Ни один тренинг по сервису не подготовит вас к покупателю, который выбирает люстру по весу, или к заказу такси для плюшевого зайца. В этой подборке — 18 случаев, когда рабочие будни пошли не по плану из-за чересчур креативных клиентов, оставивших после себя много вопросов.
/«Понимаете, я хотел поговорить, а ваш водитель и слова в ответ не проронил./
Есть глухонемые водители. Не знаю, разрешено ли это правилами, но мне такие попадались. В профиле водителя в приложении отмечено что-то наподобие "водитель не разговаривает".
Хороший таксист, который дорожит своей работой и отличными отзывами клиентов, должен быть "гибким". Если пассажир болтливый, поддержать разговор дружелюбно. Если молчаливый, не лезть к нему с расспросами и рассказами. Многие думают что это просто, таксовать. Но на самом деле опытный таксист должен быть эмпатом.
Меня однажды вёз глухонемой парень, мне очень понравилось
Хороший таксист должен быть хорошим водителем , а поговорить - это к психологу или, на крайний случай, в службу доверия.
Вы ещё скажите, что хороший таксист должен уметь водить машину! Лично я не люблю болтать в машине. Но вот мой брат, когда подрабатывал таксистом, разговаривал с пассажирами на разные темы, если они хотели поболтать. Особенно клиенты ценят, если водитель с юмором. А тот, что молчит, как злая рыба, вызывает подозрение и неприязнь.
"...тот, что молчит, как злая рыба, вызывает подозрение...", что внимательно следит за дорожной обстановкой 🙂
Во, только что хотел сказать 😄👍
У опытного водителя всё под контролем. Многозадачность -конёк такого таксиста.
Не, мне за рулём точно не нужны такие многозадачные, ибо нa лбу у них не написано, опытные они или просто самоуверенные и беспечные.
Мы недавно вызвали такси и парень-таксист включил какую-то красивую песню на испанском. Спросил, знаем ли мы этого оперного исполнителя, мы не знали, это был кто-то не очень широко известный. И тогда он спел нам арию на чистом испанском языке хорошо поставленным оперным голосом. Мы вообще были не в Испании, а в Пятигорске, и ближайший оперный театр от нас был эдак в тысяче километров. Как этот парень попал в такси, мы не знаем, спрашивать постеснялись (точнее, мы спросили, но он перевел все в шутку), мы ему оставили хорошие чаевые, больше чем сам заказ) это было на старый Новый год, такое новогоднее чудо) и да, мы были трезвые, так что нам не привиделось)
Ну прямо как в фильме про Лемешева, что ли
Может, он не хочет, да и не должен отвлекаться от дороги? 🤔
Сколько лет должно быть пассажиру, чтобы он не сумел даже развлечься в поездке?
Сколько лет должно быть водителю, чтобы он не сумел следить за дорогой и развлекать пассажира?
Так то или другое? 🤔
И то, и другое, и третье...
Задача таксиста – довезти вас из пункта A в пункт B.
А вот вы сами умеете и вести машину, и одновременно отвлекаться на пассажира, требующего внимания?
Юмор дело тонкое. Одному кажется, что он шутит, второго от таких шуток наизнанку выворачивает в поисках места, где надо было смеяться
Да, не все таксисты интеллектуалы. И не все пассажиры обладают чувством юмора. Но лично я предпочту неуместную шутку, чем грубость или пренебрежение.
Может хороший таксист БИЗНЕС-КЛАССА и должен чего-то там пассажирам, а в обычном экономе извините, довезли хорошо - и отлично.
Печально, что даже отношение к людям измеряется деньгами. Если ты "эконом" то засунь язык в опу, и не требуй никакого особого внимания.
Вам нужно особое внимание от таксиста? Мне - нет. Там другая функция.
Я не знаю что вы имеете ввиду под "другая функция", но мне обязательно нужно от таксиста внимание к моим нуждам. Если мне жарко, чтобы включил кондиционер. Если у меня болит голова, чтобы выключил радио. Если я спешу, чтобы ехал как можно быстрее. И т.д., и т.п.
Если вам хочется поговорить - чтоб разговаривал?
И отвлекался от дороги. А это нехорошо. Он же не может разорваться между дорогой и пассажиром.
Опытный водитель с большим стажем умеет непринуждённо вести беседу во время вождения. И никуда ему не надо разрываться. Вы, просто, не знаете, как работают профессионалы.
По-моему, вы слишком много от них хотите. Таксисты ведь в первую очередь люди 🤷♂️
Так в бизнесе водители как правило молчаливы и галантны, максимум, могут уточнить, не убавить ли кондей.
А вот незатыкающийся фонтан - это как раз про лютый эконом :))
Как внести данного пассажира в чёрный список, мешал ехать, вёл себя неадекватно, постоянно лез с разговорами и заглядывал в лицо, мешая рулить.
У нас в городе нет "бизнес" и "эконом" классов такси. Это прямо как-то унизительно разделять людей по такому принципу. Все таксисты у нас, в основном, нормальные водители. Очень внимательны к пассажирам. Правда, у некоторых включено радио, но можно попросить выключить, если не нравится.
Может быть с подругой и ... Её любовником?
Тогда зачем самое красивое белье?
Голодные клиенты с сальными шуточками вещь очень неприятная, сразу хочется отодвинуться подальше. Если заплатили за услугу, то думают, что имеют право на все
Вы меня, конечно, извините, но они с жиру бесятся, покупая яхту для пёсика...
Опять пыльца фей? То девочку брызгали, теперь даму. Эли та сама девчушка подросла?😆
Что значит "зря ты так"? Еду съели - будьте добры оплатить!
Эта оппортунистка видимо из тех, кто требует деньги обратно за ресницы через 3 недели, а что, они же уже не так свежо выглядят.
Или возврат денег у свадебного фотографа после развода - семьи нет, фотографии не нужны.
Вернул бы муж эту грубиянку обратно в волчью стаю, из которой он её взял.
Говорят, что работа в сфере услуг — это лучшая школа жизни, где каждый день преподносит уроки терпения. А с какими «экземплярами» приходилось сталкиваться вам? Делитесь своими историями в комментариях!
И если вам мало этих историй, загляните в другие наши подборки — там страсти кипят не меньше:
Ну почему история с яхтой для собаки шубой для коллекции кукол воспринимаются как более правдоподобные, чем опусы Карамели и Мамдаринки? Подозреваю что это одно лицо
