20+ случаев, когда люди из сферы услуг сделали чей-то день лучше

Истории
10 месяцев назад
20+ случаев, когда люди из сферы услуг сделали чей-то день лучше

Сфера услуг развивается с неимоверной скоростью. Роботы-курьеры или мобильные официанты скоро перестанут нас удивлять. Но люди все еще ценят простые, но очень приятные мелочи и душевное отношение к себе. Люди в этой подборке поделились, как однажды их обслужили на высшем уровне!

  • Лечу на работу, вызываю такси. Сажусь, а на панели контейнер с булками. Я такая: «Продаете?» Он улыбается: «Да не, угощаю». Еду растроганная, грызу теплую булочку. В конце он говорит: «У тебя день будет хороший!» И именно в этот день меня увольняют за частые опоздания. Но таксист был прав, день был хороший, так как терпеть не могла свою работу, но сама боялась уйти. Не все поймут / VK
  • Сижу в кафе, читаю книгу. Напротив сидит молодой человек, мило на меня поглядывая. Ответила ему улыбкой. Он мне тоже улыбнулся. Сидим и глядим друг на друга. В зале уже никого не осталось. Тут вдруг подходит официант, берет меня за руку и пересаживает за стол к этому парню. Я не поняла даже, что происходит, а он добавляет: «Поверьте, вы мне еще спасибо скажете», и оставляет нас двоих за столом. Завтра у нас свидание, а все благодаря официанту. Палата № 6 / VK
Пришли с милой в ресторан. Жмем кнопку. Тут же появляется официантка. Обслуживает молниеносно! Тут какой-то посетитель начинает на нее орать, мол, долго ждет. Вступились за нее перед админом – она чудо! За участие нас отблагодарили разносом с деликатесами! Там мы обнаружили конверт. В нем записка: "Благодарим за добрую оценку нашей работы. Вы не остались в стороне и помогли разъяснить ситуацию!"
Накрылся пылесос. Аккумулятор сдох, но была гарантия. Отправились в магазин. Там нам говорят, мол, сделаем ремонт с доплатой. Потом глядят в комп и сообщают, что доплата не требуется – акция какая-то. Опять копаются в компе, опять что-то не то. Заявляют, что нам нужно пойти и выбрать себе другой бесплатно! У пылесосов этой марки вечно недостатки обнаруживают. Дважды говорить не пришлось – довольные схватили самый крутой!
ADME
Когда начал прилично зарабатывать, решил сводить деда с бабкой в хороший ресторан. Они из деревни – в таких местах не бывали. Приходим. Нас обслуживает сам шеф-повар. Делаем заказ. Вот перед дедом стоит большая тарелка с небольшой порцией пасты. Он с подозрением начинает есть. Потом смотрю – а дед плачет. Оказалось, от того, что такую вкусную еду он никогда не ел!

А я так вижу - дед растрогался, что внук его пригласил, уделил внимание. Пожилые люди очень чувствительные, и рады любому проявлению внимания, а тут уж внук!

-
-
Ответить
Когда летел домой из другого города, взял себе эконом плюс. А меня направили в обычный эконом, несмотря на мои попытки доказать им что-то. Пришлось потом отправить письмо с жалобой. На мое удивление, ответ пришел с бонусом! Там был набор из чехла для паспорта, кожаной сумочки и ручки. И письмо с извинениями за неприятный опыт.
Я очень и очень люблю суши. В городе открылась новая доставка, и я сразу же пошла заказывать. Оформила и стала ждать. Проходит 2 часа. Не выдерживаю и еду туда – сама заберу! Приезжаю, а там ремонт. На месте оказался их главный. Пошла разбираться, а они мне выдали промокод и деньги вернули в качестве извинений за неудобства. Через месяц они открылись, и я штук 50 роллов бесплатно съела. Вот это я понимаю!

Пару раз ел, что такого в гости риса с маааленьким кусочком чего-то. И это надо макать в соус, иначе невкусно. Вот кусок шашлыка никуда макать не надо. Может мне просто не то попадалось.

-
-
Ответить

Не понимаю, чего суши людям нравятся 🤔 Жрать сырую рыбу с непонятным гарниром, фуу. Даже за деньги пробовать не стану.

-
-
Ответить
Заходим с тетей в новое кафе. На весь зал только одна официантка. А посетителей огромное количество! Просим книгу жалоб и предложений. Официантка вся побледнела! Чуть ли не плакала, пока мы писали. А написали мы, что благодарны ей за обслуживание – работает хорошо и быстро. И кафе похвалили. Оставили ей чаевые. Когда уходили, она уже выглядела очень счастливой.
Купили как-то с дочкой чипсы только потому, что там должен был быть сюрприз – игрушка "миньон". Но по закону подлости игрушки в пакете не оказалось. Ребенку было все равно, но я заморочилась и написала им письмо, мол, ребенок расстроился! Через пару дней прилетает ответ с объяснением, что машина для помещения игрушек в пакет виновата. И просят меня сообщить наш адрес, чтобы игрушку выслать. Прислали всю серию игрушек. Там и браслетик был, и ластики, и пупсы. Приятно!

Странный аргумент - ребёнок расстроился.
Дело не в расстройствах и уж тем более не в ребёнке, а в нарушении договора публичной оферты: заявлено, что с игрушкой - значит должна быть игрушка.

-
-
Ответить
Когда мы с женихом учились в университете, у нас еле хватало на жизнь. Однажды он устроил сюрприз – продал свой ноутбук и потратил деньги нам на роскошный ужин и себе на одежду для работы. Пошли в приличное заведение. Наш официант заметил, что мы отличаемся от остальных посетителей-толстосумов. Он был невероятно дружелюбен, а потом даже соврал, что у меня день рождения и мне достался бесплатный десерт. А ведь еще неделю назад мы гуляли по парку и мечтали, что кто-то обронит деньги, и мы сходим покушать в одно из таких заведений.

То ли у нас разное понимание «роскошного ужина», то ли они прям надеялись, что кто-то потеряет случайно такую сумму нехилую, вот уж точно - мечты. «Потерять» даже нa нормальный ресторан сложно, что говорить о роскошном вообще.

-
-
Ответить
В прошлом году купила свой любимый томатный сок. Наливаю в стакан, а он прозрачный! И на вкус водянистый. Отправила фотографию этого чуда на электронную почту, указанную на упаковке. Ничего не ожидала в ответ. Но на следующий день мне позвонили и извинились. Да еще и предложили сок в подарок. Через несколько дней привезли 3 пачки! Было очень приятно!
Мне подарили красивый пазл "Колизей" на 1000 деталей. Когда собрали, оказалось, что одной детали не хватает – вместо нее были 2 одинаковые. Написала им. Через время мне написали, что данный пазл не производится больше и нет запасных деталей. Поэтому предложили мне выбрать новый пазл на 1000 деталей! Выбирала весь день. Все сомневалась, что пришлют. Прислали! Прям под Новый Год! Очень довольна!

и в нем тоже не хватало детали?

СОбирала 3000, водопад. Жесть жестокая. Одной детали не хватало. Расстроилась - не передать словами. Ну да ладно, что делать, фиг с ним. И вот надо было выезжать со съёмной квартиры. Делаю генеральную уборку, откатываю кресто от стены, протираю тряпочкой и... в углу, под плинтусом вижу какую-то зелёненькую фиговину. ПОдковыриваю плинтус - а там она, недостающая деталька. Ладно, МИлка заиграла под кресло, (когда успела - вроде всегда контролировала, чтоб пазл и кошка не пресекались, да и собирала в другой комнате), но чтоб затолкать так под плинтус, сидя под креслом - это надо было реально сильно заморочиться. Шерстяная, ну ты и дашь...

-
-
Ответить

Ууу, по рассказам родственников, я тоже любила танцевать и петь в общественных местах. Но никаких бонусов нам не обломилось (((
Правда я пела "Айсберг" Пугачёвой. Может в этом дело?🤔
Но она вроде популярной тогда была ...
Наверное я была не так талантлива)))

-
-
Ответить
Уронил свой телефон, и экран перестал работать. Позвонил в поддержку и все рассказал. Мне прислали заранее оплаченную коробочку, в которую я положил телефон и отправил им обратно. Через какое-то время мне прислали новехонький телефон! У меня еще ноутбук от этого же бренда, на который они мне бесплатно прислали замену зарядного устройства!
Пришла сегодня на почту забирать посылку. Очередь жуткая – полчаса ждала, пока освободится нужное окошко. Еще и женщина передо мной скандалила с работницей почты из-за обслуживания. Подходит наконец моя очередь. В ужаснейшем настроении обращаюсь к той же работнице. В ответ получаю милую улыбку и вежливость. Девушка мне все объяснила, помогла заполнить нужный бланк и пожелала хорошего дня напоследок. Меня это настолько поразило, что я зашла в ближайший магазинчик, купила шоколадку и принесла сей скромный презент этой девушке. Надеюсь, что я смогла так же порадовать ее, как и она меня своей искренней помощью.

Шлиссельбург. Я с распоротой рукой приехала в больницу. Na всю больницу один врач, он и na приёме, он и na обходе больных, и вообще как он там выжил непонятно. Ему в помощь одна медсестра и одна санитарка. Жесть.
Приём долго ждала, очень-очень.
Дошло до меня, всё обработали, зашили.
Я спрашиваю : Как вас зовут? Мне для отзыва.
Врач, устало: Что, жаловаться будете?
Я: нет, наоборот, благодарность хочу написать.
Врач сильно удивился.

-
-
Ответить
После долгого дня в пути прибыли в отель грязные и уставшие. Номер бронировали онлайн. И вот у стойки регистрации нам говорят, что не могут найти номер брони. У меня была распечатка с сайта. Владелец отеля взглянул на нее и удивился – они с этим сайтом не имеют ничего общего. Так этот владелец предложил нам тот номер, что мы хотели. По той же цене, на которую рассчитывали! Милейший человек!
10 месяцев назад
Комментарий удалил сын маминой подруги.
Прихожу в пункт приема химчистки. Закрыто, никого нет. Звоню по указанному номеру, объясняю ситуацию. Там удивляются, извиняются и предлагают прислать за мной машину, чтобы отвезти в центральный пункт приема, а потом обратно. Я уже опаздывала и отказалась – на метро было бы намного быстрее. Так меня даже поуговаривали немного!
  • Пошли с парнем покушать стейков на нашу трехлетнюю годовщину. Я заказала стейк средней прожарки, а мне принесли пережаренный. Я не из тех, кто начинает как-то жаловаться. Но официант все же заподозрил неладное и спросил, мол, все ли хорошо. Я объяснила, что пережарен маленько, но это не страшно. Тогда мне подали такой стейк, какой я хотела. Да еще и гарнир заменили, хотя я его немного подъела. Нам еще предложили скидку в 20 процентов и бесплатный десерт. После всего этого нам признались, что им понравилось, какой я была вежливой. © SweetieSunshine / Reddit
  • Однажды после работы на фабрике сахарной свеклы за мной заехала дочка. Пахла я ужасно! Мне точно нужен был душ. А дочери нужно было в торговый центр. И вот хожу я по нему и вижу красивые сандалии на прилавке. Постеснялась заходить в бутик. Но меня заметила продавщица и подошла со словами: «Хотите примерить?» В итоге я решила их взять. Продавщица была такой дружелюбной, несмотря на мой жуткий вид. Зная, что они получают комиссионные за продажи, я решила еще купить шорты. Ведь другие продавцы меня игнорировали, а она оказалась такой прелестной! © Pamela S. Hawn / Quora

Это все, конечно, очень здорово. Но некоторым людям не так повезло, и они столкнулись с грубостью официантов, о которой можно почитать здесь. Но работать в сфере услуг не так просто, иногда такие истории приключаются — как тут, например.

Внимание: в апреле 2025 года мы исправили фактические неточности в этой статье.

Комментарии

Уведомления

Похожее