А ведь женщина в чём-то права! Когда приходишь в бьюти-салон за релаксом, хочется чувствовать себя комфортно, а не ловить комплекс полноценности из-за чужого дорогого ремонта. Салоны сейчас так перегибают с глянцем, что там неуютно находиться. Зачем превращать процедурный кабинет в музей?
18 жизненных историй и фото о клиентах, которые запомнились сильнее первого осеннего листопада

Есть клиенты, которых забываешь сразу после окончания рабочего дня. А есть такие, после встречи с которыми еще долго пересказываешь коллегам подробности их визита. Они приходят за маникюром, ремонтом телефона или чашкой кофе, и обычное обращение к мастеру или продавцу превращается в маленькое приключение с неожиданными просьбами, щедрыми поступками и решениями, до которых трудно было додуматься заранее.
- Пришла клиентка на депиляцию, все прошло хорошо. Расплатилась и уже у двери вдруг выдала: «Мне все понравилось, но я напишу плохой отзыв!» Я спросила, что не так. А она заявила гениальное: «Пока я тут лежала на кушетке, поняла, что у меня дома ремонт гораздо хуже. Вы не думаете о чувствах обычных людей». Нас впервые заминусовали за то, что у нас чисто и стильно.
- Звонит мне клиентка, у которой я свадьбу снимал много лет назад. Говорит, что разошлась с прошлым мужем, скоро у нее новое бракосочетание. И выдает: «Как таковой свадьбы не планируется, поэтому не могли бы вы убрать с фотосессии с первым мужем его изображение и поставить на его место нового супруга?» Даже пообещала выслать фотокарточки мужчины для замены и некий гонорар. На мое удивление: «Как так? Так же нельзя!», дама ответила очень убедительно: «А зачем мне еще одна съемка, когда нужны лишь 10-15 фоток? Не вижу смысла тратить лишние деньги». С такими аргументами спорить не было смысла. Посоветовал ей толкового дизайнера, который сделает необходимые изменения на фото, и женщину это устроило. Висят сейчас где-то вот такие свадебные снимки.
Ну а что, зачем тратиться. Интересно, а если у нее новый муж появится, опять к дизайнеру побежит или уж закажет новую фотосессию?
- Работаю в магазине косметики и порой приходится играть в забавную игру под названием «Я не помню, как это называется, но оно чем-то похоже на...» Люди выдают такие описания, что сразу и не поймешь, что они ищут. Но сегодня одна клиентка превзошла всех. Она подошла и говорит: «Мне нужен карандаш для глаз, название которого напоминает грузинское мужское имя, но с таким французским акцентом. И да, еще есть такие колготки с этим же названием».
«Вообще-то их было 18. Вот такой подарок от благодарного клиента моим техникам»
- Клиентка пришла на свадебный макияж и прическу и заявила: «Передумала, не хочу выходить за него! Но не отменять же запись, да и предоплату внесла». Красила ее и машинально спросила, мол, когда укладку жениху будем делать? А она тут же взяла и позвонила ему. Он взял с первого гудка, будто ждал. Она встала, отошла. Долго они разговаривали, а потом зашли вместе, как ни в чем не бывало, и невеста выдала: «Поднимите только вверх, а бока, наоборот, чуть отпустить надо». Ушли довольные, а я так ничего и не поняла.
- Работаю в ателье по ремонту одежды. Заходит женщина с платьем, на котором огромное пятно от томатного сока. Спрашивает: «Вы можете ушить его на один размер?» Отвечаю, что без проблем, замеряем параметры. Она сдает платье, а потом добавляет: «И, пожалуйста, ушейте именно с той стороны, где пятно, чтобы оно само ушло в шов и мне за химчистку не пришлось платить». Когда я попыталась объяснить, что если вырезать 15 сантиметров ткани с одной стороны, то у платья будет одна пройма рукава на спине, а другая — спереди, она вздохнула: «Ну вы же мастера, поиграйте с вытачками!»
Может, лучше поиграть с её фигурой? Где-то подточить, что-то обрезать.
- Сегодня была новенькая клиентка. Записалась на маникюр и педикюр. При записи дизайн не обсуждался, и в целом речи о нем не было. В итоге я сделала дизайн и сложную коррекцию. В конце озвучиваю общую стоимость — 6500. Она удивленно спрашивает: «А за дизайн?!» Я говорю, мол, мы не обсуждали его, я озвучила цену при записи, поэтому не буду брать больше. Каково же было мое удивление, когда мне перевели 9000.
Я когда делала у мастера, записывалась за месяц, чтобы удобное время было. Что я захочу через месяц, понятия не имела.
Три часа дороги к клиенту стоят того, если на месте тебя так радостно встречают собаки
- Работаю в сервисе по ремонту всякой электроники. Буквально только что пришла женщина с телефоном, жалуется, что не включается. Воткнули зарядку через тестер — заряд идет, но действительно не включается. Говорю женщине: «Оставляйте» и выписываю квитанцию о приеме в ремонт. Ее ответ: «Только вы мне бесплатно сделайте, если за деньги, то не надо, я тогда к другим ребятам пойду. И сегодня, пожалуйста». И уходит. Я даже ответить не успел.
А другие ребята, конечно, только ее и ждут, чтобы сделать бесплатно.
- Я работаю репетитором английского. Однажды приходит мама с сыном и говорит, что он сегодня не понял в школе грамматику, мол, объясните ему. Я предлагаю открыть учебник, в конце всегда пишут теорию. Прочитали, он понял, начали делать упражнение. Из-за того, что это оказалось просто, мама не стала оплачивать урок. Кстати, через несколько дней мальчик еще ко мне обращался, но уже без мамы, просил кое-что объяснить, посмеялись, оплатил.
Интересно, кем работает эта странная женщина, которая обесценивает чужой труд?
- Одна женщина требовала «целлофан», а я торгую одеждой. Я не первый год работаю, понимаю, клиент бывает разной юмористической направленности. Думаю, целлофан не дышит, значит, синтетика, показываю разные футболки, где присутствует полиэстер. Нет, все не то! Нужен целлофан! Спрашиваю, в пакет что-то положить? Нет! Целлофан! Я просто уже не знаю, что делать, и тут мужчина, проходя мимо, говорит, что она сарафан просит!
«Клиентка попросила меня сделать этот коврик с изображением ее крыс»
- Я работаю в фирменном магазине стильных аксессуаров. Приходит парень в дорогом костюме, долго рассматривает наши модели часов. Наконец выбирает самые престижные и говорит: «Давайте сделаем так: я оставляю вам свои старые часы, иду в ваших новых сегодня на свидание, а завтра утром приношу их обратно». На мой недоумевающий взгляд он добавил: «Вам что, жалко? Я же бренд вашего магазина на свидании рекламировать буду!»
В мозгу у молодого человека необыкновенная целина.
- Клиентка сегодня пришла на тренировку очень довольная. Спрашиваю:
— Что произошло?
— Вчера муж попросил открыть банку с огурцами, и я открыла.
Я жду продолжения. Она:
— Вы не понимаете. Он сначала сам минут пять пытался.
Потом улыбается:
— Я ничего ему не сказала. Просто поставила банку на стол и ушла.
Кажется, силовые тренировки начали приносить первые действительно важные результаты.
Я никогда не борюсь с вакуумом в банке. Сначала отгибаю крышку ножом или вилкой, пускаю туда воздух и банка легко открывается.
Аналогично. Но аккуратно надо действовать, не спеша.
Есть приём, помогающий открыть банки без вспомогательных инструментов. Нужно соединить ладони, переплести пальца, потом, раздвинув низ ладоней, обхватить крышку банки с двух сторон. Крепко нажать на крышку низом ладоней. Иногда нужно немного повернуть банку и повторить трюк. Как правило (90%), после такого крышка спокойно открывается
«В моем родном городе грумер проводит фотосессию с каждым клиентом»
- Работаю администратором в квест-комнате. Один паренек постоянно приводит к нам своих новых девушек. Вот же придумал! Проходил уже эту комнату сотни раз, сейчас справляется со всеми заданиями за 20 минут вместо часа, и вуаля! В глазах девушек он — герой. Надо будет его как постоянного клиента предупредить, что у нас будет обновление концепции, а то испорчу свидание человеку.
- Сегодня утром в мою смену подавали бранч. Один клиент заказал наш сэндвич. Примерно через 15 минут я поставила тарелку, и он уставился на нее так, будто я протянула ему кирпич. Далее наш диалог:
— Это не то, что я заказывал.
— Ой, простите. Вы же хотели сэндвич на завтрак?
— Да, но повсюду, где я бываю, сэндвич заворачивают в листья салата!
В итоге я отправила тарелку обратно на кухню, чтобы там перемешали все ингредиенты. Сразу после смены я обновила описание сэндвича, написав заглавными буквами: «Подается между двумя ломтиками настоящего хлеба».
Бранч, салат, хлеб... Чувствую себя как то чудище из мультика: Какой заяц?! Какой орёл?! Какая блоха?! АААА!!!!
- Сегодня клиентка пришла на тренировку и говорит:
— Мне нужно срочно укрепить руки.
— Что случилось?
— Ничего. Просто вчера муж впервые за много лет сказал: «Давай, я сам донесу».
Я уже подумал, что речь о тяжелых пакетах, а она говорит:
— Нет. Он внука вчера поднял на третий этаж, вот я теперь тоже так хочу.
И пошла за гантелями потяжелее.
Мы припасли для вас ряд историй о том, какие перлы порой выдают покупатели и продавцы в магазине и на рынке:
Комментарии
Похожее
20+ простых историй о соседях по даче, которые делятся не только урожаем, но и хорошим настроением

20+ душевных историй про внутреннее чутьё, которое оказалось точнее любой логики

13 светлых историй о свекровях, которые стали для невесток по-настоящему родными

15 офисных историй, которые начались буднично, а закончились как в анекдоте

20+ человек, которые просто хотели сплавить вещи в интернете, а получили щедрую порцию ярких впечатлений

17 мам, которые озаряют даже хмурый день одним лишь звонком и добрым: «Привет!»

20+ человек, которые выбрали отдых на природе и нахватались впечатлений с головой

17 ироничных историй про встречу с будущей родней, сюжеты которых дадут фору комедийным сериалам

20 счастливых семейных пар, которые обзавелись сединой, но ведут себя как влюбленные подростки на задней парте

19 ярких маникюрных историй, где финал оказался круче любого детектива

18 душевных историй о людях, которые не побоялись начать жизнь заново и нашли свое счастье

20 историй из санаториев, пропитанных ароматом хвойного леса и компота из сухофруктов




