Тоже не понимаю за что чаевые. Я юрист, выигрывала дела на многие миллионы рублей. И кто-то подумал что неплохо бы дать на чай в размере 10%? Да даже одного процента не дают. Есть гонорар, этим и довольствуйся!
«Фигушки вам, а не мои денежки». Текст о том, почему я никогда не оставляла чаевые и как меня настигла карма
Привет, меня зовут Рита. До недавнего времени я принципиально никому не давала чаевых. Ни официантам, ни парикмахерам, как зачем-то делает моя свекровь, ни парню в Египте, который катал нас с мужем на верблюдах (за деньги, естественно). «Вот ведь жадина», — осудительно заметит кто-то. «Да неужели?» — резонно спрошу я.
Кто кому должен платить
Основной аргумент тех, кто считает чаевые обязательными, — маленькие зарплаты сотрудников общепита. Мой двоюродный брат работает официантом, так что спорить с этим утверждением не стану. По словам брата, ставка там небольшая, а до массового перехода на безналичный расчет 2/3 его заработка приносила «чаюха». И это притом, что часть денег он должен сдавать в кассу.
Так кто жадина? Я вот переплачиваю за то, чтобы поесть вне дома. У меня тоже была работа, на которой платили копейки, но мне в голову не приходило ждать, что посторонние люди накинут мне денег к зарплате. С такими пожеланиями логичнее идти к работодателю, разве нет?
Моя ушлая одногруппница Настя подрабатывала официанткой и жила на широкую ногу. Устроилась в очень популярное заведение, где, просто мило улыбаясь, поднимала пару тысяч чаевых за вечер. Никогда не забуду ее слова: «Сегодня мужик постоянный с женой приходил. Знаешь, что его грымза учудила? Разрешила дать только ₽ 200 на чай. Когда он сам заходит, и ₽ 500, и ₽ 1 000 оставляет. Она мне все планы обломала: я на эти деньги рассчитывала, мне iPhone купить надо».
Мне вдруг так противно стало. Вот поем я где-то, не оставлю чаевых, а потом весь вечер икать буду, потому что кто-то мне кости перемывает. Получается, нужно платить за хорошее отношение? По-моему, оно по умолчанию должно входить в сервис. А то, что условная Настя хочет новый iPhone, вообще не моя проблема. Лучше котейке своей что-нибудь вкусное куплю.
Когда обслужили плохо, но на чай не оставить как-то неудобно.


Моя свекровь, которая платит за стрижку и покраску около ₽ 1 500, может оставить парикмахеру треть суммы в качестве чаевых. Ее аргумент: «Так хорошо покрасила, как-то неловко не доплатить». Но если мастер берет ₽ 1 500, значит, этих денег ей хватает, чтобы арендовать кресло, покупать расходники и выходить при этом в плюс. Если бы ей было этого мало, она выставила бы другой прайс. Или вы согласны с моей свекровью в том, что за сервис нужно доплачивать всегда? Оставляете на чай специалистам в сфере красоты, курьерам или таксистам?
Я согласна заплатить больше, если получу кое-что взамен
Нет, мне не нужно, чтобы официант смахивал с меня пылинки или дул на горячий кофе. Но если он с каменным лицом принял заказ, передавал его на кухню 20 минут, а потом полчаса нес тарелки, я платить сверх счета не собираюсь. Пусть мне лучше доплатят за неудобства. Или за то, что я не смогла даже нормально посмотреть меню, потому что официант 10 раз подошел спросить, готова ли я сделать заказ. Первый раз, когда принес книжечку в синем переплете, остальные 9 — пока я читала первую страницу.
Настя часто рассказывала мне свои грязные рабочие секретики. Например, что она, как и ее коллеги, с ходу определяет, кого из гостей можно «хорошо подоить». По ее словам, в эту категорию попадает 3 типа посетителей. Шумные компании, заказывающие все подряд, — раз. Одинокие мужчины, которые приходят посидеть с телефоном у окна с чашечкой доппио или лунго, — два. Деловые люди, которым нужен дальний столик и которые хотят, чтобы им никто не мешал, — три.
Для таких гостей Настя готова и по залу бегать, и поваров «ускорить», и даже в киоск сгонять, если кому-то срочно понадобился свежий номер газеты. Но когда в ее кафе заходят студенты, пожилые люди или молодые парочки, она вообще не напрягается. А уж если посетитель спрашивает, можно ли рассчитаться карточкой, Настенька лишний раз к его столику не подойдет и платить отправит за стойку, чтобы самой терминал не нести.


Я не утверждаю, что все сотрудники общепита такие, как Настя. Хочется верить, что она досадное исключение, а не печальное правило. Но я еще ни разу не встречала официанта, которому хотела сказать: «Сколько с меня? ₽ 300? Вот вам ₽ 500. Хотя нет, возьмите все мои деньги! И банковскую карту тоже заберите, сейчас ПИН-код напишу».
Я готова платить больше за сервис, который превзошел мои ожидания. За ощущение, что в этом кафе меня ждали как лучик света в царстве вечной тьмы. Но не за плохое или сносное обслуживание. Моя подруга однажды дала на чай чуть ли не ₽ 1 000, но ее я понять могу.
-
«Берег моря, романтический ужин в ресторане. Я выхожу из туалета и иду к столику, за которым меня ждет мужчина мечты. Вдруг чувствую, что платье сзади стало подозрительно мокрым. Блин, месячные, а платье-то светлое. Встала как вкопанная, не знаю, что делать. Через 5 секунд подбегает официант и набрасывает на меня пальто. Он увидел, что у меня ЧП, помчался за моей верхней одеждой и прикрыл пятно, пока никто не заметил. Потом еще взял для меня прокладку у своей девушки, которая тоже там работала. Вот как я могла не оставить чаевые? Я все из кошелька выгребла, а он еще брать не хотел».
День, когда все перевернулось с ног на голову


Из-за знакомства с Настей, а возможно, и из-за каких-то личных предубеждений я всегда сидела в кафе с выражением лица «фигушки вам, а не мои денежки». Но в прошлом году меня настиг бумеранг кармы.
У супруга появилась гениальная (на самом деле нет) идея — открыть кафе. С минимальным стартовым капиталом и без малейшего представления о том, как работает общепит. Идея крепла, и вот муж уже пошел собирать бумажки по инстанциям. Мне же пришлось срочно проходить медосмотр и вбивать в интернете «что делает официант?». На наемных сотрудников денег не было, поэтому стоять за стойкой, разносить заказы и убирать пришлось самим. Забегая вперед, скажу, что все прогорело и помучились мы знатно.
С непривычки у меня болели ноги и спина. Хотелось просто сесть и оказаться в другом месте, но нужно было бежать на кухню, протирать стол или показывать, где здесь туалет. Некоторых посетителей хотелось спровадить куда подальше, но приходилось улыбаться и вежливо объяснять, что в меню нет чебуреков с мясом, потому что у нас вегетарианское кафе плюс кофейня. Там на вывеске написано. Что, простите? Нет, колбаски у нас тоже не завалялось. Вообще никакой. Совсем. Ну пишите негативный отзыв, ваше право. Хорошего дня, до свидания. (Потом еще оказалось, что освежитель воздуха стырили.)
Однажды вечером, когда мы уже собрались закрываться, зашел мужчина. Попросил кофе и посидеть полчасика. Нам не жалко, подали кофе, о музыке душевно так поговорили. Когда пришло время платить, он даже не посмотрел в чек, а протянул крупную купюру со словами: «Сдачи не надо. Чудный был вечер, успехов вам». И ушел. Я чуть не разревелась: это были мои первые в жизни чаевые. И только тогда я поняла, как они важны. Это такое «Спасибо, что ты здесь есть» от людей, которые приходят к тебе хорошо провести время.
Теперь я знаю, что быть официантом сложно физически и морально. Многие ребята с подносами заслуживают того, чтобы их поблагодарили лично. Но не те, которые смотрят на гостей, только чтобы понять, получится ли их «подоить». Вот им-то фигушки, а не денежки.
Это робот-официант. Ему уж точно не нужны ваши чаевые.


Комментарии
Есть такая вещь "Гонорар успеха". Это и есть чаевые в мире юристов.
Я вспомнила клиента, которому выиграла дело на несколько десятков миллионов рублей, он на старте говорил, что если выиграем - с него лучшее шампанское. При заключении договора он выдал что-то около 10тр на расходы - ну там, поездки, заверение документов. Мне не было никакого интереса покупать себе условные туфли на эти деньги, поэтому я честно скидывала ему чеки и квитанции по мере расходования. И вот, после завершения дела он мне пишет, мол, я чеки по расходам подбил, там осталось 353 рубля (как сейчас сумму помню до рубля), вы это, не возвращайте их мне, я ж вам шампанское обещал, купите себе. :)))
А гонорар выплатил?
У него фиксированная сумма была на предоплатной основе, так что да, по части гонорара никаких вопросов. Просто надо было слышать, с каким пафосом он обещал это "лучшее шампанское". Я не в обиде, если что, просто забавно вышло. :)
Забавно, согласна.
Хоть гонорар заплатил )
Мне так один мужчина, с которым часто пересекались, обещал то и это. Я улыбалась, хмыкала и забывала о нем.
И тут он:
- Я вчера обещал букет. Вот он, - и протянул букет фиалок с клумбы.
Я не взяла, а хозяйка магазина, рядом с которым он и оборвал цветы, его чуть не прибила.
Больше я его не видела. Сторонился
Однажды сама выдала "с меня пирожки", и когда на самом деле напекла человеку пирожков, он удивился. Решил, что я это просто так сказала. И смешно и грустно
Что, одному тебе в шахтах уже скучно?
Ну, чаевые изначально платились обслуге. Если вы причисляете себя к ней, то почему бы вам не добавить в контракт соответсвующий пункт?
Мы все обслуга, кроме фермеров-одиночек, которые едят только то, что сами вырастили.
продавец не обслуга? аниматор не обслуга? фотограф на свадьбе не обслуга? переводчик не обслуга? гид не обслуга? где мои чаевые, алло.
(Вики в помощь) «Чаевые — сумма денег, добровольно выдаваемых обслуживающему персоналу гостиниц, заведений общественного питания, парикмахерам, таксистам и т. п. сверх платы по счёту — «на чай». Чаевые выплачиваются согласно традиции и составляют значительную (а иногда и основную) часть дохода персонала. Однако во многих заведениях персонал обязан сдавать все чаевые администрации. По определению, персоналу нельзя требовать чаевые или просить, чтобы заплатили больше, чем решил сам гость (посетитель). Тем не менее в ряде случаев отказ от чаевых или «забывчивость» гостя в этом отношении расцениваются как нарушение этикета или даже как неэтичное поведение.»
Вы путаете теплое с мягким, так как всё, что вы привели в пример, относится, конечно, к сфере услуг, но перечисленное вами вряд ли относится к обслуживающему персоналу. Кроме продавцов. Но как вы видите кассира, который кладет себе сдачу в карман? Особенно с точки зрения видеонаблюдения? В кассу – нельзя. Любой излишек по кассе идет в главную кассу магазина, еще и объяснительную пиши, так как излишек по кассе – явный обсчет покупателя. Так что вы сделаете, чтобы отблагодарить продавца? Правильно, купите ему шоколадку, коробку конфет, тортик на всю смену в магазине, которая вам нравится и даже бутылку шампанского. Да, я работала в магазине, поэтому знаю всю подноготную «чаевых» для продавцов.
Так что чаевые – не всегда могут быть в виде денег. Например, на Кубу мы часто везем, точнее, возили, косметику и одежду, т.к. у них в магазинах там голяк, как у нас 90-е было. Батарейки тоже пользуются особым спросом. Чаевые в виде денег официанты и бармены складывают в общую кучу. Какой-то процент чаевых идет руководству, остальное, хз, может по КТУ распределяется. Там, увы, такой замшелый социализм, что талантливые инженеры с хорошим английским уходят работать в гостиничный бизнес, чтобы иметь возможность содержать свою семью… Ну, и +200 американских долларов я всегда прикапливала, когда копила на отпуск, ради денежного вознаграждения ака чаевые. НУ, А ЕСЛИ У МЕНЯ БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ, НЕ ОТКАЗЫВАЯ СЕБЕ, НАКОПИТЬ ДОСТАТОЧНО НА ЧАЕВЫЕ, РАССМАТРИВАЛА ЛИ Я ВОЗМОЖНОСТЬ ИХ (ЧАЕВЫЕ) НЕ ПЛАТИТЬ? ОДНОЗНАЧНО, НЕТ. МНЕ НЕ В НАПРЯГ, А КУБИНСКОЙ ГОРНИЧНОЙ – КОЛЯСКА ДЛЯ РЕБЕНКА ИЛИ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЕГО СОДЕРЖАТЬ.
Я вот, например, тоже обслуга. Я работаю швеей в Канаде при химчистке. Тут как бы маст хэв швей в таких бизнесах, когда пуговички пришить, штаны подкоротить, имеющуюся одежду по фигуре подогнать, даже если ее чистить не надо, и так далее, особенно в эпоху покупки одежды онлайн. Самые большие чаевые – это 5 канадских долларов, которые клиент принес персонально мне в своей потной ладошке перед Рождеством (клиент – араб, кстати), забирая одежду из чистки. Жду ли я и впредь чаевых от этого клиента? Однозначно, нет. Искренняя радость от того, что одежда «села» по фигуре намного весомее. Ну, и отзыв на услуги в интернете - тоже.
Я всегда оставляю/оставляла чаевые маникюрше. Стригусь и крашусь сама. Таксистам и доставщикам еды – чаевые всегда. Муж осуждает, а в большинстве случаев и не знает. Но я не вижу в том ничего «такого». Я просто благодарна тому, что эти ребята есть и облегчают мою жизнь. В рестораны ходить я не люблю.
Роботу-официанту не нужны чаевые? Ха! Искусственный интеллект сейчас так бурно развивается, что скоро будем "золотить" и электронную ручку) И попробуй не дай - восстание машин будет обеспечено!
Ославит в Интернете
потому что с продавцом в магазине вы взаимодействуете секунд 20, а официант поддерживает атмосферу вечера в заведении, где вы находитесь несколько часов
Няни, воспитатели, учителя получают подарки/цветы на всевозможные праздники - рассматривайте это как чаевые.
ПыСы согласна не везде такая практика есть, но она очень распространена
Можете попробовать, а няням/воспитателям/учителям тогда деньги, если вы не поняли о чем я
А может стоит скинуться на принтер/кондиционер/чайник в конце года для ресторана. Или задонатить на окна/шторы/краски и прочее? Ну или оплатить обед во время выпускного/экзамена на кафедре... ой... просто обед
учителя - больная тема. им доплачивают в надежде задобрить. #этоженашидети.
наша учительница очень умная - она перед каждым восьмомартом пишет в чатике, что ничего ей дарить не нужно. но все активные мамы дружно начинают её уговаривать принять "скромный подарок от души". учительница милостиво принимает. не первый год уже наблюдаю этот цирк.
Чем так лучше пусть спрашивают что подарить
Тоже не понимаю таких людей которые пытаются подарить когда не хотят ничего получать , у нас в группе тоже в колледже куратору особенно девочки все хотели подарить подарок ,собирали деньги и даже тогда когда чуть ли не с истерикой человек не хотел принимать и все отказывался ,один раз дошло что куратор просто ушла с кабинета после попытки подарить подарок...
Эх, помню в институте наши активисты перед сдачей преподавателю подарок приперли. Она сказала, что подарки дарит тот, кто учить не хочет. И выяснилось, что именно они и выучили слабо. Короче, раза три потом сдавали. Так что двоечницы-подарочницы потом становятся мамами из род.комитетов. а учителя работают не из-за подарков. Те, кто из-за них в школе и не нужны.
Ну а если она искренне?
если бы это было искренне, то после сообщений мам она бы ещё раз написала, что действительно ничего дарить не нужно. но её уговаривают и она молчит.
консультанты обычно работают за процент от продаж. больше продаст - больше заработает. это в его интересах со мной провозиться.
вот веселят меня эти чаевыедавальщики. любят мнить себя неким барином в соболях, который холопу пятак подаёт.
а меня не волнует (и не должно) как там официанты со своим начальством договаривались при приёме на работу.
так официанты тоже получают + % + чай, работодателям выгодно, чтоб больше продавали
Тут ответ один - традиция, которую учитывают и рестораторы при назначении зарплаты, и официанты при найме. Конечно, меня тоже бесит, что приходится платить сверх цены за чью-то работу, но ничего не поделаешь - не давать чаевых в этой сфере значит дать понять официанту, что он плохо справился, а это не всегда так, можно необоснованно обидеть старательного работника.
И еще, всем известно, что в ресторанах принято давать чаевые. Человек знает, куда идет. Пусть не ходит, и тогда сэкономит не только на чаевых, но и на еде. Странно идти в ресторан и требовать к себе особого отношения.
Работаю в сфере услуг и заметила, что принципиальные чаевыенедавальщики и клиенты, выносящие мозги по самой незначительной мелочи, - это, как правило, одни и те же люди. А ещё это именно они просят дать им на халяву файлик или сделать бесплатную ксерокопию. Видимо, такой психотип.
потому, что на этот процент вырастут цены в меню.
Так в большинстве кафе в меню есть приписка "обслуживание 10%". Что еще?
Да, консультанты обычно работают за процент от продаж. Больше продаст - больше заработает. Но я вот своим клиенткам продаю не больше, а то, что больше им подходит - а это необязательно что-то дорогое. Это может быть и модель из прошлогодней коллекции со скидкой 50%. Да, наверное я зарабатывала бы больше, впаривая что подороже, но совесть не позволяет )).
если продаете одежду и т.п. - все правильно делаете. Когда планируют покупки, в первую очередь же рассматривают визит в те точки, где уже было куплено что-то удачное.
Смотря какой продавец... Я, бывает, обслуживаю клиента и по часу. Подбор, консультации, разъяснения особенностей той или иной модели, десяток примерок ("Эта мне не нравится, но принесите - вдруг понравится"). Те же самые 12 часов на ногах лазаешь по стремянкам, таскаешь коробки, помогаешь покупательнице с примеркой, фотографируешь модель на ней ("снимите, чтобы хорошо свет падал - мужу отошлю, пусть посмотрит"), иногда даже ребенка ее укачиваешь или развлекаешь, чтобы она могла товары посмотреть... Чаевые продавцу? Нет, не слышали о таком...
И вот после работы я иду поесть. Официант мне принес меню, унес меню, принес тарелку - и рассчитывает получить за это несколько сотен. И я действительно в 95% случаев не понимаю, за что... Что он там мне поддержал, чтобы я за это дополнительно платила?
Пусть поддерживает, это его работа. Вы же на концерте не несете исполнителю в конце чаевые. Он тоже поддерживает! Что за каста избранных, которым я должен денег??? Если зарплата маленькая - не работай, пусть работодатель парится по поводу зарплаты своего работника! Кстати, был в Узбекистане, там работа официанта просто идет в чеке, как обслуживание. И ни у кого не возникает никаких вопросов.
так это те же чаевые, только в обязательном порядке. Видимо, узбеки чаевые не оставляют, вот их и обязали. Только в цивилизованных странах, вы можете эти чаевые не оставить, или оставить ту сумму которую считаете нужной. А в Узбекистане обязаны оставить на чай. Вот у меня как раз такой "Узбекистан" вызывает вопросы. А если мне не понравилось обслуживание? Почему я должен оставлять чаевые да еще и в определенном кем-то количестве? А какой стимул официанта обслужить клиента хорошо, если свои чаевые он получит в любом случае?
Это не чаевые, это именно работа персонала, т.е. эта оплата не включена в стоимость блюд. Если на вынос еду возьмете, этой суммы в чеке не будет. Как бы такая система убивает институт "чаевых".
вы часто сталкиваетесь с официантами, которые "поддерживают атмосферу весь вечер"? не спорю, что такие есть, но куда не ходила, они просто приняли заказ и потом принесли (и еще повезет, если быстро, а не 40 минут будешь картоху ждать). многих еще и просить приходится: ну протрите стол, грязно же. можно счет? МОЖНО СЧЕТ???? и да, в дорогих ресторанах они работают шустрее, но прям чтобы атмосферу какую-то создавали и поддерживали... не припомню такого
че? какую атмосферу? гуляли по городу, зашли в кафе. пустое. никого народу. только мы 2. официантка сначала еле подошла, потом мы все заказали, специально 2 раза сказали, чтобы чай сразу принесли. сидим. 20 минут, 30, нет ни чая, ни заказа. а она стоит, в потолок плюет. мы ей а где чай? а она "ой а я думала вам потом!". после этого еще и перепутала заказ подруги. принесла не то блюдо. какие там чаевые? какая такая тяжелая работа? у меня другая подруга в баре работает официанткой только по выходным вечером, 80 тыщ получает. я работаю в офисе с кучей клиентов 5/7 по 12 часов, приезжаю домой только поспать, 15 тыщ.
ой
ну давайте продолжим впадать в крайности
у нас с друзьями есть любимый бар и наш замечательный официант, который с порога знает что и кому принести, а если мы приходим исключительно девичьей компанией, то прям как старший брат переживает, если кто то хочет познакомиться
и это популярное место в центре города с посетителями даже в пн
и да, это работа, за которую можно оставить чаевые тк о тебе заботятся
А по поводу зп
и чья это проблема, если не ваша? почему это должно кого то беспокоить?
не нравится - ищите новую
Ну так зачем ныть официантам из-за чаевых? Не нравится им, что не дают чаевые? Пусть ищут другую работу.
а где вот сказано, что за такое обслуживание надо давать чаевые? К чему ваш пример? Чаевые на то и чаевые, их дают на свое усмотрение, если все понравилось.
потому что везде и за все платит клиент. У работодателя никаких своих денег нет, если клиент не принесет. Не будет чаевых - не будет официантов. Платить зарплату официантам (во многих заведениях зарплаты нет вообще) - значит повысить цены в меню. В любом случае заплатит клиент. Только в первом случае он может оставить сумму на свое усмотрение или не оставить вообще. А нянечкам и воспитателям "чаевые" что ли не дают? А бесконечные подарки на хренову тучу праздников и сбор денег на все что только можно собрать это не чаевые что ли? Только там попробуй откажись, пол род. коммитета загрызет, еще и ребенку достанется.
На прошлой неделе столкнулись с коллегой с тем, что навязчивое внимание официанта куда хуже, чем недостаток внимания от оного.
Я понимаю, что они подневольные люди, если политика заведения и указания руководства того требуют - они будут подходить каждые пять минут к вашему столику.
Но блин, когда ты сидишь, жуешь еду, а к тебе подходят и спрашивают - вам всё нравится? всё вкусно? - что делать? Отвечать с набитым ртом? Торопливо сглатывать еду и отвечать нормально (если повезет не подавиться)? Мычать что-то невразумительное?
Да, еда была вкусная. И когда официант подошел первый раз и спросил - я просто ответила международным жестом "класс". Когда это повторилось второй раз - я просто промычала "угу". А в третий раз - да простят меня люди в белых пальто - я просто уже не стала никак отвечать. Хотя, если честно, было желание уже слегка заорать.
Мы когда вышли с коллегой оттуда (у нее примерно по тому же сценарию шло), с таким облегчением выдохнули, словно из экзаменационной вышли, а не из кафе.
А врачам? Тут вообще говорить не принято
Муж рассказывал, когда его отец ложился на сложную операцию, прогноз на успех у которой был 50/50, медсестра прямым текстом практически заявила, что надо бы доктора отблагодарить сейчас (т.е. до операции). Это было в 2009 году в столичной больнице.
А в провинции да, совсем беспредел. Тоже, увы, на собственном опыте пройдено.
Да, знакомая рассказывала, что без "благодарности" врачу на операцию - никак.
- Мы, - говорит, совсем мало отблагодарили, так у них там не принято. Ну что поделать, муж болел, не работал, денег не было на это...
- Так по сколько отблагодарили-то? - спрашиваю.
- Ох, всего по 30 тысяч (двоим)!
ага ща. не требовали бы. смешно слушать. поступала в универ. мы должны были всем классом после техникума идти на ускоренное и сразу на 2 курс. приходим, нас нет в списке. мы к декану. а он нам "каждый приносит через 2 часа по 300 долларов и тогда сможете пойти сдавать экзамен, не приносите, идите на полное обучение по обычному конкурсу". ну и че. ну не дали мы взятку. и что их брать перестали? нет. нас просто не взяли. в другом универе не дала взятку, мне на экзамене препод заявил, что меня не было на каком то тесте, хотя это неправда, именно на его лекции я на все ходила. в итоге экзамен не сдан. друг год назад сдавал экзамены на штурмана. сказал, что если не сдать по 2 тыщи евро с носа, то пролетаешь с экзаменом и из универа. прошло 20 лет, ничего не изменилось, независимо от того, что я когда-то не дала взятку аж 2 раза.
Обычно если хорошо и быстро выполняешь свою работу, тебе принесут ещё работы)))
просите повышение оклада. Откуда работодатель знает, что вы недовольны зарплатой?
почему не чувствуете, если быстро и хорошо выполняете свою работу? Сотрудники разные, кто-то работает хорошо, а кто-то спустя рукава. Вот первые уже на фоне других должны оценивать свой труд и раз в 1-2 года говорить о повышении зп. Работодателя все устраивает, раз сотрудник молчит, он может и 10 лет зарплату не пересматривать.
ооо, дерьмомамонтовый спор. сколько бивней и рогов в этих спорах уже переломано...
я не оставляю и не оставляла.
на самом деле спор высосан из-за разницы в культурах. тут половина переводная, возможно из каких-нибудь штатов, где нет зарплаты, только чай. в той же франции не принято вообще чаевые оставлять, там хорошая зарплата у официантов, наравне с остальными (как и у нас).
Статья, написанная на основе одной такой Насти? Серьезно? 3 года я проработала в общепите. Да, я получала много денег, большинство из них складывалось из чаевых. да, сразу понятно, кто хорошо оставит на чай, а кто нет. Но это не значило, что я буду сбиваться с ног ради компании молодых парней или забью на двух бабулек с чайком. И большинство моих коллег делали так же. были постоянные гости, которые хорошо оставляли на чай просто попив кофе с десертами, а были и те самые студенты с маленькой пиццей на пятерых. И с теми, и с теми просто нужно быть вежливым, ненавязчивым и дружелюбным, - этого более чем достаточно. Встречались и люди, которые были недовольны ВООБЩЕ ВСЕМ и загоняли официантов, но оставляли хороший чай. Только обслуживать их никто особо не хотел.
Конечно, чаевые - личное дело каждого. Но вот это про "особо ничего не делала, улыбалась и парила по залу" - это явно не про официанта. Эта работа - 12-14 часов в день нонстоп на ногах, это общение с разными (и не всегда приятными) людьми, это постоянные нервы, тяжелые тарелки и зачастую невозможность даже отбежать поесть.
А тем, кто жалуется, что он работает там-то и ему никто не оставляет чаевых... Что ж, идите тогда работать официантом. Посмотрим, насколько вас хватит и как прекрасно вы будете обслуживать одновременно по 5-8 столов.
Где-то прочитала, что самая нервная работа - у работников общепита: с одной стороны менеджер на мозги капает давай быстрей, а с другой стороны посетители, которые думают, что если они купили бутерброд и кофе, то к ним должны как к королям относится. И никому ничего не скажешь.
ну я бы не сказала, что все так. Возможно, мне повезло и я работала с адекватными менеджерами и управляющими. На последнем месте работы был только неадекватный от слова совсем генеральный директор, после работы с которым там началась нехилая текучка несмотря на конкурентную зарплату.
А по поводу гостей: большинство людей адекватны и умеренно вежливы. Бывают, конечно, откровенные неадекваты, но в целом в людях за время работы не разочаровалась)
да что вы, оказывается только в общепите такое, что с одной стороны клиент, который заплатил 3 копейки, с другой начальство?)))))) у меня вот тоже такая работа и никто мне не платит сверху почему-то... и да, за 60 рублей мне весь мозг могут вынести, а я не имею права им даже сказать, что они козлы)
а почему продавцы в супермаркетах не получают чаевые? у них адский труд и сплошные штрафы. море ещё примеров. но почему-то маникюрши и официантки решили, что они особенные.
про врачей разговор отдельный - это просто преступники, которые спекулируют на жизнях.
Про врачей разговора вообще не было. Никто не решал, что они особенные. Но работать за голую зарплату официантом никто бы не пошел. Это ваше решение, оставлять чаевые или нет. Я просто попыталась объяснить, что делает официант, в каких условиях он работает и за что ему оставляют чаевые.
и у вас на такой опасной работе, такая мизерная зарплата, что вы жалуетесь на отсутствие чаевых? Вам еще пару сотен рублей как официанту подкинуть надо?
вы и с клиентами так общаетесь? Неудивительно, что вам мало платят. Перечитайте свои посты и посмотрите где вы жалуетесь.
а вы можете понять уже в конце-концов, что у официантов зачастую нет зарплаты вообще? Нет больничных, отпускных и прочих прелестей жизни? Чаевые это и есть их зарплата. Не будет чаевых - не будет официантов. Будет у официантов зарплата при которой ему не будут нужны ваши чаевые, цены в меню вырастут в раза два. Я понимаю, что вам, видимо, нафиг эти рестораны не нужны с их ценами, но большинство людей вполне устраивает существующая система.
че за бред? как это не пойдет, если в большинстве стран чаевые вообще не приняты и работают люди официантами? почему я могу работать в вечном ахтунге за 15 тыщ и домой приходить только поспать, а официант за 80 "ой устал бедный"?
в тех самых странах, где это не принято, официант получает достойную зарплату.
В большинстве? Вы серьезно? В большинстве как раз приняты, а там где не приняты, совсем другой средний чек, в который уже включена зарплата официанта, и вы ее заплатите, даже если вас обслужат хуже некуда.
Здорово, что ваш работодатель адекватно оплачивал труд!) Только разница между официантом и продавцом огромна. Не думаю, что в алкомаркете вы с самого утра не могли присесть.
А это уже прямое нарушение Трудового кодекса.
у вас странное понятие о всех официантах. я лично видела много кафе с пустыми залами и официантов, которые стояли и ничего не делали. то, что им не разрешают сидеть не моя вина, я бы вообще к стойке подошла и сама купила, мне нафиг не надо ждать по 40 минут заказа и чтобы при этом еще перепутали чай до или после, но почему-то нет такого в кафе, обязательно там нужно сесть и ждать.
такое есть в магазинах и киосках. Покупаешь кофе и идешь пьешь в парке. Никаких чаевых и официантов.
вот +100500. если ты не даешь на чай официанту - фу таким быть, вот же жлоб, у них зарплата мааааленькая!! а то что работодатель платит эту самую маленькую зарплату и гребет еще и часть чаевых - это ок, он нормальный парень. я понимаю, что платить или не платить - дело добровольное. но, блин, бесит вот этот визг "из-за тебя официант без денег останется", "он тяжело работает, а ты не платишь". но я ведь плачу! плачу наценку ресторатору, который мог бы не быть таким мудаком и нормально оплачивать труд своих сотрудников
Даша, скажите пожалуйста, откуда у владельца деньги? Не от посетителей случайно?
моей самой первой работой была няня в детском саду. я знаю, как это сложно, но по сравнению с официантом, по моему мнению, это всё же легче как минимум физически.
ну как вам сказать... я работала в обычном государственном садике, в ясельной группе. пару недель мы с воспитателем заботились о сразу двух группах, так как другой воспитатель заболел. то есть это примерно 35 двухлеток) не спорю, это было сложно, но всё же дети менее прихотливы, чем голодные взрослые) И про ответственность не спорю, это очень давит. хотя, конечно, опытные воспитатели уже привыкли ко всему.
Бывают, не спорю. Но если вы думаете, что управляющий в этот момент говорит всем идти и сидеть, то это не так) Всегда есть работа, как минимум по уборке.
а бывает за всю смену нет времени даже кофе выпить, не то что поесть.
1) Маленькую зарплату получают и уборщики и библиотекари, но про то надо ли им на чай оставить никто так не спорит, не понимаю почему официанты особая каста. Сходить в кафе все-таки не такой признак роскоши уже.
2) По карте тоже можно оставить чаевые, во многих заведениях ,так что "Насте" из статьи надо пересмотреть взгляды.
3) На счет "не стараюсь, если пришли студенты". Это моя вечная проблема. И я и муж работаем программистами, офисного стиля у нас на работе нет, поэтому мы почти всегда ходим в кроссовках и толстовках. Из-за лишнего веса я выгляжу как студентка, он тоже пока не состарился. В результате нас везде принимают за вчерашних школьников. И это ну совсем не весело. Пришли покупать машину - один из менеджеров в салоне сказал нам в лицо:"Я не буду отвечать на ваши вопросы, как реально соберетесь что-то покупать приходите". Пришли покупать кухню, пришлось !уговаритвать! менеджера показать нам всякие специальные выдвижные корзины, флаймуны итп. Она раза 3 повторила нам:"Ну вы понимаете, они дорогие, вам не стоит их брать". В магазине кроватей нам сказали:"А вы что реально собираетесь у нас что-то купить? Вы правда вместе живете? удивительно". И таких историй у меня полно. Так вот, если официанты при виде нас будут думать:"О студенты, можно не переживать и не стараться". То мы никогда нормально не поедим.
Не надо судить о человеке по внешнему виду. Как раз те кто мало зарабатывает для них может поход в ваше кафе это редкий праздник, а если человек может себе позволить туда часто ходить, то не будет он каждый день приходит нарядным, хотя деньги на чаевые у него будут
Это просто некомпетентность сотрудников. 1 жалоба работодателю с описанием, сколько он потерял (цена машины явно немалая) и проблем не будет больше.
на следующий день придет другой клиент, который захочет машину. И еще... а там и отзывы - в тот салон не ходите. хамло
вспомнилась Джулия Робертс в "Красотке", когда в первый раз по бутикам пошла )))
Ахахахх))) даже интересно, чего это два по 10 тыщ ?))
У официантов и таксистов – чаевые, у учителей – цветы, конфеты, подарки. Чаевыенедавальщики! Неужели в вашей жизни не было ни одного работника сферы обслуживания, который вас так впечатлил, что вам искренне захотелось отблагодарить человека хоть как-то? Я сейчас не только про эти профессии. Например, я искренне работникам скорой как-то вручила несколько кг мандаринов и большую упаковку йогуртов. Просто что было дома, чтобы хоть как-то отблагодарить. Уборщице – чаевые за помощь в находке серёжек, она по очень большому помещению их искала несколько дней, они не были дорогими, просто памятный подарок; библиотекарю – за находку очень нужной книги и т.д.И слава Богу, в моей жизни встречаются люди, которые делают свою работу настолько хорошо и с участием, что хочется и написать хороший отзыв, и подарить подарок, оставить чаевые и т.п. Очень жаль, если в вашей жизни все не так. Может, проблема в вас? Фиг с ним, с чаевыми, а когда вы вообще хороший отзыв оставляли о ком-то? Или качественное обслуживание уже не подразумевает даже словесной благодарности по вашему мнению? Там кто-то комментировал выше, юрист, который выиграл дела на миллионы, а чаевых не оставляют. Очень жаль! Я фрилансер, и даже мне иногда оставляют чаевые за выполненный заказ или пишут отличный отзыв. Это приятно и вдохновляет. Чаевыенедавальщики, может, проблема в вас?)))
Так и в статье, и в комментариях преимущественно речь как раз именно о том, что стоит давать чаевые тогда, когда искренне впечатлен и обрадован качеством обслуживания/оказанной услуги. А не тогда, когда "ну так же принято, обслужили фигово, конечно, но стремно ничего не дать, все ж дают".
Суть-то как раз в том, что чаевые - это благодарность.
А к сожалению, наряду с прекрасными профессионалами попадаются и такие, которым не то что чаевые душа не лежит давать, но и словом "спасибо" искренне не отблагодаришь.
Это да! Просто бывают принципиальные товарищи, которые никогда и ни при каких условиях) это скорее воззвание к ним. Мне они кажутся очень злыми и несчастными людьми.
во франции тоже не оставляют чаевых. и в отеле тоже.
Да, я тоже девочкам со скорой совала две здоровенные двухсотграммовые "Алёнки", что было в доме. За искренеее внимание, за то, что дали маски, когда привезли нас в больницу, а врач наорал за то, что масок нет. Да и вообще, за то, что ещё есть кому работать на этой тяжёлой работе.
Нет, не в этом. Прочитайте внимательно, тут много, кто принципиально не оставляет чаевые по своим понятиям. Списком никнеймы перечислять не буду)
одно «но». Количество ситуаций, когда персонал делает специально для вас что-то полезное и приятное, находится в прямой зависимости от вашей щедрости.
Да не факт.
Мне вот нравится делать людям хорошо. Люблю подбирать что-то наиболее подходящее, чтобы клиентка радовалась. Зачастую это что-то не из новой коллекции, а с большой скидкой - т.е., не впаривая что подороже, я теряю свои %% с суммы продаж. Иногда делаю скидки особо приятным людям (т.е тоже тем самым уменьшаю свою зарплату). И все это полезное / приятное - не в обмен на чью-то щедрость, ибо чаевых в магазинах не дают.
Добавлю: я их (чаевые) и не жду. Единственно, когда бывает обидно, - это когда после всей твоей индивидуальной работы с клиенткой она тебя "прокатывает": т.е. ты записываешь ее потребности, информируешь о поступлениях, фотографируешь и отсылаешь ей подходящее, откладываешь для нее товар, она приходит, смотрит и уходит подумать. А потом через несколько дней такая: "Ой, я подумала - да, вы, как обычно, правы: отличная это модель! Я пришла, вас не было, тут другая девочка стояла, вот я у неё купила". И стоит такая, светится - мол, порадуйтесь за неё. Ну я, конечно, рада, что к моему совету выбрать то или иное прислушались, только вот заработала на этом другая смена, ибо у нас зарплату формируют личные продажи.
Бывает, намекаю - в ответ хлопают глазами. При выборе думают-то о своей выгоде, а не о чужой. Они просто приходят, когда им удобно, покупают, когда им нужно, в чем тут упрекнешь ))?
Один раз спросила в лоб (без наезда, разумеется, в шутливом тоне) клиентку, с которой несколько лет вот так индивидуально работала, чем же я ей не угодила, раз она на моих глазах отправилась к моей напарнице? "Ну, просто Вы были заняты в тот момент", - сказала она. Ну да, напарница стояла прямо у товара, а я - за кассой, в 10 метрах.
Я была расстроена и не смогла это полностью скрыть; похоже, клиентке было неприятно это осознавать и поэтому воспоминания о нашем магазине стали дискомфортными - вот уже полгода её не вижу ((.
а вам не приходит в голову, что клиент не обязан знать как и у кого формируется зарплата и о том, что принципиально важно купить товар в конкретную смену?
почему обязан? Нет не обязан. Чаевые всегда остаются на ваше усмотрение.
В моем случае вопрос простой: я когда информирую клиенток через мессенджер, всегда пишу и свой график работы. Но понимаю, что спецом под него подстраиваться они не будут. И по сравнению с официантами и другими "чаеполучателями" тут грустная ситуация вырисовывается: ты, оказывая допсервис, "пролетаешь" даже с основным доходом (зарплатой, зависящей от продаж), а они, оказывая стандартный набор в рамках должностных обязанностей, помимо оклада ожидают надбавку (чаевые). И люди им платят - зачастую просто за то, что человек за полчаса ни разу не накосячил!
ваще никогда это не связано с тем, как ты отработал. я должна клиента вылизывать, чаевые при этом оставляют 1/100 и то рублей 50 и гордятся этим, как будто героический поступок совершили. те, кто оставляет много, вообще на сервис не смотрят. типа "смотри какой я богатый" (да, так прямо и говорят словами)
Да нет, проблема в Вас. То есть если я помогу какой то мамочке поднять коляску, она может меня отблагодарить деньгами?
А если дорогу кто то спросил, а Вы не только объяснили, но и проводили, тоже считаете, что Вам должны?
На счет уборщицы..А если если начальник Ваш нашел сережки, ну чисто случайно, тоже деньгами благодарить будете?
Во всех этих чаевых, есть что то барское, на, холоп, копеечку, хорошо старался.
Не обязательно деньгами, можно отблагодарить подарком, особенно если вы знаете вкусы человека. У уборщицы из той истории была маленькая зарплата и несколько детей. И мне было приятно ей помочь в том числе, возможно по-другому человек бы помощь не принял, особенно если нет близкого общения. Нет в этом ничего барского. Вы невнимательно читали то, что я написала.
Кому плохо быть официантом - ну не будьте официантом. Не самая важная в мире профессия, общество и без вас обойдётся. Я прекрасно и сам могу 5 метров пронести поднос с едой, как в любом заведении с самообслуживанием, особенно если это выйдет в полтора раза дешевле
С чего вы вдруг решили судить об "обществе"? Вам не надо, другим надо. Нравится бегать с подносами, так и не ходите в рестораны, в чем проблема?
А где написано, что у меня проблема?
Не путайте те "чаевые", которые являются благодарностью за хорошо выполненную работу.
И те "чаевые", которые являются просто вымогательством на ровном месте.
там где "посчитано", это политика заведения. Как раз то, о чем тут пишут: работодатель должен платить зарплату". Вот он и платит, включая эту зарплату в счет.
Я оставляю чаевые официантам - в зависимости от того, насколько понравилось обслуживание. Таксистам. Парикмахеру, маникюрше и косметологу - либо деньгами, либо приношу на приём что-то вкусное: фрукты, коробку конфет, пирожные. Няня для меня не актуальна, поэтому тут не скажу, как бы я поступила. Для меня это дополнительная благодарность за качественеую работу. Ну и плюс к этому - мастера запишут меня даже тогда, когда всё занято, придут пораньше или попозже. В кафе официант расскажет, что сегодня огонь, а что лучше не брать. Таксисты ставят мне всегда пятёрки в приложении, поэтому мои вызовы берут охотнее.
Выбор оставлять или нет каждый принимает сам, но для меня это потом даёт дополнительные бонусы, поэтому однозначно да)
Вот да! Мне и сборщику заказа в магазине продуктов, и курьеру, который тяжелые пакеты из супермаркета привезет, не жалко оставить на чай. Благодаря им я не хожу и не толкаюсь в магазинах, не тащу потом тяжеленные пакеты, не стою в очереди на кассе. И даже могу заказать продукты моим родителям, которые живут в другом городе. И парикмахер, и мастер маникюра - всегда сделают для меня как можно лучше, закроют глаза на мои вечные, простигосподи, опоздания. Я не обеднею от 1-2 тысяч в месяц, которые разлетаются на чаевые, а взаимное уважение и человеческое отношение в любой профессии бесценно.
У меня нет ребенка, поэтому нет и чаевых. Но если бы даже и была такая ситуация, думаю, здесь, как писали выше в комментариях, чаевые в виде различных подарков на праздники неплохо бы шли. К тому же воспитатели и учителя - бюджетники. С удовольствием давала бы и им чаевые, но, боюсь, это будет расценено, как взятка. Тут вопрос уже к организации рабочего процесса в коммерческих и бюджетных структурах.
Ну вот как детьми дошкольного и школьного возраста обзаведусь, так сразу же непременно...
К счастью, лично не сталкивалась с таким... несколько лет назад моя мама лежала в стационаре на операции... никаких конвертиков, операция прошла успешно, медсестры заботились, как полагается, врач также вел себя профессионально. Бабушку моего мужа положили в больницу по договоренности с нужными людьми, т.е. аналогия конвертика, но даже это не спасло от халатности и некачественно оказанной медицинской помощи. Везде все зависит от людей. Кто-то действительно занимается вымогательством, кто-то сделает все, что положено в рамках обязанностей и даже сверх того за просто так, просто потому что человек ответственный, хороший, добрый, захотелось так и т.п.
насчет записи пораньше или попозже - сейчас у многих мастеров есть такая опция за доплату )))) +1000 рублей к цене и любое нестандартное время ваше )
Я не против чаевых, но никогда не знаю сколько дать прилично. Иногда не даю только по этой причине. Много жалко или нет, а мало неудобно. С официантами понятно, а с парикмахерами, врачами и т.д. нет. Комментаторы, сколько оставляете?
10% вполне прилично. Больше - это если прям ну настолько всё было выше ожиданий, что очень хочется отблагодарить. Но если эти 10% уже составят значительную сумму, то можно и меньше, я считаю.
Если бы мне как в той истории намекнули, что мало, то точно так же сделал бы, не дал бы ничего
о мы были на Кубе, по экскурсионному туру, гид не мог нормально с испанского на русский перевести (немного знаю испанский) и вместо экскурсий и материала, все время намекал какие они бедные. Мы с мужем не жадные на чаевые 10% всегда оставляем. Но этот кубинский летчик нас выбесил, и мы ему оставили 10 евро, как он психовал (рассказали другие участники группы)
там вся страна живет на попрошайничестве, понятие сервис отсутствует, но вы им должны потому что официальная зарплата по стране 20 евро.
так а с чего тогда пол зарплаты с двух человек для него "мало"? 10 евро даже у нас неплохие чаевые, несмотря что средняя зп значительно выше.
По моему мнению, как бывшего работника общепита, лучше оставить немного, чем ничего. 10% - это та цифра, которая не сильно увеличит ваш счет, но ничего, если будет меньше. А если вдруг нет возможности, то просто искренне поблагодарите)
С работниками общепита как раз все понятно. Я 10% и оставляю обычно. С врачами и парикмахерами сложней
Вот как раз хотела спросить по чаевые на бизнес-ланче. Средний ценник в городе, где я живу, на деловые обеды 200-400 рублей. 10% это 20-40 рублей. Ну не оставлять же такую мелочь? Понятно, если расчет наличкой, можно сдачу, например, не забирать, а если расчет картой, сервиса безналичных чаевых в заведении нет, сколько тогда оставлять?
ну на моей памяти максимум чаевых на бизнес-ланче было 50 рублей. 100, если компания из нескольких человек (3-4) ела ланчи. было много гостей, которые с ланча оставляли те самые 10%, что было как раз 20-30 рублей. но опять же, по моему мнению - лучше мало, чем ничего)
после бизнес-ланча практически любая сумма хороша, т.к. после них лишь небольшой процент людей вообще что-то оставляет.
чаевые разнятся от страны. в россии 10% нормальные чаевые, но имхо от самой суммы тоже зависит)
ваше право уважаю, но как вы определили, что цены задраны неоправданно? В той же Европе сфера услуг обходится значительно дороже. С тем что в России нет культуры оставлять чаевые абсолютно не согласна. Оставляют. А некоторые россияне оставляют гораздо больше чем негласно принято. Прослойка людей которые принципиально нигде и никому не дают на чай, есть в любой стране.
чаевые это скрытая коррупция. Сначала официанту на чай, чтобы лучше обслужил, потом чиновнику...
И это верно...
Сперва перемен требовали наши сердца, а потом разнесли страну в клочья... Безотносительно - хорошую или нет, но таки разнесли...
И, кстати, да... Так что, можно считать, что чиновники не взятки берут, а чаевые. Это можно, законом не запрещено.
И потом не жалуйтесь :))))
официанту после дают, а не "до". Обслуживая вас, он понятия не имеет сколько чаевых вы оставите и оставите ли вообще. А чиновник без "деньги вперед" и пальцем не пошевелит.
А я наоборот: 100 рублям была бы рада (на дорогу бы потратила или яблок купила), а шоколад не ем, мне он нафиг не нужен.
Может потому многие и не дают, ибо не знают, какая будет реакция у одариваемого?..
а шо делать людям, которые не едят шоколад))
и при этом вы выше задаетесь вопросом, "а почему чаевые не дают людям других профессий". Так вы уж определитесь "обслуга" другие профессии и оскорбят ли их чаевые или нет.
Вот да. Я хотя и чиновник с воооооот таким стажем, но мне как-то странно всегда было: я просто выполняю свою работу, я её по-любому выполню, за выполнение этой работы мне платит работодатель, нафига вы мне ещё пытаетесь впихнуть? Причëм во многих органах уже давно есть плата за ускорение, совершенно легальная и официальная: надо быстро - просто платишь немного больше, и всë. Ну или приди и спроси ртом: насколько быстро можно решить вопрос? - и если ускорение решения в моих силах - я ускорюсь.
Была ситуация: пришëл дядечка, ему нужно нечто абсолютно законное, причëм такое, которое я так и так сделаю. Для получения этого нечто надо, чтобы девочка из соседнего кабинета напечатала бумажечку, а потом на этой бумажечке надо собрать воооооот такую пачку подписей. В обычном вялотекущем чиновничьем режиме этот процесс небыстрый, где-то на месяц, иногда больше. Но штука в том, что мне было нужно на своих рабочих бумажечках собрать автографы тех же самых людей, поэтому дядечкину бумажечку я просто прихватила с собой и давала её на подпись вместе с десятком других аналогичных бумажечек. Ну а поскольку мои бумажечки были срочнее, чем дядечкина, все нужные дядечке автографы были собраны за рабочую неделю. Дядечка настойчиво пытался впихнуть мне денег - еле отболталась, но он потом на мой отдел (12 человек) годовой запас кофе притащил.
Это сейчас многое изменилось, но куда деть "генетическую память" когда без благодарности никуда? Да и не все такие как вы, коллеги к другому приучили.
нет такой традиции. вы это с сша взяли что ли? почему не с франции? у нас во многих кафе у официантов нормальная средняя зп и без чаевых. в сша зп нет вообще. потому они там и требуют.
что значит нет? Еще в царской России чаевые давали. И официанту и извозчику. У нас тоже во многих заведениях нет зп у официантов.
Я оставляю чаще всего официантам, 5-10% если понравилось обслуживание - было быстро, вежливо. Могу курьеру докинуть (особенно если это дитятко лет 18-20, меня умиляет что человек хочет работать). И всегда немного оставляю маникюрше, если сеанс прошёл в молчании или совместном просмотре телевизора, так сказать надбавка за молчание.
Это очень мило! 😍
отмечали свадьбу в хорошем ресторане, раньше были там на одном мероприятии, понравилась и кухня, и работа официантов. даже попросили на свадьбу этих же ребят выйти на работу. официанты отработали на отлично, мы планировали оставить им хорошие чаевые. и тут свекровь заявляет, что она сама с ними расплатится, мы уезжаем из ресторана со спокойной душой. и только месяца через полтора мы узнали, что вместо чаевых она подарила им корзину с фруктами, которую, между прочим, подарили нам на свадьбу от самого ресторана. было очень стыдно и смешно
В случае, если она оказала мне услугу - без проблем. А так-то с чего это мне компенсировать неудачи ее личной жизни?
шовыговорите?) и сколько оно им помогает?) а студентам внезапно не помогает? когда у них айсик и почти везде можно кататься со скидками...
еще и учебу оплачивать
ну насчет семейного положения официантов можно поспорить. со мной работало много матерей-одиночек. и даже один отец 6 детей, которому было под 50. и все потому что с этой работой можно и хорошо зарабатывать, и благодаря графику преимущественно 2/2 проводить время с ребенком.
Как хорошо питаться дома. =)
Чтобы понять феномен чаевых мне потребовалось прочитать книгу "одноэтажная Америка" Ильфа и Петрова.
После этого чаевые стал оставлять в тех самых случаях для которых они и нужны - когда человек вкладывает душу в работу или выполнил что-то сверх нормы.
Навязчивые требования чаевых или как элемент обязательного этикета - это ужасно. Теряется весь их смысл.
Вот-вот....
а в последнее время все меньше и меньше встречаю желающих "вложить"....
Я вот с картинкой чека где НОРМАЛЬНО это 10% чаевых, категорически не согласен... Нормально, то чаевые это СПАСИБО
Вот за превосходно, возможны чаевые около 10%... Но простите тогда можно мне также оценивать и в отрицательную сторону, то есть ЕСЛИ ненормально, то я не додаю...
Потому что многие просто и не знают как должно быть, либо ходят изначально в заведения высокого уровня. Но в сегменте "средний по уровню цен" нормальным стало, молча приносить блюда по готовности, то есть у вас не уточняют этот момент, а несут так что зачастую первый уже поел все и салат и горячее и уже чай дали, а собеседник или собеседники еще ждут салат...
Также бывает нормальным, не расслышать что именно заказали и не проверять заказ...
Менее распространенно, это когда ты вилку с последней порцией несешь ко рту, а официант проходя мимо убирает со стола и тарелку и приборы.
Сейчас когда не ясно какое заведение как работает, верх обслуживания, это когда на входе сказали мы работаем...
Приняли заказ, начали давать салаты, и в это время пора уже закрываться, приходит уборщица моет полы, официант просит оплатить счет, закрыть смену и т.д.
Всегда оставляю чаевые,если обслуживание было на высоте(с другим я пока не сталкивалась,всегда всем довольна,но,возможно,я такой человек). Девушка-официант в мой др (я была одна) подошла,извинилась,что-её смена закончилась,и у меня будет другой официант,а когда я показала на 500 р на столе,она не поверила,что это ей. Если на общественном транспорте ехать одну остановку ( бывает,если опаздываю на работу или лень после 13ти часов стоя на работе идти пешком),прошу не давать билет. Возможно,если сделать кому-то хоть небольшую приятность,будет плюсик в карму))
извините, но ситуация с билетом - это не чаевые. По сути вы бесплатно воспользовались государственным транспортом, т.к. автотранспортное предприятие от вас оплату не получило.
Всегда оставляю чаевые, если мне понравилось обслуживание, а оно почти всегда нравится :D Удобно, когда сразу в приложении можно выбрать сумму.
Нашему ветеринару часто таскаю шоколадки, потому что он лучший ветеринар на свете :D
Когда работала в библиотеке бабушки часто таскали сладости и чаи на взрослый абонемент. Мне на детском иногда дарили шоколадки родители, ну а дети оставляли "на чай" свои рисунки, веточки и цветочки с улицы х)
Еще вспомнила, парень рассказывал, что когда работал клерком в отеле (в довольно крутом отеле, в Штатах), то жил почти на одни чаевые. Однажды мужчина оставил ему бутылку пива (а он вообще не пьет), и он такой: "и что прикажете с этим делать?" :))
Чаевые официантам это традиция, так сложилось, у них действительно небольшие зарплаты, потому что они добирают чаевыми. Но с другой стороны, не хотите - не платите, чего распыляться то? Никто насильно не заставляет платить чаевые.
ну а в том, что у них небольшие зарплаты, кто виноват? посетители или работодатели? так-то все понятно, что добровольно и т.д., но не нужно вот этой подмены понятий и обратной логики
Оставляю чаевые по большей части таксистам когда что-то было "сверх" хорошего отношения. В европе не приятно было дали терминал и требовали на чай.
Зарплата официанта в лучшем случае 15 тысяч, иногда и 8-9 тысяч бывает. Руководство заведений специально занижают им зарплату, чтобы у них была мотивация лучше работать (чем лучше обслуживание - тем больше чаевые).
Допустим официант будет получать 40 тысяч. Цены в ресторанах возрастут при повышении зарплаты персонала. То есть если сейчас, например, салат стоит 300 рублей, вы с "чаем" заплатите 330 рублей. При повышении зарплаты официанта стоимость блюд возрастет на 10-15% и станет примерно 330-345 руб. (основы ценообразования). То есть по факту получится та же сумма, что была бы при учете чаевых, а может даже больше. Но такого обслуживания, когда официант старается ради чаевых, вы уже не получите.
Мы все равно будем платить те же самые деньги (в лучшем случае, а то и больше). Разница будет только в уровне облуживания, он станет хуже.

А я просто вспомнил начальную сцену из Бешеных псов Тарантино. Спор стар, как мир. Даже в кино отметился.
Есть один важный момент официанты, бармены и так далее получают зп. Вот без это не культурно. Или в стране где это традиция например Америка, да это часть этикета. Страны СНГ идут лесом в этом правиле. Может вы ещё будете оставлять на чай Кассирам на кассе, давайте дворникам тоже (почему нет им мало платят а без их работы не как) Платите за отопление платите чаевые до них так ЖЕК поднимется))
Если люди перестанут платить чаевые, то работодателям придётся повысить зарплату и отпадёт надобность в чаевых.

Похожее
10+ человек рассказали о коллегах, с которыми не хотели работать ни за какие коврижки

16 мужчин поработали в женских коллективах, и теперь у них целый вагон историй

19 дорожных историй, доказывающих, что водители всегда найдут, чем удивить

15 пар, которым пришлось посмотреть на отношения с другой стороны из-за неожиданных сюрпризов

15+ человек, для которых школа — это не только храм науки

16 историй о людях, которых окружающие считают интеллигентами

16 историй о случайных встречах, после которых невольно хочется верить в чудеса

12 историй из студенчества, которые смешно вспоминать даже через кучу лет

12 путешествий, в которых стыд и хохот шли рука об руку

14 родителей рассказали, как справляются с трудностями взросления детей

19 человек, которым есть что рассказать о поездках в общественном транспорте

20 человек, которые записывают контакты в телефоне так, что все потом со смеху покатываются
