Приехав в отель, первым делом положите свои сумки в ванну
В отелях каждый день останавливается много людей. И не во всех этих заведениях надлежащим образом следят за чистотой. В комнатах могут быть постельные клопы и другие насекомые, которых вы заметите слишком поздно. Вот вам совет: приехав в отель и войдя в номер, не спешите открывать багаж и выкладывать одежду на полки и особенно на кровать. Лучше положить сумки в ванну на какое-то время и проверить, нет ли в комнате насекомых. Осмотрите все коврики, мягкую мебель, подушки и другие места, где они могут жить.
Вот теперь можно достать сумки из ванны и распаковаться. Ванна — это самое безопасное место, так как в ней не выживут никакие жуки. Так что никто не заберется в ваши вещи, пока вы не смотрите. Кстати, лучше сразу сбросить одеяло на пол. Простыни, скорее всего, меняют регулярно, а вот одеяла — нет. В некоторых отелях их стирают примерно раз в неделю, а в других вообще этим не заморачиваются. Впрочем, с бельем тоже не всё очевидно. В большинстве элитных отелей белье меняют каждый день. Но в дешевых отелях могут не сменить простыни и наволочки и после выезда гостя. В общем, попросить свежие наволочки по приезде будет отличной идеей.
А еще лучше не пить воду из стаканов в ванной, так как часто их неправильно моют. Некоторые работники даже используют дезинфицирующие средства или полироль для мебели, чтобы стаканы выглядели безупречно. Вы когда-нибудь задумывались, почему в отелях не используют простыни на резинке? Они удобны, но непрактичны для отелей. Простыни в отелях меняют гораздо чаще, чем вы это делаете дома. Резинка изнашивается слишком быстро. А еще хранение таких простыней — сущий кошмар. Они должны быть двух разных размеров, по одному на оба типа кроватей. Проще взять две универсальные простыни для двуспальной кровати, и дело в шляпе.
Кстати о простынях. Вы наверняка замечали, что почти всегда постельное белье и полотенца в отелях белого цвета. Во-первых, это, конечно, удобно. Когда все вещи белые, их проще стирать с добавлением отбеливателя для удаления возможных пятен. А вторая причина — это клиентский опыт. Согласно опросам, люди видят в белых тканях роскошь и свежесть, что делает их пребывание в отеле более приятным. Если на сайте вы увидели на редкость привлекательную цену за номер, будьте бдительны: в нее может быть не включен обязательный курортный сбор. Если есть опция оплатить номер заранее, финальную цену вы увидите уже на странице оформления заказа. Обычно там указана начальная цена, которую вы видели до бронирования, и все дополнительные сборы. Однако если вы решите расплатиться в отеле, сюрприз может ждать вас при выезде. В общем, всегда читайте условия мелким шрифтом.
Если вы бывали в США, то, возможно, замечали в отелях одну странность: телефон в уборной, рядом с унитазом. Вы удивитесь, но это обязательное требование для получения категории «Четыре бриллианта» от Американской автомобильной ассоциации. Вообще, наличие телефона в таком месте имеет смысл. Например, если вы поскользнетесь и упадете на пол в ванной, с помощью телефона вы сможете позвать на помощь. Еще немного о ванных комнатах: обычно в номерах нет вантузов. Работники отеля хотят, чтобы вы ощутили себя первым в мире человеком, живущим в этом номере. Это вопрос вашего комфорта, который очень важен для любого уважающего себя отеля. Согласно опросам, вантуз заставляет людей думать о том, что в уборной есть какие-то неисправности. А это не улучшает имидж.
Если ключи в вашем отеле — это карты с магнитными полосками, не кладите их рядом с телефоном или кошельком. Дело в том, что карты-ключи довольно часто перезаписывают. Они разработаны так, чтобы этот процесс был быстрым и легким. Довольно сильный магнит, как у вас в телефоне, может стереть данные с карты, и вы не сможете попасть в номер. Конечно, отель предоставит новую карту, но зачем вам лишние неудобства. В некоторых отелях принимают только кредитные карты. Без них вы не сможете забронировать номер или пользоваться платными услугами. Бронирование номера — это лишь первый шаг вашего размещения. Во время отпуска или деловой поездки вы можете воспользоваться мини-баром или другими платными сервисами, за которые нужно будет расплатиться при выселении. Если деньги на вашей дебетовой карте не покроют все расходы, отелю придется добиваться оплаты через суд. А если вы расплатитесь кредитной картой, дополнительные расходы покроет банк ко всеобщей радости.
Время заселения и выселения ограничено не для того, чтобы вас позлить. Это нужно, чтобы вы не сталкивались с гостями, которые жили в номере до вас, и работники гостиницы могли спокойно подготовить всё к приезду следующего постояльца. Кстати, выселение обычно происходит с одиннадцати до двенадцати часов, потому что отели заботятся о вас. Они дают вам время не только позавтракать, но и подготовиться к отъезду без спешки. А вас не раздражает, что во многих отелях рядом с кроватью нет розеток? В этом следует винить время. Многие гостиницы были построены до того, как мобильные телефоны и другие портативные устройства стали широко распространены. Естественно, раньше прикроватные розетки были не нужны. И многие отели так и не догнали время. Этой проблемы можно избежать, останавливаясь в недавно построенных гостиницах.
Стоит вам появиться у стойки регистрации, как сотрудники отеля вас узнают. Во многих отелях, особенно элитных, принято просматривать социальные сети гостя. Звучит жутковато, но только так сотрудники могут узнать, кто вы, чтобы обеспечить вам более комфортное пребывание. При заселении вам также дадут вводный ключ, который перезагрузит дверной замок и удалит все существующие ключи. Относитесь к администраторам с уважением и помните, что они могут устраивать грубым клиентам розыгрыши с ключами. Администраторы дают два вводных ключа, каждый из которых перезагружает дверь. Как только грубиян использует второй ключ, первый перестает работать.
Один из предметов, который вы, скорее всего, не найдете в ванной отеля, — это зубная паста. Для дешевых отелей заказ пасты обходится слишком дорого, так как она относится к категории медицинских товаров. Люксовые же отели, наоборот, часто не могут найти производителя достаточно качественной пасты. Сотрудники отеля регулярно убираются в номерах, но дезинфекция небольших предметов не стоит во главе их списка приоритетов. Пульты и телефоны — одни из самых грязных вещей в гостиничных номерах. Помните об этом и всегда протирайте их дезинфицирующими салфетками перед использованием. Хотите положить в сейф свои ценные вещи для безопасности? Подумайте хорошенько. Замки у сейфов в отелях обычно кодовые, и велика вероятность, что кто-то из сотрудников знает основной код. Неизвестно, кто еще может заполучить эту информацию.
В отелях двойное бронирование считается нормой, так как в среднем десять процентов гостей отменяют приезд. Однако есть вероятность, что вы не получите забронированный номер. Если вы приехали, а свободных номеров нет, вас, скорее, всего, поселят в другом месте. Отель заплатит за ваше размещение в похожем отеле в том же районе. Люди оставляют в отелях множество удивительных вещей, о которых сотрудники предпочитают не рассказывать. В одном отеле Португалии рабочий нашел забытую акулу. Так и не разобравшись, как она туда попала, акулу вернули в природную среду обитания в целости и сохранности.
В большинстве отелей, если не во всех, ковровые покрытия. И на то есть несколько причин. Во-первых, ваша безопасность. У вас гораздо меньше шансов поскользнуться и упасть на ковре, чем на деревянном или кафельном полу. Во-вторых, это выгодно гостинице, так как заменить испорченное ковровое покрытие в номере быстрее и проще, чем любое другое. И наконец, ковры усиливают звукоизоляцию, а это очень кстати, если у вас гиперактивные соседи. Вы когда-нибудь задумывались, что такое континентальный завтрак и почему он так называется? Название пришло из Великобритании, островного государства. Оно означает завтрак, который подают в континентальной Европе. Он может включать выпечку, нарезной хлеб, мясо, сыр, фруктовый сок и горячие напитки.