Очень "профессионально" смотреть видосики параллельно с работой 😡
20+ забавных историй из пунктов выдачи заказов, где никогда не знаешь, что тебя ждет

В пунктах выдачи заказов порой разыгрываются настоящие комедии, которые запросто могли бы стать основой если не забавного фильма, то стендап-концерта. Одни покупатели заказывают сразу по 30 платьев, другие — гору всего для любимых питомцев, а третьи могут полчаса проверять качество товаров. Ну а сотрудники ПВЗ порой еле сдерживают добрую улыбку, наблюдая, с какой детской радостью некоторые посетители разворачивают свои посылки.
- Пришла в пункт выдачи оформить возврат: купила брюки без примерки и прогадала. Протягиваю упаковку, парень сканирует код, смотрит в монитор и давай хохотать на весь зал. Я уже приготовилась возмутиться, но он вдруг поманил к себе, подмигнул и шепнул: «Девушка, не подумайте, я не над вами смеюсь. Мне брат скинул смешное фото своего кота, глядите». Дальше смеялись уже всем пунктом выдачи.
«Возле пункта выдачи в нашей деревне нашлась кошка. Плюшечка такая. Что ж, будем искать ей дом»

Радует, что любая тема из заголовка по итогу сводится к котикам 🙌
- У меня в субботу в деревенский пункт выдачи заказов придет 20 строительных ведер. Жена их заказала для посадки петуний, мы давно уже не возим с собой габаритное, а прямо туда в ПВЗ заказываем. В воскресенье вся деревня будет знать, что эти городские из красного дома зачем-то купили 200 ведер, наверное, красную икру некуда складывать.
Так 20 или 200 вёдер?
- Моя близкая подруга работает в пункте выдачи заказов. Однажды заходит женщина, обводит глазами помещение и спрашивает: «А где товары?» Подруга не сразу поняла, в чем дело. Оказывается, посетительница думала, что товары, заказанные в интернет-магазинах, курьеры доставляют прямо до квартиры. Она даже не подозревала о существовании пунктов выдачи, а зашла, чтобы посмотреть, что за магазинчик такой открылся.
Ну так объяснили бы ей, что можно и курьера до квартиры организовать.
Только это будет стоить рублей 150 сверх заказа.
«Заходил тут в пункт выдачи, и увидел креатив на заказанных кем-то зимних шинах. Ну и запах, конечно стоял соответствующий»

шины.. у нас в ПВЗ Озона постоянно стоят то дверь к микравтобусу, то бампер. Я б такое точно заказывала с доставкой, но кому-то, видимо, удобнее забрать самим.
- Открылся новый пункт выдачи прямо через дорогу. Пришла за заказом, а мне вместе с ним вручают шоколадку. Оказалось, что я первый клиент в этом ПВЗ: и заказ мой зарегистрирован первым, и я первый посетитель. Неожиданно и очень приятно.
Сожрал сам или поделился?
- Раньше не было штрих-кодов и в ПВЗ надо было называть номер заказа, фамилию или номер телефона. Все операторы спрашивали разное. А менялись они часто. Прихожу однажды, здороваюсь, а там сидит новенький — совсем юный паренек — и молча смотрит на меня. Я подошла и жду, что он попросит назвать, но юноша молчит. Я уже в некотором раздражении говорю: «Что вам надо сказать?» А он стушевался и так неуверенно мне: «Здравствуйте?»
Молодец
«Вот таким простым способом, оказывается, можно поднять рейтинг любого пункта выдачи заказов»

и? если по франшизе работают, значит заработок минус. если оригинальный , то не получат % от клиентов . там от количества зависит проходящих в день.
- В пункте выдачи передо мной женщине выдали заказанное: две упаковки цветных ручек по 6 штук. Она стала проверять каждую на листке бумаги — пишет или нет, что-то черкать.
Я ушел на 15 минут в примерочную. Собралась очередь. Та самая женщина все еще проверяет ручки. Возвращаю одежду, а она на листке уже нарисовала целый лес, домик, речку. Мне показалось, что она опять собиралась испытывать каждую ручку. Может, у художников свои приколы?
у нас длинный стол вдоль стены , с камерами, как на таможне )) там 10 человек поместятся . и кабинок примерочных штук 5 . очередей возле оператора не видела
- Заходила на маркетплейсы, складывала в корзину торфяные пробки для рассады. В одном месте заказала, где доставка быстрее. Вечером захожу на другой сайт. Там тоже заказала. Забыла проверить пункт выдачи. Сегодня заметила, что заказала не туда, сделала новый заказ по нужному адресу. В итоге ко мне едут сразу три партии торфяных пробок для черенков. Похоже, придется проращивать в этому году еще помидоры и огурцы.
А можно не выкупать лишнее, и отправить обратно.
«Кота сама посылка не заинтересовала, зато коробка пришлась по вкусу»
- Человеку, который решил на мне жениться, я заказала подарок из списка, составленного им ранее. Выбрала гантели 20 кг. Но если заказывать их с курьерской доставкой, они бы приехали в 12 ночи (у нас всегда так) или вовсе бы задержались и не пришли к празднику. Мне не подходили такие варианты.
Поэтому я заказала их в пункт выдачи. И еще добавила ленточку с сердечками. Сегодня пошла забирать. Я опущу тут описание происходящих в пункте процессов, но через 5 минут я плелась за пыхтящим адресатом подарка, который нес на плече коробку.
— Бантик не помни, пожалуйста. Он здесь потому, что я тебя люблю.
— Я тебя вот что-то чуть меньше.
— Ладно, согласна, бантиком утяжелять не стоило.
Ну, если ему реально нужны были гантели, то и нечего обижаться, что тебе их купили.
- Я сдружилась с девушкой из нового пункта выдачи. Мне тогда пришли лосьоны для тела, и я старательно к ним принюхивалась. Заметила, что леди с любопытством смотрит, и протянула ей на пробу. Она протестировала запахи и про один сказала: «Этот вкусный». Я его и взяла, ибо мне тоже нравился. Когда я заказывала шмотки, выходила к ней на дефиле, она помогала выбирать. Сегодня мерила футболки, а она: «Это под твои штаны зеленые?» Я кивнула. И мне что-то так приятно и тепло стало. Мы друг другу чужие люди, вне ПВЗ не встречаемся, но у нас своя история, свои маленькие традиции.
убила бы тех, кто открывает упаковки с кремами и лосьонами для "понюхать". у каждого средства есть срок годности после вскрытия упаковки, как минимум.
«Пришел в пункт выдачи, там стоит телевизор с наклейкой с моими данными и номером телефона. А девушка без СМС с кодом его не отдает. Еле дождался сообщения»
- У нас без предупреждения закрыли ПВЗ и перевезли все на другую точку. Пришла получать заказ, а там девушка сидит в телефоне, видосики смотрит, я ей показываю код, она его пикает и выдает: «Ваши заказы мы еще не разбирали, вон они лежат», — и показывает на гору коробок за своей спиной. Спрашиваю, когда разберут, она отвечает, что не знает, они все тут очень заняты. В общем, только на третий день она отдала мне мой заказ, и то после того, как я поинтересовалась, почему она в телефоне сидит вместо того, чтобы быстренько все раскидать.
У меня такое лет 10 назад было в продуктовом магазине. Не один в один, но ситуация схожая. Бабуля моя любила именно одни конкретные конфеты. И вот они у нее закончились. Естественно, меня тут же отправляют обновлять запасы в вазочке. Прихожу, а в конфетном отделе деваха сидит, ногти подпиливает. На витрине эти конфеты лежат. Прошу килограмм взвесить. На меня кааак рявкнут: "Вы что не видите, что они только пришли и еще в коробке запакованы?!" На вопрос, что мешает тут же открыть коробку и взвесить, на меня рявкнули, что она устала. А я чего, я человек простой - беру книгу жалоб и описываю там ситуацию
- У подружки летом была свадьба, я искала себе платье на торжество. Я практически всегда одета в худи, футболки и джинсы, платья ношу очень редко, поэтому не знаю, что мне подходит. Ну и заказала около 30 платьев почти на 200 тысяч. Выкупила только одно. Консультант явно был не в восторге.
и после таких клуш платную доставку делают
не "после", а "для". у меня процент выкупа нормальный и сумма выкупа солидная, у меня не бывает платной доставки на ВБ.
Не хороший поступок
И чем хвастается?
У нас две девушки на ПВЗ - дружелюбная, общительная и веселая хозяйка и ее сменщица. Ужасная, иначе не сказать. У нее всегда такое лицо, будто я к ней лично домой пришла без приглашения и чего-то от нее хочу)) И это общее мнение, хозяйка и сама жаловалась, но это родственница, вот и приходится пока её держать.
У меня из-за впн недавно не прошел (как мне показалось!) большой заказ - позиций 25, много всего ко дню рождения ребенка и моему. Увидела, что заказа нет, и повторила все позиции заново. Потом хоп - и у меня два идентичных заказа, всё уже едет.
Шла отказываться от дублей на ПВЗ и мечтала, чтобы там была хозяйка)) не повезло 😅 Я думала, та девица меня взглядом испепелит😆 И ведь я сразу ей объяснила ситуацию, но все равно надо было пять раз переспросить «вот прям от ВСЕГО отказываетесь??»😅
Я с таких ПВЗ быстро перехожу на следующее, благо, их в округе много в шаговой доступности. И мне не интересно, что там с настроением и родственными связями. Я не злоупотребляю заказом ста вариантов ради одного, но, если не уверена в размере, могу заказать два, и считаю, что это моё право. Пусть хоть утаращатся, моя карма выдержит. С дублями тоже была ситуация, как у Вас, я спокойно отказалась, т.к. это не моя вина, что у маркетплейса нет механизма отказа после заказа. Восприняли спокойно.
Я очень люблю именно этот ПВЗ благодаря его хозяйке) Хотя у нас тоже, конечно, их штук пять по соседству.
И да, я абсолютно уверена, что заказывать столько, сколько я захочу - моё право, как и право на ошибку тоже есть. Раньше отказы влияли на стоимость доставки и на платность самих последующих отказов - ну ок, это механизмы маркетплейса, правила игры. Мнение хмурой девицы мне индифферентно, конечно))
Сейчас на вб есть отмена и на озоне тоже. Правда, сразу после заказа, но иногда даже около часа кнопка висит на ВБь, пока, например, на складе не передали ещё в сортировку.
Я на днях поняла, что заказала не на тот адрес. Отменила заказ на озоне, хотя шел уже крайний день доставки.
Да и в принципе - если не придешь забирать до определенного дня, заказ же тоже отменят
Да, сейчас появилась, но моя покупка была раньше
Ну не 30, но 20 я заказывала. Ни одно не забрала. Сотруднику было пофиг, он не процентами от продаж зарплату получает.
По поводу совета сходить в магазин - я до этого обошла 5 штук и нашла только одно платье, которое был смысл мерить.
А еще заказывала кроссы в трех размерах - в магазинах таких в принципе не было, а выбрать без примерки нереально.
Так что пока маркетплейсы такое позволяют - будут делать, да простят меня продавцы.
На самом деле неплохо б было сделать платную примерку, чтоб покрывала расходы на упаковку и доставку - было б честнее.
Сейчас за такое блокировать начали
Грустно, если так
Недавно хотела платье.
В карточке товара модель в таких позах, что если я так встану - заклинюсь и не расклинюсь без помощи травматолога. Как платье сидит на обычной женщине с обычной фигурой по этим картинкам непонятно (спасибо, конечно, что они иногда пишут габариты модели, но в этих позах!..)
Окээээй, открываем размерный ряд производителя, он пишет: на ОГ-ОБ 90-100 заказывай размер ХЛ.
Заказала.
Завернулась в два раза.
Заказала Л.
Чуть не выскользнула в горловину.
Заказала М.
Село нормально, но выглядит стрëмно - это было бы видно, если бы модель в карточках стояла как нормальные люди стоят, а не в мостике и не на кортах сидела.
Поискала другое платье, заказала сразу в трёх размерах, тк верить размерному ряду производителя, похоже, нельзя. Там в карточке модель тоже выделывалась как муха на стекле, так что не факт, что новое платье выкуплю.
Да и пусть заблокируют, хрен с ним.
Кстати, личное наблюдение: если на фото модель демонстрирует акробатические этюды - с одеждой явно непорядок, или крой неудачный, или ткань не лежит, или еще какие-то проблемы.
Вещь с выверенной посадкой показывают без выкрутасов)

Есть ещё особенности фигуры.
Внезапно, потенциальный покупатель этого барахла - женщина, у которой есть грудь и (какая неожиданность!) бëдра.
Вот на этой конкретно маечке угловые вытачки, которые (в зависимости от типа фигуры) могут уползти либо на живот, либо в подмышки - тут, чтобы покупателю не ошибиться, поможет только указание ростовки и нормальная размерная сетка производителя. Глубину проймы тоже не хило было бы указывать, тк чуть более чем не у всех женщин ручки-спичечки и тити-клинические прыщи, как у этой модели.
Вот эти конкретно брюки на женщину с *опой могут не застегнуться спереди, но при этом сзади будет оттопыриваться кормушка, в которую ещё одна *опа поместится. Или в целом сядут и застегнутся, но карманы будут торчать (признак того, что нужно брать на размер больше, но размер больше будет висеть мотнëй). Тут вообще ничего не поможет, тк лекало на другой тип фигуры.
И было бы охрененно здорово в описании товара читать рекомендации по типу фигуры, а не "это отличный брюк, подойдёт на работу, на праздник, в офис, в кафе, в институт, на свидание, в ресторан, гостем на свадьбу"
Так я же вам только одно фото показала, а на сайте еще 4 фото и описание состава ткани, особенностей кроя, и размеров отдельно для стандартной фигуры и для миниатюрных.
У этой модели брюк указаны все размеры, вплоть до длины штанины от шага до низа.
Mаркировкa "petit" указывает на ЦА.
Для тех, кто с кормой и выдающимся бюстом - совсем другая рубрика, я туда не хожу)
Всё,продали, что это за магазин и доставляют ли они в Россию? )))
Похоже мне надо с "некст" просить процент за продвижение бренда)
Насчет доставки к вам - не знаю, надо на сайте смотреть.
а в ателье сходить шоп на тебя сшили?
Я с вами на брудершафт не пила, невежливо мне тыкать)
Ага, и сапожника найти)
Дороже и конкретно в том случае не было времени.
Пока маркетплейсы дают возможность так делать - буду делать. Я не хитрю и никаких законов/правил не нарушаю. Перестанут - найду другой способ. Помогать кому-то сохранить выручку за счет своего удобства как-то не собираюсь.
с нами? с кем с нами я один, я без раздвоения личности и почему к тебе на вы? почему невежливо, очень вежливо спросил, не оскорблял не хамил или вас двое или ты -"мы царь Российский, великий князь Финский. ... и прочая прочая прочая"!?
Ко всем незнакомым людям обращаются на "вы" - совершенно обычное правило вежливости.
я вот тебя знаю, ты Анастасия Наливайко! ))) есть способ всё исправить - вноси меня в ЧС, тоды тебя не будет беспокоить мои комменты, ты их не увидишь
Нет, меня вы не знаете, вы знаете всего лишь мой ник. Да меня ваши комменты особо не беспокоят, а чёрным списком я вообще не пользуюсь.
ну тоды ой, тоды смирись, я тутава ко всем на ты
Ателье нынче не те(( раньше действительно шили лучше чем то, что на полках было. А сейчас и китайское бывает лучше.
В мой регион доставка платная, и отказ на большинство товаров тоже, если не по браку. ПВЗ зарабатывает именно % с выкупа, и продавцам часто тоже он перепадает в виде премии.
я когда жила в таких условиях просто не покупала там одежду. потому что попасть в размер нереально, сетки написаны от балды(
сейчас если заказываю, то только с постоплатой
Да не пофиг. Во-первых, это где-то всё хранить надо, а склад часто меньше, чем амбиции владельца ПВЗ. Во-вторых, сотруднику потом каждый товар проверять, запаковывать и оформлять как возвратный. И складывать в другое место, которое тоже не резиновое.
Окей, переформулирую - конкретно тот сотрудник, при котором это происходило, никакого видимого недовольства не показывал)
Повторюсь - пока маркетплейсы дают возможность так делать, ничего плохого в этом нет. Сотрудник ПВЗ свою работу сам выбрал, со всеми неудобствами, облегчать ему жизнь я готова только, если это не усложняет мою)
Ну это и правда некорректно, но скорее по отношению к продавцам пожалуй. В таком случае стоит дойти до какого-нибудь магазина , там определиться, что подходит и тогда уже заказывать
Хотя конечно, если консультант был настолько не в восторге, что автор это заметила, то это тоже некрасиво
Это его проблемы
Очень часто товар в карточке и то, что приходит - это вообще разные вещи. Увы. Поэтому логично заказывать и выбирать.
Вот такие приколы с кучей одежды , из которой выбирают одно-два изделия или вовсе ни одного, скоро запретят.
Нормально делай - нормально будет.
На каком-нибудь Асосе я спокойно заказывала одежду и обувь, и выкупала 100%, тк сразу видела как эта одежда сидит на женщине с моим типом фигуры, и размерный ряд производитель писал в настоящих сантиметрах, а не пол-потолок.
У меня узкая нога длиной 27 см, на Асосе ни разу не было заминок, я попадала в правильный размер с одного раза, а на ВБ я закажу 6 пар обуви от 26 до 28 см по размерному ряду производителя - и не выкуплю ни одной, тк 26 см мне будут велики, а 28- малы.
Я скучаю по джинсам с АСОСа... Только пару раз не подошли, а большинство садилось как надо. Но, надо сказать, что АСОС уже не тот, что был
«Это все — наполнитель для кошачьего лотка»
- Приходит мне уведомление с просьбой оставить чаевые сотруднику пункта выдачи. Погодите-ка. Я давненько ничего не покупал, последний заказ недели две назад получил. Полез в личный кабинет, вроде там висел долгий заказ с табличкой с номером дома. А заказа-то и нету. Покопался в сообщениях — пусто. Кое-как нашел сообщение: «Заказ отменен. Возникли сложности при его выполнении». Красота! Мы отменили ваш заказ, оставьте нам чаевые.
Работники пвз не имеют отношения к продавцам, службе доставки и рассылке смс.
- Мама-пенсионерка заказала поликарбонат для теплицы на 20 тысяч. Я его получил на ПВЗ, отвез ей на участок. Вдруг спустя неделю деньги падают обратно ей на карту. Видать, при выдаче нажали не ту кнопку, и заказ позже сам отменился. И тут у нее начинается настоящий цирк. Звонит паренек, с пункта выдачи: «Ай-яй-яй, нужно срочно порешать вопрос. Везите материал обратно, надо его возвращать на склад». Тут мама и позвонила мне. Я написал в техподдержку, мол, заберите обратно деньги с карты и отдайте продавцу. Товар у нас, претензий нет. А мне ответили: «Не надо ни возвращать товар, ни деньги. Оставляйте все у себя. Все произошло по нашей вине, сами разберемся».
Конечно озон вам оставит, эти деньги не они вернули, а продавец. Когда-нибудь они может даже вернут продавцу его средства, но свой % получат всё равно.
А ещё они часто не доставляют товар, без объяснения причин. Просто не получилось.
«Увидела как-то тарелку в виде лопаты. И вот только что забрала ее в пункте выдачи. Девочка внутри меня хлопает в ладоши и прыгает от радости»

На такой тарелке хорошо вот такую выпечку подавать

- Сын-подросток попросил забрать его заказ. Ладно, зашла я в наш ПВЗ. Девушка пикнула сканером и ушла в подсобку. Возвращается и тащит огромную упаковку подгузников и канистру с мылом. Зависаю. У сотрудницы на лице выражение «назад не понесу». И тут я медленно и спокойно говорю: «Проверьте, пожалуйста, еще раз. Шестнадцатилетний мальчик не мог такое заказать». В общем, через минуту я выходила из ПВЗ с купленными сыном наушниками, а девушка сгребала чужой заказ в кучу, чтобы унести обратно.
История невероятная
В любом ПВЗ пропикивают товар ещё перед тем, как взять его с полки
И содержимое заказа сотрудник тоже видит на мониторе
- У меня на балконе организован кабинетик, и каждую зиму я создаю там праздничную атмосферу. В этом году я заказал готовую гирлянду-штору длиной в полтора метра. После ее распаковки меня ждало разочарование, она оказалась короткой. А ведь на коробке была верная маркировка. Что ж, оформил возврат и решил заказать в другом месте такую же гирлянду. Прошла неделя, я приношу из пункта выдачи коробку, и что же вы думаете — та же история. Нашел страницу товара, а там люди ставят 5 звезд, еще и пишут, что все по размеру. Листаю отзывы дальше и вижу чье-то сообщение: «Нити вдвое сложены, надо их раскрутить». Хорошо хоть вторую гирлянду не успел на возврат отнести.

я как то наушники для мамы купила беспроводные. в пвз запрещено распаковывать заводскую упаковку данной категории товаров. домой принесла- не работают . не заряжаются, кейс не видят . залезла на страничку (когда заказывала там не было отзывов, а товар был дешевле чем у других, я рискнула, сумма не большая), читаю отзывы- у многих такая проблема, все ругаются, ставят одну звезду. листаю до самого низа и... нахожу отзыв на 5 звезд . читаю комментарий . там мужик обзывает т всех баранами и говорит, что надо защитную пленку снять . нашла я эту пленку, на клеммах, с лупой сомтрела ))) потому что размер там крошечный. теперь опытная, сразу все проверяю, прежде чем кричать, что товар плохой
- В описании моей посылки указано: «Готова к выдаче, прибыла в пункт самовывоза. Пожалуйста, заберите», но нет никакой информации о том, где именно расположен этот ПВЗ. Если честно, я даже не знаю, что делать. Что за пункт самовывоза? Где он вообще находится?
Я тоже не знаю, где у нас находятся такие пункты, хотя они теоретически есть. Получаю или в постамат, или курьером до двери
- У нас сейчас ремонт. Дочка сама выбирала в свою комнату обои, хотела, чтобы они были глубокого синего цвета. Хорошо, говорю, найдешь подходящие — скинь мне ссылку. Присылает, заказываю 4 рулона метровых обоев. Через пять дней в ПВЗ приходит 3 рулона, еще один где-то болтается. Уже начинаю понимать, что цвета, скорее всего, совпадать не будут. Пошли проверять, так и вышло — три синих рулона, один — какой-то белый в зеленый цветочек. Естественно, возврат. Пробую еще раз — та же история. В третий раз заказала их чисто из принципа, уже параллельно с обоями похожего цвета от другого продавца. Угадайте, какие я выкупила, а какие в третий раз отправились обратно. И вот что это было?
Заказывала в ВБ ноутбук. Выбрала с 512 Гб памяти. Мне привезли аппарат с общим объёмом дисков почти в 2 Тб. Возвращать не стала))
Наверняка и с вами приключалось что-то подобное в пунктах выдачи заказов. Может быть, сотрудник ПВЗ насмешил вас до упаду? Или вы сами что-то перепутали и потом хохотали над собой? Мы по доброй традиции ждем ваши истории в комментариях к этой статье.
А вот рассказ о девушке, которая работает в ПВЗ и за посылками видит истории. Некоторые из них греют сильнее первых лучей солнца.
Комментарии
Какую только чепуху не заказывают на маркетплейсах. Скоро ножками ходить разучатся совсем.
И как только интернет-шалманы окончательно победят розничную торговлю, публика узнает, как задорого покупать дрянь, которую несколько раз уронили и пнули "незаменимые иностранные специалисты".
На Озоне, похоже, полный бардакс заказами, присылают,что первое под руку попало. Заказала обои, две недели заказ все переносили, и переносили. Наконец,пришли - изнутри торчит измочаленный угол, весь уляпаннный краской! На что надеялись, что выкуплю ,не глядя?
объясните мне за счёт чего существуют эти ПВЗ? им маркетплейсы платят? как это работает?
Похожее
17 смешных историй о походах в магазин, которые стали школой жизни для простых покупателей

19 историй о случайных встречах, после которых в обычный день словно краски плеснули

19 уморительных историй о том, как взрослые дети пытались «осовременить» быт родителей

10 уютных традиций турецкого дома, которые могут удивить даже бывалых путешественников

15 офисных историй, которые начались буднично, а закончились как в анекдоте

18 путешественников, чьи поездки в глубинку обернулись морем теплых впечатлений

13 арендаторов, которые вносят не только плату, но и знатного перца в будни

15 человек, которые в ресторане задали жару больше, чем стейк на сковородке

15 бьюти-мастеров, у которых от просьб клиентов аж мозг на минуточку завис

20+ закулисных историй от людей разных профессий, которые затягивают с первой строки

15 историй от воспитателей детских садов, чьи рабочие часы наполнены звонким смехом

17 забавных случаев в аэропорту, на основе которых можно писать комедийный сценарий



