14 сотрудников сферы услуг рассказали о клиентах, от чьих запросов аж глаза округляются

Истории
29.05.2026
14 сотрудников сферы услуг рассказали о клиентах, от чьих запросов аж глаза округляются

Сфера услуг — это отдельная вселенная со своими правилами, интригами и чувством юмора. И часто няня, продавец и мастер могут рассказать много душевных, живых и трогательных историй. Мы собрали простые и человеческие рассказы от представителей сферы услуг и предлагаем вам их обсудить.

  • Работаю я няней. Наткнулась на вакансию, позвонила по номеру: муж работает из дома, так что нужно и за детьми приглядывать, и ему обеды готовить. Вроде все адекватно, я уже почти согласилась, и тут она выдает: «У меня есть только одно категорическое требование». Залезает в шкаф и вытаскивает какой-то жуткий комплект одежды, как бабушкина ночнушка на пять размеров больше. И сверху припечатывает: «Никакой косметики, а это — ваша рабочая форма». Тут-то до меня и дошло, что дама крайне ревнивая и решила сделать из няни пугало, чтобы муж, не дай бог, не загляделся. Естественно, от работы я отказалась.
ADME
Lisenok22
только что

Если её мужа может остановить от предательства и измены лишь неприглядный вид другой женщины, а не преданность и верность жене, то жаль эту жену. А если она ревнует без повода, просто мучая саму себя и других, то жаль мужа.

Ответить
  • У нас в магазине спортивной одежды на стойке стояла ваза с карамельками. И вот заходит пара: у них на руках мелкий пацан, уже не младенец, года три с лишним. Мы встаем, как положено в присутствии клиента, на что они в ответ: «Да сидите, сидите, мы просто за конфетами». Загребают со стойки огромную кучу и выходят.
closetoarouse
Курага
только что

Я сладкое не ем. В доме даже упоминаний о конфетах нет. Зато как увижу в банке или магазине вазочку с карамелью, непременно парочку захвачу. И всегда грущу о том, почему никто не кладет хорошие шоколадные конфеты? Карамель я не люблю. (И хоть не к месту, но добавлю. Только отказавшись от простых углеводов и мучных изделий, я похудела за шесть месяцев на 9 кг.)

Ответить

Тем, кто говорит: «Да я сам бы сделал, но паяльника нет»

  • У меня салон красоты, и сейчас мы работаем без администратора. На сообщения отвечаю я сама. Клиент пишет:
    — Все плохо. Совсем не то. Вы ужасный салон. Сделайте что-нибудь.
    — Давайте переделаем.
    — Нет! Вы странный админ, и ответы у вас странные. Дайте номер руководителя!
    — Хорошо. Руководитель с вами свяжется.
    Жду 5 минут. Пишу со своего телефона: «Здравствуйте. Я руководитель». Клиент вежлив. Услуга переделана. Вопрос: что это было, блин?
ponizova.jul
Кот Капустный
только что

Наверное, человеку важно было быть услышанным. Его услышали, и он закончил предъявы кидать.

Ответить
  • Мы делали обеды для пенсионеров. И один день я вышла в зал, обычно я была на кухне. Подходит злая бабушка и говорит:
    — Позовите администратора, кто тут главный?
    — Я могу решить вашу проблему.
    — Мне нужен главный!
    — Я сейчас здесь главная и могу решить любую вашу проблему.
    — Принесите хлеб, у нас закончился.
milana_knyazhna
Liou
только что

Несколько лет назад была прекрасная история: владелец частной пекарни стал бесплатно раздавать пенсионерам и малоимущим нераспроданный накануне хлеб.
Сначала брали и благодарили.
Потом желающих стало больше, хлеба стало не хватать, начались претензии и ругань.
Потом "благодарные" незащищённые слои населения накатали жалобы на владельца пекарни во все возможные инстанции.
Кое-как отмахавшись от многочисленных проверок и оплатив овердорфига штрафов, он послал дальним лесом всю эту благотворительность и нераспроданную продукцию стал тупо утилизировать. Оно оказалось и дешевле, и спокойнее...

Ответить
  • У меня была самая лучшая парикмахер, какая только может быть. Фантазии у меня своей нет, а она всегда что-то придумывала. За время нашего сотрудничества я была и с длинными волосами, и с максимально короткой стрижкой с бритым затылком и висками, и от блондинки до огненно-рыжей...
    И каждый раз запрос у меня был: «Мне надо подровнять кончики». Понятное дело, что после того, как она мне вкратце обрисовывала свой план, я ей всегда объясняла, что «подровнять кончики» — это не четыре часа, как у нее, а просто расчесал и ножницами ровно постриг.
    Как-то она ушла в новый салон. Прихожу, все косятся, сажусь. Настя, как всегда, предлагает из блондинки перейти в медь и «подровнять кончики». И я ей начинаю рассказывать, как обычно, что она все неправильно делает, что надо просто за одну минуту причесать и ножницами чикать за одну минуту. Но получилось так, что фен рядом затих, и я просто на нее ору. Все на нас смотрят: «Что сейчас будет?» Настя отвечает: «Как хочу, так и стригу». Окружающие в шоке. Но мы не выдержали и начали смеяться.
anastasia4655
Чадо Брюн
только что

Настя — трансгендер? Или что тут с согласованием разных членов предложения?

Ответить

«Клиент купил телевизор за 229 000. От доставки стоимостью 490 уверенно отказался. Тем временем начинался дождь. Дальнейшая судьба телевизора и клиента неизвестна...»

Игорь 100500
только что

Тот клиент -не обязательно жлоб. Возможно, он просто не доверял аккуратности доставщиков.

Ответить
  • Работаю в кассе автовокзала. Подходит женщина лет 35–40, кладет деньги и «залипает». Двухминутное молчание: она смотрит на меня, я — на нее. Она, думая, что я не вижу деньги, подталкивает их еще ближе ко мне. Еще минута, и я не выдерживаю: «Деньги я вижу, хорошо бы еще знать, куда вам нужно». Она, резко разведя руки в стороны, эмоционально восклицает: «Ну что, вы разве не знаете, что мне нужно в Карабанду?!» Блин, конечно, знаю.
Lisenok22
только что

Действительно, она что, мысли читать не умеет? Странный кассир... 🤭

Ответить
  • У нас продавец в магазине заболела, и найти замену не удалось, так что мне пришлось встать за кассу. Стою, считаю деньги, и тут заходит моя классная руководительница. Она как увидела меня — так прямо засияла! Начала мне намекать: «Я же говорила, что из тебя ничего путевого не выйдет». Я слушала ее и думала, что же дальше будет. И вот, когда она собиралась уходить, я решила подойти к ней и с улыбкой говорю: «Татьяна Владимировна, хотите, я вам что-нибудь подарю? Просто это мой магазин, могу себе это позволить». Шах и мат.
Игорь 100500
только что

Если кому-то сказать "узнала меня, крыса?", то у того человека будут ненулевые основания считать, что за этим может последовать.
Смутно подозреваю, что и выражение лица было соответствующее.
Так что крыс в данной истории две.

Ответить
  • Работаю продавцом в дорогом магазине. И встретила самую странную клиентку за все время работы. Когда я пыталась что-то объяснить ей, она орала: «Молчать, пока я не договорю!» Когда я сказала, что позвоню ей сразу, как получу ответ от директора, она кричала: «То есть, если не получите — не позвоните?! Вы вообще нормальная? Вы знаете, что такое сервис? Вам платят, чтобы вы обслуживали клиентов. Вы будете звонить 5, 10, 15 раз, пока не получите для меня ответ!»
Lisenok22
только что

В бутике периодически попадались неадекваты. Многие просто приходили "выпустить пар". Предъявляли нелепые требования, придирались к ценам, хамили на пустом месте. Вспомнила один из случаев. Приходит пожилая пара. Что-то они переругивались и муж съязвил, что жена всю жизнь одевается, как "женщина с низкой социальной ответственностью" (ненормально, ещё и при посторонних). Пошёл он в примерочную, я ему товар подавала по запросу. Что-то примерил и отказался сразу. Уношу, естественно. Так жена берёт эту одежду и заявляет "Что вы стоите? Несите в примерочную!". Я говорю, мол, не понравилось, отказался. Мужик кричит из примерочной: "Я же сказал, не буду это носить, даже не показывайте снова!". И она с ухмылочкой заявляет: "Девушка, не ленитесь. Что за продавцы здесь! Вам только на панели стоять". Видимо, её задело оскорбление мужа, она стояла обиженная и решила сорваться на консультанте. И начхать, что сотрудник вообще ни при чём.

Ответить
Драконятина
только что
Lisenok22

Вот хотите игрищ, ну устраивайте у себя дома, так нет же, зрители нужны. А иные, действительно, только сорваться на ком-то хотят либо по жизни такие. Стояла как-то выбирала тортик в кондитерской, заходит баба и такая на весь магазин, фу, воняет. Продавец в шоке была и вроде даже не удержалась и сделала ей замечание. Естественно, ничем там не воняло, а прекрасно пахло свежей продукцией. Но вот лишь бы сказануть чего.

Ответить
Аса Аса
только что

О, так звонить каждые пять минут. Информировать: Я еще не получила ответ... Я еще не получила ответ..

Ответить

«Заказчица никак не могла объяснить по телефону, что не так с размерами макета. Потом психанула и прислала правки на почту. А, ясненько»

  • Заказали нам как-то перевезти пианино. Вес пианино примерно 150–180 кг. Приезжают четыре грузчика-такелажника — реально крепкие, сильные ребята. Им это пианино поднять — как на разминку сбегать. На погрузке благообразный старичок. Пианино показал, мол: «Давайте, ребята. А то бабушка меня с этим пианино загоняла». Мои братцы поднимают — и никак. Пианино неподъемное. С места не сдвинешь. Ну не может быть такого.
    Крутили, вертели, кое-как на ремнях дотащили до входа, а еще по лестнице спускать. Сидят, мозгуют, что делать. А старичок им: «Сынки, тяжело вам? Так, может, мне книжки из пианино-то вытащить? Пианино давно не работает. У меня там огромная коллекция лежит».
Грузоперевозки по Москве .ТК Газель Газелевна / Dzen
Лиса Алиса
только что

Странно, что пианино из-за книг стало настолько не подъемным, что 4 грузчика не могут его унести. Так-то там механизм внутри тоже весит, а раз там книги - значит его вынули получается...

Ответить
  • Мастер устанавливал нам кухонную мебель и рассказал. Делали также кухню одному почтенному дедушке. Ему сын-бизнесмен купил квартиру, сделал систему «умный дом» и прочие современные навороты. Не поскупился, в общем. И кухонный гарнитур был очень дорогой, так что мастера тряслись над ним, чтобы, не дай бог, не поцарапать. И фурнитура была установлена самая люксовая — на каких-то супер-пупер-мягких доводчиках, плавных и бесшумных, с пожизненной гарантией. Одна только фурнитура, сказал мастер, тысяч 150 стоила.
    А дедуле не понравилось. Не привык он к медленному закрыванию дверок и бесшумному задвиганию ящиков: «Бесит, что приходится ждать, пока оно все заползет и закроется. Или ты уже отвернулся, а краем глаза все равно видишь, как дверка закрывается. Верните мне мою мебель. Чтобы со скрипом и скрежетом, с хлопаньем, с живыми человеческими звуками жить. Так уж привык». Ну, сын команду дал — переделали.
Екатерина Екатерина / Dzen
Игорь 100500
только что

/сын команду дал — переделали./
Там ничего переделывать не надо. Снять замедляющие механизмы -и порядок.

Ответить
  • Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию всякой разной бытовой техники. Обратился клиент по гарантийному ремонту посудомойки. Аппарату всего пара месяцев. Претензии такие: выпали какие-то детали, после этого и работать шумнее стала, и мыть посуду хуже. Я сразу сказал клиенту, что эти части не имеют отношения к аппарату, на что получил критику в свой адрес, мол: «Да что вы за специалисты такие? Я точно знаю, что у меня ничего такого никогда не было, это из аппарата выпало».
    Все затянулось. С техническим заключением он не согласился, настоял, чтобы аппарат забрали к нам в мастерскую и разобрались уже наконец. Настрочил жалоб и писем производителю и продавцу. Аппарат отказался забирать, пока не разберемся, откуда выпали детали.
    Прошло больше месяца. Сегодня приезжаю на платную заявку — тоже посудомойка, но бренд и модель другие. Заявленный дефект тоже другой. Провожу внешний осмотр. И вуаля! На дне аппарата лежит один в один такая же резиновая штуковина, как у вышеописанного клиента. Я спрашиваю хозяина:
    — Откуда это у вас, не в курсе?
    — А-а-а, так это от терки, постоянно выпадает.
    Так. Сфотографировал. Отправляю нашему дорогому клиенту фотку. Ответил: «Ой, точно, у меня есть такая. Извините».
  • Когда работал в зоомагазине, меня регулярно спрашивали, какой корм вкуснее... Я ж, блин, сам его ем, ага. Так же спрашивали, какой наполнитель предпочитаю я. То есть не какой корм качественнее или больше нравится животным, не какой наполнитель лучше впитывает и держит запах, а что предпочитаю именно я.
Ромашка успокаивает
только что

Ну а что? У меня подруга работает в зоомагазине. Когда развесной корм взвешивает и кусочек выпадает, может спокойно его в рот закинуть и съесть... даже говорила, какой ей больше нравится, но я не запомнила :)) но точно не вискас и китекет! У них дорогие корма продавались :)

Ответить
  • Работала в клининге, потом появились постоянные клиенты. Заодно устроилась мыть подъезды в нашем же доме — чтобы стаж шел и потому что достало жить в грязи. Одна клиентка из соседнего подъезда меня уволила, когда увидела меня на второй работе. Причем ее не убедило ни то, что я в перчатках по локоть, ни отдельная одежда для работы. Сказала, что все равно на мне остаются «частички подъезда». То, что ее собака ходит по улице и подъезду, а потом часто с немытыми лапами по дому, — ее не смущает.
    И нет, это не просто был повод меня уволить. Она уже несколько раз звала меня обратно с условием, что я уйду с официальной работы. Теперь снова вызывает клининг, где каждый раз приходят люди, про которых она вообще ничего не знает. Ей так спокойнее, только цена не устраивает. Окончательно поняла, что деньги — не показатель ума.
Lisenok22
только что

"Частички подъезда". 🤦‍♀️ Каких только профессий не бывает, долго перечислять. Если сотрудник работает не "в красоте", то ему и домой лучше не приходить с работы, когда там семья, а на нём "частички". 🤔 Да, деньги - это не показатель ума. И логики. И здравого смысла. 🤷‍♀️

Ответить
  • Вышла на замену в другой йога-клуб по просьбе его директора. Клиенты незнакомые, среди них очень красивая «тюнингованная» девчонка с недовольным личиком. Жалобы начались сразу. Сначала ей было жарко, потом холодно, потом музыка слишком громко, дальше она стала обнюхивать коврик, поменяла его. Долго критически меня разглядывала и говорит:
    — Вы вообще йогу раньше преподавали? Что это за фигню мы делаем?
    — Это Джану Ширшасана.
    — У меня для вас плохие новости, это не она.
    — На что спорим, что это именно она?
    Замолчала. Еще через пять минут:
    —Такое людям давать нельзя! Вы в курсе, что вы плохой специалист? Нет? Тогда у меня для вас плохие новости.
    — Или работаем, или не мешаем другим.
    Замолчала. Группа довольно сильная, а девчонка никакая. Начинаю давать относительно сложные вещи — у нее получается хуже всех. В результате психанула и ушла, хлопнув дверью.
    После тренировки стоит, ждет меня в коридоре:
    — Зайдите к директору, у него для вас плохие новости.
    Захожу, директор улыбается. Я ему:
    — Макс, там девушка...
    — Не обращай внимания, это наш VIP клиент. Приходит раз в три месяца, берет разовое занятие, идет к случайному тренеру, потом катает жалобу. Мы так и называем ее, «Мисс плохие новости».
Lisenok22
только что

Для VIP клиентки есть плохие новости. У неё нет мозгов, только тюнинг. 🫠

Ответить

А вот еще подборка историй от людей рабочих профессий, у которых что ни день, то комедия.

Комментарии

Уведомления
Кот Капустный
только что

Вспомнила нечто похожее. На почте как-то тетка орала, что её посылку потеряли. Оказалось, что посылка в БоксБерри, а не на почте. Тетка не извинилась.

Ответить

Похожее