14 историй от сотрудников сферы обслуживания, которые на работе чего только не видали

Мы, клиенты, часто приносим из магазинов, кафе и прочих подобных мест разные истории. Но на другом берегу реки под названием «сфера услуг» тоже есть наблюдатели: продавцы, кассиры, официанты. У них своя, не менее интересная жизнь. А еще мимо этих героев каждый день проходят сотни людей. Поэтому им точно есть что рассказать.

• Не первый год уже работаю в аптеке. У нас город маленький, знаю почти всех постоянных покупателей. Есть бабуля, которая приходит с рецептами вечно. Есть мужчина, у которого часто болит горло. А есть молодая пара. Года два-три покупали тесты на беременность. Они хотели ребенка, но у них все никак не получалось. А недавно врывается этот парень. Подбегает к кассе и вдруг просит что-то от токсикоза. Такой радостный, со слезами на глазах. У них получилось. И я безумно рада за них! © Палата № 6 / VK
• Я работаю в супермаркете в отделе игрушек. У нас выключили свет. Все вышли в зал, начали рассказывать истории, шутить. Потом увидели, что у меня продаются разные светящиеся штуки. Мы их взяли, включили и раскидали по залу. Чтобы не было скучно, распаковали колонку в магазине техники и включили музыку. Ну и в завершение мы играли в прятки по всему торговому залу. Было очень весело, несмотря на то, что всем работникам больше 25 лет. © Палата № 6 / VK

• Мы с подругой работаем в маленьком кафе, где готовим ароматный кофе и выпечку. Однажды к нам зашел старик с тяжелой сумкой. Мы начали разговаривать, и он рассказал нам историю своей жизни, о том, как он провел множество лет, путешествуя по миру и открывая для себя новые культуры и вкусы. Старик заходил каждый день на протяжении двух недель, а как-то раз пришел с чемоданом и сказал, что отправляется в новое путешествие. Напоследок он поделился с нами рецептом своего любимого домашнего пирога, который мы теперь подаем в нашем кафе и который стал популярным среди посетителей. Искренне надеемся увидеть его когда-нибудь снова. © Палата № 6 / VK
• Не первый год работаю в зоомагазине. Пару месяцев назад пустила к себе от жалости местного бездомного кота. Бедняга был весь в шрамах, хромой, с заплывшими глазками. Кот вечно сидел у дверей магазина, ждал уже с утра меня, пакостей внутри не делал. Но вскоре необходимость подкармливать и содержать отпала. Посетители всегда его подкармливают, гладят, а я его вылечила, на лапки поставила. Короче, теперь у меня возле зоомагазина живет большая черная бочка на лапках, очень ласковая и милая. © Палата № 6 / VK
• Работала в магазине на заправке. Периодически люди подворовывали. Но больше всего запомнился случай, как подъехала фешенебельная бабулька на кабриолете, зашла в магазин и попыталась украсть фонарик. Я ее заметила, попросила положить на место, она меня обругала и удалилась из магазина. Я так и не поняла, что это было. Может, развлекается так человек или проспорила? © Подслушано / VK

• Подруга работает продавцом. Звонит. Влюбилась, говорит. Он приходил за покупками. Разговорились, договорились о свидании. А у него карточка банковская с индивидуальным дизайном, там его лабрадор. Полгода встречались. Он трудяга, много командировок. На днях подруга приехала в слезах... В магазин пришла шикарная женщина с тремя детьми, один совсем грудничок. Расплачивалась карточкой с лабрадором. Подруга восхитилась им, но через пару секунд осознала, что ранее уже видела карточку с подобным дизайном. А та говорит: «Муж с детьми сговорились и купили, был маленький щенок и вон как вымахал. А гулять мне». © Подслушано / Ideer
• Работаю в сервисном центре сотовой связи, в нашем помещении стоят терминалы для пополнения счета. Много людей просят разменять крупные купюры, что мы делаем очень редко, ибо нам тоже нужно сдачу давать чем-то. Так треть людей очень возмущаются, говоря, что мы прямо должны менять им деньги. Другие чуть ли не требуют бесплатно настроить им телефон, отослать кому-то фото в мессенджере, почистить память... Алло, я не волонтер! Любой труд должен быть оплачен! © Подслушано / VK
• Однажды у меня был покупатель, который пожаловался на то, что зубная паста, которую он покупает, в другом месте намного дешевле. Он даже вытащил свой телефон и показал мне диаграмму, в которой сравнивались цены на эту пасту в разных магазинах. Я повел себя равнодушно и сказал: «Тогда идите в тот магазин, где дешевле». © stewyk06 / Reddit
• Работаю в аэропорту с пассажирами. За всю жизнь не видела столько хамства. Одна мадам недавно сказала, что я здесь всего-то обслуживающий персонал и что напишет, куда следует, чтобы меня уволили. За что? За проверку документов. По ее мнению, это делает таможня. © Подслушано / VK

• Из жизни продавца тканей.
  — Здравствуйте, а у вас есть кожа?
  — Есть кожзам, можете посмотреть во втором зале.
  — Нет, мне натуральная нужна, чтобы метров 5 одним куском.
  Начинаю откровенно смеяться:
  — Покажите мне ту пятиметровую корову.
  Минут 5 клиент тупил, пока я ему не объяснил, как получается натуральная кожа и почему его желания нереализуемы. Ушел с кожзамом и очень даже довольный. © jokersoft / Pikabu
• Выбирала у нас одна дамочка чулки. Вытащила пару из упаковки, поглазела и швырнула. Я сказала:
  — Товар вскрывать нельзя.
  — Как же прикажете размер узнать?!
  — Там написано.
  — Мало ли, что вы написали? И что за сервис? Хотите, чтобы я ушла без покупки?
  А я взяла да и ответила ей:
  — Если не смогли ничего у нас выбрать, можете пойти в другие магазины. Там наверняка что-нибудь подберете.
  Эта особа развернулась и гордо прошествовала к выходу.
• Ко мне в кассу прошла женщина с тремя корзинами, полными продуктов. После того, как я назвал ей общую сумму, она вытащила карту. Платежная операция была отклонена. Тогда женщина положила карточку обратно в сумку и просто вышла из магазина. Мой менеджер сказала всем, кто стоял в очереди за ней, пойти к другим кассирам. А я отменял транзакцию и сам раскладывал товары обратно по местам. © QuintinPairofchinos / Reddit

• Моя мама несколько лет работала в магазине. Был один странный пожилой мужчина, который приходил сюда несколько раз в неделю. Он подходил, брал с полки книгу и просто стоял там, читая бесчисленное количество часов. И, в конце концов, уходил под закрытие, так и не купив ничего. Он довольно часто приходил почитать, и все считали это странным, но его просто игнорировали, поскольку он не причинял никакого вреда. Через пару лет моя мать познакомилась с моим отцом, и они начали встречаться. Спустя какое-то время мама наконец пошла знакомиться с родителями папы, и, как оказалось, с тем странным мужчиной, который часами стоял и читал посреди прохода. Вскоре он стал тестем моей матери, а теперь он мой дедушка. © Hawq_ / Reddit
• Пришла однажды к нам в обувной девушка выбирать ботинки. Оказалась привередой: этой модели чего-то не хватает, та не очень симпатичная. Наконец, выбрала и села мерить. Стала натягивать и возмутилась, что на нее не налезает, значит, размер указан неверно. Я подошла к ней. Оказалось, девушка даже не удосужилась развязать шнурки, прежде чем пихать ногу в ботинок. Сказала ей об этом. Та губки надула, развязала шнурки и померила еще раз. Все влезло. Но ей не понравилась... форма мыска. Как будто на полке она не видела, как выглядит мыс. Переобулась в свое и с недовольным видом ушла.

Кстати, во многих местах приветствуется соблюдение негласных правил при взаимодействии с обслуживающим персоналом. Например, в ресторанах и кафе.