20+ случаев, когда люди из сферы услуг сделали чей-то день лучше

Истории
1 месяц назад

Сфера услуг развивается с неимоверной скоростью. Роботы-курьеры или мобильные официанты скоро перестанут нас удивлять. Но люди все еще ценят простые, но очень приятные мелочи и душевное отношение к себе. Люди в этой подборке поделились, как однажды их обслужили на высшем уровне!

  • Лечу на работу, вызываю такси. Сажусь, а на панели контейнер с булками. Я такая: «Продаете?» Он улыбается: «Да не, угощаю». Еду растроганная, грызу теплую булочку. В конце он говорит: «У тебя день будет хороший!» И именно в этот день меня увольняют за частые опоздания. Но таксист был прав, день был хороший, так как терпеть не могла свою работу, но сама боялась уйти. Не все поймут / VK
  • Сижу в кафе, читаю книгу. Напротив сидит молодой человек, мило на меня поглядывая. Ответила ему улыбкой. Он мне тоже улыбнулся. Сидим и глядим друг на друга. В зале уже никого не осталось. Тут вдруг подходит официант, берет меня за руку и пересаживает за стол к этому парню. Я не поняла даже, что происходит, а он добавляет: «Поверьте, вы мне еще спасибо скажете», и оставляет нас двоих за столом. Завтра у нас свидание, а все благодаря официанту. Палата № 6 / VK
Пришли с милой в ресторан. Жмем кнопку. Тут же появляется официантка. Обслуживает молниеносно! Тут какой-то посетитель начинает на нее орать, мол, долго ждет. Вступились за нее перед админом – она чудо! За участие нас отблагодарили разносом с деликатесами! Там мы обнаружили конверт. В нем записка: "Благодарим за добрую оценку нашей работы. Вы не остались в стороне и помогли разъяснить ситуацию!"

Орать, конечно, не стоит. Но противоречит ли то, что к ним она подошла сразу, а он долго ждет?

-
-
Ответить
Накрылся пылесос. Аккумулятор сдох, но была гарантия. Отправились в магазин. Там нам говорят, мол, сделаем ремонт с доплатой. Потом глядят в комп и сообщают, что доплата не требуется – акция какая-то. Опять копаются в компе, опять что-то не то. Заявляют, что нам нужно пойти и выбрать себе другой бесплатно! У пылесосов этой марки вечно недостатки обнаруживают. Дважды говорить не пришлось – довольные схватили самый крутой!
ADME
Когда начал прилично зарабатывать, решил сводить деда с бабкой в хороший ресторан. Они из деревни – в таких местах не бывали. Приходим. Нас обслуживает сам шеф-повар. Делаем заказ. Вот перед дедом стоит большая тарелка с небольшой порцией пасты. Он с подозрением начинает есть. Потом смотрю – а дед плачет. Оказалось, от того, что такую вкусную еду он никогда не ел!

А я так вижу - дед растрогался, что внук его пригласил, уделил внимание. Пожилые люди очень чувствительные, и рады любому проявлению внимания, а тут уж внук!

-
-
Ответить
Когда летел домой из другого города, взял себе эконом плюс. А меня направили в обычный эконом, несмотря на мои попытки доказать им что-то. Пришлось потом отправить письмо с жалобой. На мое удивление, ответ пришел с бонусом! Там был набор из чехла для паспорта, кожаной сумочки и ручки. И письмо с извинениями за неприятный опыт.
Я очень и очень люблю суши. В городе открылась новая доставка, и я сразу же пошла заказывать. Оформила и стала ждать. Проходит 2 часа. Не выдерживаю и еду туда – сама заберу! Приезжаю, а там ремонт. На месте оказался их главный. Пошла разбираться, а они мне выдали промокод и деньги вернули в качестве извинений за неудобства. Через месяц они открылись, и я штук 50 роллов бесплатно съела. Вот это я понимаю!

Пару раз ел, что такого в гости риса с маааленьким кусочком чего-то. И это надо макать в соус, иначе невкусно. Вот кусок шашлыка никуда макать не надо. Может мне просто не то попадалось.

-
-
Ответить

Не понимаю, чего суши людям нравятся 🤔 Жрать сырую рыбу с непонятным гарниром, фуу. Даже за деньги пробовать не стану.

-
-
Ответить
Заходим с тетей в новое кафе. На весь зал только одна официантка. А посетителей огромное количество! Просим книгу жалоб и предложений. Официантка вся побледнела! Чуть ли не плакала, пока мы писали. А написали мы, что благодарны ей за обслуживание – работает хорошо и быстро. И кафе похвалили. Оставили ей чаевые. Когда уходили, она уже выглядела очень счастливой.
Купили как-то с дочкой чипсы только потому, что там должен был быть сюрприз – игрушка "миньон". Но по закону подлости игрушки в пакете не оказалось. Ребенку было все равно, но я заморочилась и написала им письмо, мол, ребенок расстроился! Через пару дней прилетает ответ с объяснением, что машина для помещения игрушек в пакет виновата. И просят меня сообщить наш адрес, чтобы игрушку выслать. Прислали всю серию игрушек. Там и браслетик был, и ластики, и пупсы. Приятно!

Странный аргумент - ребёнок расстроился.
Дело не в расстройствах и уж тем более не в ребёнке, а в нарушении договора публичной оферты: заявлено, что с игрушкой - значит должна быть игрушка.

-
-
Ответить
Когда мы с женихом учились в университете, у нас еле хватало на жизнь. Однажды он устроил сюрприз – продал свой ноутбук и потратил деньги нам на роскошный ужин и себе на одежду для работы. Пошли в приличное заведение. Наш официант заметил, что мы отличаемся от остальных посетителей-толстосумов. Он был невероятно дружелюбен, а потом даже соврал, что у меня день рождения и мне достался бесплатный десерт. А ведь еще неделю назад мы гуляли по парку и мечтали, что кто-то обронит деньги, и мы сходим покушать в одно из таких заведений.

То ли у нас разное понимание «роскошного ужина», то ли они прям надеялись, что кто-то потеряет случайно такую сумму нехилую, вот уж точно - мечты. «Потерять» даже нa нормальный ресторан сложно, что говорить о роскошном вообще.

-
-
Ответить
В прошлом году купила свой любимый томатный сок. Наливаю в стакан, а он прозрачный! И на вкус водянистый. Отправила фотографию этого чуда на электронную почту, указанную на упаковке. Ничего не ожидала в ответ. Но на следующий день мне позвонили и извинились. Да еще и предложили сок в подарок. Через несколько дней привезли 3 пачки! Было очень приятно!
У нас была сумка для подгузников от одного бренда. Там еще был такой съемный утепленный чехол для бутылочек. Туда пролилось молоко, и мы не смогли хорошенько его отчистить – заплесневел. Пыталась на их сайте отыскать такой же сменный чехол, но там их не было. Написала письмо. А они просто взяли и выслали нам новую сумку! Потому что отдельных чехлов у них не было.
Мне подарили красивый пазл "Колизей" на 1000 деталей. Когда собрали, оказалось, что одной детали не хватает – вместо нее были 2 одинаковые. Написала им. Через время мне написали, что данный пазл не производится больше и нет запасных деталей. Поэтому предложили мне выбрать новый пазл на 1000 деталей! Выбирала весь день. Все сомневалась, что пришлют. Прислали! Прям под Новый Год! Очень довольна!

и в нем тоже не хватало детали?

СОбирала 3000, водопад. Жесть жестокая. Одной детали не хватало. Расстроилась - не передать словами. Ну да ладно, что делать, фиг с ним. И вот надо было выезжать со съёмной квартиры. Делаю генеральную уборку, откатываю кресто от стены, протираю тряпочкой и... в углу, под плинтусом вижу какую-то зелёненькую фиговину. ПОдковыриваю плинтус - а там она, недостающая деталька. Ладно, МИлка заиграла под кресло, (когда успела - вроде всегда контролировала, чтоб пазл и кошка не пресекались, да и собирала в другой комнате), но чтоб затолкать так под плинтус, сидя под креслом - это надо было реально сильно заморочиться. Шерстяная, ну ты и дашь...

-
-
Ответить
1 месяц назад
Не шумите. Комментарий спит.

Ууу, по рассказам родственников, я тоже любила танцевать и петь в общественных местах. Но никаких бонусов нам не обломилось (((
Правда я пела "Айсберг" Пугачёвой. Может в этом дело?🤔
Но она вроде популярной тогда была ...
Наверное я была не так талантлива)))

-
-
Ответить
Уронил свой телефон, и экран перестал работать. Позвонил в поддержку и все рассказал. Мне прислали заранее оплаченную коробочку, в которую я положил телефон и отправил им обратно. Через какое-то время мне прислали новехонький телефон! У меня еще ноутбук от этого же бренда, на который они мне бесплатно прислали замену зарядного устройства!

Это что за фирма, которая возвращает вещи, сломанные владельцем?

-
-
Ответить
Пришла сегодня на почту забирать посылку. Очередь жуткая – полчаса ждала, пока освободится нужное окошко. Еще и женщина передо мной скандалила с работницей почты из-за обслуживания. Подходит наконец моя очередь. В ужаснейшем настроении обращаюсь к той же работнице. В ответ получаю милую улыбку и вежливость. Девушка мне все объяснила, помогла заполнить нужный бланк и пожелала хорошего дня напоследок. Меня это настолько поразило, что я зашла в ближайший магазинчик, купила шоколадку и принесла сей скромный презент этой девушке. Надеюсь, что я смогла так же порадовать ее, как и она меня своей искренней помощью.

Шлиссельбург. Я с распоротой рукой приехала в больницу. Na всю больницу один врач, он и na приёме, он и na обходе больных, и вообще как он там выжил непонятно. Ему в помощь одна медсестра и одна санитарка. Жесть.
Приём долго ждала, очень-очень.
Дошло до меня, всё обработали, зашили.
Я спрашиваю : Как вас зовут? Мне для отзыва.
Врач, устало: Что, жаловаться будете?
Я: нет, наоборот, благодарность хочу написать.
Врач сильно удивился.

-
-
Ответить
После долгого дня в пути прибыли в отель грязные и уставшие. Номер бронировали онлайн. И вот у стойки регистрации нам говорят, что не могут найти номер брони. У меня была распечатка с сайта. Владелец отеля взглянул на нее и удивился – они с этим сайтом не имеют ничего общего. Так этот владелец предложил нам тот номер, что мы хотели. По той же цене, на которую рассчитывали! Милейший человек!
Прихожу в пункт приема химчистки. Закрыто, никого нет. Звоню по указанному номеру, объясняю ситуацию. Там удивляются, извиняются и предлагают прислать за мной машину, чтобы отвезти в центральный пункт приема, а потом обратно. Я уже опаздывала и отказалась – на метро было бы намного быстрее. Так меня даже поуговаривали немного!
  • Пошли с парнем покушать стейков на нашу трехлетнюю годовщину. Я заказала стейк средней прожарки, а мне принесли пережаренный. Я не из тех, кто начинает как-то жаловаться. Но официант все же заподозрил неладное и спросил, мол, все ли хорошо. Я объяснила, что пережарен маленько, но это не страшно. Тогда мне подали такой стейк, какой я хотела. Да еще и гарнир заменили, хотя я его немного подъела. Нам еще предложили скидку в 20 процентов и бесплатный десерт. После всего этого нам признались, что им понравилось, какой я была вежливой. © SweetieSunshine / Reddit
  • Однажды после работы на фабрике сахарной свеклы за мной заехала дочка. Пахла я ужасно! Мне точно нужен был душ. А дочери нужно было в торговый центр. И вот хожу я по нему и вижу красивые сандалии на прилавке. Постеснялась заходить в бутик. Но меня заметила продавщица и подошла со словами: «Хотите примерить?» В итоге я решила их взять. Продавщица была такой дружелюбной, несмотря на мой жуткий вид. Зная, что они получают комиссионные за продажи, я решила еще купить шорты. Ведь другие продавцы меня игнорировали, а она оказалась такой прелестной! © Pamela S. Hawn / Quora

Это все, конечно, очень здорово. Но некоторым людям не так повезло, и они столкнулись с грубостью официантов, о которой можно почитать здесь. Но работать в сфере услуг не так просто, иногда такие истории приключаются — как тут, например.

Внимание: в апреле 2025 года мы исправили фактические неточности в этой статье.

Комментарии

Уведомления

Похожее