19 трогательных и смешных историй из пунктов выдачи, в которых так много человеческого

Истории
21.04.2026
19 трогательных и смешных историй из пунктов выдачи, в которых так много человеческого

Обычный поход за кошачьим кормом в пункт выдачи иногда оборачивается такими комментариями и сценками, что окружающим остается только смеяться в кулачок. Тут незнакомые люди могут внезапно начать давать друг другу советы по стилю или вместе гадать, как работает то или иное хитроумное устройство. Но самое главное — здесь, в тесных комнатушках, заваленных коробками под потолок, особенно ярко сияют проявления человеческой доброты и взаимопонимания.

  • Работа на ПВЗ приучила ко всему, но вчерашняя клиентка удивила. Она попросила меня на нее накричать, пока она будет вскрывать свою посылку. В итоге я просто начала громко зачитывать правила возврата, пока она надевала профессиональные беруши. Оказалось, женщина искала спасение от соседа с перфоратором и хотела проверить покупку. Беруши тест прошли, а я получила пять звезд за актерское мастерство и понимание.
ADME
  • Захожу сегодня вечером в пункт выдачи заказов. Температура за окном около 36 градусов, да и внутри не меньше. Кроме жары и духоты в помещении еще характерный тяжелый запах. За компьютером скучает девушка.
    — Чем тут пахнет у вас?
    — Да представляете, кто-то корм для животных заказал, дышать нечем. Вообще, зачем корм заказывать в пункт выдачи, неужели в магазине купить нельзя?
    — Ну, может, нет в магазине...
    — Ага, так корм нужен, а третий день не забирает никто, как будто нарочно. Была бы моя воля, я бы запретила посылки с запахом.
    — Так уж и нарочно? Может, в командировке человек был. Вот выходные на носу, заберет.
    — Я была бы счастлива! Ладно, давайте, что там у вас?
    Протягиваю штрихкод. Сканирует. Немая сцена. А главное, никакого обещанного счастья в ее глазах я не увидел...
Дождь Из Мужиков
2 дня назад

Такие проблемы вообще не должны волновать конечного потребителя. Если товар продаётся, то его можно купить.

Ответить
  • Сегодня видела тетку, которая получила 7 штук плюшевых мишек в коробках. Вытащила их всех из коробок, рассадила там же на столе в пункте выдачи, нафоткала кучу кадров, запихала мишек обратно в коробки, сдала и ушла. Я озадачена.
_s_tory

«Заказала книжку онлайн, а она оказалась пустой»

  • Подхожу к дому — на крыльце стоят сотрудники из пунктов выдачи двух разных маркетплейсов. Один спрашивает: «Вы к кому из нас?» Я говорю: «Да вообще, к вам обоим». Он хрюкнул, покраснел, после чего назидательно прочитал мне лекцию о том, что обои на стене наклеены, а правильно говорить «к вам двоим».
no_katya
Таня Ра
1 день назад

Форма «обоим» образуется, если два предмета мужского, среднего, мужского + среднего, мужского + женского либо женского + среднего рода. Например: «нам обоим», «обоим парням», «им обоим (дитя и мать)», «вам обоим (брат и сестра)».
А интернет говорит иначе.

Ответить
  • В пункте выдачи у дома работает чудесный парень. Я прихожу туда с сыном в эргорюкзаке за всякими мелочами, и мы всегда обмениваемся с этим парнем любезностями и не только. Он спрашивает про малыша и часто жалуется на других посетителей.
    Для меня это мило — он прямо почувствовал, что со мной можно поныть и я его поддержу. Вчера он был не один, с другим парнем, которого я видела первый раз. И капец, какой он был при нем отстраненный! Такой типа: «Я вас не знаю». Я улыбнулась, все поняла.
    А сегодня опять норм. Он еще жалуется, как старичок, а выглядит на 15. И так же любезничает: «Вы, главное, будьте здоровы»
vikkybro
  • Рассказала клиентка. У сына скоро день рождения, заказала фольгированные шары, один из них с именем сына. Забирать пошел муж, звонит ей и говорит, что вместо именного шара пришел шар с надписью «Любимому отцу и мужу». Она, естественно, говорит, что нужно его возвращать, на что ее муж на полном серьезе спрашивает: «А что, этот не подойдет?»
drobotnastya
Кошачья прислуга
2 дня назад

Ну да, папка же так, мимокрокодил, это мамки только имеют право ныть "это и мой праздник, я ж тебя рожала!". А мужична - не любимый муж и не любимый папа. Однозначно шарика не дрстоин, вернуть продавцу и потребовать моральную компенсацию.

Ответить

«Мама заказала низкоуглеводные вкусняшки, а в подарок ей положили пакет с „хрустящим воздухом“»

  • Сегодня с женой заехал в один из маркетплейсов померить вещи. Выдали нам товар. Пошел примерять. Заходит парень за своим товаром. Ему его выдают, он распаковывает. Там оказывается швабра с ведром с функцией отжима.
    Девушка, которая выдает товар (как я понял, она же и хозяйка пункта выдачи), увидела, что он заказал, и говорит парню: «Это плохая швабра, еще и дорогая... Откажитесь от нее, там есть у них дешевле и гораздо лучше». Парень и мы заулыбались. Парень даже немного опешил от ее слов и говорит: «Хорошо, спасибо, что подсказали».
    Сдал назад товар и ушел. Хозяйка, смущаясь, говорит нам: «Вот такой я предприниматель, но зато у меня совесть чиста, что человек не купил плохую вещь».
Конфуз
2 дня назад

Заработает больше не тот, кто втюхивает г888но, а тот, кто продает клиенту то, что ему нужно.

Ответить
  • Зашла на пункт выдачи, а там женщина и мужчина проверяют железную дорогу игрушечную. Сотрудница спрашивает: «А вашему мальчику сколько?» А женщина отвечает: «42», — и смеется. Они дорогу забрали, я с ними вышла, а этот мужчина звонит и говорит: «Приехала! Бери мужиков и ко мне вечером!» Чужие люди, но так радостно стало за этого мальчика внутри большого мужчины.
myth_4e
Наталья Лавриненкова
2 дня назад

У меня муж сейчач закрывает гештальт. Начал коллекционировать машинкм 1:32. Мы 1984 и 1985 года. В малкеьких грродах. Дефициты и семьи бедные были..он сейчвс на вахте и заказал на озон... сегодня забрала 8 машинок. Сейчас по видео в максе распаковывали их и запускали... по полу:))))

Ответить

«Заказала 2 луковицы, а мне прислали 2 мешка. И что мне теперь с ними делать?»

  • Недавно у нас была история. Один клиент заказал... 48 курток. Мы сначала даже подумали, что это какой-то сбой. Но нет. Все заказы были реальные. Коробки начали приезжать одна за другой. Очень большие. Полки постепенно заполнялись. В какой-то момент девочки начали шутить, что наш пункт превращается в магазин верхней одежды.
    Мы ждали одного момента: когда придет этот клиент. Честно, было даже интересно посмотреть на человека, который собирается примерить 48 курток. Сотрудники уже обсуждали, сколько времени займет такая примерка.
    Клиент действительно пришел. Начали выдавать заказы. И в этот момент он спокойно говорит: «Я передумал. Ничего забирать не буду». Просто передумал. Все 48 курток. И вот мы стоим. Гора коробок. 48 курток. И клиент, который решил, что они ему больше не нужны. Все заказы ушли в возврат.
    А нам нельзя без проверки отправить товар на склад, нужно каждую вскрыть, проверить на брак, переупаковать! 48 курток и ноль покупок — это пока наш рекорд.
liuboukules
Инна Ерофеева
1 день назад

Пару раз заказывала вещи или обувь "соседних" размеров (если партия заканчивается),но когда гребут "всё, что вижу", не понимаю.

Ответить
Scm
2 дня назад

Ближайший ПВЗ, минут 20 до закрытия - и тут приходит девушка, а у неё больше ста позиций, и всё мелкие пакетики - что-то для рукоделия. И она всё это начинает, естественно, смотреть, сверять со списком, цвета проверять, оттенок не тот, цвет не этот, это я не беру, это тоже не беру. Я всё понимаю, но перед закрытием...

Ответить
Маша Милошевич
2 дня назад

У меня на 100 покупок, к примеру, было 4 возврата. Два по вине продавца, вложен не тот товар, худшего качества или какой-то обман, а два просто не подошли по фасону. И вот в этом случае даже хотела оплатить почтовые услуги, потому что люди потратили свое время и деньги, с товар просто не подошел. Но они не перезвонили.

Ответить
Наталья Лавриненкова
2 дня назад

Козлина! Надеюсь скоро сделают для таких возвращенцев ограничение по количеству однотипных товаров!и вообще товаров...судак!

Ответить
Кошачья прислуга
2 дня назад
Наталья Лавриненкова

Вот тут соглашусь. Попривыкали, что возврат бесплатеый, поэтому три маечки разных фасонов в пяти разных расцветках и в двух размерах - и в итоге подходит только одна, и то в одном цвете. А все остальные 29 - извините, типичное "не то", возврат с претензией.
Я поэтому и не покупаю одежду и обувь онлайн. Мне важно увидеть и пощупать материал, да и цветопередача у монитора не всегда совпадает с реальной. Про размеры уж и вообще молчу.

Ответить
Наталья Баженова
2 дня назад
Кошачья прислуга

Покупаю все онлайн. Один раз делала возврат на обувь( пришел один сапог!). Два раза куртку не забирала- реально больше нужного размера. Все! Даже платья-маечки не меняю,все подходит. По отзывам смотрю, ну и по размерам конечно.

Ответить
Alvenok
1 день назад
Наталья Лавриненкова

Ситуации бывают разные, я как то за три приема заказывала около 20 одинаковых халатов. Треть была не того цвета, что в карточке, треть другого размера, из оставшейся трети был брак ( разная высота карманов, капюшон малюсенький, стянутые швы) В итоге нашла один подходящий. А в другой раз мужу 23 пары кроссовок заказала за раз, из них треть других размеров пришла( вместо 43 прислали 45 и 44), вторая треть нужного размера была мала или велика. Из оставшихся часть была плохого пошива, в общем осталось 3 пары, из них и выбрали одну пару. Это был второй заход по кроссовкам, в первом было 5 пар, ни одна не подошла, так что меры вынужденные.

Ответить
1 день назад
Комментарий удален. Вечер перестаёт быть томным.
Natalya Doronina
1 день назад
Alvenok

У меня из 3 пар обуви не больше 1 подходит, сыну - 1 из 5 примерно, все узкие, еще и пишут 45 размер на 43м. Одежды примерно половину выкупаю, еду еще не возвращала (сухофрукты, приправы, консервы).

Ответить
  • Меня на полгода занесло в операторы пункта выдачи. И у меня были любимые покупатели! С кем-то болтали, с кем-то обменивались советами по товарам. Один чудесный дедушка часто приходил за товарами для творчества — кайфовал на пенсии. Показывал фото раскрашенных картин и угощал конфетами, которые его дочка присылала. А еще одни классные ребята все время приходили ко мне с собакой, потому что при первой встрече мы с собакой друг другу очень понравились.
alla_vish

«Заказ моего друга прислали в пузырчатой пленке с сердечками»

Renat Fattyakhetdinov
2 дня назад

Работал на складе. Кто ни зайдёт, начинает щелкать эту плёнку. Так бесило, что повесил объявление: пупырку не трогать, обработана от насекомых! И сразу так спокойно стало, тихо. Заходят, ручки шаловливые за спины прячут.

Ответить
  • В соседнем доме открылся пункт выдачи интернет-заказов. Удобно, рядом. Ну и пошел забирать туда заказ. Захожу в дверь, а там так шавермой вкусно пахнет! Прохожу по коридору, справа едальня. Иду дальше до пункта выдачи заказов. Парень, молодой такой, бойкий, встречает: «Добрый день! Готов выдать ваш заказ! Номер заказа, пожалуйста! Спасибо! Вот ваш заказ! Проверять будете?» И говорит так, будто аж кайфует от работы.
    «Да что там проверять, шнур для зарядки».
    «Спасибо, хорошего дня».
    И обратно топаю по коридору. А запах манит... Завернул за шавермой. Тот же чувак!
    «И снова здравствуйте! Готов приготовить вам вкуснейшую шаверму! Выберите тип шавермы: в лаваше или в пите? Может, двойная? Спасибо! Вот ваша шаверма! Ждем вас снова!» И все это без напряга, весело и с задором каким-то. Прямо настроение поднял!
Oleg Sh
2 дня назад

Отлично, осталось понять как часто он моет руки, трогая еду и коробки

Ответить
  • Девушка как-то попросила забрать заказ, говорит: «Подружка что-то в подарок заказала, скинула код». Сотрудница перерыла весь пункт выдачи, пытаясь найти, три раза спрашивала у меня: «А что там хоть такое, чтобы я понимала, что искать?» Я честно отвечал, что понятия не имею, говорят — сюрприз, может, коробочка какая-нибудь не очень большая. Очередь набирается, нервничает, все ждут. Наконец крик из подсобки: «Это подарок?» И тянет волоком... Оказалось, там мешок какого-то корма для голубей.
alex.ostrenko

«Купил пару плюшевых осьминожек, и вот в каком виде их прислали»

  • Друг мне подарок в пункт выдачи заказал. Пишет:
    — Если не заберешь, обижусь.
    Прихожу. Сотрудница сканирует и говорит: «Обернитесь, это вон та коробка».
    А там коробка, которая размером с половину этого пункта выдачи. Телевизор, в общем. Большой. Я стою в шоке, первая мысль — сказать, мол, это не мое, делайте возврат.
    — А это точно мне?
    — Да, точно.
    Вспоминаю про «если не заберешь, обижусь», думаю: «Ах ты ж жук какой, перестраховался». Несу этот телевизор домой, нести жесть как неудобно, еле в обхват рук помещается. Эмоции очень неоднозначные: и радостно, и неудобно, что подарок дорогой такой.
    Записываю нереально долгое «спасибо» другу, которое примерно на 99% состояло из непечатных слов.
    В ответ получаю:
    — Я просто как представил, как ты эту коробку будешь домой нести, мне стало очень смешно. Смешно же?
    — Очень смешно.
oster_oleg
  • Пункт выдачи. Передо мной женщине выдали заказанное: цветные ручки, две упаковки по 6 штук. Она стала проверять каждую на листке бумаги — пишет или нет. Я ушел на 15 минут в примерочную. Собралась очередь. Та самая женщина все еще проверяет ручки. Возвращаю одежду, а она на листке уже нарисовала целый лес, домик, речку. И, казалось, она по новому кругу опять собиралась испытывать каждую ручку. Окей, может, у художников свои приколы.
novoalexander
КолоБася
2 дня назад

Странно, что собралась очередь. Обычно товары проверяют в стороне, пока выдают заказы остальным посетителям

Ответить

«Заказала пару ручек — в подарок продавец положил рубашку-оригами»

  • Сегодня 14 февраля. Человеку, который решил на мне жениться, я заказала подарок из списка, составленного им ранее. Выбрала гантели. 20 кг. Но если заказывать их с курьерской доставкой, то они бы приехали вчера в 12 ночи, или вовсе бы задержались и не приехали к празднику. Это неподходящие варианты. Поэтому я заказала их в пункт выдачи. И ленточку с сердечками.
    Сегодня пошла забирать. Я опущу тут описание происходящих в пункте процессов, но через 5 минут я плелась за пыхтящим женихом, который нес на плече коробку.
    — Бантик не помни, пожалуйста.
    — Нина!!!
    Опускает коробку на перила в лифте.
    — Фух, хорошо, что тут есть...
    — Бантик? Да, это потому, что я тебя люблю.
    — Я тебя вот что-то чуть меньше.
    — Ладно, согласна, бантиком утяжелять не стоило.
nina_benua
  • Удивила сотрудников гантелями с грифом. Они думали, что им конкуренты подкинули «свинью» и никто, естественно, не заберет. И пришла я, хрупкая девочка, за коробкой, которую пацан еле по полу дотащил. Спросил: «Вы точно знаете, что это? И донесете?» Взвалила на плечо и ушла довольная в закат.
anna_liubimova_tsvirko

«Заказывала кеды, приехало два левых»

  • Работаю в пункте выдачи интернет-магазина. Клиенту пришел его заказ — машинка для стрижки собак. При осмотре выясняется, что машинка для собак декоративных пород, а собака покупателя на декоративную никак не тянет. Я не придумал ничего умнее, чем спросить: «А что, список совместимых собак не указан?» Посмеялись.
  • Работаю в пункте выдачи интернет-магазина. Заходит тетка и требует распечатать ей инструкцию к плите — мол, она потеряла. Говорю: «Давайте модель плиты, и я поищу». Она берет лист и рисует мне плиту.
Oleg Sh
2 дня назад

Хорошо, и сбоку на плите нужно еще модель написать, рисунок пусть будет

Ответить
  • Пришла на пункт выдачи со своей собакой. Сказали, что внутрь с питомцем нельзя. Я хотела привязать собаку у входа, но сотрудница предложила вынести мне на улицу сканер кода и товары. Это было так человечно и мило!
Alicehoro
Scm
2 дня назад

О, я как-то попала зимой - крошечный ПВЗ, и тут вдруг три собаки, три разных хозяйки. Псинки милые, мелкие, но звонкие...

Ответить

Комментарии

Уведомления
Кошачья прислуга
2 дня назад

Ой, как-то я отвыкла уже от "с собаками нельзя".
Вчера гулчли с дрчкой по ТРЦ, а навстречу мне девушка с лабрадоркой. Я им улыбаюсь, пёсель считывает мою улыбку и прям мчится ко мне, гладьте его скорее...
В стране, где нет запретов, собаки счастливее и совершенно не агрессивные.

Ответить

Похожее