почти смирились, что так и не поймем, и тут он выдает пантомиму - расставляет руки, покачивает ими и жужжит)))) Мы радостно - ааа, самолет!!! киваем - да-да! мы повезем эти сыры домой на самолете!! Дедушка удовлетворенно кивает и запечатывает наши покупки в вакуум))) Вот это я понимаю, клиентоориентированный сервис!)
