Что-то до меня не доходит..комментаторы никогда в книжных не были? Вам там только скажут, может, покажут, где книга, носить вам её никто не будет, это не библиотека, где вас обязательно отметить должны. Вам это нужно, вы идёте и ищите то, что вам нужно
15 историй от мастеров, которым достались такие клиенты, что впору анекдоты писать
Иногда обычный рабочий день мастера превращается в настоящий цирк — стоит лишь открыть дверь очередному клиенту. Кто-то обращается со своими особыми запросами, кто-то устраивает сцену на пустом месте, а кто-то и вовсе заставляет усомниться в здравом смысле. Мы собрали 15 историй о странных заказчиках, которые способны поистине обескуражить.
В статье используются материалы, созданные искусственным интеллектом.
- Работала специалистом в страховой компании. Обратился клиент для продления договора. Не знаю, он по жизни такой или у него просто день не задался, но он хамил постоянно. То ему график работы не нравится, то стоимость договора не устраивает. А я особо и слова вставить не могла. По итогу попросил кофе, что у нас не практикуется и в мои обязанности не входит. Но я не поленилась — пошла и сделала ему кофе. В грязную кружку. И мне совсем не стыдно. © Подслушано / Ideer
- Работала в книжном магазине. Приходит однажды к нам мужик и властным тоном говорит:
— Сделайте мне «Ежика в тумане»!
— Мы ежиков не делаем. Если вам нужна книга, пройдите в зал художественной литературы в конце магазина.
— Я что, сам должен туда пойти и сам взять? Офигеть! © Подслушано / Ideer


В ситуации с книжным магазином можно сказать одно - у продавца нет заинтересованности в продаже, купит он чт-то или нет, ей безразлично. Это недоработка администрации магазина, надо создать такую систему оплаты труда продавцов, чтобы она зависила от продаж, тогда не будет обид на покупателей, а только желание, чтобы они не ушли без покупки.
Знаете, я бы или не делала кофе совсем или в чистую кружку. А так, это себя унижать.
Мне было бы перед собой стыдно
Нет, он сам должен пойти на хрен !
А в чем проблема ПРОДАВЦУ принести покупателю нужную книгу? У меня соседний отдел - книжный там (как в прочем и у меня)сотрудники частенько балду пинают. И если человек совершит покупку я пойду и принесу товар, и пофиг мне каким тоном он это скажет. Устраиваясь продавцом надо понимать на что идёшь, и насколько покупатели сейчас избалованы.
Здесь проблема была в грубости покупателя. Он мог бы вежливо попросить.
Как себя ведёт покупатель, в принципе не имеет значения. Отвечает за сервис продавец. И если сервис не был предложен, не поможет нытье о том, что, дескать, покупатель не так посмотрел, не то сказал. Плевать. Нагоняй получит продавец. И его менеджер, если не принял меры
С этим согласна, конечно)).
Хочу посмотреть, как продавец объяснит директору свой отказ в предоставлении услуги тем, что клиент "не так смотрел, не то сказал" .
Твоя , б.., работа, делай её нормально.
На моё возмущение, что принесли выбранную обувь не того размера, ещё и неразмерную(40-42 на разные ноги) продавец вызвала охрану. Нам понадобилось три часа просмотра камер, написания заявлений и прочих бумаг, чтобы забрать спокойно оплаченный уже товар. Кака бы ни были хороши балетки, вряд ли в Кари я ещё раз пойду
Какой ужас! Надеюсь, Вы подали в суд? Жалобу написали ? Закопали живьём продавца, его шефа и магазин с ними? Это просто недопустимо, так обращаться с клиентами
Нет, я просто регулярно оставляю претензии в книге жалоб, когда бываю в том районе.
Вот именно, "если". Как он пришёл в магазин, ясно, что он пришёл людей опускать.
Никогда не понимала пакостей типа плевка в кофе, грязной кружки и т.п. Клиент этого не увидит, об этом не узнает, с ним абсолютно ничего от этого не будет. Разве это приносит мстителю хоть какое-то удовлетворение?
Здесь просто мораль: в любой ситуации и со всеми ведите себя прилично.
Мелкие, грязные люди 🤷🏼♀️
О! Опять напомнило мой зоомагазин! Вечером как-то после закрытия магазина: считаю кассу, остатки и т.д. Ломится покупатель. Причем так настойчиво, что думала, стеклянную дверь выбьет. А у меня как н.а зло чеки на прилавке, купюры кучками по номиналу. Выглядываю: - Извините, мы уже закрыты! Наш график работы висит прямо н.а этой двери. А он как заорёт: - Я что ещё и читать должен?!!
Нельзя мне в продажи))). Я б засмеялась и "клиент" получил бы повод для жалобы, а то и "повод" для хулиганства.
Раньше это было мило, но сейчас по возрасту люди ждут от меня более серьезной реакции. А вот фиг им
Я не смеялась! Я ржала!!! Слава богу, смогла дотерпеть, пока дверь обратно закрою.
Какая прелесть 😁 а что ему нужно было, если не секрет? Может, это кот был в человеческом облике? Коты вроде не обязаны уметь читать
Так и не сказал! Видимо, обидела его сильно! 😆
- Работала в аптеке провизором, и поначалу прям так весело было, когда покупатели отжигали, но потом это уже стало не смешно. У меня иногда складывалось впечатление, что люди, переступая порог аптеки, сразу становились глупее. Ну как можно лечебные свечи поджигать и жаловаться, что они не горят и не помогают? Или как можно не понимать разницы между ромашкой в пакетах и россыпью? В магазине они понимают, а в аптеке все, сразу ступор. © Подслушано / Ideer
- Штукатурили стены. И вдруг чувствую сильный запах отбеливателя. Настолько сильный, что мне приходилось выходить каждые 10 минут, чтобы подышать свежим воздухом. Дальше работаю и слышу шарканье позади себя. Обернулся и увидел хозяйку дома, которая ползала по полу, натирая все отбеливателем. В общем, она убирала еще 5 часов. © Ben_with_jam_in / Reddit
- Работаю в колл-центре. Иногда звонят крикливые клиенты и грубят. Тогда я отключаю микрофон и ругаюсь в ответ — так я выпускаю пар. И вот звонит очередной бесящий, я ору, и тут до меня доходит — клиент все услышал! Он такой сперва молчит, а потом выдает: «И правда, чего я прицепился! До свидания». Как хорошо, что человек понимающий попался. © Подслушано / Ideer
- Знакомый починил парочке телевизор, гарантия 3 месяца. Спустя год снова обратились. Все починил, ждет оплату. Те резко так: «Гарантия ведь, прошел всего месяц!» Он в шоке: «Да вы что?! Зовите соседку, она должна помнить меня». И тут приходит тетка и говорит: «Я точно не помню, но прошел примерно год». А клиенты такие: «Нет, вы, похоже, с ней в сговоре!» Плюнул от злости: «Больше не вызывайте!» © Muhail Budajin / Dzen


" В магазине они понимают, а в аптеке все, сразу ступор" - да они и в магазине умом не блещут.
- Я раньше устанавливал спутниковое телевидение. Как-то приехал к семье. Рядом с домом стоял дорогой, шикарный автомобиль. И вот захожу я в дом, а там просто ужасный пол. Мне приходилось перешагивать через трубы и каркасы на земляном полу, чтобы попасть из комнаты в комнату. Деревянные доски, которые там лежали, полностью сгнили. © Unknown author / Reddit
- Работаю c запчастями. Люди, делающие заказ на сайте, даже оплачивают его заранее, а потом не берут трубки. Мы можем несколько раз названивать в течение двух дней, и в лучшем случае — гудки, в худшем — нас автоматом блокируют. Потом через несколько дней сами звонят, ругаются, так как мы им не перезвонили и не отправили товар. К сожалению, таких много, 7 из 10 заявок мы отменяем из-за недозвона, из этих 7 примерно 5 ругаются. Я понимаю, звонят часто мошенники, но если сделали заказ, возьмите трубку! © Подслушано / Ideer
- У меня цветочный магазин. Курьеры все вежливые и симпатичные, а к каждому букету мы добавляем шоколадку. Все шло отлично, пока одна девушка не выложила пост в соцсетях, обвинив нас в том, что курьеры якобы используют данные клиенток в личных целях. Начался настоящий переполох! Пришлось срочно разбираться. Оказалось, что один из курьеров, доставив букет, забыл в машине шоколадку, вернулся за ней и передал клиентке. А она, не разобравшись, решила, что он к ней клеится, и раздула из этого целую драму. Слухи разлетелись моментально. Пришлось успокаивать клиентов и доказывать, что у нас работают профессионалы. Теперь к каждому букету прикладываем карточку с объяснением, что сладости — это комплимент от магазина. © Палата № 6 / VK


У нас доставка воды, если новый клиент делает заказ, и мы не можем дозвониться для подтверждения, то в ход идёт всё - смс, вацап, почта. Что без подтверждения не можем отправить заказ.
Постоянным клиентам тоже звоним, но если не взяли трубку, то отправляем заказ по умолчанию.
- Работаю в банке с юридическими лицами. Каждый день приходят представители компаний и совершают операции по счету, в частности, снятие наличных денег. И вот приходит девушка вся из себя, ей нужно снять 1,5 миллиона. Начинает заполнять чековую книжку, в которой нужно указать сумму прописью. А потом спрашивает: «А как правильно пишется — один с половиной или полтора миллиона?» И такое бывает... © Подслушано / Ideer
- Делаю ремонты в квартирах под ключ. И меня очень веселят заказчики, которые при приемке объема работы прям ищут повод сбить оплату. Все такие обученные, все знают, как должно быть, с лампочками ходят, с рулеточкой бегают. А когда говоришь им, что у меня как бы и цена за работу — низ рынка, так еще и выслушиваешь. Но это ладно. Я согласился на такую цену и должен выдать определенное качество. Но есть такие, которые вообще не знают, как правильно должно быть, и учат меня, что сделано не по стандарту и они за это платить не будут. А когда спрашиваешь, какой стандарт — бекают и мекают. Забавные. © Подслушано / Ideer
- Работаю в ресторане менеджером, мы закрываемся ровно в 12. И обычно сразу предупреждаем всех, кто заходит ближе к этому времени. При этом силой выгонять кого-то не имеем права, они должны сами уйти. Сегодня в 23:45 зашла компания, сделала заказ, якобы быстро съедим и уйдем. Итог: я остался один из персонала, время 1:30, компания весело общается. Видят, что я засыпаю, ожидая, пока они уйдут. Не сказав «До свидания», ушли. Когда я закрыл дверь, они, думая, что не услышу, еще и пошутили надо мной. Сидел потом на вокзале, ждал утреннюю электричку, чтобы уехать домой. © Подслушано / Ideer


Больше удивляет ресторан, в котором нет вечернего развоза или компенсации такси
- Работали у клиентов. Заходит соседка и жалуется, что туалет засорился. Решил помочь. Снимаю унитаз, а там все пельменями забито. Бабка сразу: «Пельмени не ем и живу одна». Спустя 2 недели снова засор. Я аж опешил, когда в этот раз обнаружил помидоры. И та же отмазка: «Я помидоры не ем и живу одна, не знаю, откуда». Что у таких людей в голове? © Сергей м / Dzen
- Да ладно пельмени / помидоры. Наш приятель в унитаз битые кирпичи смыл. Не кирпичную крошку, а просто колотые кирпичи. И не мог понять, почему вода не уходит. А в доме, где мы сейчас живем, сливная яма на 3 дома, 80 квартир. Канализация периодически забивается. После Нового года из насоса вытащили елку, разломанную на куски. Находили полотенца, трусы и кофты. О прокладках вообще молчу, они регулярно забивают слив. © Ирина Гри / Dzen
- Подруга работает официанткой в ресторане, и ей регулярно попадаются такие кадры, что хоть мемы про них делай. Один раз пришел клиент. Подошло время расплаты, у него только наличка. Подруга взяла счет, рассчитала, приносит сдачу — не хватает несколько монет, нужно разменивать. Объясняет, мол, в кассе нет такой мелочи, да и в таких заведениях обычно никто к этому не придирается, все равно на чай оставляют. Но этот уперся. Говорит, что хочет свою мелочь и все тут. Уже хотела из своего чая ему больше отдать, лишь бы только ушел, но нет — нужна ровно та сумма. Пошла разменивать деньги в других местах. Приносит посетителю, а он с серьезным видом пересчитал, сложил все в кучку, посмотрел ей в глаза и говорит: «А это вам на чай». © Палата № 6 / VK
А здесь вы найдете истории 13 человек, которые дважды подумают, прежде чем снова обратиться к специалисту.
Комментарии
Вот что в голове у людей, которые всякий хлам в толчок спускают? Они думают, что с нажатием кнопки там все волшебным образом исчезает?
Старый,что малый. Мама выбросила в унитаз длинные листья капусты. Сток забился. Когда вытаскивали, она честными глазами маленького ребенка, которого уличили в краже конфет, уверяла, что это не она!
Интересно,а кто, если нас в квартире только двое?
"Пришло время расплаты". Я испугалась.
ну вообще я тоже считаю, что мне должны всю сдачу принести, если я сразу при закрытии счета не говорю, что там есть чаевые. Ну и всегда сильно оцениваю честность. давным-давно на Бали сидели в ресторанчике, 6 человек, чумные после перелёта, счастливые, что мы на Бали, и нормально выпившие. В общем, в счёт сознательно положили явно больше денег. Мальчик, который нас обслуживал, быстро прибежал к нам с деньгами обратно, долго не мог поверить, что это всë ему (вполне сносно владел русским), потом с нами дружил, носил фрукты, договорился с каким-то своим приятелем, и они возили нас по достопримечательностям за смешные для нас деньги (прям сильно дешевле, чем стоили экскурсии). Мы потом ещё какое-то время на фейсбуке дружили
Официант а вам бы понравилось если бы клиенты при оплате счета говорили вот деньги, но там ....дцати рублей не хватает. Не страшно ведь? Скольких бы вы за день таких вытерпели?

Похожее
17 человек, которые попали то ли в сериал, то ли в стендап-шоу

20+ историй о детях, прочитав которые вы будете плакать от смеха

17 отпусков, которым можно смело ставить 5 звезд за незабываемый сюжет

19 человек, которые просто ехали по своим делам, а попали в сюжет роуд-муви

18 доказательств того, что семейная жизнь порой сбивает с толку даже бывалых

15 женщин, которые в один прекрасный день разрешили себе быть неидеальными и стали неотразимыми

20+ сюрпризов, которые новоселы обнаружили уже после подписания документов

15 историй с таким финалом, что челюсть отвисает на раз-два

15 историй про клиентов, после общения с которыми хотелось просто молча обнять кассу

18 свадеб, на которых один маленький нюанс перевернул все с ног на голову

16 случаев, когда ответ на хамство прилетел изящный и по делу

15+ мужей, которые отчебучили такое, что хоть плачь от смеха
