Поддержка поддержке рознь.
В прошлом году лучшая подруга перенесла страшную утрату - скоропостижно скончалась ее мама. Просто неожиданно, вот только что они разговаривали, переписывались, а через пару часов звонок от отца со страшной новостью.
Произошло все за границей, подруга в Москве была в тот момент совсем одна. Позвонила мне и еще одной нашей подруге, мы, конечно, сразу примчались.
И наша общая подруга с порога начала утешать, при этом, через каждые три минуты звучала фраза "я понимаю, что ты сейчас чувствуешь, я понимаю, как тебе сейчас тяжело". Ее мама была и, к счастью, все еще жива и здорова (хоть никто и не застрахован, понимаю), да и вообще, она не теряла никого из близких людей так внезапно. Поэтому подруга, только что потерявшая маму, смотрела на нее дикими и страшными глазами.
Я понимаю, что трудно в принципе успокоить человека, только что испытавшего такой кошмар. Но говорить, что понимаешь, что он чувствует и каково ему сейчас, когда сам не проходил такое и, даст бог, не пройдешь... это уж точно обесценивает всю поддержку, как по мне.
Отстаньте от человека в горе. Ему плевать на вашу поддержку, от нее становится только хуже
Привет, меня зовут Варвара. Я пассивный агрессор, абьюзер и обесцениваю всех на своем пути. Я вдруг поняла, что в искренней попытке помочь или поддержать человека я по нескольку раз на дню нарушаю чужие границы и не могу удержаться от пары непрошеных советов. И за день до этого было то же самое, и год назад. Я делаю это всю жизнь. А вы?
В течение последних месяцев я пообещала себе стараться следить за словами, которые говорю людям. В наших ли силах перестать причинять боль словами? Или все же честнее говорить всегда то, что думаешь? Сегодня я готова поделиться с читателями AdMe.ru ответами, которые сформулировала для себя.
Что такое обесценивание
Впервые с термином «обесценивание» я столкнулась на работе. Психологи в перинатальном центре обучали нас правильному общению с женщиной, потерявшей ребенка. Фразы «Молодая, еще одного родишь», «Он все равно был бы инвалидом» не что иное, как обесценивание трагедии. Любая смерть, пусть даже еще не родившегося существа, — это адски больно. И люди, говоря такие вещи горюющей матери, на самом деле хотят ее поддержать. Парадоксально, но ранят еще больнее.
Конечно, проживание потери — очень сложный процесс для всех участников и не всегда можно подобрать правильные слова. Но и в менее трагичных ситуациях мы не всегда ведем себя умнее. Феномен обесценивания может принимать различные формы. Взять, к примеру, советы, которые мы без спросу раздаем направо и налево.
«Мне плохо». «Возьми себя в руки, сходи на шопинг, сделай маникюр. Хандру как рукой снимет!» Задумывались, как часто получаете совет, не спрашивая его? Да ведь мы и сами даем непрошеные советы не реже. Эдакое руководство к действию вместо сочувствия.
Когда я поняла, что постоянно советую людям, как им поступить, без их запроса на то, я ужаснулась. Пытаясь проявить дружеское участие и помочь, я обесцениваю их переживания, страхи и чувства.
«Ты только не обижайся!»
Часто в попытках приободрить человека мы затрагиваем слишком личное и переступаем черту. Несмотря на наши добрые побуждения, это может причинить собеседнику дискомфорт. Выходя за рамки дозволенного, нарушители при этом добавляют оправдания «Прости за вопрос», «Может, это не мое дело, но...» и «Ты только не обижайся». Будто после этих слов можно безнаказанно лезть не в свое дело и обижать.
Я заметила, что самыми жестокими бывают люди, однажды столкнувшиеся с подобной ситуацией, но не нашедшие поддержки. Теперь, встречая человека с такой же проблемой, они испытывают агрессию или злорадство вместо сострадания. Даже короткий диалог с ними оставит горький осадок на весь день. «А вот я с двумя детьми в декрете все успевала — и на маникюр, и в спортзал ходила».
Многие сетуют на приторность западной культуры с их неизменной улыбкой и поверхностным small talk при встрече. То ли дело широкая русская душа — можно говорить о глубоком. Вот только под глубиной некоторые понимают возможность сказать собеседнику все, что думаешь, без обиняков. «Как есть, Вань, говорю: не пара тебе Маша!» Все эти американские штучки типа «обсудили погоду и разошлись» таким людям кажутся искусственными. А вот открыть глаза Ване на его жену — это масштабно, аутентично, в этом есть нота декаданса.
Детская травма — одна из самых опасных
Отмотав события своей жизни назад, я поняла, что привычка обесценивать чужие чувства часто заложена с детства. Наверное, каждый при неудачном падении или ссоре с другими детьми слышал: «Хватит слезы лить как маленький!», «Сам виноват, под ноги надо смотреть», «Петя губу разбил, и то не плакал». Как быстро забывают взрослые, что для пятилетки разбитая коленка — это невероятно больно и страшно, а размолвка с друзьями во дворе — трагедия вселенского масштаба.
При разговоре со своим ребенком я стараюсь тщательно взвешивать свои слова и не клеить на ситуацию ярлыки с позиции взрослого человека. Короче говоря, учусь не обесценивать его опыт и принимать таким, какой он есть, не начиная «утешения» с фразы: «Я же тебе говорила...»
Как удержаться от того, чтобы делиться своим мнением
Некоторое время я целенаправленно следила за своей реакцией на жалобы или, наоборот, радости, которыми люди со мной делятся. И позже пришла к выводу, что совершенно не обязательно всему происходящему давать оценку, озвучивать свое мнение, советовать и даже подбирать слова утешения. Иногда лучше просто обнять человека без слов. Или просто спросить, чем вы могли бы сейчас помочь. И хоть в глобальном плане изменить ничего нельзя, вас удивят простые желания близких: укрыться пледом, попить воды.
Не скрою, бывают и «осечки», когда мое эго раздувается и кричит: «Ну же, помоги другому не наступить на грабли, о которые ты уже спотыкалась! Направь, покажи, предостереги!»
Но я работаю над собой и стараюсь принимать право человека на жалобу, страх, слезы, и не пытаюсь исправлять ситуацию. Когда я слышу «Мне плохо», стараюсь следовать этому алгоритму:
- Обнимаю человека
- «Чем я могу тебе помочь?»
- Если человек просит совета, даю его
- Если не просит, см. пункт 1
Кроме того, я практикую правило не начинать ответ с фразы «А вот я...» Для меня эти три слова почему-то символизируют неприятие опыта другого. А еще я слышу в них гордыню. Возможно, вы спросите: «А как же обмен информацией, знаниями?» Обмен, несомненно, важен, но он звучит по-другому, мне думается.
А вам приходится сталкиваться с обесцениванием своих слов или действий? Считаете важным отстаивать свои границы или предпочитаете не портить себе настроение и легко адаптируетесь к разным стилям общения?
Комментарии
Яркий пример обесценивания: обиженнному или оскорбленнному человеку говорят: "да брось ты", "не обращай внимания" и т.п. Вместо того, чтобы разделить его состояние: "какая тварь!", "да ему/ей по-настоящему надо руки-ноги переломать!", "бывают же такие!".
Замечательный текст, скажу в первую очередь. Правильные слова и мысли☝ Подкупает самокритика и стремление автора к развитию своего коммуникативного интеллекта. Умение правильно общаться очень повышает качество жизни, делает нас гармоничными и счастливыми.
Советы без запроса всегда раздражают, потому что советчик ставит себя выше. Мол, я выше, старше, умней, а ты ниже, младше, глупей, поэтому я могу тебе советовать... Я сама раньше страшно любила советовать, а сейчас давно приучила себя просто слушать и давить позывы советовать и поучать... Людям гораздо больше и чаще нужно сочувствие. Да - просто обнять, да - просто спросить "чем я могу тебе помочь?". Это намного сложнее. Но без сочувствия советы не работают.
Похоронив немало родных, коллег, друзей, похоронив маму (которая сильно болела дома, умерла дома и мне выпало закрыть ей глаза и уложить на носилки в путь в морг) могу сказать, что совершенно не нужны, неприятны и неуместны в случае чьей-либо смерти рассказы о том, что: у вас тоже кто-то когда-то умер, вы тоже хоронили кого-то когда-то (особенно дальнего родственника), примеры, как где-то СМИ сообщали о том, что кто-то как-то от чего-то умер...
Оставьте эти все россказни при себе, у скорбящего человека ничего, кроме желания дать вам по роже, такие россказни не вызывают.
Касательно помощи: спросите, какая помощь нужна, и сделайте именно то, о чем просят. Если можете. Не надо отсебятины и того, о чем не просили.
![](https://wl-static.cf.tsp.li/avatars/icons_wl/8.png)
Похожее
Девушка из принципа не пригласила сестер и братьев на свою свадьбу, и у нее есть на то веская причина
![Девушка из принципа не пригласила сестер и братьев на свою свадьбу, и у нее есть на то веская причина](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/bb4/57b/40565f509abc3770d7fa206291.jpg)
17 мужчин, которые утверждали: «Никаких животных в доме», но потом влюбились в них по уши
![17 мужчин, которые утверждали: «Никаких животных в доме», но потом влюбились в них по уши](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/dcd/22d/22a0b85dd682524e567d618e42.jpg)
14 отечественных актеров и актрис, которые решили сняться вместе со своими детьми, а мы даже не заметили
![14 отечественных актеров и актрис, которые решили сняться вместе со своими детьми, а мы даже не заметили](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/7c0/810/8943f55b83bb53ec29acdaf8e3.jpg)
15+ человек, которые точно знают, что некоторые фотографии лучше не доставать из семейного архива
![15+ человек, которые точно знают, что некоторые фотографии лучше не доставать из семейного архива](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/031/4c2/e2e37150a6ab20a86966507c1e.jpg)
16 человек, которые когда-то дали в долг, а теперь сто раз подумают, прежде чем соглашаться на такую авантюру
![16 человек, которые когда-то дали в долг, а теперь сто раз подумают, прежде чем соглашаться на такую авантюру](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/a30/bdd/573ca1577d9da8395fd7cd523e.jpg)
22 человека, которых мама точно в понедельник родила, иначе откуда этот вагон невезения
![22 человека, которых мама точно в понедельник родила, иначе откуда этот вагон невезения](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/c15/ea0/676df15d7cb3d90caf4d9a46bf.jpg)
16 остроумных женщин, которые поняли эту жизнь и вообще уже не парятся
![16 остроумных женщин, которые поняли эту жизнь и вообще уже не парятся](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/5c6/3fd/9a86bd5d96b06c64b70123d208.jpg)
18 человек рассказали, в какие курьезные ситуации они попадают из-за своего роста
![18 человек рассказали, в какие курьезные ситуации они попадают из-за своего роста](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/501/2a0/b93aff59e185bbc4b6e5b0ee29.jpg)
19 человек, которые лучше пешком пойдут, чем снова сядут в этот ваш самолет
![19 человек, которые лучше пешком пойдут, чем снова сядут в этот ваш самолет](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/319/754/82d9e3547081ff1e3374833f79.jpg)
20+ маленьких животных, которые поднимут ваше настроение даже в самый хмурый день
![20+ маленьких животных, которые поднимут ваше настроение даже в самый хмурый день](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/983/779/311ec05684898954ee77cdeaf2.jpg)
18 клише из мира кино, которые докажут, что сценаристы мало смыслят в нашей с вами жизни
![18 клише из мира кино, которые докажут, что сценаристы мало смыслят в нашей с вами жизни](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/6f1/a11/cc168451d98834746c3413abb1.jpg)
10 комиксов, которые знакомы всем, кто хоть раз втюривался по самые уши
![10 комиксов, которые знакомы всем, кто хоть раз втюривался по самые уши](https://wl-adme.cf.tsp.li/resize/336x177/jpg/aaf/d17/4efafc5407b6667f988861fbc5.jpg)