Интересно, а какое основание для увольнения сотрудника? " Улыбчивая покорность"? Такого нет в ТК РФ.
18 человек разных профессий честно рассказали о своей работе, и мы до сих пор под впечатлением

Чужая работа почти всегда кажется будничнее, чем есть на самом деле — пока не услышишь про детали из первых уст. За привычными названиями профессий скрываются суровые будни, незабываемые клиенты и заказчики, и, конечно же, курьезные моменты, о которых позже редко рассказываешь без едва сдерживаемой улыбки.
- Работала в элитном магазине одежды, и у нас администраторов меняли как перчатки — никто подолгу не задерживался, текучка была безумная. Когда опять всех поувольняли или люди сами ушли, я спросила у начальницы, в чем проблема. И обалдела — оказывается, девочки должны в спорных ситуациях не заискивать, а наоборот — быть уверенными, иметь свою позицию. А тут многие такие пушистые, мягкие, что не выдерживают напора клиентов — те же богатые, привыкли, что им всё дозволено. Вот тут-то я и поняла: клиентоориентированность — это далеко не всегда сюсюканье и угодливость. Иногда именно твёрдость и уверенность в себе располагают к тебе людей больше, чем любая улыбчивая покорность.
- Я консультант по стресс-менеджменту. Очень многие думают, что стрессоустойчивость — это «не нервничать». Но вообще-то нервничать нормально, а стрессоустойчивость — это умение быстро и управляемо возвращаться в свою норму.
Для многих начальников это как раз умение не показывать, что ты нервничаешь.
- Устроилась секретаршей в одну компанию. Сразу предупредили: тут дольше месяца никто не держится. Начала работу — а там куча информации нужно держать в голове. Растерялась с первых дней. И тут одна бухгалтерша по секрету сказала: чтобы тут удержаться, нужно всем клиентам и их продуктам придумывать прозвища — так гораздо легче запоминать. И действительно, сработало на удивление хорошо. Даже с шефом отношения сразу пошли на лад — он видел, что я всё держу под контролем, ничего не путаю. Так у нас в компании и появились свои Крот, Дракула, Медведь и другие персонажи — за каждым именем своя история и характер клиента.
У нас на работе была пара Тех-Кого-Не-Называют)))
«Работаю инструктором по плаванию. Слева — мои запасные шорты, справа — такие же после нескольких месяцев в хлорированном бассейне»
- Маникюристы всегда могут визуально определить, отковыряли вы гель-лак или нет... в 80% когда клиент говорит «оно само», мы прекрасно понимаем что это не так, просто соглашаемся и не спорим.
А почему мастера вообще должно волновать, каким образом отковырялся лак? Его дело все исправить и сделать красиво, а не давать оценку действиям клиента .
Согласна, им какая разница вообще. Я иногда например отковыриваю гель, если он отслоился уже и недели три ношу..сразу иду исправлять у мастера, но мне в целом пофиг, что они там видят или не видят😀
Потому что от отковыривания портится ногтевая пластина, и если мастеру на здоровье клиента накакать, то это плохой мастер.
Так она ж не пишет, что она переживает за здоровье клиента ,она конкретно пишет, что понимает что клиент врёт , и сознательно делает на этом акцент. На вранье клиентов . Показывая тем самым то , что клиенты часто врут . Зачем она это делает? Так что здесь сама постановка фразы мастера показывает его не в лучшем свете . Как критикующего и осуждающего , но не как той которая заботится . Если она заботится о клиентах , то фраза выглядела бы примерно так : мне так жаль клиентов, которые отковыривают лак , беспокоюсь об их здоровье и призываю всех маникюристов не забывать сообщать своим клиентам о последствиях самостоятельного сдирания лака с ногтей. Уклон в этом случае должен быть тогда в сторону сочувствия и большей эмпатии , а не осуждения.
А зачем врать? Это как мне пациенты врут, смысл врать врачу? Также не вижу смысла врать мастеру. А врать нехорошо.
Постановка фразы мастера самая обычная, почему она Вас так задела? Вопрос, риторический.
Врут потому что не хотят отвечать на неудобные вопросы, к тому же маникюрист не врач , клиентка не пришла лечить пластину , а сделать маникюр. Зачем вообще спрашивать , каким образом поврежден маникюр ? Сам по себе вопрос не тактичный . Если она и так понимает , что оно само никогда не отвалится , то зачем она в принципе ставит клиентку в неудобное положение, спрашивая ? Сам клиентка не скажет : оно само , без наводящих вопросов. Чтобы все выглядело максимально корректно, маникюрша может просто сказать , что пластина повреждена , если есть угроза здоровью пациента, а если проблемы нет в том что он сделал лак самостоятельно, то можно вообще не этом не делать акцент.
Сколько много слов, чтобы оправдать вранье.
Хороший мастер маникюра на повреждённый ноготь откажется накладывать лак. Вопросы задают не из любопытства, а чтобы понять, что с этим делать. В этом деле они как раз схожи с врачом. Но Вы , похоже, из тех неумных потребительниц, которые все меряют по своему скудоумию.
И не трудитесь мне писать ответы, я Вас заблокирую, чтобы не читать всякий мусор.
Мусор тут только вы. С удовольствием увижу как вы меня заблокируете и убережёте от необходимости общаться с таким быдлом и хамкой как вы.
Насчет понимания мастеров есть большие сомнения. Хожу брови выщипывать к одному и тому же мастеру. Спрашивает часто, выщипывала ли недавно сама или нет. А то видит, что кое где выщипывала и оставила "пеньки" не до конца волосок выдернула). Но я то прекрасно знаю, что за неделю до этого перестала выщипывать и никогда корни волоско не оставляют, всегда полностью выходит.
Так что спокойно врите мастерам, они не могут опознать правду
А зачем тогда спрашивать?
Проверка на лживость и на вшивость
А зачем? Вдруг клиенту не понравится такой допрос и перестанет ходить?
Ну его ж не уличили во лжи, а доверительно поинтересовались. Для информации о клиенте. Может ли клиент спереть чего нибудь со стола, когда мастер в туалет выйдет 😁
А какие вопросы задать мастеру, чтобы не бояться, что мастер у клиента что-то сопрет?
Никаких. Просто не берите с собой ценные вещи, когда идёте к мастеру. 😉😁
А платить как?
С собой в кармашке принести оговоренную сумму. 😉😁
Мне проще мастера было бы сменить)
Воля ваша 🙄
А зачем мастеру маникюра знать о моральных качествах клиента ?;) .
А фиг его знает. Может в мастере маникюра дремлет исследователь человеческих душ 😁😁😁
Тогда ему нужно менять профессию. А то так и останется нереализованной мечта исследовать человеческие души. Пусть идёт, к примеру, в психологи.
Пусть. Я вот к примеру на закате жизни понял, что мне надо было в психологи идти. Или в парикмахеры. 🤔😁😁😁
Психолог по совместительству?
Пенсионер без совместительств.
Я вот буквально на днях оформила пенсию, но пенсионеркой себя абсолютно не чувствую и не ощущаю.
Ольга, поздравляю!💐
Начинается новая жизнь, в которой нужно много всего успеть сделать и насладиться самой жизнью, радуя и балуя себя!
Елена, большое спасибо за поздравление! 😊
Но пенсия в итоге оказалась не такой уж большой, рассчитывала, что будет больше, но как говорится, радуюсь, что она уже есть.
Ну да. Действует же понижающий коэффициент на пенсии у всех, чтоб вы были в курсе. 🤔
А вот этого не знала. Интересно, это сделано для того, чтобы пенсионеры не жили хорошо, как говорится: "Хорошо не жили, нечего и начинать" (с) Но я вот жила хорошо, а теперь, думаю, надо подсократить свои расходы.
Ну сильным мира сего пенсионеры вообще не нужны и даже вредны. Чем быстрее отправятся на небеса, тем лучше 😁
Да уж! Но я думаю, что смогу помешать им в этом, у меня хорошая генетика! Мои бабушки с обеих сторон и тёти дожили до довольно серьёзного возраста, а родители живы до сих пор. Так быстро мы не сдадимся, придётся им ещё нас потерпеть 😂
Существует версия,и даже уже вроде бы доказали, по которой ковид 19 был выведен специально. Учитывая, что умирали десятками тысяч именно пожилые, возникают смутные сомнения, что ковид вывели именно для этой группы населения. Запустят ещё пару подобных вирусов и решат задачу со стариками. Но грустить не будем. Бог сказал:не бойтесь. А вообще хотелось бы жить долго назло пенсионному фонду 😁😁😁
Да уж! Что-то подобное о Ковиде-19 читала, но хочется надеяться, что подобные вирусы сейчас и в последующем не появятся. Точно, поживём ещё назло пенсионному фонду - правда, сейчас он объединился с социальным, и называется в настоящее время социальным фондом.
Ну это замечательно! 👍👍👍
Спасибо большое 😊
- Начав работать в театре, я обнаружил, что вблизи театральные костюмы выглядят совсем не так, как со сцены: синтетика, крупные стразы на клею, искусственные цветы тяп-ляп, и прочие «спецэффекты». И дело не в экономии на материалах — просто натуральные ткани не выдерживают многочасовых нагрузок и активных движений. Со сценическим макияжем та же история: вблизи он смотрится реально странно, даже немного пугающе.
Издали, из зала, кстати, тоже. Иногда смотришь на артиста или артистку и дрожь от" мумии " вместо школьницы. Ну, ладно, думаешь, они же под софитами, надо, чтобы глаза и рот были видны на последнем ряду))
- Я актёр дубляжа. Мы тоже проходим кастинг, как и обычные актёры. Принцип тот же — даётся кусочек из фильма, вы дарите тому или иному герою своё звучание, а дальше уже всё зависит от представителя кинокомпании оригинальной картины.
Интересный факт: когда наш герой ест — мы тоже едим. Обычно на этот случай на студии есть запас печенек. А ещё, текст актёры дубляжа впервые получают только в студии, чтобы избежать утечки информации. Да, разумеется, мы видим фильм и знает его сюжет в среднем за 1.5 месяца как его увидит зритель. Но совершенно недопустимо, чтобы даже крохотный спойлер проник за пределы студии. Поэтому телефоны в рубку записи брать запрещается, текст мы получаем только придя на студию, и предварительно подписываем бумажку о неразглашении всего на свете до выхода картины на экраны.
А документы не отправляют на проверку за полгода до устройства на работу?
Эта девушка работает аниматором в квеструме и вот такая у нее рабочая «униформа»
- В отелях почти всегда есть свободные номера. Если вам на курорте дали не тот номер, который был на картинке, и говорят, что именно такой свободен будет только завтра, вам 100% врут. Лучшие номера сохраняют для гостей из «лучших» стран, либо для постоянных богатых клиентов. Говорю это как человек, работавший в пятизвездочном отеле.
Анекдот.
Мужик приехал на один день и одну ночь в командировку.
Дела сделал, приходит в гостиницу.
Мест, конечно, нет. Он начинает уговаривать:
- Я приехал на одну ночь, завтра уеду, найдите хоть что-нибудь!
Женщина на стойке ему говорит:
- Есть одно место в номере на двоих, но там никто не ночует, потому что сосед сильно храпит.
- Давайте!
Она ему дала ключ, он ушел.
Утром приходит на стойку, сдает ключ.
- Ну как ночевали?
- Замечательно!
- А сосед что, не храпел?
- Сосед? Да он вообще всю ночь не спал!
- Как это???
- А очень просто! Я к нему подошел и говорю:
"Что, храпишь по ночам? У ты прааатииивный!!!"
- Я флорист и, пожалуйста, не просите меня предсказать, сколько букет простоит дома. Даже из одной партии одни цветы могут повесить голову уже на следующий день, а другие спокойно простоят пару недель. Это всегда дело случая. И да, есть люди, у которых розы стоят месяц. А я вот сама постоянно беру цветы домой и у меня такого ни разу не было.
Да флористов вообще не стоит спрашивать о том, сколько простоят те или иные цветы - ответ всегда будет один и тот же: не меньше недели.
- Я закончила театральный, работала в театре, сейчас веду курсы для взрослых, даю индивидуальные по ораторскому. Часто спрашивают: «Как перестать волноваться перед выходом на сцену?» А я могу ответить вам только «Никак!» Вам это не нужно. Нужно научиться перенаправлять волнение в действие на сцене. Тогда любое выступление выйдет просто шик.
Этот мандраж перед выходом на сцену - одна из лучших вещей в работе актёров или ведущих. Я так считаю. И да, главное, нужно его преобразовать в работу, в эмоции и направить в зал.
«Оделся под стать профессии — я экскурсовод в музее паровой эпохи»
- Работаю в профессиональном консалтинге и коучинге. И есть одно правило, которое быстро расставляет всё по местам: не ставить клиента выше себя — даже если он в разы богаче и статуснее. Как только начинаешь заискивать, моментально проседает и позиция, и качество работы. А вместе с этим разваливается и результат.
Как вы мудрено назвали профессиональный разводилинг.
- Работал на кухне общепита и скажу честно: перчатки — это во многом иллюзия безопасности. Они сами по себе не защищают, а часто даже хуже — потому что их не меняют после каждого контакта с разными продуктами, и в итоге грязь просто разносится дальше. По сути, это больше про «видимость чистоты и профессионализма». И если выбирать, я всегда за то, чтобы повар лишний раз помыл руки, а не просто натянул перчатки.
Я вам открою секрет: перчатки можно поменять.
- Я работаю в кинотеатре, и каждый раз, когда кто-то жалуется, что попкорн «несвежий», это попкорн, который сделали буквально 5–10 минут назад. Вот каждый раз. Просто ему нужно немного остыть — сначала он мягкий, чуть «резиновый», а потом появляется тот самый хруст, к которому все привыкли. Но людям кажется, что раз не хрустит сразу — значит старый. В итоге мы обычно даём им «экстренный попкорн» — тот, что сделали накануне и держим на всякий случай — когда просят наполнить ведерко, после того как мы уже отключили аппарат на ночь. И неизменно одно и то же: человек пробует, улыбается и уходит довольный, уверенный, что вот теперь-то ему дали «свежий».
Кажется, здесь же, на adme была история про свекровь, которая работала на производстве молочки и регулярно носила домой продукты с "завтрашней" датой производства
«Я работаю в отеле, и вот куда в итоге деваются все начатые шампуни, гели и прочая мелочь из номеров»

Могли бы персоналу раздавать. Хотя, думаю, персоналу и новые достаются
- Я работаю в яслях, и иногда мы видим, как малыши делают свои первые шаги. Но родителям об этом не говорим — не хотим, чтобы у них было чувство, что они пропустили такой важный момент.
Очень бережно, респект Вам.
- Я раньше работала в ювелирке и быстро поняла одну вещь: самые красивые камни вовсе не обязаны стоить космических денег. Тот же танзанит — насыщенный фиолетовый, часто выглядит даже интереснее аметиста. Топазы вообще бывают всех оттенков, и самый голубой спокойно может смотреться не хуже аквамарина. А вот опалы, наоборот, часто разочаровывают: в жизни они обычно не такие яркие и «радужные», как на картинках.
Люблю хризолит, надраиваю большой камень нашатырем
- Не стоит звонить на радио с просьбой поставить песню. Плейлисты там выверены до мелочей и расписаны на дни вперёд. Если вдруг включили «ваш» трек — это не потому, что вы позвонили. Его и так собирались поставить.
Есть специальные передачи, в которых как раз ставят музыку по заказу слушателей.
По крайней мере, в советские времена были такие передачи.
Тогда, правда, заявки принимали не по телефону, а в письмах, поэтому с задержкой в пару дней.
«Когда шеф говорит, что пора убраться на рабочем месте, я прямо поникаю духом»

Нормальное рабочее место сервисника. И даже ещё не сильно бардак, видела и похлеще. Комментаторы не бывали по ту сторону, наверное)
- Я работал в дорогом отеле — встречал гостей у входа и помогал с заселением. И у нас было строгое правило: никогда не говорить «С возвращением!». Это делалось чтобы не ставить в неловкое положение тех, кто приезжал в отель каждый раз с разными спутниками.
- Я работаю в библиотеке, и вы даже не представляете, что только не оставляют люди в книгах вместо закладок. Туалетная бумага, счета, купюры, водительские удостоверения... чего только не находишь, когда принимаешь книги обратно.
Бывает ещё какие-нибудь справки об анализах оставляют. Согласна.
- Я управляющая кофейни. Захожу как-то до открытия, вижу — на стойке стоит свежий латте с пышной пенкой. Вот, думаю, бариста для меня расстарался! На эмоциях подскочила: «Ой, Паш, это мне? Спасибо!», цап чашку и к губам! А он смотрит на меня во все глаза и сдавлено так выдает: «Это мыло...» Оказывается, они с менеджером соцсетей снимали рилсы, и, чтобы не делать каждый раз новый кофе, добавили в чашку взбитую пенку из средства для мытья посуды. Выглядело аппетитно, но для потребления совершенно не пригодно. Вовремя он меня остановил...
Да уж. Помню в Сибири в 90х. Придëшь если после обеда за разливным пеным. А оно и в правду пенное. Лотос добавляли в пивасик. Был в то время такой стиральный порошок. Так что это не Ново.
Как видите, у каждой профессии есть своя закулисная жизнь — та, о которой не расскажут в должностных инструкциях. Здесь вы найдете еще несколько таких историй:
Комментарии
Мой муж работает в пульмонологии, уже 9 лет.
Иногда к ним попадают экстренные пациенты из приемного покоя для извлечения постороннего предмета из легких или трахеи.
Кусочки еды, куриные хрящи, мастика от протезирования зубов, сами зубы (коронки).
У детей доставали мелкую игрушку и застрявшую таблетку.
Была крупная находка - это мост на 5 (пять) зубов, который дедушка дня три даже не искал)
Ой, я в детстве, до 7 лет, ходил в детскую поликлинику.
Там висел огромный стенд
"Что проглотили дети".
Чего там только не было! Даже вилка.
Что за бред, как это всё может оказаться в лёгких?
Похожее
16 человек, чьи истории из кафе и ресторанов оказались горячее пиццы прямиком из дровяной печи

23 истории от мастеров, которые создают красоту своими руками и находят в этом маленькие радости

17 искренних детей, с которыми каждый день пропитан радостью и смехом

18 историй и фото с котиками, которые поднимают настроение одним своим существованием

11 вещей, на которые мы только зря тратимся, и чем их заменить

17 историй из поездов, пропитанных запахом свежего белья, утренним кофе и обедами в фольге

16 счастливых историй из летних кафе, которые пропитаны вкусом сочного шашлычка и арбузного лимонада

15 теплых историй об учителях, которые знают, когда пошутить, а когда — поддержать

30+ светлых историй и фото о деревенских котах, которые пропитаны теплом и радостью

7 неожиданных деталей быта крестьян, которые жили совсем не так, как нам кажется

14 повадок питомцев, которые добавляют в осенние будни щепотку пряной иронии и уюта

22 путешественника рассказали, какие вкусные блюда попробовали в отпуске и теперь с нежностью вспоминают каждый кусочек



